Việc làm cho sinh viên Đại học Thái Bình Dương

Job Overview• Under the direction of the Technical leader, the L3 Engineering is the final escalation point within the Technology Support department. Technical issues that cannot be resolved by Levels 1 & 2 support staff are escalated to the Tier-3 Support Technician. The Tier-3 Technician is capable of troubleshooting and resolving the most difficult and complicated issues. This position works closely with the Technology Engineering team. Tier-3 Support Technicians are required to provide clear and concise communication with all forms of client and internal interactions.Responsibilities• Primary escalation points technology issues that are unable to be resolved by Tier-1 and Tier-2 support staff• Responsible for advanced troubleshooting of supported services• Provide training to Tier-1 and Tier-2 Support Technicians• Responsible for escalating issues that are unable to be resolved by Tier-3 to the appropriate Technology Engineer.• Act as a backup for Tier-2 Support Technicians• Documenting interactions in Production Support Jira Project• Documenting support-related processes and procedures (SOP)• Maintaining Service Level Agreements (SLA) on tickets in the Production Support Jira Project• Accurately documenting and classifying client requests and incidents• Providing courteous and professional communication with clients and internal departmentsWorking hour: (Work in Shift)• 1AM – 9AM (VNT) from Monday to Friday

Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với thiết kế, trải nghiệm khác hàng trong các dự án được giao
Xây dựng và cải tiến quy trình thiết kế, phân tích trải nghiệm người dùng
Xây dựng Design system/Product map/Trải nghiệm khách hàng
Tham gia xây dựng Design system, components, Mobile app, web app của công ty.
Tham gia xây dựng mô hình hoạt động phục vụ dự án và khối sản phẩm.
Chịu trách nhiệm trong việc thiết kế, đánh giá trải nghiệm khách hàng hiện tại và tương lai và đưa ra các phương án cải thiện, nâng cấp.
Đánh giá, cải tiến quy trình thiết kế/quy định/sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm.
Đo lường hiệu quả và rà soát chất lượng, tiến độ dự án, đề xuất các hành động thay đổi cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc, chất lượng sản phẩm.

- Lên ý tưởng thiết kế xây dựng nội dung kịch bản video;
- Quay, dựng clip, xử lý video, xử lý hình ảnh theo chiến lược marketing của sản phẩm, dịch vụ;
- Sản xuất và chỉnh sửa nội dung video cho youtube, facebook, và website của công ty.

Hiểu nhu cầu của các bên liên quan
Tạo điều kiện cho việc đàm phán các yêu cầu giữa nhiều bên liên quan
Xác định các quy trình kinh doanh hiện tại và trong tương lai của công ty
Kết hợp nhu cầu của doanh nghiệp với kiến thức về cách hệ thống được xây dựng và sử dụng để tạo ra một thiết kế hoàn thiện đáp ứng người dùng
Xác định, đánh giá và lập hồ sơ các yêu cầu nghiệp vụ, đề xuất các ưu tiên kinh doanh và tư vấn kinh doanh về các lựa chọn, chi phí và rủi ro
Lên kế hoạch và dẫn dắt các yêu cầu/các buổi JAD với các bên liên quan; thu thập các yêu cầu hệ thống có thể kiểm tra và chuyển chúng thành các case sử dụng trong Tài liệu kỹ thuật chức năng
Phân tích tác động của giải pháp được đề xuất trên toàn doanh nghiệp và phát triển các case sử dụng để làm sáng tỏ các yêu cầu kinh doanh cho bộ phận Công nghệ thông tin (CNTT) và Nhóm đảm bảo chất lượng
Làm việc chặt chẽ với nhóm Kiểm tra Hệ thống Tích hợp để đảm bảo tất cả các tình huống đã xác định được kiểm tra chính xác và các lỗi được giải quyết, và cuối cùng, đem đến cho người dùng một sản phẩm chất lượng.

Discuss during the interview

Trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

1. Provide support for users for the proper functioning of the system as required by the IT Manager

2. To support all computing functions and equipment so every department concerned can obtain optimum benefit from utilizations of technology as directed by the IT Manager.

3. Assisting the IT Manager in terms of technical, resource, and logistic support utilization

4. Ensure that data backup procedures and maintenance routines are correctly followed and logged.

5. Ensure the ongoing integrity of all hardware and software and effect preventative.

6. Perform regular audits of the system and system maintenance with appropriate recommendations.

7. Maintain a register of all hardware including serial or other identifying numbers or characters and the geographical location of such.

8. To ensure the proper utilization and availability of computing resources for the ethical and legal use of technology.

9. Try to solve basic users’ problems in computer systems.

10. To help the Business Center or Function Rooms to solve the computer’s problems such as Internet connection or any problem related to the computer.

11. Co-operate with the training department to support the computer training courses for users.

12. Point of liaison between IT Vendors and the Hotel, coordinate with suppliers and maintenance vendors.

13. To provide to IT Manager a daily basis, a written report detailing system performance, problems encountered, action taken, recommended solution, and alteration of programs.

14. Prepare monthly summary reports for the IT Department.

15. Other duties assigned by IT Manager.

Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển các trang web, đảm bảo hoạt động một cách đáng tin cậy và hiệu quả. đảm bảo rằng các trang web đáp ứng kỳ vọng của người dùng bằng cách đảm bảo chúng có giao diện hấp dẫn, hoạt động mượt mà và cung cấp các điểm truy cập dễ dàng mà không gặp vấn đề về tải trang hoặc thông báo lỗi. Chi tiết như sau:
Viết mã và xây dựng trang web: Sử dụng các ngôn ngữ lập trình như HTML, CSS, và JavaScript để viết mã và xây dựng các trang web, tạo giao diện người dùng hấp dẫn và dễ sử dụng.
Tích hợp dữ liệu từ các dịch vụ phía sau và cơ sở dữ liệu: Kết hợp dữ liệu từ các dịch vụ phía sau và cơ sở dữ liệu để hiển thị thông tin trên trang web.
Tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật: Đảm bảo trang web hoạt động mượt mà và an toàn, tối ưu hóa tốc độ tải trang và khả năng tương tác.
Thiết kế giao diện người dùng (UI): Tạo bố cục trang web, chọn màu sắc, font chữ và hình ảnh, đảm bảo giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng.
Giám sát và duy trì trang web: Theo dõi hiệu suất trang web và khắc phục sự cố, cập nhật và bảo trì trang web khi cần thiết.
Tương tác với đội thiết kế: Làm việc chặt chẽ với nhà thiết kế để đảm bảo giao diện trang web phù hợp với thiết kế ban đầu.

JD will be discussed through the interview

- Quản lý và cải thiện giao tiếp giữa phía hoạt động và phát triển trong quá trình phát triển phần mềm.
- Triển khai sản phẩm: tham gia triển khai các cập nhật sản phẩm, xác định lỗi và vấn đề trong quá trình sản xuất, và xây dựng tích hợp cải thiện trải nghiệm người dùng
- Tạo và duy trì công cụ và quy trình tự động: thiết kế và triển khai các công cụ và khung làm việc để liên tục tích hợp, phát triển và triển khai phần mềm. Làm việc chặt chẽ với các nhà phát triển, kiểm thử và quản trị hệ thống để đảm bảo toàn bộ chu kỳ phát triển phần mềm diễn ra một cách mượt mà, hiệu quả và không có lỗi.
- Giám sát và quản lý hạ tầng: theo dõi và quản lý hạ tầng, đảm bảo hiệu suất, bảo mật và khả năng mở rộng tối ưu.
- Khắc phục sự cố và vấn đề liên quan đến phát triển ứng dụng: giải quyết các vấn đề liên quan đến phát triển, triển khai và hoạt động của ứng dụng.

• Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với thiết kế, trải nghiệm khác hàng trong các dự án được giao.
• Xây dựng và cải tiến quy trình thiết kế, phân tích trải nghiệm người dùng.
• Am hiểu các lĩnh vực sản phẩm của Ngân hàng, phát triển và cải tiến giao diện, trải nghiệm cho khách hàng theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ.
• Xây dựng Design system/Product map/Trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia xây dựng Design system, components, Mobile app, web app của công ty.
• Tham gia xây dựng mô hình hoạt động phục vụ dự án và khối sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm trong việc thiết kế, đánh giá trải nghiệm khách hàng hiện tại và tương lai và đưa ra các phương án cải thiện, nâng cấp.
• Đánh giá, cải tiến quy trình thiết kế/quy định/sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm.
• Đo lường hiệu quả và rà soát chất lượng, tiến độ dự án, đề xuất các hành động thay đổi cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc, chất lượng sản phẩm.

- Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển ứng dụng trên các nền tảng di động như iOS, Android, và Flutter. Chi tiết như sau:
- Phân tích và thiết kế:Tham gia phân tích yêu cầu của dự án và thiết kế giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX),cân nhắc các yếu tố như hiệu suất, bảo mật, và khả năng mở - rộng.
- Lập trình và triển khai: Viết mã, triển khai tính năng, và kiểm tra ứng dụng trên các thiết bị di động, sử dụng ngôn ngữ lập trình như Swift (iOS), Kotlin (Android), hoặc Dart (Flutter).
- Tối ưu hóa hiệu suất: Tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng, đảm bảo ứng dụng chạy mượt mà và tiết kiệm tài nguyên.
- Kiểm thử và sửa lỗi: Thực hiện kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp, và kiểm thử chấp nhận để đảm bảo tính ổn định và chất lượng của ứng dụng, sửa lỗi khi phát hiện để đảm bảo ứng dụng hoạt động đúng.
- Tương tác với đội phát triển khác: Làm việc chặt chẽ với các chuyên gia khác như thiết kế, quản lý dự án, và backend developers để đảm bảo tích hợp tốt và đáp ứng yêu cầu của dự án.
- Nắm vững công nghệ: Nắm vững các công nghệ và khung làm việc liên quan đến di động như Firebase, RESTful API, và React Native.
- Theo dõi xu hướng: Cập nhật với các xu hướng mới trong lĩnh vực phát triển ứng dụng di động để đảm bảo ứng dụng luôn sử dụng công nghệ tiên tiến.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:

• Theo dõi, vận hành hệ thống Công nghệ thông tin, các phần mềm quản lý tại đơn vị.
• Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận ứng dụng công nghệ trong công việc.
• Triển khai và phát triển các ứng dụng công nghệ để phục vụ công việc.
• Kiểm soát việc sử dụng công nghệ trong công ty.
• Quyền extention domain admin, cấp user cho người sử dụng.
• Quyền logon phần mềm quản lý tổng đài mục đích: thay đổi số, theo dõi cước.
• Theo dõi, giám sát việc bảo trì, sửa chữa các trang thiết bị liên quan đến lĩnh vực Công nghệ thông tin.
• Triển khai, phát triển hệ thống.

• IT Manager

Excellent opportunities await

 

• Participate in project reviews
• Manage and perform test executions
• Verify that the coding complies with the standards
• Create test-related artifacts – test plan, test cases, test automation scripts
• Co-deliver top quality product by identifying any defects efficiently
• Coordinate with other support groups in order to facilitate QC activities
• Function well in a fast-paced, informal environment where constant change is the norm and the bar for quality is set high

 

What we expect from you?

 

• Initiative and result-oriented
• Strong analytical and conceptual thinking
• Ability to deal with uncertainty in dynamic environment
• Be capable of using both oral and written English effectively
• Be a team player
• Strong analytical and report writing skills, communication skills and problem-solving skills
• Good presentation skills

Excellent opportunities await

 

• Writing clean, scalable code using .Net (C#) programming language
• Designing, developing and maintaining software systems using ASP.NET
• Testing the developed software to ensure it meets the data, logical, functional requirements
• Diagnosing and resolving application / configuration / code level technical issues
• Ensuring up to date technical documentation
• Participating in code reviews
• Investigate, analyze and make recommendations to management regarding technology improvements, upgrades and modifications

 

What we expect from you?

 

• Initiative and result-oriented
• Strong analytical and conceptual thinking
• Ability to deal with uncertainty in dynamic environment
• Ability to give and receive feedback constructively
• Be capable of using both oral and written English effectively
• Strong analytical and report writing skills, communication skills and problem-solving skills
• Proven experience in working with minimal supervision
• Be a team player
• Good presentation skills

Excellent opportunities await:

 

• Design software modules and write code for them
• Perform unit test, manually and/or automatically to assure software quality
• Assure that the design and code meet up the standards and conventions set forth by the software architecture and project rules
• Actively participate in the effort defining development best practices, participate in design/ code reviews and process improvements
• Cooperate with other team members to fulfill project needs
• Report to Scrum Master and adhere to strict delivery schedules

 

What we expect from you:

 

• Demonstrated ability to initiate and contribute to technical discussions
• Ability to give and receive feedback constructively
• Desire to learn and committed to personal development
• Proven experience in working with minimal supervision
• Strong analytical and conceptual thinking
• Can deal with uncertainty in dynamic environment
• Be able to work in parallel on different paths
• Experience in writing technical documentation
• Competent English skills: writing, reading and listening skills
• Be a team player with excellent communication skills, energy, enthusiasm and a willingness to work in a fast-paced environment

• Contributing to Architecting cashflow management application
• Discussing and investigating functionalities of critical components of cashflow management application
• Developing functionalities and features of the cashflow management application

Working time: Flexible hours, Monday through Friday