Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

I. Job Summary:To manage Customer Service (CS) Team to make sure providing an efficient and high-quality service to customer to satisfy customers (both internal & external) needs and expectations within company's procedures/guidelines and ensure quality of work by leading the team to achieve assigned KPIs Periodic review, update, develop all related processes, manuals, workflows and regular and ad-hoc reports.II. Key Roles & Responsibilities:1. Manage CS Team’s daily operations (55%):Call flow & dropped call real-time monitoring,Walk-in customer serving, Email, Zalo chat contact channels, Random check CSM tickets’ logging content, TAT control, and do following up over TAT cases with related Departments;First call resolution (FCR) control To collaborate with other Departments (internal customer) to determine best practice for the delivery of team service and customers, business partners (external customer) to get the assigned works done and meet CS’s KPIs2. Enhancement & Development (35%):To develop team members’ initiatives/project/system enhancementResponsible for productivity and quality of customer service as well as staff performanceKeep up-to-date on new or enhanced products/services to maintain a high-quality service with accurate information providing to customer3. Others & Report (5%):Do regular/ad-hoc reportsSignificant complaint handling in case of needed.Other assigned tasks by Head of Customer Service Center/Division Head.

ABOUT THE ROLE Join our Technology Innovations Center of Excellence (CoE) at Crossian, a fast-growing startup that achieved a milestone of $100M in 2024. In this dynamic role, you'll check in daily with your team to stay aligned on project goals and collaborate across our ecosystem with an Agile mindset infused with a unicorn-worthy startup culture. We are building a cutting-edge Global eCommerce Platform, offering end-to-end solutions for: Storefront: Designing customizable and scalable online store systems that provide seamless shopping experiences and support dynamic business growth. Ads Manager: Integrating and optimizing advertising tools across platforms like Facebook, Google and more, enabling businesses to launch, track, and analyze marketing campaigns efficiently. Marketing Insights & CRM: Turning raw data from marketing campaigns, transactions, and user behavior into actionable insights to enhance customer engagement and drive smarter decision-making. WHY JOIN US? We’re not just about building platforms; we’re about creating a workplace where talent thrives. Here's what you’ll gain:Exceptional CompensationUp to 30 months of salary per year through competitive salary packages and performance-based bonuses. Total annual NET income $65,000, reflecting your expertise and contribution. Growth Opportunities Hands-on exposure to cutting-edge technologies and complex system architecture in a global-scale project. Clear career advancement pathways and access to continuous professional development programs. Global Vision Contribute to projects that redefine how brands connect with consumers globally. Opportunity to work on challenging problems in data analytics, customer engagement, and operational efficiency. In addition to development tasks, you’ll collaborate closely with other CoEs to understand their unique challenges. With your technical expertise, you’ll continuously propose innovative solutions to elevate their performance and contribute to the overall success of the organization. WHAT YOU WILL DO System Design & Architecture: Design and implement data flow based on Microservices in a Cloud-Native environment, ensuring scalability and stability. Evaluate and select suitable technologies (frameworks, tools, platforms). Write and review technical specifications to ensure clarity, feasibility, and alignment with architectural principles and stakeholder expectations. System Deployment & Maintenance: Manage system deployment on AWS EKS/Kubernetes with Docker and integrate CI/CD pipelines. Monitor and optimize system performance, addressing any issues as they arise. Development & Code Review: Write clean, scalable, and maintainable code using .NET Core and adhere to Clean Code and SOLID principles. Review and approve team members' code quality, ensuring compliance with technical standards. Mentor, support, and train team members to achieve high performance in their roles. Project Management: Collaborate with Product Owners and stakeholders to analyze requirements, plan and manage project timelines. Oversee the software development process following Agile/Scrum methodologies. Team Collaboration & Support: Work closely with other teams such as Frontend, QA, and DevOps to ensure product quality. Provide technical support and advice for complex issues.

• Lên kế hoạch triển khai hiệu quả các hoạt động kinh doanh của kênh bán hàng giao hàng nội bộ.
• Trực tiếp lên kế hoạch hợp tác với các đối tác giao hàng bên ngoài và tìm kiếm các đối tác hợp tác kinh doanh mới.
• Thực hiện nghiên cứu, đánh giá và tham khảo thị trường nhằm cải tiến công cụ giao hàng và bao bì sản phẩm kênh giao hàng.
• Tìm kiếm giải pháp mới để cải tiến qui trình bán hàng, qui trình hoạt động của kênh hiệu qu

Marketing tổng thể để truyền thông cho sản phẩm game của công ty.Thiết lập KPIs, budget cho từng chiến dịch và cân đối chi phí, doanh thu và nhân sự của chiến dịch.Phối hợp với các team liên quan trong việc triển khai các ấn phẩm truyền thông, các hoạt động branding cho sản phẩm.Định hướng sản phẩm và phối hợp cùng các team Social, Creative, Performance, Vận hành...để đạt được KPIs đề ra.Theo dõi chỉ số, đánh giá hiệu quả các hoạt động Marketing và đề xuất giải pháp tối ưuSử dụng dữ liệu và A/B testing để phân tích hành vi người dùng, đo đếm các chỉ số về CPI, LTV hoặc ROAS,... tối ưu hóa các chiến dịch marketingNghiên cứu thị trường, người dùng và thường xuyên cập nhật các xu hướng marketing

• Tuyển dụng – đào tạo nhân sự (tối thiểu 1 người hoạt động mới/tháng)
• Học khóa kỹ năng 3 ngày/ tháng (online hoặc ofline)
• Hỗ trợ tư vấn viên học kỹ năng và kiến thức sản phẩm tốt
• Tổ chức các chương trình GP (hội thảo nhóm)
• Bán hàng cá nhân (tối thiểu 1 HĐ 15tr/tháng)

1. Xây dựng và triển khai chiến lược Sales & MarketingLập kế hoạch kinh doanh tổng thể, bao gồm mục tiêu doanh thu và chiến lược tiếp thị cho các nhà hàng và khách sạn trong hệ thống.Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phù hợp.Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện,và các chiến dịch truyền thông nhằm thu hút khách hàng2. Quản lý kinh doanh và bán hàngThiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp,đối tác chiến lược, và các đại lý du lịch.Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ kinh doanh để đạt và vượt các chỉ tiêu doanh số được giao.Tăng cường bán hàng qua các kênh trực tiếp và trực tuyến, tối ưu hóa doanh thu từ các kênh OTA (Online Travel Agencies)3. Phát triển thương hiệuQuản lý hình ảnh và truyền thôngthương hiệu My way trên tất cả các nền tảng, bao gồm cả online và offline.Xây dựng và duy trì thương hiệu chuỗi nhà hàng và khách sạn là điểm đến ưu tiên trong phân khúc khách hàng mục tiêu.Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.4. Quản lý đội ngũ và ngân sáchTuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sales & Marketing.Lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động Sales & Marketing, đảm bảo hiệu quả đầu tư và kiểm soát chi phí.Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và thúc đẩy sự phát triển cá nhân của từng thành viên trong đội ngũ.5. Báo cáo và phân tíchTheo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các chiến lược kinh doanh và marketing.Báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo về kết quả kinh doanh và các chỉ số hiệu quả (KPIs).

- Bốc thuốc theo toa kê đơn của bác sĩ, kiểm tra toa qua phần mềm của phòng khám

- Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

- Chuẩn bị nguyên vật liệu theo công thức, chuẩn bị công cụ trong suốt quá trình sản xuất.

- Vận hành các thiết bị chế biến, phối trộn nguyên vật liệu theo quy trình sản xuất

- Vận hành nồi nấu

- Kiểm tra, vệ sinh hệ thống máy móc, đảm bảo an toàn, vệ sinh trong khu vực làm việc

- Báo cáo cấp trên hoặc xử lý kịp thời các sự cố (nếu có) trong quá trình sản xuất

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

• Thiết kế mẫu mã, bao bì sản phẩm mới (công việc chính);
• Thiết kế ấn phẩm cho hoạt động Marketing, truyền thông…
• Hỗ trợ một số hạng mục thiết kế khác trong phạm vi kĩ thuật (3D, Maketing,…)
• Công việc cụ thể sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
• Địa điểm làm việc: Công ty TNHH SX-TM Hucafood số 09 Nguyễn Dữ, P. Vĩnh Hòa, TP. Nha Trang

Lên kế hoạch marketing:Xây dựng và thực hiện kế hoạch marketing theo chiến lược kinh doanh của công ty.Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định khách hàng mục tiêu.Đề xuất các chiến lược quảng bá nhằm tăng nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng.Quản lý nội dung và truyền thông:Tạo nội dung sáng tạo cho các kênh truyền thông (bài viết, hình ảnh, video) trên website, fanpage, YouTube, TikTok, và các nền tảng mạng xã hội khác.Quản lý lịch đăng bài, đo lường hiệu quả và tối ưu hóa nội dung theo mục tiêu chiến dịch.Phối hợp với đội thiết kế để sản xuất các tài liệu quảng cáo (banner, catalogue, video sản phẩm).Thực hiện các chiến dịch quảng cáo:Chạy quảng cáo trên các nền tảng Google Ads, Facebook Ads, Zalo, v.v.Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, điều chỉnh ngân sách để đạt hiệu quả tốt nhất.Phối hợp với các đối tác quảng cáo hoặc sự kiện (nếu có).Tổ chức sự kiện và hoạt động thương hiệu:Lên kế hoạch và triển khai các sự kiện quảng bá sản phẩm, như hội chợ, triển lãm ô tô, hoặc buổi ra mắt sản phẩm mới.Quản lý vật phẩm quảng cáo (quà tặng, brochure) và các hoạt động tài trợ nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu.Theo dõi và báo cáo hiệu quả:Đo lường, phân tích các chỉ số hiệu quả marketing (KPIs) và lập báo cáo định kỳ.Đề xuất các biện pháp cải thiện dựa trên dữ liệu phân tích.Quản lý mối quan hệ khách hàng và đối tác:Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác tiềm năng để thúc đẩy hợp tác phát triển thương hiệu.Tương tác và phản hồi khách hàng trên các kênh trực tuyến để tăng mức độ tin cậy.

- Chăm sóc các đại lý có sẵn của công ty.

- Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng và thị trường.

- Kinh doanh các sản phẩm cho các dự án công trình.

- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ cho các đại lý mình đang phụ trách.

- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng trên phần mềm chuyên dụng AMIS.

- Thực hiện các công việc khác theo chức năng và chỉ đạo của cấp trên.

- Văn phòng làm việc của công ty
+ TP.HCM, 288/47 Đường Dương Đình Hội, Khu Phố 3, Phường Tăng Nhơn Phú A, Thủ Đức

 

• Thực hiện hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh vào phần mềm kế toán.
• Kiểm tra, đối chiếu các chứng từ, hóa đơn, báo cáo tài chính.
• Lập báo cáo thuế (GTGT, TNCN, TNDN, ...).
• Lập báo cáo tài chính, quyết toán thuế, báo cáo quản trị theo yêu cầu của công ty.
• Quản lý và lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
• Làm các báo cáo thu chi, doanh thu bán hàng, dòng tiền,…..theo yêu cầu của lãnh đạo
• Báo cáo thuế quý/ năm

• Plans, organizes & sets up the Pastry & Bakery Department. Supervises the work of the Pastry -kitchen employees.
  

   Lập kế hoạch, tổ chức & sắp xếp bộ phận Bếp bánh. Giám sát công việc của nhân viên trong bộ phận.

• Sets all standards, menu assuring top quality products of Pastry- Bakery & Confectionary items.

   Xây dựng các tiêu chuẩn, thực đơn, đảm bảo chất lượng sản phẩm của các mặt hàng Bánh ngọt & Kẹo mứt.

• Follow 100 % the Melia Hygiene Standards

  Tuân thủ 100% Tiêu chuẩn Vệ sinh của Tập đoàn Khách sạn Melia

• Supervises and inspects overall operation cleanliness and clean up after each service period following provided checklists and cleaning schedules.

     Giám sát và kiểm tra tổng thể sự sạch sẽ của hoạt động và dọn dẹp sau mỗi giai đoạn dịch vụ theo danh sách kiểm tra và lịch trình làm sạch đã được cung cấp.

• Perform other job-related functions as assigned.

     Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp trên.

Giám sát hoạt động của các máy móc trên dây chuyền trong Ca sản xuất, lên kế hoạch bảo trì- sửa chữa các máy móc, đảm bảo tính hoạt động liên tục; Đưa ra các ý kiến, đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả của thiết bị. Kiểm soát hoạt động của tất cả các thiết bị, hoạt động kỹ thuật trong phân xưởng; Hướng dẫn ,phân tích tìm ra nguyên nhân và có biện pháp khắc phục khi có sự cố hư hỏng, chất lượng ở khu vực sản xuất; Huấn luyện nâng cao kỹ năng bảo trì, bảo dưỡng cho các thành viên cơ điện trong Ca; Theo dõi, kiểm soát các hoạt động bảo trì của phân xưởng, từ đó đưa ra các hành động để nâng cao tính hiệu quả của công tác bảo trì; Tuân thủ theo các hệ thống quản lý đang áp dụng tại công ty . Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.

• Responsible for overseeing the planning, execution and completion of different factories construction projects in Vietnam and Cambodia, including project development, project assignment and construction management.• Work with local factory team, external contractors, subcontractors and other professionals to ensure that each stage of the project is completed on time and within budget.• Collaborate within Construction and Facilities department teammates to provide professional, one-stop, comprehensive solutions to users and stakeholders.• Manage and network with authorities and external parties that has influence to your projects.• Work with Department head to develop the Construction Playbook and drive standardization in the Group.• Conduct root cause analysis and provide solutions of the inherent defects of our existing factories design.• Provide technical support to Facilities Management Team.

I. Mô Tả Công Việc- Giám sát, vận hành hạ tầng cloud (Google/AWS), các hệ thống máy chủ cho các hệ thống/sản phẩm CNTT quan trọng của công ty.- Triển khai và thiết lập các môi trường phục vụ phát triển, và vận ứng dụng CNTT (Quản lý Container, Kubernetes, CI/CD)- Phân tích tìm nguyên nhân gốc đưa ra các giải pháp xử lý triệt để các sự cố.- Tham gia tối ưu, cải thiện hiệu năng hệ thống, tối ưu chi phí.- Duy trì và vận hành hệ thống, thống kê, báo cáo định kỳ chất lượng hệ thống.- Tuân thủ và Áp dụng, duy trì các tiêu chuẩn, hướng dẫn ATTT mức hệ điều hành, backend: web server, database... trên các hệ thống của công ty.- Quản trị hệ thống lưu trữ, sao lưu dữ liệu.II. Quyền lợi:- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực, cực kỳ cạnh tranh- Chế độ tiền thưởng và nâng lương: Thưởng tháng lương 13, xét tăng lương 1 năm 1 lần, quà các ngày lễ trong năm- Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ, NGHỈ GIỮA KỲ, NGHỈ HẾT HỌC KỲ… đặc biệt của Công ty bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo quy định.- Làm việc từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ thứ 7, chủ nhật- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật quy định, chế độ bảo hiểm sức khỏe riêng dành cho CBNV thuộc tập đoàn Vingroup- Ăn ca tại canteen với thực đơn phong phú- Du lịch hàng năm.- Chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của các Công ty thành viên của Tập đoàn- Chế độ ưu đãi cho con học ở Vinschool từ mầm non đến THPT- Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân- Cơ hội làm việc và phát triển trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và có tính thách thức cao.

• Am hiểu về các thiết bị điện
• Kiểm tra thiết bị điện tại hiện trường
• Hóa nghiệm
• Công việc cụ thể sẽ được trao đổi qua phỏng vấn 

- Phát hành, kiểm tra, kiểm soát tính hợp lệ, hợp pháp của chứng từ kế toán nội bộ và luân chuyển theo đúng trình tự.

- Hạch toán các chứng từ kế toán nội bộ.

- Xem tổng hợp công nợ, báo cáo để bộ phận thanh toán lên lịch thanh toán

- Tính lương, tính KPI, thực hiện thanh toán, thu chi…

- Hỗ trợ kế toán đối soát (nếu phát sinh)

- Kiểm tra review đối soát nhập hàng để thanh toán công nợ

- Review tổng quan nhập xuất hóa đơn đầu vào đầu ra trên thuế để xử lý phối hợp với công việc nội bộ.

- Cuối kỳ chuẩn bị, hỗ trợ kế toán thuế lập các tờ khai, báo cáo tháng, quý, quyết toán năm với cơ quan thuế và các cơ quan khác của nhà nước theo quy định, nộp thuế nếu có.

- Cập nhật đầy đủ các quy định pháp luật và chế độ chính sách để thực hiện các công việc tài chính kế toán chuẩn mực, chính xác và đúng pháp luật.

- Chịu trách nhiệm lưu trữ chứng từ và Lập báo cáo theo yêu cầu của Bộ phận và Ban lãnh đạo

- Thực hiện các công việc khác liên quan đến tài chính kế toán theo yêu cầu của lãnh đạo

• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ 7: 09:00 – 18:00, nghỉ trưa: 12h00 – 13h
• ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC : 39/5 Nguyễn Ngọc Cung, Phường 16, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam