Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

Job Purpose• Manage weaknesses and risks in technology operations in the IT sector.• Participate in identifying, managing and coordinating with departments to propose appropriate measures to prevent and minimize risks that may occur in the technology sector.• Organize and implement tasks to ensure compliance in the technology sector with regulations of State agencies, regulations of the Bank and international standards on technology applied at the Bank.Key Accountabilities (1)1. Technology Risk Management• Perform the department's work in accordance with policies, regulations, procedures, internal guidelines... and service quality commitments (SLAs).• Develop and organize the implementation of documents and risk indicators to detect and manage potential risks in the technology sector of Techcombank.• Organize and implement risk assessments: + Take charge of conducting technology risk assessments; Organize self-assessment of risks in departments of the IT Sector; Participate in technology projects to detect risks, weaknesses, and risks in technology activities. + Advise and warn about potential risks, weaknesses, and risks of technology systems.• Receive and manage newly arising risks: + Record and manage identified risk points. + Coordinate with relevant parties to handle risk items in accordance with the process (assess risk level, identify risk owners, handling plans, etc.).• Monitor and periodically report on the status of handling technology risks to the Board of Directors of the Technology Block and related units: + Warn, monitor, check (results, evidence) and update the status of handling technology risks. + Chair meetings on risk handling. + Collect and report KRIs. + Periodically report on the status of handling technology risks.• Coordinate with Operational Risk to deploy operational risk management tools in the IT sector at the Technology Block.• Communicate to raise users' awareness of technology risks (design courses, implement communication messages on technology risks).2. Compliance management:• Develop regulations, processes, and checklists for technology compliance assessment at Techcombank.• Organize planning and conduct periodic or ad hoc compliance assessments as required by the Leadership for technology activities to ensure compliance with the Bank's policies, regulations, and technology processes (in the field of operating technology systems, developing technology solutions and applications, ensuring information security, etc.).• Organize compliance assessments in the technology field at headquarters, main/backup data centers, main/backup data transfer centers according to issued documents.• Conduct assessments and monitor the maintenance of technology certificates applied at Techcombank.• Manage non-compliance points and corrective and preventive actions in the technology field; Prepare periodic and ad hoc reports on non-compliance points and corrective status to management levels.• Organize assessment of compliance status and organize implementation to ensure compliance with new regulations of State agencies in the technology field.• Conduct training, communication, and raise awareness of staff about the responsibility to comply with regulations in the technology field of the Bank.

OVERALL JOB PURPOSE:Account Management & Engagement Associate is responsible for ensuring smooth operational coordinating, proactive performance monitoring, and timely resolution of client-related issues. This role serves as the primary liaison between internal stakeholders and clients, ensuring alignment to service commitments (SLA), elevating seller experience, and driving continuous improvement through strong communication and relationship management.DUTIES & RESPONSIBILITIES:We put clients at the heart of everything we do. All responsibilities aim to build and maintain strong long-term relationships with clients and enhance loyalty.Operation Management : • Monitor daily backlog performance, especially during campaigns, ensuring service level agreement (SLA) performance and quick reactions when issue arise.• Support clients with operational processes (onboarding, stock withdrawal, inbound coordination…).• Track key metrics impact operational quality and escalate bottlenecks to relevant teams for fast resolution.• Understand dispute handling standard operations process (SOP) clearly; push timely feedback to improve appeal success and client experience.Stakeholder Management & Communication :• Act as the main point of contact for customers and internal stakeholders regarding daily operational matters.• Collaborate cross-functionally (Operations, Customer Service… ) to resolve issues efficiently and maintain service reliability.• Proactively communicate and negotiate solutions for customer requests beyond the contract scope, ensuring balance.• Drive clarity and alignment across all parties to minimize service disruptions and enhance customer satisfactionOther Responsibilities• Contribute to process enhancement initiatives to optimize operational efficiency and better customer experience• Other tasks as assigned by line manager• Working time: 48 hours/week (from Monday to Saturday, from 9AM – 18PM)

- Tiếp đón khách đến quầy dịch vụ khách hàng tại Trung tâm thương mại- Quản lý phiếu quà tặng, thẻ thành viên- Quản lý, phát, đổi Voucher cho khách Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký hội viên và sử dụng ứng dụng thành viên LS.POINT- Hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến voucher, đổi quà tặng, chương trình khuyến mãi, chương trình hội viên của Trung tâm Thương mại- Kết hợp với các bộ phận chạy các sự kiện của Trung tâm thương mại

• Chuẩn bị hồ sơ chứng từ xuất nhập khẩu, khai báo hải quan trên VNACCS• Thực hiện thủ tục xin C/O và các loại giấy phép liên quan• Phối hợp với các phòng ban để hoàn tất quy trình giao nhận hàng hóa

A. PURPOSE OF THIS POSITION: Spartronics Viet Nam is seeking a QA Manager/Director is responsible for leading the entire quality management system of an electronic manufacturing facility, ensuring product compliance with customer requirements and international standards. This role drives quality strategy, risk management, continuous improvement, cost reduction, and customer satisfaction while developing a strong QA organization and quality culture.B. PRIMARY RESPONSIBILITIES: 1. Quality Strategy & System Leadership• Define and implement long-term quality strategy for the factory.• Lead, maintain, and continually improve QMS according to ISO 9001, ISO 13485, AS9100, NADCAP, IPC standards, and customer requirements.• Align quality direction with corporate/global standards where applicable.2. Product, Process & Compliance Control• Own end-to-end product quality control from incoming → in-process → outgoing → customer.• Approve quality standards, control plans, PFMEA, sampling methods, workmanship requirements.• Ensure compliance with regulatory and customer-specific requirements (including medical/aerospace if applicable).3. Customer Quality Management• Act as executive-level quality representative for customers.• Lead communication in QBR/MBR, customer audits, escalations, NCMR, RMA and field return cases.• Drive customer satisfaction improvement with focus on NPS and long-term partnership.4. Improvement, Cost, Yield & Performance• Lead continuous improvement using Lean Six Sigma, RCA, DOE, SPC, and preventive quality tools.• Reduce Cost of Poor Quality (COPQ), scrap and rework while improving FPY and overall yield.• Implement data-driven quality monitoring and predictive improvement systems.5. Audit & Certification• Manage internal, customer and third-party audits.• Achieve full compliance with zero major non-conformance findings.• Ensure effective CAPA closure and shift from corrective to preventive control mindset.6. Leadership & People Development• Oversee QA/QC/FA/RMA/Document Control teams at factory level.• Build competency framework, capability roadmap, and succession pipeline for quality team.• Promote quality ownership culture with discipline, transparency, and continuous improvement.

• Nghiên cứu xu hướng thị trường, tìm hiểu xu hướng mới, khảo sát khách hàng để nắm bắt được nhu cầu, hành vi của người dùng.• Đề xuất các ý tưởng cải tiến và bổ sung trải nghiệm cho sản phẩm/tính năng, giao diện người dùng.• Cho ý kiến về thiết kế trải nghiệm và giao diện người dùng (UI, UX) của các công cụ giao dịch chứng khoán App/Webtrading.• Phối hợp với các bộ phận trong dự án (PO, BA, Dev…) phân tích, đánh giá nhằm tối ưu chất lượng giao diện và nâng cao trải nghiệm Khách hàng.• Tổ chức khảo sát Khách hàng, thực hiện báo cáo đánh giá trải nghiệm Khách hàng và đề xuất nâng cao trải nghiệm định kỳ.• Phối hợp kiểm thử UAT/quản lý chất lượng đối với các phần giao diện chung người dùng, các module mở tài khoản, giao dịch dạng End User.• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

Mục tiêu vai trò• Dẫn dắt chiến lược số hóa hành trình tích lũy và đầu tư cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các nhóm sản phẩm:• Tích lũy có mục tiêu, tích lũy có kỳ hạn• Đầu tư: bảo hiểm, chứng chỉ quỹ• Quản lý tài chính cá nhân (PFM)• Là đầu mối định hướng, thiết kế và triển khai sản phẩm số, đảm bảo hành trình khách hàng liền mạch, hiện đại và có khả năng mở rộng. Vai trò yêu cầu tư duy sản phẩm, năng lực Agile delivery và khả năng phối hợp đa phòng ban.Trách nhiệm chính1. Phát triển & Triển khai sản phẩm số• Tiếp nhận insight từ các đơn vị Kinh doanh, Sản phẩm, Dữ liệu để hiểu rõ nhu cầu khách hàng.• Chuyển hóa đặc thù sản phẩm tích lũy & đầu tư thành giải pháp số phù hợp.• Thiết kế và triển khai các tính năng số như dashboard PFM, khuyến nghị đầu tư, theo dõi mục tiêu tài chính.• Theo dõi hiệu quả sản phẩm, cải tiến liên tục dựa trên phản hồi khách hàng và kết quả kinh doanh.2. Quản lý Backlog & Agile Delivery• Quản lý backlog, định nghĩa user stories, sắp xếp ưu tiên theo chiến lược ngân hàng.• Làm việc cùng squad Agile (PO, Developer, Scrum Master) để đảm bảo tiến độ và chất lượng sprint.• Triển khai MVP, thử nghiệm, tối ưu và mở rộng sản phẩm trên toàn hệ thống.3. Hợp tác liên phòng ban & Đối tác• Phối hợp chặt chẽ với các khối Kinh doanh, Ngân hàng số, Công nghệ, Dữ liệu, Rủi ro, Truyền thông, Tài chính để triển khai giải pháp.• Làm việc với đối tác nội bộ và bên ngoài (bảo hiểm, quỹ, fintech/insurtech/wealthtech) để tích hợp sản phẩm và nền tảng.• Cập nhật tiến độ, báo cáo kết quả cho Ban dự án và Ban điều hành.4. Quản trị thay đổi & Vận hành thực tế• Phối hợp đào tạo frontline và kênh phân phối về sản phẩm và hành trình số mới.• Hỗ trợ triển khai truyền thông nội bộ và truyền thông khách hàng.• Theo dõi KPIs: số lượng khách hàng tham gia, AUM, phí dịch vụ, mức độ gắn kết, NPS, tỷ lệ duy trì và tỷ lệ rời bỏ.

- Trực tiếp xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện kế hoạch của Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN)- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chương trình hành động và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh mảng KHCN- Quản lý danh mục khách hàng, phân giao khách hàng cho RM quản lý và giám sát hiệu quả khai thác sâu khách hàngquản lý năng suất lao động của các RM- Thực hiện triển khai các chương trình chăm sóc KHCN, quản lý chất lượng phục vụ khách hàng, triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Phòng KHCN- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

- Hỗ trợ thực hiện các dự án Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.- Tìm ý tưởng, lên kế hoạch, thực hiện và báo cáo về tiến độ và kết quả của các dự án cải tiến chất lượng sản phẩm hiện có.- Hỗ trợ quá trình chuyển giao công nghệ từ Bộ Phận Nghiên cứu và Phát triển đến quy trình sản xuất.- Đào tạo nhân viên sản xuất về công nghệ mới, sản phẩm mới và các quy trình liên quan.- Phối hợp với các Bộ phận liên quan thực hiện kiểm soát chất lượng liên tục để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.- Tương tác hiệu quả, chặt chẽ với các Bộ phận để giải quyết vấn đề với các bên liên quan.

MỤC TIÊUCác sản phẩm của công ty có bằng sáng chế tại Mỹ, đã đạt nhiều giải thưởng quốc tế, và thường xuyên có mặt trong danh sách Best Sellers của Amazon Mỹ cùng nhiều quốc gia khác. Công ty cần tuyển dụng nhân sự cho kế hoạch xây dựng và phát triển thêm các kênh bán hàng trực tiếp qua website (Shopify) và TikTok với thị trường mục tiêu toàn cầu.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Setup, theo dõi, và tối ưu hóa các chiến dịch ads đa nền tảng (Meta, Google, TikTok,...) cho tất cả các thị trường theo đúng best-practices.- Các công việc chi tiết hơn sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn trực tiếp.

• Tư vấn các yêu cầu kỹ thuật và giải thích sự cố cho khách hàng• Thực hiện lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng và bảo trì hệ thống điện lạnh• Lập báo cáo công việc, ghi chép nhật ký bảo trì và đề xuất cải tiến khi cần.• Các công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp

- Nghiên cứu và phát triển các vật liệu nhựa cho sản phẩm y tế- Thiết kế công đoạn, thực hiện Validation/ Kiểm chứng cho công đoạn, sản phẩm, máy móc mới.- Lập quy trình thao tác, tiêu chuẩn, bản vẽ… và kiểm tra mẫu- Phân tích lỗi, tìm nguyên nhân và đưa ra đối sách cải tiến để tăng chất lượng sản phẩm và năng suất các công đoạn.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân• Xây dựng kế hoạch tiếp cận, tiếp thị khách hàng trong danh mục phân công và khách hàng mới nhằm thực hiện kế hoạch của cá nhân để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh được giao.• Tiếp nhận, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu tới các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, cụ thể gói tài khoản, tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, thẻ tín dụng và các sản phẩm theo quy định của ACB từng thời kỳ.• Chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng được giao.• Khai thác bán thêm, bán chéo danh mục khách hàng hiện tại.• Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:• Tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ.• Thực hiện nhận diện khách hàng, kiểm soát trước, trong giao dịch, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của ACB và pháp luật.• Tuân thủ quy trình/ hướng dẫn cấp thẻ tín dụng không có TSĐB bao gồm thu thập thông tin, kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ, khởi tạo tín dụng trên hệ thống theo quy định của ACB theo từng thời kỳ.• Nhắc nợ, thu hồi nợ thẻ tín dụng trong khách mục khách hàng quản lý.• Nhận diện báo cáo, tham gia các công việc xử lý rủi ro hoạt động.• Thực hiện các công việc theo đúng quy chế, quy định, hướng dẫn của ACB.• Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh thông tin.

1/ Quản lý độ chính xác của hàng tồn khoChủ động thực hiện kiểm kê hàng ngày và hàng tháng để đảm bảo độ chính xác tồn kho.Giám sát và đảm bảo chất lượng tính trạng của hàng hóa trong kho2/ Giám sát hoạt động của bộ phận Kho & Giao nhậnSắp xếp nhân lực làm việc (lấy hàng, đóng gói, kiểm tra, v.v.) để đảm bảo quy trình vận hành.Đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng hạn và đầy đủ (On-Time, In-Full).Giảm thiểu hư hỏng do kho gây ra và xử lý hiệu quả các khiếu nại liên quan.Quản lý việc bổ sung hàng, sắp xếp và di chuyển sản phẩm để đảm bảo luôn sẵn sàng phục vụBàn giao cho đơn vị vận chuyển với số lượng chính xác 100% và đúng nhà vận chuyển.Kiểm soát vật liệu đóng gói và vận chuyển.3/ Xử lý khiếu nạiTiếp nhận và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng liên quan đến đơn hàng (sai sản phẩm, giao hàng sai, chậm trể, etc.)Thực hiện điều tra kỹ lưỡng và đưa ra biện pháp khắc phục phù hợp.4/ Xử lý đơn hàng hoàn trả và bảo hành/bảo trìTiếp nhận và kiểm tra đơn hàng hoàn trả, bảo hành/bảo trì và xử lý theo đúng quy trìnhXác nhận thông tin với cấp trên hoặc trưởng nhóm liên quan nếu có vấn đề phát sinh5/ Hỗ trợ các công việc khácThực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khác khi cần thiết để đảm bảo hoạt động kho

1. Role and Responsibilities This role will support supply planning activities, daily operations, shipping documents and data collection for Power BI dashboards.• Planning Support• Data Collection & Reporting• Prepare and maintain daily operational reports• Help update phasing by month/quarter and validate forecast data.• Collaborate with the team to update Power BI dashboards.2. Main Duties and Functions• Assist in preparing supply planning reports. • Help update phasing by month/quarter and validate data. • Support inventory planning and stock reconciliation tasks. • Ensure timely submission of accurate data for KPI tracking (Sales vs CFR, FA, FB, OTIF, Inventory Accuracy, Damage & Complaints).• Prepare and maintain daily operational reports (shipment status, stock movement,). • Support paperwork for customs clearance and logistics coordination. • Collaborate with the team to update Power BI dashboards.• Clean and organize data for Power BI dashboards. • Ensure timely submission of accurate data for KPI tracking (Sales vs CFR, FA, FB, OTIF, Inventory Accuracy, Damage & Complaints).• Support in meeting preparation (reports, presentations).3. Major Challenge of the Job • Validate data accuracy and highlight discrepancies. • Communicate with sales, logistics, and finance teams to collect required data. 4. Define expected performance in the roleTask Completion & Accuracy• On-Time Task Completion Rate: Assigned tasks completed by deadline.• Data Accuracy: Error rate in reports, forecasts, or system entriesLearning & Communication• Process Understanding: Score from knowledge checks or supervisor evaluation.• Responsiveness: Average response time to emails or requests.Reporting & Collaboration:• Report Quality: Completeness and clarity of reports.• Compliance: Adherence to SOPs and company policies.• Support Quality: Feedback from project leads on intern’s input.

- Bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện của Khách hàng theo mảng công việc được phân công theo lệnh sửa chữa (Đồng Sơn/Sửa chữa chung).- Bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện của Khách hàng, bảo dưỡng sửa chữa xe buýt và trang thiết bị công nghệ xe buýt theo đúng tiêu chuẩn của hãng sản xuất VinFast hoặc theo Quy định của Công ty.- Thay thế vật tư phương tiện, tuân thủ đúng quy trình quy định, đảm bảo chất lượng và tiến độ theo yêu cầu.- Tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh trên tuyến đối với xe buýt, sửa chữa lưu động, cứu hộ xe của Khách hàng theo quy trình cứu hộ MBC.- Quản lý, sử dụng trang thiết bị, dụng cụ Xưởng bảo dưỡng sửa chữa đúng hướng dẫn kỹ thuật, tuân thủ quy định về an toàn lao động và PCCN.- Thực hiện ngiêm chỉnh chương trình 5S, giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

• Thực hiện các công việc liên quan đến việc xây dựng mô hình rủi ro tín dụng trong phạm vi chức năng được giao, đảm bảo tuân thủ quy trình và quy định của MB nhằm đạt được các mục tiêu chung của đơn vị.• Thu thập và xử lý dữ liệu để xây dựng các mô hình và công cụ đo lường rủi ro tín dụng, hệ thống xếp hạng khách hàng (scoring), và hệ thống cảnh báo sớm.• Xây dựng và triển khai các thẻ điểm/mô hình định lượng rủi ro tín dụng, rủi ro tín dụng tập trung và rủi ro tín dụng đối tác theo phạm vi phân công.• Hỗ trợ thiết lập các công cụ kiểm tra sức chịu đựng rủi ro tín dụng, bao gồm thu thập thông tin, đề xuất kịch bản sức chịu đựng, đánh giá và phân tích tác động của kịch bản đối với các yếu tố như tỷ lệ nợ xấu (NPL), dự phòng rủi ro tín dụng, vốn cho rủi ro tín dụng, và thu nhập từ hoạt động tín dụng.• Tham gia xây dựng các công cụ hỗ trợ việc định giá dựa trên rủi ro (risk-based pricing).• Tư vấn và đóng góp ý kiến trong quá trình xây dựng và triển khai các mô hình tín dụng tại các đơn vị liên quan trong MB và các công ty thành viên.• Đưa ra các khuyến nghị và báo cáo dựa trên kết quả phân tích đầu ra từ các mô hình đo lường rủi ro tín dụng, nhằm hỗ trợ cải thiện Khung quản trị rủi ro tín dụng.• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp, phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

MỤC TIÊU: • Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, đảm bảo tăng trưởng bền vững và duy trì mối quan hệ vững chắc với các đối tác, nhà phân phối, khách hàng… • Giám sát, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh nhằm nâng cao năng suất và đảm bảo đạt được các chỉ tiêu kinh doanh của công ty. • Định hướng, thúc đẩy đội ngũ và tối ưu hóa quy trình bán hàng.TRÁCH NHIỆMXây dựng chiến lược, mục tiêu kinh doanh • Thực hiện các chiến lược quản lý kênh phân phối hiệu quả. • Lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh liên quan tới phát triển hệ thống kênh phân phối: mục tiêu và dự báo doanh số, phát triển khách hàng, dự tính ngân sách và các chương trình thúc đẩy kinh doanh trên phạm vi toàn quốc • Chịu trách nhiệm về quản lý thực thi các mục tiêu bán hàng, giám sát, khích lệ, tạo động lực và hỗ trợ nhằm đạt đến hiệu quả cao nhằm đạt mục tiêu Budget/KPI của công ty trên kênh. • Xây dựng chiến lược quản lý, kiểm soát, theo dõi để đảm bảo & duy trì hệ thống ổn định & tối ưu. • Nghiên cứu, bám sát xu hướng của ngành FMCG & thị trường để thực hiện các chiến lược, ra quyết định điều tiết hoạt động kinh doanh giữa OMD và đối tác. • Nghiên cứu, phát triển mở rộng các hoạt động kinh doanh hiện tại, khám phá các thị trường mới, cơ hội mới. • Xây dựng các mô hình triển khai hiệu quả nhằm tạo ra các dòng doanh thu mới. • Liên tục cập nhật, Phân tích thông tin thị trường, tìm hiểu cách thức hoạt động các đối thủ nhằm đưa ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Xây dựng cơ cấu tổ chức • Đảm bảo sự kết nối đồng bộ, tối ưu nguồn lực giữa các mảng nghiệp vụ phụ trách.Phát triển đội ngũ • Lên kế hoạch xây hệ thống nhân sự, phát triển đào tạo và chuyển đổi, để đáp ứng kịp nhu cầu phát triển kinh doanh của công ty. • Huấn luyện và nâng cao năng lực đội ngũ.Truyền tải giá trị văn hóa cho tổ chức • Thúc đẩy sự phát triển văn hóa • Thúc đẩy tinh thần đội nhóm: Truyền đạt tầm nhìn, tạo động lực, đảm bảo đội ngũ bám sát chiến lược & mục tiêu kinh doanh của công ty.