Mô Tả Công Việc
OneHousing (One Mount Real Estate) - Công ty thành viên thuộc hệ sinh thái One Mount, đối tác chiến lược của Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Techcombank và chủ đầu tư sở hữu các căn hộ hàng hiệu được săn đón nhất thị trường Masterise Homes và Vinhomes.1. Quản lý & Phát triển Đội ngũ:- Dẫn dắt & phát triển: Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và xây dựng văn hóa làm việc hiệu suất cao cho cả hai nhóm chăm sóc khách hàng Mua và Bán BĐS.- Quản lý hiệu suất: Thiết lập, giám sát KPI, đánh giá và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành mục tiêu.2. Tối ưu hóa Vận hành:- Chuẩn hóa quy trình: Thiết kế và cải tiến liên tục luồng công việc cho phễu khách hàng Mua và Bán BĐS để tăng hiệu quả.- Phát triển công cụ: Xây dựng, cập nhật bộ kịch bản tư vấn và tài liệu hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ (SLA).3. Điều phối và Báo cáo:- Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận, phòng ban khác (Marketing/Sales/CSKH tập đoàn) để đảm bảo hoạt động thông suốt.- Báo cáo & Phân tích: Theo dõi các chỉ số quan trọng, phân tích hiệu quả hoạt động và báo cáo chiến lược cho ban giám đốc.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
- Trên 4 năm kinh nghiệm trong ngành Bảo hiểm, Tài chính - Ngân hàng; trong đó có ít nhất 1 năm quản lý đội ngũ Nhân viên kinh doanh, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng.- Am hiểu sâu sắc và có kinh nghiệm thực chiến ở cả thị trường sơ cấp và thứ cấp.- Tuyển dụng, đào tạo, tạo động lực và phát triển con người.- Kỹ năng xây dựng quy trình, phân tích dữ liệu và hoạch định chiến lược tốt.- Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống và trình bày thuyết phục.- Tư duy hướng kết quả, lấy khách hàng làm trung tâm, chủ động, quyết liệt và có trách nhiệm cao.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.