Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
CÔNG TY CỔ PHẦN HAVILAND HOUSE TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN LỄ TÂN (TIẾNG TRUNG)
Số lượng: 02 Nam/Nữ
Địa điểm làm việc:
* 29 Yên Bái, Hải Châu, Đà Nẵng – Seahorse hotel by Haviland
* 2B Nguyễn Lữ, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng – Leo Masion by Haviland
– Thực hiện quy trình check-in/ check out
– Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
– Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
– Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
– Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
– Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
– Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
– Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
– Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
– Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
– Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
– Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
Yêu cầu công việc
– Giới tính: Nam/nữ
– Độ tuổi: 20 – 27 tuổi
– Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành về ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,…
– Giao tiếp Tiếng Trung
– 1 đến 2 năm vị trí liên quan đến Lễ tân tại các hostel khác, chăm sóc khách hàng,….
– Sức khỏe tốt
– Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
– Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản
– Xử lý vấn đề nhanh, nhạy
– Nắm bắt được tâm lý, mong muốn mà khách hàng đang đề cập
– Xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng
Quyền lợi
– Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000 – 6.000.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm
– Thưởng theo doanh số dịch vụ
– Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
– Phụ cấp và quyền lợi khác
– Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
– Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển qua Email: [email protected]
Liên hệ: 0935.016.001 – HCNS