Việc làm cho sinh viên Đại học Nha Trang

Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với thiết kế, trải nghiệm khác hàng trong các dự án được giao
Xây dựng và cải tiến quy trình thiết kế, phân tích trải nghiệm người dùng
Xây dựng Design system/Product map/Trải nghiệm khách hàng
Tham gia xây dựng Design system, components, Mobile app, web app của công ty.
Tham gia xây dựng mô hình hoạt động phục vụ dự án và khối sản phẩm.
Chịu trách nhiệm trong việc thiết kế, đánh giá trải nghiệm khách hàng hiện tại và tương lai và đưa ra các phương án cải thiện, nâng cấp.
Đánh giá, cải tiến quy trình thiết kế/quy định/sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm.
Đo lường hiệu quả và rà soát chất lượng, tiến độ dự án, đề xuất các hành động thay đổi cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc, chất lượng sản phẩm.

- Làm việc tại phòng Thiết kế, Quản lý Chất lượng, Vỏ lắp ráp, Thiết bị rời, Vận hành hàng hải... 

- Tiếp xúc thường xuyên với đăng kiểm, chủ tàu nước ngoài.

  Địa điểm làm việc: Công ty TNHH Đóng tàu HD Hyundai Việt Nam, số 01 Mỹ Giang, Ninh Phước, Ninh Hòa, Khánh Hòa.

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

Mô tả công việc:

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm các hoạt động bán hàng tại cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Chịu trách nhiệm về quản lý hàng hóa trong cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm về việc giữ gìn hình ảnh của cửa hàng và hình ảnh thương hiệu.
• Hoàn thành các công tác được phân công từ quản lý trực tiếp.

Nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể:

Đảm bảo đạt mục tiêu doanh số

• Hoàn thành các chỉ tiêu được giao về doanh thu (KPI): Doanh số cá nhân, UPT, ATV, CS…
• Thực hiện các báo cáo doanh thu hàng ngày.

Dịch vụ khách hàng

• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo tiêu chuẩn của nhãn hàng và Công ty. Đem đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
• Giúp khách hàng giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng (nếu có)

Đảm bảo vận hành cửa hàng

• Đảm bảo hình ảnh của cửa hàng (Trưng bày sản phẩm, vệ sinh, bảo quản tài sản cố định, bảo quản hàng hóa…), báo cáo cho quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
• Bản thân luôn chỉn chu về hình ảnh, tác phong theo tiêu chuẩn của Nhãn hàng.
• Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tháng/ quý theo yêu cầu của quản lý.
• Cung cấp các thông tin cần thiết cho quản lý liên quan đến các hoạt động bán hàng và hoạt động của cửa hàng.

Quản lý hàng hóa

• Bảo quản và vệ sinh hàng hóa theo đúng quy định để tránh xảy ra các trường hợp thất thoát do lỗi vận hành.
• Theo dõi tồn kho, thực hiện kiểm đếm hàng hóa mỗi ngày đảm bảo đủ số lượng hàng hóa trong cửa hàng.

​- Tiếp nhận và xử lý các thông tin qua điện thoại, fax, văn thư đến, đi.

- Thực hiện các công việc báo cáo kế toán.

- Hỗ trợ NVKD chăm sóc, tìm kiếm, phát triển khách hàng

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng VPĐD

- Overseeing the day-to-day operations of the spa, including scheduling, staff management, and ensuring that services are delivered efficiently and effectively.- Ensuring high-quality customer service is provided to clients, addressing any complaints or concerns promptly, and maintaining a welcoming and relaxing atmosphere.- Staff Recruitment and Training- Budgeting and Financial Management: Developing and managing the spa's budget, monitoring expenses, and implementing cost-effective strategies to maximize revenue and profitability.- Creating and implementing marketing strategies to attract new clients and retain existing ones.- Inventory Management: Overseeing spa supplies, products, and equipment, and ensuring an adequate inventory is maintained for smooth operations.- Overseeing the maintenance and cleanliness of the spa facility, ensuring it is well-maintained and meets the highest standards.- Developing strategic plans to achieve business objectives, such as increasing revenue, expanding the client base, or introducing new services.

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

Mô tả công việc:

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc

Trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

Trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

• Phát triển và thực thi các kế hoạch marketing đa kênh, bao gồm email, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và sự kiện.
• Phối hợp với đội ngũ sản phẩm và bán hàng để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của thông điệp thương hiệu.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch marketing, báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến.
• Nghiên cứu và phân tích thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội và thách thức.
• Quản lý và tối ưu hóa ngân sách marketing để đạt được mục tiêu tốt nhất với chi phí hiệu quả.

Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Respond to special requests from guests with unique needs. Communicate VIP arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Identify and recommend new ideas, technologies, or processes to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

- Tiếp nhận, triển khai các đơn hàng cho các bộ phận liên quan.
- Làm việc với khách hàng để đảm bảo nguyên phụ liệu cho sản xuất được đồng bộ đầy đủ, kịp thời.
- Theo dõi tiến độ và xử lý các phát sinh sản xuất.
- Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.