Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Điện lực theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
- Xây dựng các chiến lược, kế hoạch ngắn/trung/dài hạn nhằm mở rộng và phát triển mảng vận tải hành khách và báo cáo/đề xuất với Ban lãnh đạo để triển khai các phương án/dự án đã đề ra
- Xây dựng các quy trình/ chính sách liên quan tới vận hành mảng vận tải hành khách
- Nghiên cứu phát triển luồng tuyến và mở rộng kinh doanh vận tải
- Là đầu mối quan hệ và làm việc với cơ quan chức năng: Bảo hiểm, công an, thanh tra.... giải quyết các phát sinh có liên quan
- Quản lý chất lượng dịch vụ, lên các phương án và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động và dịch vụ mảng vận tải hành khách
- Tổ chức điều hành công việc của các bộ phận thuộc Phòng vận tải hành khách (BP. Lái xe, BP. Điều hành, BP. Tổng đài, BP. Chăm sóc khách hành, BP. Kinh doanh, BP. Điều phối và các chi nhánh tỉnh). Xây dựng định biên và quản lý nhân sự thuộc quyền (đào tạo, tuyển dụng, đánh giá chất lượng nhân sự của phòng, đề xuất khen thưởng/kỷ luật/điều chuyển,...)
- Quản lý, duy trì sử dụng hiệu quả các phương tiện và tài sản khác phục vụ cho hoạt động vận tải hành khách của Công ty.
- Phối hợp với phòng kế toán giám sát chi phí cầu đường, xăng dầu định mức cho từng xe
- Và các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
1. Thực hiện các công việc đầu ca
- Phối hợp với Bếp trưởng hoặc Bếp phó kiểm tra hàng hóa, thực phẩm nhập vào bao gồm cả số lượng và chất lượng.
- Kiểm tra nguyên liệu, thực phẩm tồn từ ca làm việc trước để có hướng xử lý phù hợp, hạn chế tối đa tình trạng lãng phí nguyên liệu; đồng thời lên kế hoạch order hàng hóa.
- Chuẩn bị các nguyên liệu, vật dụng, thiết bị chế biến món ăn .
- Cập nhật và thông báo các món ăn tạm ngừng phục vụ hoặc các món ăn đặc biệt trong ngày cho nhân viên bếp và các bộ phận có liên quan biết.
2. Trực tiếp chế biến món ăn
- Tiếp nhận order của khách hàng, thực hiện phân công các công việc cho nhân viên bếp
- Thực hiện tẩm ướp nguyên liệu phù hợp cho từng món ăn theo chuẩn nhà hàng
- Trực tiếp chế biến món ăn theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng; đảm bảo tuân thủ quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, nội quy an toàn lao động trong bếp
- Thực hiện công đoạn trang trí món ăn sau chế biến theo chuẩn nhà hàng
3. Quản lý khu vực bếp được phân công
- Khi Bếp trưởng, Bếp phó, Tổ trưởng bếp vắng mặt, bếp chính sẽ thay mặt xử lý tất cả các công việc trong bếp bao gồm phân chia công việc và quản lý nhân viên; báo cáo lại cho bếp trưởng vào cuối ca
- Có trách nhiệm giữ gìn, bảo quản các thiết bị, đồ dùng trong bếp; thường xuyên kiểm tra tình trạng máy móc, thiết bị và báo cáo kịp thời nếu phát hiện hư hỏng
- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan bảo trì, bảo dưỡng các máy móc, thiết bị trong nhà bếp theo quy định của nhà hàng
- Trực tiếp đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bếp, hướng dẫn công việc cho nhân viên mới
- Kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của phụ bếp và các bộ phận liên quan
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc của khách hàng, sai sót của nhân viên
4. Thực hiện các công việc đóng ca
- Thực hiện vệ sinh khu vực chế biến, vệ sinh các dụng cụ dùng để chế biến món ăn theo quy định
- Sắp xếp các dụng cụ chế biến, máy móc, thiết bị, các loại gia vị, nguyên liệu nấu, ngăn nắp, đúng nơi quy định
- Chịu trách nhiệm bảo quản các nguyên vật liệu tồn vào cuối ca
- Cùng các nhân viên khác thực hiện tổng kết vệ sinh bếp trước khi kết thúc ca làm việc
- Kiểm tra các hệ thống ga, đèn, quạt đã được tắt; tủ mát, tủ lạnh vẫn hoạt động đúng nhiệt độ tiêu chuẩn quy định trước khi kết thúc ca làm việc
- Bàn giao công việc bằng sổ cho ca làm việc sau, đóng ca.
5. Các công việc khác
- Hàng ngày hoặc đột xuất báo cáo công việc trong bếp cho bếp trưởng khi được yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
1. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh
2. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh
3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH
I. Position Overview
The Duty Manager is responsible for overseeing hotel operations during assigned shifts, ensuring guest satisfaction, maintaining service standards, and supporting smooth coordination among departments. This role serves as the key point of contact for guests and staff in the absence of senior management, handling issues efficiently and upholding the hotel’s professional image.
II. Key Responsibilities
Operations Oversight
Supervise day-to-day operations across key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, etc.) during assigned shifts
Monitor staff performance and ensure service standards are met
Coordinate with departments to resolve guest concerns and operational issues promptly
Ensure hotel policies, procedures, and safety standards are followed
Guest Relations & Service Quality
Act as the main contact for guest inquiries, requests, and complaints during duty hours
Handle VIP arrivals, guest check-ins/outs, and special requests
Ensure a high level of personalized service and a smooth guest experience
Monitor and respond to guest feedback in real time
Crisis & Incident Management
Handle emergency situations professionally and follow proper procedures
Ensure timely communication and reporting of any incidents to senior management
Maintain detailed duty logs for smooth handovers and record-keeping
Team Support & Coordination
Support and guide frontline staff to maintain performance and morale
Report any staffing or operational concerns to department heads or senior management
Assist with staff shift changes and task assignments when needed
Administrative & Reporting
Prepare daily shift reports, including guest feedback, incidents, and operational notes
Monitor occupancy, VIP arrivals, and special events impacting operations
Support the front office with administrative tasks when required
* Phân công & kiểm soát công việc cho nhân viên bộ phận bếp.
* Lên kế hoạch chi tiêu, đặt hàng, sau đó phân chia công việc cho các vị trí liên quan.
* Kiểm soát quy trình làm việc của nhân viên, đảm bảo thực hiện đúng quy trình tiêu chuẩn của Khách sạn.
2. Lên thực đơn, đề ra quy cách chế biến, định lượng và chất lượng món ăn
* Chịu trách nhiệm Quản lý hệ thống menu * Đề ra quy cách chế biến về quá trình chế biến món ăn đạt chuẩn
* Đảm bảo chất lượng món ăn sau chế biến trước khi chuyển qua bộ phận phục vụ.
3. Xây dựng quy chuẩn và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh toàn bộ khu vực bếp; quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu trong bếp
4. Quản lý nhân sự bộ phận bếp
* Phối hợp với Nhân sự lên kế hoạch, tuyển dụng, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên
* Xây dựng nội quy làm việc trong bộ phận bếp; thiết lập các chính sách, quy định trong bếp áp dụng cho từng công việc và vị trí cụ thể.
* Sắp xếp lịch làm việc hợp lý cho nhân viên, linh hoạt trong việc điều động nhân sự
5. Quản lý công cụ dụng cụ, tài sản bộ phận bếp
6. Các công việc khác
* Trực tiếp chế biến món ăn khi lượng khách đông hay được khách hàng yêu cầu.
* Phối hợp với các bộ phận có liên quan lập kế hoạch, triển khai các ý tưởng kinh doanh, ý tưởng thực đơn và chương trình khuyến mãi.
* Phối hợp giải quyết những thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng về chất lượng món ăn
* Thực hiện các báo cáo định kỳ & đột xuất cho cấp trên
* Các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của BGĐ
- Lập kế hoạch tổng, dự trù chi phí, báo cáo rủi ro, lưu trữ các hồ sơ dự án công trình, hồ sơ A25
- Thu thập thông tin hiện trạng cơ sở vật chất các chi nhánh.
- Đề xuất danh mục hạng mục cần nâng cấp, cải tạo.
- Tổng hợp báo cáo, lập kế hoạch chi phí, tiến độ. Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác tham mưu.
- Kiểm tra hiện trạng cơ sở vật chất định kỳ và khi có yêu cầu từ Ban Lãnh đạo.
- Đánh giá tình trạng phòng ốc, nội thất, trang thiết bị, khu vực công cộng… để đề xuất nâng cấp, cải tạo.
- Lập kế hoạch cải tạo, dự toán ngân sách sơ bộ và đề xuất phương án khả thi trình Ban lãnh đạo.
- Tiếp nhận các khách sạn thuê lại, xây dựng danh mục hạng mục cần nâng cấp theo tiêu chuẩn thương hiệu A25 Hotel.
- Đề xuất danh mục mua sắm (nội thất, thiết bị, rèm, giường – đệm, vật liệu vệ sinh, trang trí…vv), phối hợp phòng kỹ thuật, Ban tạo nguồn, phòng vật tư triển khai.
-Thường xuyên phối hợp chặt chẽ với Ban Tạo nguồn tổng hợp và cung ứng Phòng Phát triển kinh doanh và Phòng Kế toán tổng hợp.
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các ý tưởng nâng cấp cơ sở vật chất của hệ thống khách sạn.
- Kiểm tra chuẩn set up đồ trong phòng, khu vực chung (sảnh, quầy lễ tân...) tại các khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
● Tiếp nhận hồ sơ, lên kế hoạch, hoàn thiện hồ sơ du học
● Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ, giấy tờ, tài liệu có liên quan
● Theo dõi tiến độ hồ sơ, trao đổi thông tin hồ sơ với các đối tác trong và ngoài nước.
● Sắp xếp và tổ chức phỏng vấn giữa học sinh và trường, chủ lao động tại Đức.
● Luyện phỏng vấn xin visa, chịu trách nhiệm làm các thủ tục xin visa, hướng dẫn học sinh xin visa
● Liên tục cập nhật các thông tin mới về chương trình, chính sách của đại sứ quán, báo cáo cho cấp trên và các phòng ban liên quan.
● Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thực hiện tốt tiến độ hồ sơ
● Đảm nhiệm các công việc theo sự phân công của quản lý
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Thời gian làm việc: Nghỉ 1 ngày/tuần
+ Ca hành chính: 08h00 – 17h30
+ Ca 1: 07h00 – 16h00
+ Ca 2: 13h00 – 22h00
- Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.
- Chuẩn bị đồ, cắt thái đồ lạnh, salad
- Các công việc khác theo hướng dẫn, phân công của trưởng bộ phận
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận CSKH
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
- Giải quyết các khiếu nại và các vấn đề liên quan của khách hiệu quả,kịp thời
- Quan sát , chăm sóc khách VIP/khách quay lại ở khách sạn, khách đến và đi
- Cung cấp cho khách các thông tin chi tiết về khách sạn, về thành phố, văn hóa, các địa điểm tham quan nổi tiếng, địa điểm mua sắm, món ăn địa phương và các hoạt động khác….
- Trợ giúp nhân viên lễ tân, nhân viên kinh doanh khi cần thiết
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách khi khách rời đi và đảm bảo khách hàng hài lòng khi lưu trú tại khách sạn
- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing của khách sạn.
- Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp: báo cháy, mưa bão, đe dọa bom…
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.
- Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về CSKH.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.
- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới…
- Làm các báo cáo theo quy định của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được giám đốc, chủ đầu tư yêu cầu.
• Chuẩn bị nguyên liệu, sơ chế thực phẩm cho các món ăn nóng.
• Thực hiện các công đoạn chế biến món ăn theo hướng dẫn, công thức.
• Nêm nếm, trình bày món ăn và đảm bảo chất lượng trước khi phục vụ.
• Kiểm tra nhiệt độ và chất lượng thực phẩm trong quá trình chế biến.
• Hỗ trợ bếp trưởng và bếp phó trong việc quản lý khu vực bếp nóng.
I. Position Overview
The Executive Pastry Chef is responsible for leading the pastry and bakery operations of the hotel, including planning, production, and presentation of all baked goods and desserts. This role ensures the highest quality and consistency in product standards, creativity in menu development, and efficient kitchen management while adhering to food safety and hygiene regulations.
II. Key Responsibilities
Pastry & Bakery Operations
Oversee daily operations of the pastry and bakery sections, including production planning and quality control.
Ensure consistent quality, taste, and presentation of all baked goods and desserts served in restaurants, buffets, room service, and events.
Create and update pastry menus in collaboration with the Executive Chef and F&B team.
Menu Innovation & Product Development
Develop creative, seasonal, and on-brand dessert and pastry items to enhance guest experience.
Research international pastry trends to introduce new concepts and maintain a competitive offering.
Customize dessert menus for special events, holidays, or VIP guests as needed.
Team Management & Training
Supervise, train, and evaluate pastry team members to ensure high performance and continuous skill development.
Foster a positive and professional working environment that encourages creativity and collaboration.
Monitor team schedules, task assignments, and labor cost efficiency.
Cost Control & Inventory Management
Manage ingredient ordering, inventory, and portion control to minimize waste and maintain cost targets.
Ensure the use of fresh, high-quality ingredients and proper storage practices.
Collaborate with Purchasing and Cost Control teams to maintain budget discipline.
Hygiene & Safety Compliance
Ensure all pastry and bakery areas comply with food safety, hygiene, and sanitation standards (e.g. HACCP).
Maintain cleanliness and organization of the pastry kitchen and equipment.
Conduct regular inspections and staff briefings on hygiene practices.
1. Công tác Nhân sự - Hoạch định nhân sự:
- Xây dựng kế hoạch nhân sự định kỳ (theo mùa du lịch, lễ hội, sự kiện lớn...).
- Phối hợp các phòng ban dự báo nhu cầu tuyển dụng, đào tạo, thay thế nhân sự.
- Tuyển dụng và bố trí nhân sự: Xây dựng chiến lược tuyển dụng, tổ chức phỏng vấn, đánh giá và lựa chọn ứng viên. Đảm bảo đủ nhân lực phục vụ cho hoạt động của công viên.
- Đào tạo và phát triển:
+ Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ: nghiệp vụ dịch vụ, an toàn lao động, PCCC, kỹ năng giao tiếp.
+ Theo dõi, đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển đội ngũ kế cận.
- Chính sách lương thưởng – phúc lợi:
+ Quản lý hệ thống chấm công, tính lương, thưởng, và chế độ BHXH.
+ Đề xuất chính sách đãi ngộ, thưởng lễ tết, phụ cấp làm việc đặc thù.
+ Đánh giá hiệu suất : Tổ chức đánh giá định kỳ, đề xuất khen thưởng, kỷ luật.
2. Công tác Hành chính Quản lý công tác văn thư – lưu trữ – con dấu theo đúng quy định pháp luật
3. Phối kết hợp bộ phận chuyên trách tổ chức các hoạt động văn hóa nội bộ, sự kiện nội bộ, khen thưởng tập thể, ...
4. Công tác quan hệ lao động:
- Đảm bảo công tác nhân sự, hợp đồng lao động, nội quy, quy chế… đúng quy định của pháp luật.
- Đại diện làm việc với cơ quan quản lý Nhà nước (LĐTBXH, BHXH, Công đoàn, PCCC, An toàn lao động…).
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại, kỷ luật lao động, đảm bảo mối quan hệ hài hòa trong tập thể.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
Nhận đơn đặt hàng giặt là của khách hàng thông qua điện thoại hoặc phiếu yêu cầu.
Ghi chép đầy đủ thông tin vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách.
Chuyển các phiếu giặt là này cho nhân viên giặt là để thực hiện.
Kiểm kê làm báo cáo và order mua hóa chất giặt hàng tháng.
Quản lý hồ sơ và dữ liệu:
Theo dõi và cập nhật tình trạng của đồ vải trong hệ thống.
Tính và post tiền vào máy theo số lượng trên hóa đơn
Phối hợp và hỗ trợ:
Phối hợp với bộ phận buồng phòng, giặt là để đảm bảo quá trình giặt là diễn ra suôn sẻ.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh, chẳng hạn như khi khách phàn nàn về chất lượng dịch vụ giặt là.
Theo dõi và cập nhật dữ liệu hành chính, quản lý khu vực làm việc sạch sẽ và hiệu quả.
Quản lý tài liệu:
Giữ gìn và quản lý các tài liệu, hồ sơ liên quan đến bộ phận giặt là và buồng phòng.
Đảm bảo thông tin được lưu trữ an toàn, chính xác và dễ dàng truy xuất khi cần thiết.
-Thời gian làm việc: ca làm từ 8:00-17:00 (nghỉ trưa từ 12:00-13:00), nghỉ 1 ngày/tuần
• Thực hiện các công việc chuyên môn về bảo trì bảo dưỡng hệ thống cơ điện
• Xử lý việc độc lập.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến công việc bảo trì bảo dưỡng hệ thống theo yêu cầu của cấp trên
Quyền lợi được hưởng:
• Đóng đầy đủ chế độ BHXH khi ký hợp đồng chính thức
• Thưởng tết, thưởng các ngày lễ
• Được hưởng các chế độ và quyền lợi khác theo chính sách của Công ty
2. Hướng dẫn ứng viên đến phỏng vấn vào bộ phận Tuyển Dụng.
3. Liên hệ trước với các phòng ban khi có người cần gặp hoặc tới VP làm việc.
4. Tiếp nhận và theo dõi các cuộc điện thoại
5. Nhận và chuyển các cuộc điện thoại theo yêu cầu của khách gọi đến.
6. Nhận và ghi lại các thông tin về khách hàng, báo cáo lại cho bộ phận nếu không thể thực hiện việc chuyển cuộc điện thoại theo yêu cầu
7. Theo dõi và xử lí văn bản, tài liệu, văn thư: Tiếp nhận theo dõi nhận và chuyển phát thư đi, đến, bưu phẩm và bưu kiện
8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BLĐ và Trưởng ban phụ trách trực tiếp.
9. Quản lý kho văn phòng phẩm, một số đồ tiêu hao các cơ sở.
10. Báo cáo kết quả công việc cho quản lý phụ trách trực tiếp.