Trưởng Bộ phận Lễ tân

- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Bộ phận Lễ Tân.

- Lê kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của Bộ phận lễ tân, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệm vụ lễ tân cho nhân viên

- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng

- Tham gia các hoạt động Marketing của khách sạn

- Chịu trach nhiệm về thực hiện đúng các quy định của khách sạn và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến công việc của Bộ phận lễ tân.