Việc làm cho sinh viên Đại học Hàng Hải

- Xây dựng kế hoạch để hoàn thành mục tiêu doanh số bán hàng, kế hoạch tăng doanh thu Công ty giao cho Cửa hàng
- Giám sát, kiểm tra các hoạt động liên quan đến doanh thu (tiền mặt, tiền thẻ, ...). Theo dõi, đối chiếu, nộp tiền và hóa đơn về Công ty
- Quản lý nhân sự làm việc tại cửa hàng gồm: đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, đôn đốc kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết tình huống của nhân viên
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ của cửa hàng để khách hàng luôn hài lòng về chất lượng lịch vụ và sự chăm sóc tận tình, chu đáo của từng nhân viên
- Quản lý xuất - nhập hàng hóa; quản lý số lượng hàng tồn, hàng lỗi, hàng cận date, hàng bán nhanh bán chậm và lên phương án xử lý gửi cho Trưởng Bộ phận
- Đảm bảo cơ sở vật chất, an ninh, vệ sinh và hình ảnh Cửa hàng
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, báo cáo phát sinh và lưu trữ tài liệu chứng từ theo quy định
- Thực hiện theo phân công công việc của Trưởng Bộ phận.
- Thời gian làm việc: 8h/ ngày, được nghỉ 1 ngày/tuần.
- Địa điểm làm việc: Làm việc trực tiếp tại các Showroom tại Hà Nội và tỉnh trong Hệ thống thời trang cao cấp của PANTIO:
+ 14 Nguyễn Hữu Thọ, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
+ 37 Hoàng Văn Thụ, Hải Phòng
+ Khu vực Hà Nội
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Chịu trách nhiệm quản lý team marketing của công ty.
- Xây dựng và triển khai các hoạt động, quy trình làm việc cho Team Marketing để đạt hiệu quả công việc tối ưu nhất.
- Lên kế hoạch Marketing cho các sản phẩm của công ty theo từng chiến dịch, chương trình bán hàng theo tháng, quý, năm.
- Nghiên cứu hành vi thói quen khách hàng trên các kênh Digital của công ty. Nắm vững khách hàng mục tiêu theo từng kênh.
- Xây dựng và quản lý và phát triển các hệ thống Social Network của công ty (google ads, facebook, email marketing, website,.v.v…)
- Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá KPIs nội bộ cho phòng Marketing.
- Phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm đưa ra chiến lược Marketing phù hợp với từng nhãn hàng, từng thời điểm
- Tạo dựng mối quan hệ gắn bó với các đối tác, thiết lập và thực hiện các chương trình liên kết thương hiệu trong hoạt động kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm về tiến độ, đánh giá công việc, báo cáo công việc theo yêu cầu.
- Hỗ trợ và giám sát các công việc SEO của công ty.
- Đề xuất Ban giám đốc phương tiện hợp lý để phục vụ tốt công việc

1. Lập kế hoạch
-Lập kế hoạch phát triển kinh doanh theo chỉ tiêu doanh số được giao theo kế hoạch phát triển lâu dài
-Thiết lập & triển khai kế hoạch chỉ tiêu kinh doanh theo tháng/quý/năm và các kế hoạch hành động cho từng nhân viên sales
-Lập kế hoạch để cải thiện năng lực làm việc của nhân viên sales
-Xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả theo tình hình thực tế của Công ty
2. Sales
-Xây dựng ngân sách bán hàng Phát triển và mở rộng kênh bán hàng, đảm bảo kế hoạch bao trùm địa bàn được giao.
-Đạt chỉ tiêu bán hàng cho từng khu vực được giao
-Bám sát/ theo dõi thường xuyên doanh số đạt được của nhân viên sales đảm bảo hỗ trợ kịp thời cho nhân viên.
-Tổ chức, hướng dẫn, huấn luyện, động viên và dẫn dắt đội ngũ nhân viên đạt được mục tiêu và chỉ tiêu.
3. Quản lý đội ngũ
-Quản lý tổng quan khách hàng cũng như phòng kinh doanh
-Nối kết chặt chẽ với các bộ phận có liên quan để đạt kế hoạch hành động
-Xây dựng và duy trì kỷ luật trong đội ngũ sales nhưng mang tính chất kích động lực làm việc của nhân viên
-Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào được giao thêm từ BGĐ cho từng thời điểm để đảm bảo phòng sales hoạt động thuận lợi
-Báo cáo nhanh và đưa ra sự tham vấn cho BGĐ tổng quan về thị trường, ý kiến phản hồi từ khách hàng, phát triển khách hàng quan trọng, và bất kì sáng kiến cho sự thiết lập chính sách bán hàng và quản lý bán hàng.
-Tư vấn cho BGĐ bất kì vấn đề quan trọng trong phòng sales hoăc từ khách hàng mà nó có ảnh hưởng xấu đến kinh doanh.

* Chăm sóc duy trì các mối quan hệ khách hàng
* Tìm kiếm khách hàng mới cho các sản phẩm: Phụ tùng ô tô, dầu nhớt và hoá phẩm ngành gara oto
• Đề xuất các phương thức quảng bá thương hiệu để phát triển thị trường.
• Xây dựng khách hàng tiềm năng, đề xuất các phương án, kế hoạch tiếp cận để bán hàng.
• Giới thiệu, tư vấn, tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm.
• Cung cấp báo giá, thời gian giao hàng, chế độ bảo hành và hậu mãi cho các khách hàng, đối tác.
• Khảo sát, thu thập thông tin, phân tích thị trường, xây dựng chiến lược giá, chiến lược sản phẩm.
• Lên kế hoạch công tác tuần, tháng và báo cáo kinh doanh theo yêu cầu của cấp Quản lý

- Khảo sát, phân tích và đánh giá thị trường, đưa ra những dự báo về xu hướng thị trường để lập/điều chỉnh kế hoạch phù hợp
- Nghiên cứu điểm bán (showroom) của đối thủ cạnh tranh để chủ động đề xuất các tài liệu, hình ảnh, chất liệu POSM tại điểm bán (showroom), đưa ra quy chuẩn để cải thiện, nâng cao hình ảnh truyền thông
- Phân tích các yếu tố tác động đến việc xây dựng và đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả các chương trình Trade Marketing
- Xây dựng và thực hiện các chương trình Trade Marketing cho các kênh bán hàng của công ty, đảm bảo hình ảnh tiêu chuẩn của thương hiệu, hình ảnh chương trình khuyến mại xuyên suốt trên toàn hệ thống các kênh công ty
- Xây dựng và triển khai các hoạt động Marketing tại điểm bán (Showroom) nhằm hỗ trợ các hoạt động kinh doanh đạt mục tiêu doanh số.
- Kiểm soát chặt chẽ các hoạt động Trade Marketing đảm bảo theo đúng định hướng của Công ty và có điều chỉnh kịp thời khi cần thiết
- Kiểm soát ngân sách cho các hoạt động Trade Marketing.

- Viết các bài quảng cáo trên các kênh maketing
- Thiết lập và duy trì của các đối tác, các cơ quan truyền thông và các cung cấp dịch vụ có liên quan đến maketing của doanh nghiệp
- Phân tích thị trường và nghiên cứu hoạt động của đối thủ
- Khảo sát và tìm hiểu về những nhu cầu của khách hàng
- Quản lý các kênh Digital Maketing như (website, blog, mạng xã hội và email) để có thể đảm bảo tính nhất quán của hình ảnh thương hiệu
- Bắt kịp những cải tiến cũng như thay đổi của công nghệ và các kênh truyền thông online.

- Theo xe ô tô đi bán hàng khu vực ngoại thành Hải phòng
- Vận chuyển hàng lên xe, xuống xe. sắp xếp hàng hóa đúng quy định và đi theo xe bốc hàng hóa
xuống bán và bàn giao cho khách hàng.
- Bảo quản hàng hóa, quản lý hóa đơn.
- Viết hóa đơn , thu tiền .

- Lập và thực thi kế hoạch kinh doanh được phân công và theo dõi quá trình kinh doanh để đảm bảo đạt mục tiêu doanh số được giao trên từng khu vực phụ trách.
- Mở rộng và xây dựng mạng lưới khách hàng mới, hệ thống đối tác và kênh phân phối tại khu vực phụ trách.
- Phối hợp cùng với bộ phận Kỹ thuật, Sales admin và CSKH để tư vấn, chốt sales, duy trì và chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng với Phòng kế toán để quản lý và thu hồi công nợ khách hàng.
- Lập báo cáo kinh doanh định kỳ hàng tuần/tháng/quý/năm gởi Cấp quản lý thông qua phần mềm quản lý bán hàng.

Giới thiệu xúc tiến đề xuất sản phẩm gia công cơ khí kết cấu phụ trợ cho các Dự án
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định
- Quyền hạn: Đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng, đế xuất các phương án tiếp can khách hàng hiệu quả.

Tìm kiếm, phân loại và chăm sóc khách hàng;
• Thực hiện tiếp thị, trưng bày, bán hàng và chốt đơn theo quy trình;
• Phát triển mở rộng thị trường mới;
• Phối hợp xử lý các vấn đề hàng hóa, công nợ, trả thưởng ... cho Nhà phân phối;
• Hoàn thành các báo cáo theo quy định;

- Thiết lập, Quản lý các kênh Digital của công ty: Website, Fanpage, Youtube
-Xây dựng và triển khai các kế hoạch marketing nhằm đạt mục tiêu công ty
-Làm việc với các đối tác để phát triển hệ thống digital
-Tổng hợp báo cáo phản hồi tình hình thị trường
-Xây dựng các tài liệu về sản phẩm, thị trường của công ty
-Tham gia đầy đủ các chương trình đạo tạo nâng cao năng lực do công ty tổ chức

o Phụ trách nội dung giới thiệu sản phẩm trên các kênh thương mại điện tử. Cập nhật nội dung sao cho bảo đảm mọi thông tin liên quan đến sản phẩm, số lượng hàng hóa, chương trình khuyến mãi theo từng sản phẩm, trang thương mại được cập nhật đúng, đầy đủ, tức thời theo chỉ đạo của Giám Đốc Kinh Doanh.
o Theo dõi phản hồi của khách hàng đối với các sản phẩm đã đăng lên, chăm sóc khách hàng
o Quản lý và kiểm soát để đảm bảo quy trình mua bán hàng hóa diễn ra thuận lợi
o Theo dõi, báo cáo doanh thu định kỳ từ các trang thương mại điện tử.
o Quản lý và đo lường hiệu quả của các chiến lược Marketing trên các kênh Thương mại điện tử
o Nghiên cứu và tìm hiểu các xu hướng của thị trường, hành vi mua sắm của người tiêu dùng trên các kênh mua sắm online tham mưu cho Giám Đốc Kinh Doanh
o Tìm kiếm các kênh thương mại điện tử mới tiềm năng, đánh giá các tiêu chí, đề xuất xúc tiến hợp tác
o Lập báo cáo định kỳ các công việc được giao.

❖ Mô tả công việc:
- Tìm kiếm khách hàng qua các kênh marketing hoặc nguồn data có sẵn, giới thiệu – tư vấn cho khách hàng các dịch vụ của công ty đang cung cấp
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ
- Duy trì nguồn khách hàng cũ, mở rộng nguồn khách hàng mới trong quá trình làm việc
- Sử dụng các công cụ marketing online để quảng bá thương hiệu công ty, thương hiệu cá nhân, cũng như quảng cáo sản phẩm cho khách hàng

- Tìm kiếm, chăm sóc các khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng dịch sản phẩm mà công ty cung cấp
- Lên kế hoạch gặp gỡ, xúc tiến khách hàng
- Chuẩn bị báo giá theo yêu cầu của khách hàng, lập dự thảo hợp đồng cho khách hàng.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa trong quá trình vận chuyển
- Chủ động thực hiện các nghiệp vụ sales phù hợp với chính sách và thế mạnh của công ty.
- Duy trì chất lượng dịch vụ thông qua việc phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong phòng để thực hiện các chiến lược kinh doanh, hoàn thành mục tiêu, kế hoạch đã đặt ra.
- Báo cáo công việc cho Trưởng phòng, Ban Giám đốc theo ngày/ tuần/ tháng/ năm.
- Sẵn sàng đi công tác xa khi có yêu cầu
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

- Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn; Tìm kiếm, mở rộng khách hàng ngoài từ các kênh thương mại điện tử
- Tư vấn, hướng khách hàng đăng tin bán nhà, cho thuê nhà trên website của công ty
- Hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin, chăm sóc khách hàng trước, trong, sau khi dùng dịch vụ
- Làm việc tại số 38 Đường số 5B Waterfront City, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng.
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn

1.Tối ưu hoá các công cụ tìm kiếm SEO, SEM: cho website, các trang mạng xã hội công ty.
2. Chăm sóc khách hàng tương tác trực tuyến và qua điện thoại.
3. Bao gồm các nhiệm vụ khác theo sự phân công quản lý. viết Blog, content marketing hoặc viết bài PR, đưa các bài lên các diễn đàn, gian hàng online.

- Giới thiệu sản phẩm, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Quản lý danh sách khách hàng, giao hàng, thanh toán;
- Trưng bày mẫu mã sản phẩm.
- Công việc theo sự phân công của lãnh đạo, cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Tự động hóa/Solar của công ty
- Khảo sát, tư vấn khách hàng lựa chọn được sản phẩm/dịch vụ phù hợp
- Theo dõi việc thực hiện các giao dịch bán hàng
- Báo cáo trực tiếp cho cấp quản lý trực tiếp về hoạt động bán hàng hàng ngày, tuần, tháng
- Thực hiện các hoạt động Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng.