Việc làm cho sinh viên Đại học Hoa Lư

Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, huấn luyện, đào tạo nâng cao nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai kế hoạch kinh doanh cho nhân viên. Chịu trách nhiệm về doanh số được giao.
Nghiên cứu, đánh giá và phát triển thị trường. Thu thập các yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài. Phát hiện khách hàng tiềm năng. Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm. Chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Thực hiên bán các sản phẩm của KDL.
Kiểm soát: Hợp đồng, thanh lý, hoa hồng cho đối tác, chính sách dịch vụ, chương trình ưu đãi…
Trực tiếp xử lý, giải quyết các phản ánh của khách hàng.
Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên kinh doanh.
Lập kế hoạch hoạt động của các kênh bán hàng, phân chia theo đối tượng, khu vực.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của BGĐ, Giám đốc kinh doanh.

- Thực hiện các công việc quản lý điều hành:
+ Lập kế hoạch công tác cho bộ phận.
+ Tổ chức và điều hành hoạt động thăm quan.
+ Xây dựng chính sách bán hàng và thúc đẩy kinh doanh.
+ Phân công, giám sát việc xây dựng lịch trình, tuyến thăm quan theo kế hoạch.
+ Tổ chức đón và bố trí cho khách thăm quan theo lịch trình.
+ Nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, xây dựng kế hoạch và giải pháp đón khách
+ Xây dựng các qui trình làm việc và qui trình phối hợp với các bộ phận khác.
+ Xử lý các sự cố phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
+ Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khu du lịch.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên.
- Tham mưu ban hành những chính sách du lịch cho công ty.

Chịu trách nhiệm phát triển hệ thống IT phần mềm:
+ Là đầu mối làm việc với các nhà cung cấp, các đối tác triển khai các dự án CNTT.
+ Tìm hiểu, phân tích để thực hiện việc IT hóa các nghiệp vụ, các quy trình làm việc của các phòng ban
+ Quản trị và vận hành hệ thống phần mềm
- Chịu trách nhiệm triển khai và quản trị hệ thống IT phần cứng:
+ Hệ thống máy chủ
+ Hệ thống mạng wan, lan
+ Hệ thống tổng đài nội bộ, tổng đài chăm sóc khách hàng
+ Hệ thống camera
+ Hệ thống máy tính, email, điện thoại,….
- Nghiên cứu đề xuất áp dụng công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh.
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng CNTT cho các phòng ban.
- Xây dựng và kiểm soát việc thực hiện quy định bảo mật thông tin.
- Tổ chức công việc và quản lý nhân sự phòng IT.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc..

Thực hiện các công việc đầu ca và cuối ca theo chỉ đạo của Bếp trưởng
Thực hiện đúng quy trình làm việc của nhà hàng theo chỉ đạo của bếp trưởng
Quản lý thiết bị, dụng cụ làm việc
Các công việc được phân công khác

- Thực hiện sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị điện lạnh trong Công ty.
- Thực hiện các công việc được phân công khác

Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Bộ phận Buồng phòng trước BGĐ
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên của bộ phận
Quản lý điều phối các hoạt động của bộ phận:
Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận khi được yêu cầu, đào tạo.
Tính toán, điều tiết, hướng dẫn nhân viên của bộ phận thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chi phí.
Tham gia xử lý các tường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn.
Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.
Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất, giặt là… cần thiết cho công việc của bộ phận.
Phân công, giao việc, bố trí ca cho nhân viên bộ phận.
Làm các báo cáo công việc theo quy định của Khu nghỉ dưỡng.
Một số công việc khác do Ban giám đốc giao.

Theo dõi hàng hóa xuất nhập
Kiểm soát giá cả hàng hóa nhập vào
Quản lý định mức tồn kho
Phối hợp kế toán thanh toán cho nhà cung cấp
Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ trong nhà hàng
Quản lý tài chính/ doanh thu
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên
Các công việc được giao khác

- Vệ sinh, dọn dẹp sạch sẽ khu vực sân và đường nội bộ khách sạn

- Chăm sóc, quản lý cây cảnh của khách sạn

- Bảo quản công cụ dụng cụ và trang thiết bị sử dụng chăm sóc cây cảnh

- Các công việc khác

Làm vệ sinh các khu vực được phân công đầu ca
Làm vệ sinh khu vực Nhà vệ sinh nhà hàng
Làm vệ sinh khu vực được phân công theo định kỳ
Quản lý thiết bị, dụng cụ làm việc
Thực hiện công việc đóng ca
Thực hiện các công việc được phân công khác

+ Chỉ đạo, quản lý và điều hành toàn bộ mọi hoạt động chung của bộ phận.
+ Xây dựng các chương trình, kế hoạch công tác.
+ Quản lý tổ chức bộ máy, đào tạo và bồi dưỡng nhân viên.
+ Tư vấn, đề xuất lãnh đạo công ty về biện pháp giải quyết công việc .
+ Chịu trách nhiệm về hoạt động của phòng/bộ phận phụ trách trước BGĐ
+ Trực tiếp tham mưu cho BGĐ về các công tác thuộc lĩnh vực trồng trọt, như quy trình canh tác, tham mưu tổ chức ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ trong nông nghiệp…
+ Tham gia Kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các kế hoạch đã đặt ra.
+ Phối hợp nghiên cứu ứng dụng, khảo nghiệm các kỹ thuật nông nghiệp mới để áp dụng vào sản xuất canh tác.
+ Nghiên cứu và thực hiện các quy trình khảo nghiệm theo yêu cầu của BGĐ.
Các công việc được phân công khác

Thực hiện các công việc đầu ca và cuối ca theo chỉ đạo của Bếp trưởng
Thực hiện đúng quy trình làm việc của nhà hàng theo chỉ đạo của bếp trưởng
Quản lý thiết bị, dụng cụ làm việc
Các công việc được phân công khác

Tìm kiếm nguồn khách hàng
Lập kế hoạch bán hàng, kinh doanh cho công ty
Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ. Phối hợp tìm kiếm mở rộng thị trường khách hàng tiềm năng
Quản lý các kênh OTA
Tiếp xúc khách hàng
Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
Lưu trữ dữ liệu khách hàng
Các công việc được phân công khác

Thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa. Kiểm tra định kỳ, bảo dưỡng, sửa chữa các trang thiết bị, máy móc.
Thực hiện công tác gia công, nâng cấp, cải tạo, chế tạo các máy móc thiết bị theo lệnh phân công. Phát hiện, sửa chữa kịp thời những hư hỏng, sự cố về hệ thống máy móc trang thiết bị liên quan.
Thực hiện nội quy, quy định của công ty
Thực hiện theo lệnh phân công công việc của cấp quản lý trực tiếp
Các công việc được phân công khác

Thực hiện các công việc đầu ca và cuối ca theo chỉ đạo của Bếp trưởng
Thực hiện đúng quy trình chế biến của nhà hàng
Quản lý khu vực được phân công theo chỉ đạo của quản lý
Các công việc được phân công khác

Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Đề xuất phương hướng xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng khi vượt thẩm quyền giải quyết trình Trưởng phòng xin ý kiến chỉ đạo.
Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi.
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của KDL, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ để cung cấp thông tin cho khách hàng.
Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng xem xét.
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho KDL.

- Quản lý toàn bộ thiết bị âm thanh, đồ dùng, công cụ, dụng cụ tại các phòng hát Karaoke khu du lịch.
-Trực âm thanh khi có khách sử dụng dịch vụ.
- Kiểm tra định kỳ thiết bị, lên phương án sửa chữa hoặc nâng cấp khi cần.

Thực hiện các công việc đầu ca và cuối ca theo chỉ đạo của quản lý nhà hàng
Ghi nhận thông tin order của khách hàng
Thực hiện đúng quy trình thánh toán của Công ty
Thực hiện các công việc được giao khác

- Thực hiện quản lý hệ thống âm thanh, ánh sáng của hệ thống phòng hát karaoke.
- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng thiết bị kỹ thuật của Công ty
- Các công việc được giao khác