Việc làm cho sinh viên Đại học Thái Bình Dương

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

Để tìm hiểu thêm thông tin về các vị trí tuyển dụng khác tại Khánh Hòa hoặc các vị trí tuyển dụng trên toàn hệ thống LPBank, vui lòng truy cập Website: http://jobs.lpbank.com.vn và tìm kiếm theo Tên vị trí/ Nghiệp vụ/ Nơi làm việc.

A. CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG​

1. Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (Mass)
2. Chuyên viên Khách hàng Cá nhân ưu tiên (Priority)

B. MÔ TẢ VÀ YÊU CẦU CÔNG VIỆC TẠI VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG:

1. Khách hàng Cá nhân (Mass)

Mô tả công việc:

• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân.
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới; Tư vấn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Khách hàng; Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới; Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ...
• Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN: Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng, huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các KHCN, tăng trưởng dư nợ; Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN, Quản lý chăm sóc khách hàng được phân giao,…
• Thực hiện các công việc khác.

Yêu cầu tuyển dụng:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…).
• Kiến thức: Có kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản Pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về TSĐB, xử lý TSĐB.
• Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm.

2. Khách hàng Cá nhân ưu tiên (Priority)

Mô tả công việc:

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân ưu tiên.
• Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng, chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp; Quản lý, chăm sóc khách hàng ưu tiên; Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ; Cung cấp dịch vụ cho khách hàng…
• Phát triển danh mục khách hàng quản lý; Phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng, xác định định hướng, kế hoạch hành động và cách thức triển khai hoạt động kinh doanh.
• Thực hiện các công việc khác: Bán chéo sản phẩm,…

Yêu cầu tuyển dụng:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…).
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác danh mục khách hàng ưu tiên hoặc có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc KHCN.
• Kiến thức: Có kiến thức tốt về các lĩnh vực liên quan đến: Ngân hàng, Tài chính - đầu tư, Chứng khoán, Bất động sản; Kiến thức nền tảng về kinh tế (vi mô, vĩ mô).
• Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng tổng hợp, viết báo cáo; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng giải quyết vấn đề.

Giao tiếp

• Giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp bằng ngôn ngữ rõ ràng, thích hợp và chuyên nghiệp.

Làm việc với người khác

• Hỗ trợ tất cả các đồng nghiệp và đối xử với họ một cách lịch sự và tôn trọng.

• Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực và hiệu quả với các đồng nghiệp và các phòng ban khác.

• Đảm bảo chất lượng / Cải tiến chất lượng

• Tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng.

Công việc lao động

• Đọc và xác minh thông tin trực quan trong nhiều định dạng khác nhau (ví dụ như chữ in nhỏ).

• Đứng, ngồi hoặc đi bộ trong thời gian kéo dài hoặc suốt ca làm việc.

• Di chuyển, nâng, mang, đẩy, kéo và đặt các đối tượng có trọng lượng nhỏ hơn hoặc bằng 50 pound mà không cần sự trợ giúp.

• Nắm, xoay và thao tác các đối tượng có kích thước và trọng lượng khác nhau, yêu cầu kỹ năng tay nghề tinh tế và phối hợp mắt-tay.

• Di chuyển trên các bề mặt dốc, không đồng đều hoặc trơn trượt.

• Di chuyển lên và xuống cầu thang và/hoặc đường dốc phục vụ.

• Dịch vụ Thực phẩm và Đồ uống chung

• Duy trì sự sạch sẽ của khu vực làm việc suốt cả ngày, thực hiện các quy trình dọn dẹp ngay khi sử dụng.

Đóng cửa

• Hoàn thành các nhiệm vụ đóng cửa, bao gồm việc lưu trữ tất cả các hàng hóa có thể tái sử dụng, phá vỡ hàng hóa, làm sạch tất cả thiết bị và khu vực, đặt lại thiết bị vào vị trí phù hợp, khoá tủ lạnh, bổ sung hàng hóa, tắt đèn, khoá cửa và hoàn thành danh sách kiểm tra vệ sinh hàng ngày.

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

Ensures that all Housekeeping staff perform duties in accordance with hotel policy.

Assists the Executive Housekeeper in formulating and establishing plans for all aspects of Housekeeping management and operation.

Represents the Housekeeping Department when Executive Housekeeper is not available.

Assists the supervision of Housekeeping staff to ensure that all daily activities meet compliance with housekeeping procedures and service standards.

Plans and coordinates an action plan for daily work schedules including special activities and reports depending on occupancy.

Distributes and supervises the daily work schedules, reports, and assignments to Housekeeping staff.

Supervises a daily inspection program to ensure guest rooms, back of the house and public areas are clean and supplied with necessary items and services.

Liaises with Floor Supervisor, Public Area Supervisor, Linen Supervisor and Laundry Supervisor to coordinate planning and scheduling for regular activities.

Conducts regular inventories of linen, supplies and uniforms ensuring required stocks are maintained.

Reports problems with materials and equipment to Executive Housekeeper.

Responds to guest requests and immediately handles problems and complaints about housekeeping functions to maximize guest satisfaction.

Administers staff rosters and schedules to ensure all Housekeeping functions are maintained and to minimize overtime payment.

Performs other duties as assigned by the Executive Housekeeper.

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;

- Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống kiểm soát (thẻ, cửa ra vào, bãi xe, camera, tổng đài,…) và các thiết bị thông tin trên xe bus (camera, gps, màn hình LED,...);

- Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;

- Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng

- Tham gia và thực hiện việc phát triển ý tưởng và thiết kế các vật phẩm quảng cáo như:, Brochure, Catalogue, Banner, Bộ nhận diện thương hiệu, …theo yêu cầu từng dự án.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Trao đổi, tư vấn khách hàng về giải pháp quản lý vốn để tối ưu lợi nhuận cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng, đưa ra những giải pháp hợp lý.
• Chăm sóc Khách hàng, duy trì, phát triển và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng