Việc làm cho sinh viên Đại học Kinh tế - QTKD (ĐH Thái Nguyên)

Công ty TNHH SBS Việt Nam đang tìm kiếm Ứng viên cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh năng động và có tinh thần tự chủ cao để hỗ trợ việc mở rộng kinh doanh trong các lĩnh vực dịch vụ logistics, vận chuyển nội địa và giao nhận vận tải quốc tế.Đây là cơ hội hấp dẫn dành cho những ai muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp. Bạn sẽ phụ trách duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng thời quản lý các chiến lược kinh doanh. Ngoài ra, bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm và theo đuổi các cơ hội kinh doanh mới, đảm bảo mức độ hài lòng cao từ khách hàng.Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn!SBS Viet Nam Co., Ltd is seeking a dynamic and self-motivated Sales Manager to support our expanding business in logistics services, local transportation, and international freight forwarding.This exciting opportunity involves maintaining and developing strong customer relationships, as well as managing strategic sales initiatives. You will be responsible for identifying and pursuing new sales opportunities while ensuring high levels of customer satisfaction.High income potential!What You Will Do- Xác định, tiếp cận và phát triển khách hàng mới; mở rộng lĩnh vực free-hand và đạt các chỉ tiêu doanh số được giao.- Giám sát tất cả các hoạt động bán hàng và phát triển kinh doanh trong các lĩnh vực Vận tải Hàng không và Đường biển, Vận tải Đường bộ, Thủ tục Hải quan và các Dịch vụ Gia tăng.- Tạo ra các cơ hội kinh doanh mới thông qua cả quan hệ hiện có và việc tìm kiếm khách hàng độc lập.- Phối hợp với các phòng ban nội bộ và mạng lưới toàn cầu của công ty để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.- Giám sát, hướng dẫn và phát triển đội ngũ bán hàng nhằm nâng cao năng lực và xây dựng lực lượng bán hàng hiệu quả cao.- Thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về môi trường kinh doanh địa phương — đây là ưu tiên hàng đầu.- Xây dựng và duy trì quan hệ đối tác với các hãng tàu, đại lý giao nhận và đối tác quốc tế nhằm đảm bảo mức giá cạnh tranh, nâng cao chất lượng dịch vụ và trao đổi hàng hóa để mở rộng nguồn khách hàng và tăng lợi nhuận.- Báo cáo kết quả hoạt động hàng tuần và hàng tháng cho Ban quản lý.- Identify, approach, and develop new customers; grow free-hand business, achieve assigned sales targets.- Oversee all Sales and Business Development activities across Air and Ocean Freight, Trucking, Customs Brokerage, and Value-Added Services.- Generate new business opportunities through both existing relationships and independent prospecting.- Liaise and coordinate with internal departments and the company’s global network to ensure customer satisfaction and prompt problem resolution.- Supervise, coach, and develop the Sales team to strengthen their capabilities and build a high-performing sales force.- Demonstrate strong understanding of the local business environment—this is a top priority.- Build and maintain partnerships with shipping lines, freight forwarders, and overseas agents to secure competitive rates, enhance service quality, and exchange cargo to enrich customer sources and increase profitability.- Provide weekly and monthly performance reports to the Management team.

Division: OperationsBộ phận: Vận hànhPosition: Safety and Security StaffVị trí: Nhân viên An ninhReports to: Safety and Security ManagerBáo cáo cho: Quản lý An ninhWorking Hours: 40 hours per week, Mon-Sun in shiftsGiờ làm việc: 40 giờ mỗi tuần, từ thứ 2 đến chủ nhật theo caCÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến qua trang tuyển dụng của nhà trường tại: https://www.applitrack.com/unishanoi/onlineapp/_application.aspx?posJobCodes=490&posFirstChoice=2020%20-%202021%20SCHOOL%20YEAR%20OPENINGS&posSpecialty=Vui lòng lưu ý rằng chỉ những hồ sơ được nộp thông qua trang tuyển dụng này mới được xem xét.Position overview/Tổng quan về vị tríA School Safety and Security Officer is responsible for maintaining a safe and secure environment within the school premises. This includes implementing security measures, responding to emergencies, incidents, and collaborating with school’s staff, students, faculty, parents… and law enforcement agencies to ensure the well-being of everyone on the campus.Nhân viên An ninh Trường học chịu trách nhiệm duy trì môi trường an toàn trong khuôn viên nhà trường. Nhiệm vụ này bao gồm thực thi các biện pháp an ninh, ứng phó với các trường hợp khẩn cấp, sự cố và phối hợp với nhân viên, học viên, giáo viên, phụ huynh của trường... và các cơ quan thực thi pháp luật để đảm bảo an toàn cho mọi người trong khuôn viên trường.Contribute to the effectiveness of the school operations by ensuring the smooth implementation of safety and security processes aligned with the school’s principles and objectives.Đóng góp vào hiệu quả hoạt động của nhà trường bằng việc đảm bảo thực hiện nghiêm chỉnh các quy trình an ninh và an toàn tuân theo các nguyên tắc và mục tiêu của nhà trường.Duties and Responsibilities/Nhiệm vụ và Trách nhiệm●​ Ensure the safety of all individuals on campusĐảm bảo an toàn cho tất cả mọi người trong khuôn viên trường●​ Maintain security on the school premises and groundsDuy trì an ninh trong sân và khuôn viên trường●​ Identify and report any suspicious activities or individuals, incidents, or accidents to the managerXác định và báo cáo bất kỳ sự bất thường/sự cố/tai nạn nào cho cấp trên●​ Control trafficKiểm soát giao thông●​ Monitor visitors, contractors, vendors, and workersGiám sát khách/nhà thầu/nhà cung cấp/công nhân●​ Respond to emergencies affecting the safety and security of the premisesỨng phó với các trường hợp khẩn cấp ảnh hưởng đến sự an toàn và an ninh của trường●​ Manage all safety and security systems, including fire alarms, firefighting equipment, intrusion alarms, access control, CCTV …etcQuản lý tất cả các hệ thống an toàn/an ninh; bao gồm báo cháy, chữa cháy, báo động xâm nhập, kiểm soát ra vào, camera quan sát, vv...●​ Supervise the internal safety and security staff and third-party security personnelGiám sát nhân viên an ninh nội bộ và nhân viên an ninh bên thứ ba●​ Conduct training sessions for security personnel on safety and security protocolsĐào tạo nhân viên an ninh về các quy định an toàn và an ninh●​ Assist in enforcing UNIS Hanoi procedures and regulationsHỗ trợ thực thi các quy trình và quy định của UNIS Hà Nội●​ Ensure the proper functioning of security equipmentĐảm bảo hoạt động bình thường của thiết bị an ninh●​ Report any issues with equipment and assist in coordinating repair or replacementsBáo cáo các vấn đề về thiết bị và phối hợp sửa chữa hoặc thay thế●​ Perform all other responsibilities and tasks as assigned by the managerThực thi tất cả các nhiệm vụ và trách nhiệm khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp

NHIỆM VỤ CHÍNH: Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu kỹ thuật/giải phápThiết kế giải pháp dữ liệu & kiến trúc hệ thống dữ liệuPhát triển và triển khai quy trình tích hợpKiểm soát chất lượng dữ liệu & kết quả đầu raVận hành, giám sát và xử lý lỗi luồng tích hợp; đảm bảo độ ổn định, chính xác và bảo mật của luồng dữ liệu.Viết tài liệu kỹ thuật, hỗ trợ chuyển giao, tối ưu hóa và kiểm thử hệ thống tích hợp.Phối hợp với các team phát triển ứng dụng, vận hành hệ thống và phân tích dữ liệu.Tham mưu, tư vấn, đề xuất giải pháp kiến trúc tích hợp dữ liệu phù hợp với định hướng tổng thể (data lake, real-time, streaming, batch...).

• Thực hiện các lệnh thanh toán từ hệ thống thanh toán liên Ngân hàng nội địa/SWIFT/kênh song phương/đa phương/Internet banking/Digital banking  • Thực hiện chấm đối chiếu số liệu, lưu trữ chứng từ theo quy định  • Thực hiện việc đăng ký, quản lý chữ ký điện tử của các hệ thống thanh toán.   • Thực hiện hoạt động thanh toán theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất

About TymeXTymeX is Tyme Group's Technology & Product Development Hub with a global mission to become serial bank builders. Our Financial Crime platform plays a critical role in protecting customers and the bank from fraud, money laundering, and other financial crimes using advanced data, AI, and automation. About the RoleWe are seeking a Graph Data Engineer to join the Financial Crime Platform team at TymeX. You’ll play a key role in designing, implementing, and optimizing graph-based data models that uncover relationships across customers, entities, devices and transactions — helping our teams detect fraud, identify hidden connections, and streamline case investigations. You will work with graph databases and visualization tools, collaborating closely with our Data, Compliance, and Product teams to power advanced analytics and case management workflows. Key ResponsibilitiesDesign and implement graph data models that represent complex relationships between customers, organizations, transactions, devices, behaviour and events. Build graph data pipelines to extract, transform, and load (ETL) data from multiple internal and external sources. Develop efficient queries and Graph Data Science algorithms to support entity resolution, link analysis, and investigative insights. Work with graph visualization tools to build intuitive investigation tools for investigators and analysts. Collaborate with Financial Crime/Fraud analysts to translate investigation use cases into graph-driven solutions. Optimize data performance and ensure data quality across graph structures. Partner with software engineers and data scientists to integrate graph data into wider Financial Crime/Fraud workflows and detection logic. 

1. Legal Internal Check & Compliance Control- Review and control all legal documents, licenses, permits, approvals, and business-related papers of the company.- Provide legal advice for business operations, expansion plans, leasing activities, and new commercial projects.- Develop, update, and monitor internal compliance policies to ensure alignment with legal regulations and corporate standards.- Oversee retail-related compliance matters, including promotion registration, advertising, in-store events, construction/renovation permits, food safety, and fire safety procedures.2. Legal Affairs & Corporate Compliance- Review and finalize contracts, agreements, and legal documents across multiple categories, including leasing, service vendors, construction and renovation, events, marketing, and procurement.- Provide accurate and timely legal advice to internal departments regarding contract terms, commercial negotiations, partnerships, import/export matters, and corporate structure.- Interpret legal requirements, compliance obligations, and contractual risks for relevant teams.- Work directly with government authorities, external legal counsels, and stakeholders during inspections, audits, and regulatory reviews.- Handle customer complaints and tenant disputes involving legal assessment.- Conduct internal compliance audits and monitor corrective actions.- Deliver legal and compliance training to internal teams.3. Corporate Governance & Risk Management- Build and maintain a corporate governance framework to ensure transparency, accountability, and alignment with company strategy.- Identify, assess, and report legal, operational, contractual, and regulatory risks affecting business operations.- Advise management on risk mitigation strategies and preventive solutions.- Support the handling of risk-related incidents at stores, including customer accidents, contractor violations, property damage, and service provider issues.- Provide legal guidance for corporate governance activities, board decisions, and strategic projects.4. Other Duties- Perform other legal or business-support tasks as assigned by Management.

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vnỨng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.Số lượng tuyển dung: 01Thời gian nhận hồ sơ: Hết ngày 21/01/2026Lưu ý: Phòng Quản lý rủi ro tín dụng tuyển dụng đồng thời 02 vị trí Chuyên viên. Ứng viên chỉ nộp hồ sơ duy nhất 01 vị trí. Các ứng viên cố ý nộp hồ sơ cả 02 vị trí Chuyên viên thuộc cùng Phòng Quản lý rủi ro tín dụng sẽ bị xem xét hủy kết quả ứng tuyển.I. :a) Đầu mối, phối hợp thực hiện xây dựng các văn bản chính sách về bảo đảm tín dụng để tuân thủ quy định pháp luật và phù hợp với khẩu vị rủi ro của VCB trong từng thời kỳ:- Xây dựng khung chính sách về bảo đảm tín dụng;- Xây dựng các quy định, quy trình hướng dẫn liên quan đến việc nhận và quản lý TSBĐ;- Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến nghiệp vụ định giá tài sản bảo đảm.- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các vướng mắc của các Đơn vị trong hệ thống liên quan đến các chính sách, quy định, quy trình, văn bản hướng dẫn về bảo đảm tín dụng.b) Đầu mối, phối hợp triển khai các chương trình/hệ thống công nghệ thông tin liên quan trong thực hiện nhận, định giá và quản lý TSBĐ. c) Thực hiện tham gia ý kiến về khía cạnh bảo đảm tín dụng đối với:- Các văn bản do các cơ quan quản lý Nhà nước ban hành;- Các sản phẩm tín dụng do các Phòng/Ban phát triển sản phẩm xây dựng;- Các văn bản chính sách, hướng dẫn nghiệp vụ liên quan khác.d) Nhiệm vụ khác:- Tham gia các Dự án chuyển đổi, Ban triển khai/Nhóm triển khai các sáng kiến của VCB theo phân công của Lãnh đạo phòng.- Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Phòng và VCB.- Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Phòng giao.

Collaborate with the Korea Project Manager and local development team to define UI/UX requirements and set the overall design direction. Create wireframes, prototypes, and final designs for web and mobile applications. Maintain and update the design system. Work closely with the development team to ensure accurate implementation of designs.

Job PurposeThe job holder responsible for:Analyze, propose, guide and implement the assigned specialized management accounting policies/regulations, participate in the management reporting of the bank.Key Accountabilities (1)1. In charge of researching, in-depth and extensive implementation of regulations on management reporting for the entire bank and related subsidiaries:• Perform in-depth analysis and synthesis of data, provide accounting instructions and adjustments related to management reports.• In-depth guidance on management accounting policies and regulations applied to reports on performance evaluation of business units, products, and customers.• Research in-depth knowledge of the assigned business and establish an in-depth perspective on other operations related to management accounting.2. Directly participate in and provide in-depth consultation in analyzing, building, updating, coordinating the development and implementation of financial management policies for the products, programs and operations of the parties. relate to. In which, it is required to perform, present, and give appropriate in-depth arguments to reach consensus among stakeholders; require relevant divisions, and departments to comply and implement in order to ensure the reasonableness of the management financial statements, helping to analyze the performance of the whole bank effectively and deeply wide.3. Drafting and promulgating financial management processes, accounting guidance documents and adjustment instructions in management reports on the basis of information requirements of management reports and regulations on management reports. Management accounting in banks.4. Participating in standardization and in-depth consulting on codes for financial administration, issuing guidelines on the use, management and accounting of codes related to management reports.Key Accountabilities (2)5. Participating in the following projects related to financial management information systems, automating management reports in order to give advices related to the process of data management, accounting, and reporting management reporting and other issues to help improve the implementation process and improve the quality of reporting.6. In-depth participation in projects of other units throughout the bank to advise and guide on data recording and control mechanisms for management reports, ensuring recognition in management reports value in accordance with the Bank's regulations and fully reflect business results.7. Managing the unit's extensive consulting requirements on management accounting information and management accounting policies;8. Develop specialized topics for other officers in the department with difficult operations.9. Advising the Director of Financial Management Policy to give accurate and appropriate initiatives, ideas and advice for complex issues and operations.10. Perform other specialized management accounting related tasks at the request of the unit leaders.

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.Quyền lợi:1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:- Thưởng dịp lễ tết- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh2. Chế độ phúc lợi vượt trội:- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà Tết Nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn3. Phát triển nghề nghiệp- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và """"Learning on Jobs"""" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.4. Lương:Lương: Từ 9,000,000 – đến 35,000,000, theo năng suất lao động

1. Chuẩn bị, thu thập hồ sơ, tài liệu, chứng từ kế toán.2. Xuất hóa đơn, theo dõi công nợ của khách hàng và thu hồi công nợ.3. Chuẩn bị báo cáo thuế, BCTC, kê khai thuế và nộp thuế, quyết toán thuế.4. Thực hiện, xử lý các nghiệp vụ kế toán.5. Các công việc hành chính nhân sự, bao gồm: tính lương, thưởng, bảo hiểm, thuế và các quyền lợi khác cho nhân viên; khai báo tăng giảm lao động, hồ sơ nhân sự, ….6. Làm việc với các Ngân hàng, Cơ quan Thuế, Cơ quan bảo hiểm…7. Lưu trữ hồ sơ pháp lý và tài liệu kế toán.8. Tư vấn và thực hiện các vấn đề về thuế, bảo hiểm, kế toán…9. Các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

- Purchasing several items upon request of other department. The scope of items is raw materials, machinery, tools, consumtion, spare parts, installation/repair work, office/plant furniture and others- Control PO issuing; Prepare P.O/ P.R and other related documents to submit for the manager’s approval- Developing new suppliers, control quality, cost and delivery; make sure to supply material, goods to other department on time with the best quality and best price; continuously monitoring, evaluating and improving supplier performance. - Handle with arising matter relating to materials, work with suppliers when problem occurs- Input material to the warehouse, create purchasing reports- Negotiating with suppliers to fix purchasing conditions including contract/ price/ delivery date/ payment terms/ tax issues/ material specifications and so on- Controlling and administrating purchasing activity from several aspects- Coordinate with related department for document/ procedure relating to Purchasing, PO, delivery time, control suppliers- Others jobs upon request of Manager

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.

• Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.• Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.

Job Purpose- The job holder responsible ensure the management of all activities of the Branch in order to achieve the assigned KPIs on the basis of fully complying with the Bank's regulations and the Law.Key Accountabilities 1.Human Resource management- Resource management (developing a resource plan, proposing needs, proactively searching, participating in interviewing committees, recruiting, appointing and rotating staff, coordinating human resources, developing successors), building a personal development plan for employees, building a mechanism to recognize and evaluating employee performance, etc.), ensuring adequate and quality resources are maintained.- Communicating and orienting to comply with the policy and general development orientation.- Training / Coaching / Supervising staff to strictly comply with the standards and procedures of the bank, personal development plans for employees, fostering and building resource staff for the branch- Responsible for the capacity and professional qualifications of staff in the unit- Building a professional working environment, creating corporate culture for the unit- Evaluating performance and recognition and reward for employees accurately, fairly and transparently. Communicating to employees the overall remuneration policies of the Bank, flexibly applying these policies to retain employees and attract talents. Periodically evaluating employee performance according to regulations2. Business Management- Receive targets and register challenging targets in business activities of the unit- Implement business activities at the unit according to the operational orientation of the Business Division and Techcombank from time to time- Assign targets, coordinate, support, mentor, supervise and evaluate the performance of employees at the branch- Monitor and manage work completion against budget and targets- Develop the budget according to the annual operating plan, manage the branch's operating budget according to the approved limit- Implement / maintain and control / regularly / periodically evaluate business activities / services at the unit- Ensure continuity/consistency when deploying banking servicesDaily activities: - Ensure the quality and efficiency of sales activities at the unit- Directly selling and guiding the sales team at the unit- Approve and sign credits within the jurisdiction- Approve financial expenditures within the scope of authority- Work with the Regional Director on product promotion programs and training activities- Coordinate with other sales units to ensure effective sales activities and quality customer service- Perform other related tasks at the request of the Regional Director from time to time- Be responsible for other assigned tasks within the scope of their functions and jurissdiction- Contribute ideas to the Divisions and business divisions at the head office to develop and improve Techcombank's processes, policies and products upon request.- Responsible for the business continuity of the unit3. Customer Experience Management- Responsible for service quality at the branch as shown by the evaluation results of the bank: 5S program, Confidential customer program and Responding to customer requests via Call Center,- Allocate and coordinate resources to ensure smooth operation at the branch and best customer experiences.- Regularly conduct inspection, supervision, training and communication on service quality for employees at the branch, ensuring that the work is carried out in accordance with the set of service quality standards.- Receive and handle complaints and denunciations of customers in accordance with their authority and guidelines- Plan periodically to directly contact and interview customers to receive opinions and build/consolidate the service quality of the unit.4. Operational Risk Management and Compliance- Controlling operational risks of the unit during operation- Coordinate with related units to develop methods to measure, assess and minimize potential risks in operations.- Proactively identify and control the risks causing losses to the unit and the bank.- Responsible for organizing adequate communication on operational risk management and compliance for each title at the unit.- Control and be responsible for the branch's compliance with the bank's rules, regulations and standard procedures- Be responsible for errors/violations in the activities of individuals/subordinates that affect the Bank.5. Branch Operation Management:- Implement the assignment of operation work at the unit according to regulations- Periodically evaluate/review the operation at the branch to identify and control risks in the unit's operations.6. Organizational Culture Management:- Building an organizational culture at the Mother Branch and the rest of the branches in the region according to Techcombank's Core Values ​​and Behavior Standards: to set an example and lead the right behaviors- Communicating to employees of the Mother branch and other branches in the region about Techcombank's organizational culture, encouraging and creating conditions for employees to participate in activities of building financial culture7. Develop local sales channels- Analysis of market potential; Analyze local competitors to find opportunities / business activities for the unit- Searching for customers, developing customer sources for the unit- Build and maintain relationships with potential customers in the area- Understand the market, competitors and service needs in the management area8. Establish a relationship with the local- Relationship / exchange with departments / organizations / People's Committee at the place where the headquarters of the Unit is located. Representing the bank, building and maintaining the image of the bank in the area- Organize collective activities / join industry associations to build relationships with the local community.- Implement and manage activities for the community implemented by Techcombank in the area- Maintain close and close relationships with all levels, departments, branches and mass organizations in the locality

Job summary:This role is responsible for managing customer inquiries related to financial services, processing transactions, and providing exceptional support to ensure customer satisfaction. It requires excellent communication skills, a strong understanding of financial processes, and the ability to handle sensitive information with confidentiality.Job description:• Respond promptly and professionally to customer inquiries regarding their accounts, billing, and payments via phone, email, and other communication channels.• Update and maintain accurate customer account information, ensuring all data is kept confidential and secure.• Generate, distribute, and follow up on customer invoices, and process payments, ensuring accuracy and timeliness.• Investigate and resolve customer issues related to billing, payments, and account discrepancies in a timely and efficient manner.• Assist in the collection of overdue accounts by contacting customers, arranging payment plans, and ensuring follow-up actions are taken.• Assist with the assessment of customer creditworthiness and the monitoring of credit limits, ensuring adherence to company policies.• Prepare and maintain detailed records of customer interactions, transactions, and resolutions for reporting and compliance purposes.• Educate customers on financial processes, payment options, and account management to enhance their understanding and satisfaction.• Work closely with the finance, sales, and customer experience teams to ensure seamless financial operations and resolve any account-related issues.• Ensure all financial activities and customer interactions comply with organizational policies, procedures, and relevant regulations.• Performs other duties as assigned.

- Quản lý và chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp, Tổ chức Lớn (CIB) hiện hữu, đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.- Triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm và chính sách của Chi nhánh/Khối CIB đến khách hàng.- Thực hiện kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay (trước và sau) theo đúng quy trình, quy định sản phẩm.- Theo dõi và giám sát việc sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng (bảo lãnh, tín dụng, LC).- Thực hiện các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng CIB, góp phần tăng cường sự hài lòng và gắn kết của khách hàng.

Job Purpose• Improve quality of bank-wide operational cost management in the E2E cost management process from planning to spending, reporting & analyzing the effectiveness of operating costs; and perform overall financial control to subsidiaries/associates from planning to actual performance in line with Group bank's strategic plan• Be responsible for specialized topics on cost managementKey Accountabilities (1)• Control cost effectively to meet business performance target, from planning to actual performance analysis:+ Perform the opex annual planning of the bank, including:i) Build the topdown number & principles for opex annual planning;ii) Build processes, templates and tools for opex annual planning for the whole bank with breakdown by divisions, departments; andiii) Consolidate, analyse and provide insights to refine and reallocate cost resources in order to meet the topdown and finalize opex planning of the bank+ Prepare monthly EXCO report on cost topic to bring insights and recommendations to BOM to repurpose and optimize cost resources• Coordinate with centralized functions to analyse cost effectiveness and make recommendations to allocate resources from non-productive areas to productive ones• Support Senior expert/ Senior manager to perform specialised topics on cost management• Planning and coordinating with stakeholders to implement specialized cost management topics• Perform financial control for the subsidiaries/ affiliates and other long-term investment of the bank, including:+ Control the overall financial planning of the subsidiaries/ affiliates which cover for both TOI, cost, balance sheet and general financial indicators of the subsidiaries/ affiliates+ Play the key role as contact point to supervise the whole interaction between the bank and its subsidiaries/ affiliates to ensure the operations of the subsidiaries/ affiliates are consistent with the bank's management governance, including but not limited to following tasks:i) Co-operate with subsidiaries/ affiliates to evaluate, analyse and finalize pricing for their services providing to the bankii) Post control and review management reports of the subsidiaries/ affiliates to ensure their cost spending in a consistent manner with the bank's governance frameworkiii) Coordinate the control, financial supervision and performance management reports of the subsidiaries/ affiliates, detecting errors as well as abnormal issues in costs, revenue, non-compliance issues with the laws and the bank's standards & regulations; and define action for risks preventioniv) Co-operate with stakeholders in the bank to evaluate business cases of the subsidiaries/ affiliates to meet the overall target of the bankKey Accountabilities (2)• Support Senior Expert to improve & develop new tools, methods, models for budgeting, forecasting and cost-effective analysis• Participate in projects related to cost management of the bank• Other tasks as assigned by the Department Manager