Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Kiểm tra giá phòng khách và doanh thu khai báo trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
- Nhận đặt phòng và bố trí phòng cho khách.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP,... đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- Thưc hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên, và các công việc chuyên môn khách sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ, độ tuổi từ 30 - 45 tuổi
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh tế...
- Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn 3 sao trở lên
- Ngoại hình cân đối
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Kỹ năng văn phòng tốt
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động
- Tinh thần và phong thái dịch vụ chuẩn mực
Hình thức
Quyền Lợi
- Mức lương cơ bản 16.000.000 VND
- Phụ cấp ăn ca
- Service Charge hàng tháng
- Nghỉ OFF 01 ngày/tuần
- Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- Chế độ phúc lợi tốt
- Thưởng các ngày Lễ, Tết
- Lương tháng 13
- Du lịch, khám sức khoẻ định kỳ
Mức lương
Từ 12 đến 20 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
