Việc làm cho sinh viên Đại học Điện lực

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

1. Trách nhiệm chính

· Thiết lập nền tảng Digital:

- Xây dựng, quản lý và cập nhật nội dung website, các nền tảng social media (facebook, Instagram, Tiktok), Zalo OA, Google Business.

- Phối hợp với agency/web developer để tối ưu UI/UX, tracking (GA4, Pixel, Tag Manager).

- Đảm bảo các kênh truyền thông hoạt động ổn định và đồng bộ nhận diện thương hiệu.

· Quản lý nội dung truyền thông số:

- Phối hợp xây dựng lịch nội dung (content calendar) cho từng giai đoạn phù hợp với insight khách hàng theo phân tích từ các nền tảng số.

- Lên ý tưởng, viết caption, lựa chọn hình ảnh phù hợp cho các bài đăng truyền thông.

- Đăng tải, quản lý và tối ưu bài viết trên các nền tảng mạng xã hội.

- Nghiên cứu đối thủ, thị trường, các xu hướng quảng cáo mới để đưa ra các phương án cải thiện hiệu quả

· Chạy quảng cáo (Digital Ads):

- Lên kế hoạch, triển khai và theo dõi hiệu quả quảng cáo Facebook, Google, Zalo.

- Tối ưu ngân sách, nghiên cứu cải thiện các chỉ số (CPC, CTR, conversion...).

- Báo cáo định kỳ kết quả chạy ads và đề xuất cải tiến.

- Lập kế hoạch, điều phối, phối hợp với đội Content Marketing, Designer, để phát triển các kênh Marketing Online đảm bảo các kết quả đã đặt ra.

· Thu hút và quản lý lead khách hàng:

- Thiết lập các biểu mẫu đăng ký, landing page, chatbot.

- Quản lý danh sách khách hàng quan tâm, phối hợp với CSKH/Sales trong giai đoạn khai trương.

- Xây dựng hệ thống email marketing/nurturing đơn giản nếu cần.

· Hỗ trợ các hoạt động khác:

- Hỗ trợ tổ chức sự kiện khai trương, workshop, hoạt động CSR (nếu có).

- Theo dõi và báo cáo hiệu quả tổng thể các chiến dịch digital.

- Nghiên cứu đối thủ, xu hướng ngành, đề xuất chiến dịch phù hợp.

• Ghi nhận Doanh thu và lập chứng từ bán hàng
• Làm hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu xuất kho
• Đối chiếu chứng từ, sổ phụ ngân hàng
• Đối chiếu và kiểm tra chứng từ, công nợ. Lên BBXN và gửi thư tới khách hàng, đối tác
• Báo cáo Doanh thu theo ngày, tuần và tháng
• Tính KPI cho các bộ phận
• Quản lệ hệ thống chứng từ, sổ sách theo quy định
• Thực hiện các công việc khác phát sinh theo yêu cầu từ cấp trên

- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, tiếp xúc khách hàng có nhu cầu đầu tư mua xe tải

- Triển khai, tổ chức kinh doanh tại địa bàn quản lý

- Thu thập thông tin tình hình thị trường, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, tham mưu cho ban giám đốc để có các giải pháp thúc đẩy bán hàng

- Triển khai phát triển đội nhóm, phát huy năng lực, thương hiệu cá nhân

- Phụ trách kinh doanh theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty

• Tư vấn trả lời khách hàng < nguồn khách hàng do bộ phận maketing mang lại>

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ

- Theo dõi và trả lời các yêu cầu báo giá của khách hàng

- Liên hệ khảo sát và tư vấn khách hàng

- Đảm bảo các chỉ tiêu doanh số, doanh thu đã đề ra theo từng tháng / quý / năm trong phạm vi khu vực phụ trách

- Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng, Quý, năm

- Thiết kế và triển khai bản vẽ kỹ thuật cửa nhôm kính trên phần mềm AutoCAD theo yêu cầu dự án
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh/kỹ thuật để hoàn thiện bản vẽ chào hàng và bản vẽ thi công
- Cập nhật, lưu trữ và quản lý hồ sơ bản vẽ kỹ thuật
- Hỗ trợ kỹ thuật cho đội thi công khi cần

 

- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng qua hệ thống website, fanpage có sẵn. 

- Giới thiệu hơn 40.000 căn nhà sẵn có, giao dịch dễ dàng

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua, bán

- Cập nhật thông tin thị trường, nâng cao kỹ năng tư vấn

+ Tìm kếm, Tư vấn, kí kết hợp đồng cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa và quốc tế cho các khách hàng doanh nghiệp/cá nhân có nhu cầu.

+ Theo dõi, CSKH trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.

+ Phối hợp với các bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kế toán nội bộ và các bộ phận khác trong quá trình xử lý công việc.

+ Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc giao phó

Tuyển dụng & phát triển nhân sự (40%)

• Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự, đảm bảo nhân lực làm việc tại các mục tiêu
• Xây dựng, triển khai và tối ưu quy trình tuyển dụng, từ tìm kiếm, sàng lọc đến
• Phỏng vấn và đánh giá ứng viên.
• Mở rộng kênh tuyển dụng, phát triển thương hiệu tuyển dụng của công ty: Công tác viêc, Tiktok, Facebook
• Phối hợp với các phòng ban để dự báo nhu cầu nhân sự và lên kế hoạch tuyển dụng phù hợp.

Quản trị nhân sự & chính sách (60%)

• Thực hiện chính sách nhân sự về lương thưởng, phúc lợi, khen thưởng, kỷ luật.
• Quản lý hồ sơ nhân sự, HĐLĐ, bảo hiểm và các chế độ phúc lợi khác.
• Lập danh sách gửi khách hàng, chuẩn bị tại liệu hồ sơ phục vụ các đợt Audit của Công ty
• Đưa ra các giải pháp quản lý nhân sự và chế độ phù hợp tham mưu với cấp trên.
• Đảm bảo việc tuân thủ nội quy, quy định công ty, tổ chức đánh giá định kỳ.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự hành chính – nhân sự.

1. Thu thập & phân tích yêu cầu nghiệp vụ khách sạn

Làm việc với các bên liên quan (stakeholders) để thu thập thông tin, mong muốn, kỳ vọng.

Phân tích các vấn đề đang gặp phải trong quy trình hiện tại.

Xác định rõ các yêu cầu: nghiệp vụ, chức năng, phi chức năng, hệ thống.

Phỏng vấn, khảo sát, tổ chức workshop hoặc quan sát người dùng thực tế

2. Xây dựng tài liệu nghiệp vụ khách sạn

Viết các loại tài liệu như:

BRD (Business Requirement Document) – yêu cầu nghiệp vụ

SRS (Software Requirement Specification) – tài liệu yêu cầu phần mềm

Use Case, User Stories, Process Flow – mô tả tương tác, quy trình.

Vẽ sơ đồ:

BPMN: Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ

UML: Sơ đồ use case, activity, sequence diagram…

• Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng trong suốt quá trình lưu trú

- Dẫn khách xem & giới thiệu dịch vụ căn hộ

- Chào đón và hỗ trợ khách, làm thủ tục checkin/out

- Tặng quà cho khách các dịp lễ, Tết, sinh nhật,…

- Ra văn bản thông báo, xin ý kiến đánh giá khách hàng theo định kỳ

- Tổng hợp các feedback của khách hàng

- Lập báo cáo chất lượng dịch vụ, đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ

- Báo cáo hoạt động của tòa nhà: Tỷ lệ trống (do dịch vụ, giá, hao tổn tài sản)

- Hàng tháng lập báo cáo chất lượng dịch vụ cho Ban giám đốc 

- Đề xuất các phương án nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho ban giám đốc

• Quản lý 

- Lập kế hoạch kiểm tra vệ sinh của tất cả các tòa nhà 1 lần/tuần

- Kiểm tra đột xuất hình thức và tác phong của nhân viên bảo vệ và tạp vụ 

- Nhắc nhở và lập biên bản vi phạm (nếu có) 

- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

1. Quản lí hệ thống CNTT
- Lên kế hoạch làm việc,
- Theo dõi, kiểm soát hệ thống mạng, máy chủ, thiết bị công ty
- Cấu hình xây dựng hệ thống FIREWALL
- Quản trị hệ thống email Server, web Server, phần mềm HDĐT,
- Quản trị hệ thống CCTV, máy chấm công, điện thoại nội bộ ( HN, DA, Hiệp Phước, HCM, ĐN)
- Thiết lập, thực hiện các cơ chế sao lưu, backup định kì dữ liệu cho hệ thống máy chủ.
- Quản lý, giám sát đầu tư trang thiết bị CNTT (giám sát mua sắm, đầu tư thiết bị IT, đánh giá NCC, đánh giá lưa chọn thiết bị CNTT)
- Nghiên cứu, đề xuất các ứng dụng CNTT trong công việc nhằm gia tăng năng suất lao động
- Xây dựng và triển khai dự án CNTT cho toàn Cty
- Hỗ trợ end-user về các sự cố mạng, thiết bị, hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
- Thực hiện báo cáo công việc theo tuần, theo tháng và khi có yêu cầu - Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của BGĐ

2. ERP BA – Phân Tích Nghiệp Vụ ERP / Quản trị ERP
Triển khai & phát triển hệ thống:
- Đầu mối giữa đối tác triển khai và các phòng ban trong công ty
- Thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ, đề xuất giải pháp cải thiện quy trình
- Mô tả nghiệp vụ quy trình cho phía đối tác triển khai
- Thực hiện kiểm thử các tính năng phát triển trên hệ thống
- Nghiên cứu, thiết lập thiết bị, hạ tầng hệ thống phục vụ dự án
- Theo dõi, báo cáo với BGĐ về tiến trình dự án.
3. Quản trị:
- Quản lý Master Data ERP (Thêm mới, Sửa)
- Quản lý User (License, cấp user, phân quyền)
- Quản lý máy chủ, Database của hệ thống
- Xử lý sự cố hệ thống, lỗi phần mềm
- Soạn tài liệu hệ thống, tài liệu hướng dẫn
- Đào tạo người dùng trong công ty tại VP chính và các chi nhánh
- Thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ, đề xuất giải pháp cải thiện quy trình
- Hỗ trợ người dùng
- Theo dõi, kiểm soát, nhắc nhở người dùng thực hiện theo đúng nghiệp vụ, đúng quy định trên ERP

• Hỗ trợ quản lý, theo dõi tiến độ các dự án liên quan đến thiết bị máy may công nghiệp.
• Phiên dịch trong các buổi họp, làm việc giữa sếp (người Trung Quốc) với đội ngũ kỹ thuật, đối tác, khách hàng Việt Nam.
• Dịch tài liệu kỹ thuật, hợp đồng, email… từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.
• Phối hợp cùng các phòng ban để đảm bảo tiến độ, chất lượng triển khai dự án.
• Tham gia đi công tác cùng sếp đến các tỉnh để triển khai, khảo sát hoặc làm việc với khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.

- Tư vấn, lên đơn, check kho bán hàng cho khách – đa phần là khách hàng kinh doanh cùng ngành nghề có nhu cầu, tỷ lệ chốt đơn cao, giá trị lớn. (Data có sẵn do cấp trên cung cấp 50%)
- Tự tìm kiếm khách hàng 50% (trên facebook, hội nhóm,…)
- Đi khảo sát tìm kiếm đại lý trên thị trường 1 lần/ tuần (đi cùng kinh doanh khác + có hỗ trợ chi phí đi lại)
- Báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng.
- Không áp doanh số tối thiểu. không telesale.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

 

- Bảo trì thiết bị đảm bảo phòng ngừa rủi ro, tăng tuổi thọ

- Duy trì các quy định về an toàn, môi trường, PCCC; Duy trì các hồ sơ lý lịch máy, quy trình vận hành hệ thống

- Theo dõi tình hình tiêu thụ điện nước, phụ tùng thay thế

- Giám sát tình trạng các khu vực trong tòa nhà, kịp thời lên kế hoạch khắc phục và Tổng hợp báo cáo sự cố, tuần, tháng, năm…

- Hỗ trợ các phòng ban khác trong các vấn đề có liên quan đến kỹ thuật

- Thực hiện một số công việc theo yêu cầu của Tổ Trưởng ,Trưởng Bộ phận Kỹ Thuật

- Chi tiết trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn .

- Theo dõi, kiểm tra kiểm soát hồ sơ thanh toán công nợ.

- Thực hiện công tác thanh toán theo đúng theo quy định của công ty

- Theo dõi, hạch toán kế toán các nghiệp vụ phát sinh.

- Theo dõi tình hình nộp ngân sách, tồn đọng ngân sách, hoàn thuế của Công ty.

- Cập nhật kịp thời những chính sách, quy định mới về luật thuế liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty

- Kiểm soát các nghiệp vụ về thuế theo Luật Quản lý thuế, bao gồm: thuế GTGT, thuế TNCN và các sắc thuế khác theo quy định của nhà nước.

- Lập báo cáo liên quan tài chính: thuế, hóa đơn... định kỳ theo yêu cầu

- Lưu trữ số liệu, chứng từ, sổ sách, báo cáo tài chính kế toán theo đúng quy định

- Các báo cáo khác theo yêu cầu

- Thực hiện các công việc gia công hàn theo bản vẽ kỹ thuật. 

- Sử dụng thành thạo các dụng cụ, máy móc cơ khí như máy cắt, máy hàn,...

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi gia công & đảm bảo đúng yêu cầu kỹ thuật.

- Thực hiện bảo trì, sửa chữa các thiết bị cơ khí khi cần thiết.

- Làm các công việc khác trong xưởng khi được phân công.