Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán Hàng

- Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn, để khảo sát mức độ hài lòng sau khi mua hàng
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; Chuyển thông tin của khách cần bảo hành, sửa chữa cho kĩ thuật.
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
- Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.