Việc làm cho sinh viên Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng có sẵn, khai thác, tìm kiếm, chào bán các sản phẩm " VẬT TƯ,  MÁY MÓC" cho các nhà máy sản xuất Dược, Thực phẩm, Mỹ phẩm, Thú y, Sản xuất linh kiện điện tử, sản xuất công nghiệp,...

- Lập kế hoạch và triển khai các biện pháp phát triển thị trường và bán hàng theo định hướng của công ty

- Theo dõi, quản lý việc thực hiện đơn hàng với khách hàng được phân công cho đến khi nghiệm thu đơn hàng.

- Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng.

- Thu hồi công nợ với các khách hàng mình trực tiếp bán hàng

- Tìm kiếm các đối tác mới và chăm sóc khách hàng.

***CÁC KHU VỰC LÀM VIỆC : TOÀN KHU VỰC HÀ NỘI, HẢI PHÒNG , BẮC GIANG, QUẢNG NINH, NGHỆ AN ,NINH BÌNH

- Hà Nội: Media Mart Mỹ Đình, Nam Từ Liêm
- Hà Nội: Thị trấn Quốc Oai, Quốc Oai
- Hà Nội: Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm
- Hà Nội: Hai Bà Trưng - Hàng Bài, Hoàn Kiếm
- Hà Nội: Vạn Phúc, Hà Đông
- Hà Nội: Thị Trấn Đông Anh, Đông Anh
- Hà Nội: Nguyễn Văn Cừ, Long Biên
- Hà Nội: Nguyễn Văn Linh, Long Biên
- Hà Nội: Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm
- Bắc Giang: Đường Hùng Vương, TP Bắc Giang
- Quảng Ninh: Cẩm Bình, TP Cẩm Phả
- Bắc Ninh: 37 Lý Thái Tổ, TP Bắc Ninh
- Nghệ An: Lê Hồng Phong, TP Vinh
- Ninh Bình: Nam Thành, TP Ninh Bình
- Hải Phòng: Đường Hồng Bàng, Hồng Bàng
- Hải Phòng: Đường Lê Hồng Phong, Ngô Quyền

*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 
- Giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm thiết bị chăm sóc sức khỏe tại các trung tâm điện máy, trung tâm thương mại
- Đảm bảo hàng hóa hình ảnh trưng bày, bố trí, sắp xếp hàng hóa đẹp mắt
- Cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, kỹ năng tư vấn bán hàng, các chương trình khuyến mãi
- Tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kỹ trong quá trình phỏng vấn

1.    Trách nhiệm/nhiệm vụ chính:
1.1    Tìm kiếm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm:
-    Nghiên cứu, phân tích trị trường, đối thủ cạnh tranh.
-    Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, tổ chức thực hiện, theo dõi và giám sát.
-    Quản lý, theo dõi, kiểm tra hợp đồng, báo giá, hồ sơ thanh quyết toán.
-    Kiểm soát, đảm bảo lợi nhuận của hợp đồng theo quy định.
-    Quản lý, điều phối NVKD lập chỉ thị vẽ, chỉ thị sản xuất gửi phòng quản lý sản xuất.
-    Theo dõi báo cáo và quyết định giải pháp khắc phục khi nhận thấy tiến độ không đảm bảo.
-    Theo dõi, hỗ trợ NVKD đàm phán với khách hàng để thống nhất phương án giải quyết các vấn đề phát sinh.
-    Quản lý, theo dõi, đôn đốc thu hồi công nợ.
1.2     Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng:
-    Kiểm tra báo cáo liên lạc định kỳ với khách hàng để cập nhật thông tin và lắng nghe phản hồi.
-    Tổng hợp, theo dõi giải quyết khiếu nại và vấn đề của khách hàng, đảm bảo khách hàng cảm thấy được quan tâm và trân trọng.
1.3    Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
-    Bảo mật thông tin khách hàng.
-    Theo dõi, kiểm tra cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
1.4    Quản lý bộ phận kinh doanh
-    Xây dựng định biên nhân sự hàng năm; Quản lý, phân công ,bố trí, xắp xếp nhân sự phù hợp với định biên và tình hình thực tế.
-    Tham gia phỏng vấn tuyển dụng và đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên trong bộ phận.
-    Kiểm tra việc đánh giá thành tích, đề xuất khen thưởng/kỷ luật cho nhân viên.
1.5    Báo cáo kết quả kinh doanh, đề xuất cải tiến
-    Lập báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng.
-    Đề xuất phương án cải tiến.
1.6    Phát triển Hệ thống quản trị
-    Xây dựng và phát triển hệ thống quản trị (quy trình, quy định, phần mềm, công cụ …) phục vụ hoạt động kinh doanh.
2.    Trách nhiệm/nhiệm vụ phụ:
-    Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công, chỉ đạo của Ban giám đốc 
-    Tham gia hỗ trợ các công việc, dự án liên quan đến vị trí chuyên môn đang đảm nhận.
 

• Pha chế đồ uống và quảng bá bán hàng
• Học hỏi kiến thức chuyên môn về đồ uống
• Quản lý công việc và nhân sự tại cửa hàng
• Đào tạo nhân viên

Khu vực tuyển dụng:

1. Hà Nội: tất cả các quận huyện
2. Hà Tĩnh: Vinhomes Hà Tĩnh, TP Hà Tĩnh
3. Bắc Ninh: 468 Ngô Gia Tự, TP Bắc Ninh
4. Nghệ An: 74 Herman, Vinh, TP Vinh
5. Đà Nẵng: 254 Tôn Đức Thắng, Liên Chiểu
6. Thanh Hóa: L9 PCT, Thanh Hóa, TP Thanh Hoá

• Tìm kiếm và liên hệ với các phụ huynh, học sinh tiềm năng thông qua các kênh truyền thông khác nhau (trực tiếp, điện thoại, mạng xã hội, email...).
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của phụ huynh, học sinh về chương trình học, học phí, phương pháp giảng dạy...
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi đăng ký khóa học.
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo, buổi gặp mặt phụ huynh.

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Nội dung chi tiết:

• Chuẩn bị hồ sơ tác nghiệp 
  Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay nợ tại F88  
  Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng và tải hồ sơ vay vốn: tình trạng nợ khách hàng, tổng dư nợ, số ngày còn hạn, tải hồ sơ vay vốn v.v…. 
  Tiến hành gọi điện thoại tiếp cận khách hàng và đề nghị thanh toán khoản nợ. Theo dõi hồ sơ khách hàng cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ. Cập nhật lên hệ thống.
• Thực hiện việc lập danh sách dự thu/ danh sách chuyển Field sớm/ danh sách xin giữ lại để tiếp tục tác nghiệp.
• Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm :
  Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
  Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý
  Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng Kiểm soát nội bộ khi được kiểm tra
  Báo cáo định kỳ, tham gia các cuộc họp thường xuyên về tổng kết công việc trong tháng, lập kế hoạch công việc tháng tiếp theo
  Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
  Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo

2. Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30 (Thứ Hai - Thứ Sáu)

3. Địa điểm làm việc:  Thành phố Hà Nội

- Làm việc tại văn phòng, giờ hành chính. Không phải đi thị trường

- Hỗ trợ Data khách hàng, chăm sóc và kết nối ký kết Hợp đồng.

- Một số công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý trực tiếp

• Địa chỉ làm việc: 
• Miền Bắc: Số 12, BT13 khu đô thị phú Lương, phường Phú Lương, Quận Hà Đông, Hà Nội
• Miền Nam: 647/24/3 QL 13, Khu phố 3, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức
• Thời gian làm việc: Làm việc sáng từ 8h00-12h00, chiều từ 13h- 17h00 từ thứ 2- sáng thứ 7 (Nghỉ chiều thứ 7 và ngày chủ nhật).

- Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng qua các kênh phương tiện và nguồn thông tin của công ty.

- Tư vấn, bán hàng.

- Thực hiện các khâu chăm sóc sau bán hàng.

- Làm việc tại văn phòng công ty, không bắt buộc phải đi thị trường.

- Nguồn khách hàng dồi dào.

• Tư vấn chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ, ưu thế của công ty, chương trình ưu đãi tới khách hàng (là chủ cửa hàng tạp hóa), tư vấn sản phẩm - dịch vụ, giá cả và chốt đơn hàng qua kênh gọi điện (hoặc zalo, SMS..)
• Chăm sóc khách hàng theo quy trình, đồng thời tổng hợp thông tin để hiểu rõ nhu cầu của từng nhóm và tìm kiếm những giải pháp chăm sóc phù hợp
• Hỗ trợ cung cấp thông tin kịp thời về giao hàng cho khách hàng.

- Chịu trách nhiệm về hoạt động của Phòng kế toán,

- Phân công, hướng dẫn, đào tạo, kiểm soát và kiểm tra công việc cấp dưới. Định kỳ đánh giá kết quả KPI của cấp dưới,

- Xây dựng các quy định, quy trình về quản lý tài chính, hạch toán chi phí, kiểm kê tài sản của Công ty… Tham mưu cho BGĐ xây dựng và kiện toàn hệ thống quản lý tài chính – kế toán phù hợp với các quy định của pháp luật và tình hình thực tế của Công ty

- Kiểm soát các tài khoản của Công ty và thực hiện lập BCTC theo quy định,

- Chỉ đạo việc thực hiện Báo cáo thuế theo quy định,

- Lập báo cáo KQKD, báo cáo quản trị theo định kỳ,

- Tổ chức bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán,

- Kiểm tra, soát xét các khoản thu/chi theo quy định.

- Rà soát, đối chiếu các khoản phải thu/ phải trả. Đốc thúc thu hồi công nợ phải thu, theo dõi các khoản nộp NSNN…

- Lên kế hoạch phân bổ các loại chi phí , đầu ra, đầu vào , kế hoạch báo cáo thuế hàng tháng.

- Chuẩn bị hồ sơ giấy tờ kẹp các loại chi phí, hoàn thiện chứng từ vào cuối mỗi tháng.

- Giải quyết các công việc liên quan đến vấn đề thuế, bảo hiểm… của công ty.

• Chăm sóc khách hàng cũ của công ty được giao.
• Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới theo định hướng và sự hỗ trợ của Trưởng phòng KD.
• Nhận thông tin và xử lý khách hàng từ TPKD hoặc Sale admin.
• Khảo sát, đàm phán để chốt đơn, hợp đồng với khách hàng.
• Phối hợp cùng các phòng ban để xử lý đơn hàng.
• Phối hợp giao hàng, nghiệm thu và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Theo dõi và xử lý công nợ.
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao từ cấp trên.

• Nghiên cứu, đề xuất nhiệm vụ thiết kế , phương án quy hoạch, phương án thiết kế kiến trúc sơ bộ đối với các dự án công ty triển khai và hợp tác đầu tư.
• Theo dõi, thẩm định các hồ sơ, bản vẽ, phương án thiết kế các dự án của Công ty, tham mưu đề xuất lựa chọn chủng loại vật tư vật liệu cho dự án;
• Làm việc với tư vấn thiết kế, làm việc với sở, ban ngành về các thủ tục liên quan tới hồ sơ thiết kế và phối hợp với Ban quản lý, Tư vấn QLDA để kiểm soát, giải quyết những công việc phát sinh thay đổi Thiết kế trong quá trình triển khai Dự án;
• Phối hợp với các bộ phận, bộ môn thiết kế khác như Kết cấu, ME, Hạ tầng kỹ thuật... đảm bảo tính đồng bộ và chuẩn xác của hồ sơ triển khai;
• Thực hiện công việc theo trách nhiệm được giao và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng thuê VP

- Tư vấn, làm hợp đồng, chăm sóc khách thuê văn phòng

- Khảo sát thị trường, thực hiện báo cáo, đề xuất phương án phát triển thị trường.

- Thẩm định, đánh giá khách hàng và tham mưu cho quản lý.

- Phối hợp với các bộ phận để xử lý các vấn đề liên quan đến VP cho thuê.

- Theo dõi HĐ với các khách hàng, lập kế hoạch làm việc với khách hàng theo quy định của HĐ.

- Tiếp nhận và giải thích các yêu cầu/thắc mắc của khách hàng

- Thực hiện các công việc marketing: viết bài, sửa bài trên website toà nhà, chuẩn bị các tài liệu marketing.

1.Công tác hành chính văn phòng:

• Mua sắm tài sản, trang thiết bị, văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm tại văn phòng
• Cấp phát và Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ tại văn phòng
• Thanh toán và theo dõi các chi phí hành chính: VPP, điện thoại, điện, nước, nước uống …
• Kiêm Tuyển dụng: Chịu trách nhiệm toàn bộ về công tác tuyển dụng, đáp ứng nhu cầu nhân lực của công ty. 
• Chịu trách nhiệm và thực hiện chấm công cho Nhân viên Công ty, đối chiếu với các bộ phận.

2. Công tác pháp lý

• Thực hiện thủ tục pháp lý của công ty: Giấy phép các loại, các loại biên bản nội bộ, giấy giới thiệu, hợp đồng với đối tác...
• Quản lý, lưu trữ các giấy tờ pháp lý, hợp đồng với đối tác.
• Quản lý, bảo quản con dấu và thực hiện đóng dấu các văn bản liên quan pháp nhân công ty.
• Quản lý, lưu trữ, chuyển phát thư từ, công văn đi, công văn đến.
• Cập nhật các nội quy, chê độ chính sách của Công ty. Theo dõi việc tuân thủ nội quy, quy định của nhân viên
• Các việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng bộ phận/Ban lãnh đạo

- Khảo sát nguồn nhà có sẵn của Công ty theo từng Quận (chủ động thời gian)

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua nhà phố (được đào tạo, cung cấp các công cụ tìm kiếm)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng xem nhà, kiểm tra quy hoạch, pháp lý, tư vấn đầu tư, xây dựng,... (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, 2 tuần là cơ bản biết nghề)

- Hàng tuần, hàng tháng tham gia các chương trình đào tạo từ lý thuyết tới thực hành, nâng cao nghiệp vụ, hướng tới chuyên nghiệp (học online hoặc trực tiếp tại các trụ sở)

- Phối hợp, trao đổi công việc với Nhóm trưởng, Trưởng phòng để chốt giao dịch.

• Lên kế hoạch, làm việc hàng ngày với KOC/Content Creators…. Tích cực tìm kiếm các KOC mới hàng ngày.
• Quản lý các trang mạng xã hội FB, Youtube, Tiktok, Threads và website của nhãn hàng.
• Xây dựng plan, triển khai sản xuất các nội dung trên các trang mạng xã hội, website.
• Chịu trách nhiệm sản xuất ấn phẩm truyền thông (Digital/Offline,…) như bài biết, idea video/hình ảnh,…
• Tham gia xây dựng kế hoạch và đóng góp ý tưởng phát triển thương hiệu HiPP. 
• Làm việc với các agency và các đối tác để triển khai các công việc liên quan.
• Kiểm soát và báo cáo các chi phí và budget Marketing liên quan đến thương hiệu HiPP.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý & công ty.

• Hỗ trợ tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hoá công ty.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ sổ hài lòng của khách hang (mức thoả mãn,, các vấn đề gặp phải…)
• Báo cáo, phân tích và  đề xuất cải tiến hiệu suất. chất lượng và dịch vụ 
• Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của ban lãnh đạo
• Thực hiện các công việc khác do ban lãnh đạo yêu cầu

• Chăm sóc khách hàng cũ:  Khối doanh nghiệp nhà máy điện tử Samsung, LG và các vendor, cơ khí, tự động hóa …   Khối khách hàng dân dụng như Vietel, Winmart, F88, Pharmacity ….
• Tư vấn các sản phẩm gia công từ tấm nhựa mica, pc, pvc là cover máy, băng tải, biển bảng giá kệ trong nhà máy ….
• Tìm kiếm khách hàng mới. Lập kế hoạch gia tăng doanh số hàng tháng, hàng quý, hàng năm
• Thực hiện các công việc do bộ phân quản lý yêu cầu