Trưởng phòng kinh doanh

- Quản lý nguồn nhân lực phòng kinh doanh, đảm bảo số lượng, chất lượng (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo đội ngũ, phân công nhiệm vụ và đánh giá kết quả thực hiện công việc)

- Lập và triển khai kế hoạch hoạt động kinh doanh theo định hướng của công ty (lập kế hoạch triển khai chăm sóc, khai thác hiệu quả khách hàng doanh nghiệp, cá nhân, xây dựng định hướng kế hoạch phát triển khách hàng mới từng thời kỳ

- Đảm bảo cung cấp khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất

- Chịu trách nhiệm về doanh thu trước BGĐ, định kỳ báo cáo BGĐ về hoạt động kinh doanh của phòng

- Đầu mối triển khai các chỉ đạo liên quan đến hoạt động kinh doanh từ cấp lãnh đạo đến phòng kinh doanh

- Kịp thời phản ánh những thiếu sót của sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận phản hồi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, lên phương án chăm sóc khách hàng