Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ Giao thông vận tải

- Tư vấn, cung cấp bán các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp của công ty.

- Tương tác khách hàng, Hợp tác với các đơn vị có liên quan nhằm tìm hiểu nhu cầu tín dụng của khách hàng và sử dụng các thông tin này để duy trì, cập nhật danh sách các khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm cho KH tìm kiếm và gặp gỡ tại các điểm giao dịch.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Kiểm soát điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh hiệu quả trong điểm tư vấn, cửa hàng. Hỗ trợ thủ tục, hồ sơ tín dụng cho khách hàng.

- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì mức độ hài lòng với các Đại lý/đối tác.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Khi trở thành Nhân viên tư vấn tín dụng (kênh trả góp), bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.
 

2. Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng.
 

3. Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON
 

KHU VỰC TUYỂN DỤNG:
 

- Hà Nội: Thạch Thất, Hà Đông, Đan Phượng, Thanh Trì, Ba Vì, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Hoàn Kiếm, Long Biên, Sóc Sơn,, Yên Viên, Sóc Sơn, Đống Đa, Sơn Tây, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Quốc Oai, Hà Đông, Hai Bà Trưng, Phú Xuyên

- Hải Phòng: An Dương, Ngô Quyền, Hồng Bàng, Lê Chân, Tiên Lãng, Vĩnh Bảo, Kiến Thụy, Dương Kinh

- Thanh Hóa: Thiệu Hóa, Nghi Sơn, Hoằng Hóa, Ngọc Lặc. Quan Sơn, Hà Trung, Thạch Thành

- Nghệ An: Cửa Hội , Quế Phong - Thị Trấn Kim Sơn, Đô Lương, Yên Thành, Vinh, Quế Phong, Nghi Lộc, Vinh, Nam Đàn, Diễn Châu, Thái Hoà

- Sơn La: Mộc Châu, Mai Sơn, Mường La, Yên Châu, Sốp Cộp

- Vĩnh Phúc: Phúc Yên, Vĩnh Yên

- Yên Bái: Lục Yên, Nghĩa Lộ, TP Yên Bái, Yên Bình

- Hải Dương: TT Thanh Miện, Kinh Môn,Kim Thành, Nam Sách, Kinh Môn, Ninh Giang

- Hưng Yên: Văn Lâm, Văn Giang/ Phố Nối/ Yên Mỹ,

- Hà Tĩnh: Thạch Hà, Hương Khê, Hương Sơn, Đức Thọ, Nghi Xuân

- Quảng Ninh: Cô Tô/ khu Đông Ngũ, Tiên Yên, Uông Bí

- Phú Thọ: TP Việt Trì, Tam Nông, Thanh Sơn, Tân Sơn

- Nam Định: TP Nam Định, Tt Cổ Lễ (H Trực Ninh) hoặc TT Quỹ Nhất, TT Rạng Đông (H nghĩa hưng)

- Ninh Bình: TP Ninh Binh, TP Hoa Lư (hoặc Yên Mô, Yên Khánh), Tam Điệp

- Bắc Ninh: Gia Bình, Tiên Du, Lương Tài, Quế Võ, TP Bắc Ninh

- Hà Giang: Mèo Vạc, Hoàng Su Phì, TP Hà Giang, Vị Xuyên

- Hà Nam: Duy Tiên, Lý Nhân, Kim Bảng

- Thái Bình: TP Thái Bình, Quỳnh Phụ, Kiến Xương

- Thái Nguyên: Phú Lương

- Lạng Sơn: Lộc Bình, Chi Lăng

- Lào Cai: TP Lào Cai, Văn Bàn, Bắc Hà

- Lai Châu: TP Lai Châu

- Cao Bằng: Chợ Mới

- Bắc Giang: Việt Yên

• Tiếp cận và xử lý nguồn DATA tiềm năng, thực hiện các cuộc gọi nhằm tư vấn về giải pháp quản lý của Sapo (POS/FNB/OMNI).
• Chủ động tìm kiếm phát triển thêm tệp khách hàng qua các kênh online, offline (Được training đào tạo)
• Khách hàng mục tiêu: Các cửa hàng bán lẻ, thời trang, mỹ phẩm, doanh nghiệp kinh doanh online, thương mại điện tử, dịch vụ ăn uống, quán cà phê, sân chơi thể thao,...
• Tư vấn, hướng dẫn, demo sản phẩm, chốt hợp đồng và triển khai giải pháp cho khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp (nếu khách hàng yêu cầu).
• Chăm sóc khách hàng trước và sau khi ký hợp đồng, chủ động duy trì liên lạc với khách hàng cũ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng hiện tại.

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và báo giá theo nhu cầu khách hàng.

- Đàm phán, thương lượng hợp đồng, chốt đơn hàng và hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua hàng.

- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp giao hàng đúng hạn và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp trên và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

- Tìm kiếm, chăm sóc và mở rộng tệp khách hàng mới tại địa bàn được giao.

- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

- Triển khai các kế hoạch kinh doanh, các chương trình Marketing từ Công ty đến khách hàng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh thu.

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch được giao.

- Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh để các cấp quản lý, Công ty nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường

- Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Công ty.

- Biết lập dự toán, vẽ Autocad
- Biết làm hồ sơ thanh, quyết toán

- Tìm kiếm, chăm sóc và mở rộng tệp khách hàng mới tại địa bàn được giao.

- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

- Triển khai các kế hoạch kinh doanh, các chương trình Marketing từ Công ty đến khách hàng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh thu.

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch được giao.

- Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh để các cấp quản lý, Công ty nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường

- Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Công ty.

• Lập kế hoạch bán hàng theo năm/quý/tháng/tuần
• Phát triển khách hàng mới thông qua Chủ đầu tư; Công ty Tư vấn thiết kế; Ban quản lý Dự án; Tổng thầu xây dựng kết cấu thép; Tham gia các sự kiện; Hội thảo ngành ....
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải pháp cho khách hàng
• Cập nhật, rà soát và đối chiếu doanh số, công nợ với các khách hàng theo quy định. Đôn đốc, nhắc nhở khách hàng thanh toán đảm bảo đúng hạn mức công nợ.
• Phối hợp với các bộ phận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có phát sinh.
• Chăm sóc khách hàng và duy trì khách hàng
• Địa điểm làm việc: Tầng 6 - CT4, chung cư Eco Green, số 286 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội

Quản lý vận hành: Đảm bảo các cửa hàng trong khu vực hoạt động theo đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.
Phát triển doanh số: Theo dõi – phân tích – thúc đẩy doanh thu; đề xuất giải pháp tăng trưởng phù hợp đặc thù từng cửa hàng.
Quản lý đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ cửa hàng; xây dựng tinh thần gắn kết và kỷ luật đội nhóm.
Chăm sóc khách hàng: Kiểm soát chất lượng phục vụ của các cửa hàng
Giám sát & Báo cáo: Kiểm tra định kỳ hoạt động cửa hàng, theo dõi và tổng hợp số liệu doanh số – nhân sự – dịch vụ khách hàng; lập báo cáo tuần/tháng và đề xuất cải tiến vận hành.

• Tìm kiến KH dựa trên data có sẵn từ công ty Tư vấn giải pháp, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng (khách hàng đến trực tiếp văn phòng làm việc, không đi thị trường, không cần tự tìm khách)
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.
• Khai thác nhu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản lý.

• Lập kế hoạch cá nhân và triển khai chiến lược bán hàng tuần, tháng.
• Tư vấn và giới thiệu khóa học tiếng Anh, Toán Tư Duy phù hợp với nhu cầu khách hàng (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm)
• Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng
• Tìm kiếm, khảo sát và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng tại điểm trường, trung tâm...
• Báo cáo kết quả khách hàng và doanh thu hàng tuần, tháng cho quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Giờ hành chính: 9:00 – 19:00 (nghỉ trưa 2 tiếng)
• Nghỉ cố định thứ Hai + 2 ngày linh hoạt/tháng

- Thực hiện hoạt động bán buôn - bán lẻ, các dự án thầu

- Đàm phán, chốt đơn hàng và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có

- Khai thác và phát triển khách hàng mới.

- Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Chăm sóc tệp khách hàng hiện có của Công ty.
2. Mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng: là các đơn vị có nhu cầu sử dụng gỗ công nghiệp (Laminate, Cerarl, Compact, Acrylic…): các xưởng mộc, nhà thầu, các đơn vị tư vấn thiết kế, nhà thầu nội thất/nhôm kính, đơn vị thi công nội thất, các công ty xuất khẩu đồ nội thất, các nhà máy gia công sản xuất nội thất.
3. Gặp gỡ, tư vấn, chăm sóc khách hàng hiện có của công ty, xây dựng cách thức tiếp cận sâu các công ty Tư vấn thiết kế/nhà thầu nội thất.  Làm báo giá, hợp đồng gửi khách hàng, theo dõi công nợ để thu tiền
4. Nắm rõ thị trường, hàng tuần lập kế hoạch bán hàng để đảm bảo theo chỉ tiêu doanh số. Lên kế hoạch đi thăm khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng
5. Hàng tuần lập báo cáo công việc với Trường phòng về tình hình bán hàng trong tuần, các thông tin về thị trường cho cấp trên. Đề xuất các sáng kiến nhằm tăng cơ hội bán hàng và chốt số thành công

Địa chỉ làm việc:

- Trụ sở chính HN: 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN

- Hà Nội: Văn phòng An Khánh, Hoài Đức và/ 57 Cầu Diễn

- Hải Phòng: 682 Nguyễn Văn Linh, Quận Lê Chân, TP Hải Phòng

 

1. Quản lý hoạt động vận hành:

• Quản lý các hoạt động vận hành hàng ngày của công ty hoặc bộ phận.
• Đảm bảo mọi quy trình vận hành diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Kiểm tra việc tuân thủ các quy trình, quy định và tiêu chuẩn trong hoạt động sản xuất, dịch vụ hoặc các công việc liên quan.

2. Lập kế hoạch và cải tiến quy trình vận hành:

• Xây dựng và tối ưu các quy trình vận hành để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.
• Đề xuất các phương án cải tiến quy trình làm việc, giảm chi phí và tăng năng suất.
• Lập kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ thực hiện.

3. Quản lý và đào tạo nhân sự:

• Quản lý đội ngũ nhân viên trong bộ phận vận hành, đảm bảo họ thực hiện công việc hiệu quả.
• Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc.
• Xây dựng các chỉ tiêu và đánh giá kết quả công việc của đội ngũ nhân viên.

4. Giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp:

• Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
• Đảm bảo nhanh chóng khắc phục sự cố, đặc biệt là những vấn đề ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc.
• Điều phối các hoạt động khẩn cấp, giải quyết sự cố với các bộ phận liên quan.

5. Báo cáo và phân tích hoạt động vận hành:

• Cung cấp các báo cáo hàng tuần, tháng về hiệu quả hoạt động, các vấn đề và kết quả thực hiện.
• Phân tích dữ liệu và kết quả vận hành để đưa ra các chiến lược cải tiến.
• Cập nhật tình hình và tiến độ công việc cho các cấp quản lý cao hơn.

6. Quản lý ngân sách và tài nguyên:

• Quản lý ngân sách bộ phận vận hành, đảm bảo sử dụng tài nguyên hiệu quả.
• Lập kế hoạch và giám sát việc phân bổ tài chính cho các hoạt động cần thiết.
• Đảm bảo các công cụ và thiết bị vận hành được duy trì và bảo dưỡng đầy đủ.

7. Tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng:

• Đảm bảo các hoạt động vận hành tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn chất lượng và an toàn lao động.
• Giám sát và kiểm tra chất lượng của các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.

8. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận: 

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo các hoạt động vận hành được triển khai suôn sẻ.
• Phối hợp với bộ phận sản xuất, bảo trì, hậu cần hoặc các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề vận hành.

• Khảo sát, thẩm định và mở Đại lý mới trên địa bàn được phân công.
• Hướng dẫn, đào tạo về sản phẩm, quy trình cho Đại lý,
• Chăm sóc, hỗ trợ Đại lý bán hàng
• Tiếp nhận, xử lý thông tin kịp thời từ hệ thống Đại lý trong khu vực 
• Theo dõi và đôn đốc thu hồi công nợ.

• Quản lý, hỗ trợ và đào tạo nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng tư vấn và hiệu quả làm việc.
• Trực tiếp tư vấn, xúc tiến giao dịch và chốt hợp đồng các sản phẩm bất động sản (nhà phố, dự án đất nền...).
• Hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn và chốt deal với khách hàng, đảm bảo hiệu quả cao nhất.
• Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua các kênh online/offline.
• Chuẩn bị các tài liệu bán hàng như: bảng giới thiệu công ty, đề xuất dịch vụ, hợp đồng, thanh lý hợp đồng…
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, linh động theo tính chất công việc.

1. Bán vé – chăm sóc khách hàng đặt vé
-    Quản lý, vận hành tổng đài hotline 24/7 nhận đặt vé, giải đáp thông tin tuyến.
-    Phối hợp với Phòng Điều hành để cập nhật lịch xe, tình trạng ghế trống, điều phối vé.
-    Hỗ trợ khách hàng đặt vé qua app/website/Facebook/Zalo.
2. Quản lý các kênh đặt vé trực tuyến
-    Quản trị hệ thống website đặt vé, app di động, tích hợp thanh toán, CRM khách hàng.
-    Cập nhật nội dung tuyến, giá vé, khuyến mãi, tin tức – đảm bảo đồng bộ trên mọi kênh.
-    Giám sát hệ thống hoạt động ổn định – phản hồi nhanh mọi sự cố người dùng.
3. Phát triển hệ thống đại lý, đối tác bán vé
-    Thiết lập & duy trì mạng lưới đại lý, cộng tác viên, phòng vé tại các địa phương.
-    Tham gia ký hợp tác với công ty du lịch, nhà nghỉ, điểm dừng chân – giới thiệu tuyến xe.
-    Cập nhật chính sách chiết khấu, đối soát – thanh toán doanh thu với đại lý.
4. Tăng trưởng doanh số và thị phần
-    Phối hợp Phòng Marketing xây dựng chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi theo mùa.
-    Thống kê, đánh giá tình hình bán vé theo tuyến, thời điểm – đề xuất phương án tăng doanh thu.
5. Chăm sóc khách hàng và tái đặt vé
-    Gọi nhắc khách hàng trước chuyến đi, hỗ trợ đổi giờ/chuyển vé nếu cần.
-    Chăm sóc khách hàng sau chuyến đi, khảo sát mức độ hài lòng – tạo tệp khách trung thành.
-    Tự động gửi mã giảm giá, ưu đãi cho khách cũ qua app/tổng đài/SMS.
6. Công việc khác:
-    Thực hiện những nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc, Trưởng phòng phân công
 

• Xây dựng và phát triển hệ thống đại lý, nhà phân phối vali trên toàn quốc.
• Tìm kiếm, mở rộng đại lý mới, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với đại lý hiện có.
• Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai chiến lược bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh số.
• Hỗ trợ đại lý về thông tin sản phẩm, chính sách giá, chương trình khuyến mãi.
• Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình hỗ trợ bán hàng.
• Nghiên cứu thị trường, đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm và mở rộng kênh phân phối.
• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh.