Trưởng Phòng Vé (Ticketing)

1. Công việc chính:

- Quản lý, Điều phối các công việc trong phòng TKT.

- Chỉ đạo, điều hành các lĩnh vực công việc theo sự phân công lãnh đạo. 

- Tiếp nhận và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới, và đào tạo tổ chức đào tạo lại cho nhân viên theo định kỳ .

- Tổ chức công việc theo chức năng nhiệm vụ. Quản lý, điều hành các hoạt động hàng ngày của phòng.

- Chịu trách nhiệm ra các quyết định điều hành hàng ngày liên quan đến quản lý nhân sự, công việc thuộc về Phòng TKT.

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cởi mở, hòa đồng thân thiện, văn minh lịch sự trong công ty. 

- Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên mới.

- Tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên định kỳ theo tuần, tháng, quý.

- Phối hợp chỉ đạo xử lý công việc với các phòng/ban khác.

2. Báo cáo lãnh đạo:

- Xây dựng và kiểm soát kế hoạch làm việc của phòng.

- Xây dựng các mục tiêu, chỉ tiêu, kế hoạch hoạt động của phòng (tuần, tháng, quý, năm)

- Kiểm soát việc lập và thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu, kế hoạch làm việc của phòng thông qua các cuộc họp định kỳ.

- Xây dựng kế hoạch và kiểm soát việc thực hiện các đề án được phân công hoặc các công việc đột xuất 

- Tổ chức các cuộc họp định kỳ trong bộ phận (tuần, tháng vv…)

- Xây dựng kế hoạch và rà soát việc thực hiện kế hoạch trong kỳ .

- Họp thảo luận việc thực hiện các công việc được giao.

- Họp bàn các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.

- Nắm bắt nguyện vọng, động viên và hỗ trợ nhân viên khi cần thiết

3. Trách nhiệm công việc:

- Thực hiện các công việc được nêu tại mục 01-02

- Thực hiện các công việc khác được giao từ Ban Lãnh Đạo