Việc làm cho sinh viên Đại học Nha Trang

- Lập kế hoạch, xây dựng ngân sách Digital marketing, thực hiện kế hoạch quảng cáo marketing theo giai đoạn/chiến dịch

- Quản trị và phát triển nội dung trên các kênh social media: Facebook, TikTok, Zalo, youtube... và các trang mạng xã hội khác

- Trực tiếp triển khai và tối ưu quảng cáo trên các nền tảng online

- Seo website

- Tham gia các hoạt động truyền thông, tổ chức sự kiện do công ty, phòng tổ chức

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Quản lý và giám sát công việc chăm sóc cảnh quan
• Lập kế hoạch chăm sóc, cắt tỉa, bón phân, tưới nước, phòng trừ sâu bệnh cho toàn khu vực cảnh quan theo mùa vụ.
• Giám sát trực tiếp đội ngũ nhân viên và nhà thầu thực hiện công việc đúng quy trình, tiêu chuẩn chất lượng.
• Kiểm tra, đánh giá hiện trạng cây xanh, thảm cỏ, hoa kiểng; đề xuất phương án cải tạo, thay thế khi cần.
• Quản lý thiết bị, vật tư và tài sản cảnh quan
• Theo dõi tình trạng và bảo quản công cụ, máy móc phục vụ chăm sóc cảnh quan (máy cắt cỏ, máy tỉa cây, hệ thống tưới…).
• Lập kế hoạch nhu cầu vật tư (phân bón, thuốc trừ sâu, cây giống, đất trồng…) và đề xuất mua sắm, cấp phát.
• Kiểm soát chất lượng và an toàn lao động
• Đảm bảo tuân thủ quy trình an toàn trong quá trình sử dụng thiết bị, hóa chất và thi công cảnh quan.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về kỹ thuật trồng, chăm sóc cây xanh và vệ sinh khu vực.
• Giám sát chất lượng vệ sinh cảnh quan (đường nội bộ, hồ nước, tiểu cảnh…).
• Phối hợp liên bộ phận
• Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật, Hành chính, An ninh, và Dịch vụ Khách hàng để đảm bảo công tác duy tu cảnh quan không ảnh hưởng đến hoạt động chung của resort.
• Hỗ trợ trang trí, set up cảnh quan cho các sự kiện, lễ hội, hoặc yêu cầu đặc biệt của Ban Quản lý.

1. Quản lý công việc kinh doanh & Marketing cơ sở:

- Lên kế hoạch, điều phối, thực hiện và giám sát tất cả các mảng công tác của phòng kinh doanh, tiếp thị, nghiên cứu thị trường và các đối thủ cạnh tranh,...

- Giám sát và chịu trách nhiệm trong công tác bán hàng bao gồm bán phòng, các sản phẩm và dịch vụ trong khách sạn cũng như công tác marketing tiếp thị

2. Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo & phát triển nhân viên kinh doanh

3. Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng:

- Xây dựng , phát triển và duy trì mối quan hệ mật thiết với các đối tác, các công ty, chủ kinh doanh,...

- Quản lý, theo dõi,chăm sóc và cập nhật các thông tin khách hàng. Chăm sóc và giải quyết các phản hồi của khách hàng...

4. Chịu trách nhiệm thúc đẩy Doanh thu on-site của cơ sở.

5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Điều hành.

1. Quản lý nhân lực:

- Bố trí sắp xếp nhân lực trên từng khu vực chính xác dựa trên trình độ năng lực của từng nhân viên.

- Giám sát giờ giấc, ca làm việc của nhân viên.

- Thường xuyên phối, kết hợp giữa các bộ phận liên quan để đạt được một môi trường dịch vụ chất lượng cao dành cho khách hàng.

- Luôn luôn chủ động lên phương án điều hành nhân viên hiệu quả khi có tiệc, vip, hoặc trong các hoạt động của nhà hàng.

- Luôn đề cao tính năng động và hiệu quả trong làm việc của nhân viên.

- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hòa nhã và đoàn kết trong nhân viên.

- Công bằng, minh bạch và rạch ròi trong công việc.

2. Xây dựng Phong cách tiêu chuẩn phục vụ của Tập đoàn

- Luôn hướng tới đẳng cấp phục vụ chuyên nghiệp cao nhất cho nhân viên.

- Giám sát và đôn đốc nhân viên thực hiện tốt quy trình phục vụ.

- Thường xuyên kiểm tra và hướng dẫn nhân viên cách hành xử chuyên nghiệp.

- Trực tiếp thao tác phục vụ khách hàng khi cần thiết để nhân viên noi theo.

3. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

- Luôn kết hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh trong công việc tiếp đón khách hàng.

- Luôn theo sát quy trình phục vụ khách và tiếp cận trực tiếp để hiểu được nhu cầu và tâm lý khách hàng.

4. Tình thần kỷ luật và tính chuyên nghiệp

- Luôn đề cao tính kỷ luật và chuyên nghiệp trong nhân viên.

- Giám sát và có biện pháp rõ ràng để duy trì tính kỷ luật trong nhân viên.

- Xây dựng tinh thần đoàn kết, tương trọ nhau trong công việc.

5. Phòng tránh lãng phí và thất thoát &Kết hợp giữa các bộ phận

- Xây dựng quy trình phòng tránh đổ vỡ, lãng phí và giám sát chặt chẽ việc thực hiện những quy trình đó.

- Phối kết hợp giữa các bộ phận liên quan nhằm phòng tránh tối đa sự thất thoát, mất mát, đổ vỡ trong qúa trình làm việc.

- Định nghĩa rõ ràng công việc của bộ phận mình và các bộ phận liên quan, tận dụng, hợp tác và phối hợp giữa các bộ phận để làm việc một các hiệu quả nhất.

- Sắp xếp hợp lý sự phối hợp ăn ý giữa các bộ phận để hướng tới mục tiêu phục vụ khách với chất lượng cao nhất.

6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc ẩm thực và Lãnh đạo Công ty.

• Thiết kế các sản phẩm về các chủ đề có sẵn để in lên áo, cốc... theo ý tưởng có sẵn
• Tùy chỉnh các thiết kế có sẵn theo yêu cầu của khách hàng để gửi cho đối tác in ấn
• Chèn thiết kế lên mockup sản phẩm (áo, chăn, cốc...) để giới thiệu sản phẩm thiết cho khách hàng
• Thiết kế content a+

• Trả lời tin nhắn và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng đảm bảo KH hài lòng
• Gửi thông tin đơn hàng của khách: màu sắc, kích thước, thiết kế... đến đối tác in ấn
• Thống kê các thông tin về đơn hàng, khiếu nại, đổi, trả...
• Đăng tải sản phẩm lên sàn thương mại điện tử hoặc website

- Triển khai và bảo trì lắp đặt đường truyền Internet cho khách hàng.
- Kiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường dây (Bao gồm các sự cố liên quan đến tuyến cáp thuê bao và thiết bị sử dụng internet trong nhà khách hàng).
- Lắp đặt các dịch vụ khác (Truyền hình FPT, thiết bị wifi, camera...) do FPT Telecom cung cấp.
- Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng, thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Kết hợp tư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

1. Lập kế hoạch

• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.

2. Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.
• Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.
• Đề xuẩt sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.

3. Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN

• Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các khách hàng cá nhân. Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.
• Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và LPBank, tuân thủ các quy định cho vay của Ngân hàng và của Pháp luật.
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán theo các chương trình của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc, thu thập ý kiến đóng góp của KHCN trên địa bàn Chi nhánh để đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần sản phẩm, dịch vụ KHCN.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.

4. Công việc khác

• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.