Telemarketing - Team Leader

Mục đích:

Trưởng nhóm Telemarketing đóng vai trò quản lý, định hướng và phát triển đội ngũ nhân viên. Dưới tốc độ phát triển không ngừng, Công ty chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên xuất sắc tham gia vào đội ngũ phát triển Công ty, đóng vai trò quan trọng trên con đường thành công phía trước của Công ty.

Bạn phải là người có định hướng, có năng lực hoàn thành vượt chỉ tiêu công việc hàng tháng và đưa đội nhóm Telemarketing lên dẫn đầu. Đổi lại, bạn sẽ có một mức thu nhập cao, chế độ đãi ngộ hấp dẫn và nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Nhiệm vụ

 Quản lý một nhóm 15 -20 nhân viên Telemarketing (chịu trách nhiệm mời khách tới tham gia hội thảo của Công ty).

 Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.

 Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.

 Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.

 Lên kế hoạch công việc theo giai đoạn và báo cáo cho Quản lý Bộ phận về kết quả và các công việc hàng ngày của Team.

 Tạo động lực làm việc, phát triển nhân viên.

 Các công việc khác theo yêu cầu cụ thể của Công ty.