Việc làm cho sinh viên Đại học Kỹ thuật -Công nghệ Cần Thơ

JOB SUMMARY

Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. Answer questions about available services. Update the reservations/cancellations list throughout the day, inform providers of last-minute changes, and resolve scheduling issues as needed by working with supervisor/manager. Check in guests for appointments, confirm first and last name, and provide general spa orientation to guests upon arrival. Promote and sell spa/salon services. Obtain assigned bank and ensure accuracy of contracted monies, obtain change required for expected business level, and keep bank secure at all times. Process guest payments for spa/salon services and obtain payment authorization as needed. Accept and log cash tips for employees. Balance, scan, and drop receipts with Accounting. Notify Engineering of maintenance and repair needs. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Stock towels, linens, supplies, and amenities in the locker room, lounge areas, and hospitality stations. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

• Standard gym equipment
• Exercise equipment and general fitness facility protocols
• General customer service standards and procedures 

- Tiếp nhận khách hàng từ team Marketing (không cần gọi diện tư vấn, khách hàng do team Marketing thu về)
- Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ ban đầu các giấy tờ trong hồ sơ theo quy định công ty và Ngân hàng liên kết.
- Thực hiện các bước thẩm định hồ sơ theo quy trình nội bộ: đối chiếu thông tin, Kiểm tra lịch sử tín dụng (CIC).

- Hỗ trợ xây dựng nội dung kênh TikTok cùng team Marketing
- Là VJ/gương mặt đại diện xuất hiện trên các video TikTok.
- Đề xuất ý tưởng mới nhằm tăng hiệu quả quảng bá và phát triển kênh.
- Giữ tương tác, dẫn dắt nội dung tự nhiên, thu hút người xem.
- Thiết kế cơ bản (Canva/Photoshop) phục vụ cho bài đăng & chiến dịch.

- Triển khai quảng cáo đa nền tảng Fb, Tiktok,… (ads Fb, TikTok,…) (bắt buộc)
- Lên ý tưởng sáng tạo hình ảnh, nội dung truyền thông, chiến dịch marketing nhằm thu hút khách hàng.
- Thiết kế cơ bản (Canva/Photoshop) phục vụ cho bài đăng & chiến dịch.

• Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng tại quầy: mở/đóng tài khoản, thu chi tiền mặt, chuyển khoản, gửi/rút tiết kiệm, phát hành sổ/séc, thu đổi ngoại tệ, và các nghiệp vụ ngân quỹ khác.

• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý chứng từ giao dịch theo đúng quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.

• Tư vấn, giới thiệu và cung cấp thông tin về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng (tiền gửi, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, cho vay tiêu dùng…).

• Chủ động thực hiện bán chéo sản phẩm (cross-selling) nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, gia tăng trải nghiệm dịch vụ và đóng góp vào chỉ tiêu kinh doanh.

• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, thân thiện.

• Quản lý tiền mặt, tài sản, ấn chỉ quan trọng tại quầy giao dịch, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định về nghiệp vụ ngân quỹ.

• Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho SHB.

- Quản lý nhà cung cấp hiện tại
- Tìm kiếm nhà cung cấp mới
- Kiểm soát giá, chất lượng, chi phí, dịch vụ từ Nhà Cung Cấp.
- Lập kế hoạch đặt hàng và triển khai đến các bộ phận liên quan
- Thanh toán cho Nhà Cung cấp theo lịch hàng tuần, tháng
- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán cơ bản
- Báo cáo theo yêu cầu của quản lý
- Báo cáo thuế định kỳ mỗi quý và cuối năm

- Quản lý chấm công và giờ làm việc cho nhân viên, tính lương
- Quản lý văn bản, công văn, hồ sơ, con dấu
- Tổng hợp lưu trữ văn bản, giấy tờ , hồ sơ của Công ty
- Xây dựng kế hoạch phúc lợi cho người lao động
- Lập kế hoạch tổ chức khen thưởng, kỷ luật, tổng kết, liên hoan
- Tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên
- Quản lý hệ suất công việc của nhân viên
- Quản lý quan hệ lao động
- Quản lý thông tin nhân sự
- Thực hiện chế độ phúc lợi cho người lao động

- Chăm sóc và tăng doanh số khách hàng cũ
- Tìm kiếm khách hàng mới
- Lên kế hoạch bán hàng để đạt doanh số công ty giao phó
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng để phát triển sản phẩm mới
- Báo cáo theo yêu cầu của quản lý.