Việc làm cho sinh viên Đại học Tiền Giang

- Work closely with the Sales team to manage end-user orders, including order confirmation, requirement clarification, address changes, and delivery scheduling, ensuring smooth and timely fulfillment.- Demonstrate a strong sales-oriented and customer-centric mindset with a proactive, service-driven attitude.- Handle customer refund and return cases in accordance with OBS/e-commerce platform policies and dropship partner procedures, ensuring effective communication and resolution.- Coordinate with SCM and Service teams to resolve delivery, installation, and post-sales issues efficiently.- Manage and enhance customer experience across all touchpoints, identifying opportunities for process improvement and business growth.- Collaborate cross-functionally with internal teams to achieve the highest possible fulfillment success rate.- Support the Sales team with additional order processing, special requests, and the execution of monthly promotional campaigns for end users.- Other tasks assigned by manager.

Job Purpose- Ensure to follow the development strategy of the online life insurance product business and the orientation of Techcom Life. - Control and develop VIP/Special Customer care activities at Techcom Life for customers through the network of business partners on a modern and advanced technology platform.- Ensure to follow the development strategy of the online life insurance product business and the orientation of Techcom Life.- Control and develop VIP/Special Customer care activities at Techcom Life for customers through the network of business partners on a modern and advanced technology platform.Key Accountabilities 1. In charge of the customer service department, managing and planning the department's development according to the company orientation in each period: • Building, developing and improving systems to serve the work of taking care of Customers, focusing on consulting and applying technology, automated management systems... to optimize system performance and maximize the productivity of departmental staff. • Building and developing systems according to the FinTech orientation • Participating in building and proposing company's system development plans, in line with the company orientation in each period • Proposing online customer care programs and policies • Collecting information, consulting for product development departments about the market, customers, competitors• Coordinating with other departments to develop policies, regulations, processes, and instructions on the operations of the whole company2. In charge of the customer service department, managing and planning the department's development according to the company orientation in each period:• Building, developing and improving systems to serve the work of taking care of Customers, focusing on consulting and applying technology, automated management systems... to optimize system performance and maximize the productivity of departmental staff.• Building and developing systems according to the FinTech orientation• Participating in building and proposing company's system development plans, in line with the company orientation in each period• Proposing online customer care programs and policies• Collecting information, consulting for product development departments about the market, customers, competitors• Coordinating with other departments to develop policies, regulations, processes, and instructions on the operations of the whole company3. Operational and service quality management - Monitor the performance of the customer service team, ensure compliance with SLAs, processes and quality standards. - Analyze CSAT, NPS, churn rate data to evaluate service effectiveness and propose improvements.- Handle complex complaints, sensitive situations or situations that may affect the company's reputation. - Work with relevant departments to resolve inter-departmental issues, ensuring a seamless customer experience.4. Operational and service quality management- Monitor the performance of the customer service team, ensure compliance with SLAs, processes and quality standards.- Analyze CSAT, NPS, churn rate data to evaluate service effectiveness and propose improvements.- Handle complex complaints, sensitive situations or situations that may affect the company's reputation.- Work with relevant departments to resolve inter-departmental issues, ensuring a seamless customer experience.5. People management Attract, onboard and retain the right talents for a high-performing team Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle); Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc. Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals Responsible for developing talents within the team Act as a role model and promote corporate culture at sub-function level Understand & communicate relevant HR offerings to team members.6. People managementAttract, onboard and retain the right talents for a high-performing teamCommunicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team membersManage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goalsResponsible for developing talents within the teamAct as a role model and promote corporate culture at sub-function levelUnderstand & communicate relevant HR offerings to team members.

1. SALES- Support the E-commerce Manager in planning, deploying, and monitoring monthlysales and marketing campaigns on online platforms (Shopee, Lazada, Tiki,TikTok), including store visibility, banners, designs, … and internal sales activities.2. ORDER AND LOGISTICS- Manage order status and delivery performance.- Oversee inventory on platforms and internal systems.- Generate Sale/Logistic reports.- Ensure compliance with company standards.3. OTHER TASKS:- Work closely with Sales Admin and Customer Service for the settlement process.- Support team for pre and post-sales customer service progress on campaign day.- Perform additional duties as directed by the Line manager.

Thiết kế và Quản trị hiệu quả kinh doanh dựa trên chiến lược Công ty: Nghiên cứu, thiết kế và triển khai các mô hình kinh doanh mới, sáng tạo, hiệu quả dựa trên chiến lược và định hướng phát triển của công ty, góp phần mở rộng thị trường, tăng trưởng doanh thu và nâng cao lợi thế cạnh tranh.Đảm bảo chất lượng chuyên môn:- Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của các mô hình kinh doanh hiện tại.- Theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ kinh doanh- Tổng hợp, phân tích dữ liệu và báo cáo định kỳ về tình hình phát triển kinh doanh.Nghiên cứu, đề xuất, cải tiến:- Sử dụng nguồn lực của bộ phận để nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định cơ hội kinh doanh mới.- Đề xuất các giải pháp cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.- Đề xuất các giải pháp, chiến lược phát triển kinh doanh mới.- Tự động hoá quy trình báo cáo quản trị hiệu quả- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tổng thể, phù hợp với định hướng và mục tiêu của công ty.

Địa chỉ làm việc:- Văn phòng Hà Nội: Vinhomes Ocean Park Urban Area, Gia Lâm, TP Hà Nội, Việt Nam.- Văn phòng Hồ chí minh: 1107/87F, Đường ĐT 743A, Khu Phố Chiêu Liêu A, Phường Dĩ An, TP. Hồ Chí Minh.• Phát triển khách hàng dựa vào data CRM có sẵn cho sản phẩm thiết bị điện.• Tư vấn, khảo sát, đàm phán, thương lượng và ký hợp đồng mua bán / hợp đồng nguyên tắc với khách hàng.• Lập kế hoạch visit và làm Demo seminar tại nhà máy.• Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài và thực hiện chính sách hậu mãi.

KHÁCH SẠN GRAND HYAMS CẦN TUYỂN GIÁM ĐỐC KINH DOANH TẠI HÀ NỘI, HỒ CHÍ MINH, QUY NHƠNChi tiết công việc:- Lập kế hoạch chi tiết ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo mục tiêu KPI đã đặt ra.- Duy trì mối quan hệ với các đối tác cũ, phát triển thị trường các đối tác mới để đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng và doanh thu từ các dịch vụ khách sạn.- Lên danh sách, tìm kiếm các đối tác, công ty du lịch, tổ chức đoàn thể, công ty, tập đoàn, các khách hàng tiềm năng. Chủ động lên lịch gặp gỡ, trao đổi, đàm phán, thuyết phục để chốt khách.-Báo cáo công việc cho cấp trên hằng ngày về tình hình, tiến độ, kết quả triển khai công việc. Đề xuất các khó khăn, vướng mắc, giải pháp để đạt mục tiêu công việc.Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng. Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.- Liên hệ hoặc thăm hỏi, gặp gỡ, giao lưu, chia sẻ các chính sách bán hàng và cập nhật các ưu đãi mới nhất tới các công ty du lịch, khách hàng tiềm năng (công ty, tập đoàn, tổ chức, đoàn thể,...).- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo khách sạn.- Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ.- Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển, mở rộng thị trường báo cáo cấp trên.- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng báo cáo cấp trên.- Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng, xu hướng, và chủ động đề xuất những ý tưởng kinh doanh, dịch vụ để nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ – nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện/yêu cầu.- Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn (nếu có yêu cầu).- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.Thời gian làm việc: Từ 8h-17h hàng ngày từ thứ 2- sáng thứ 7 (T7 làm tới 12h)

A. Business Analyst (60%) Làm việc trực tiếp với PO/PM để phân tích yêu cầu, tìm hiểu bài toán, đề xuất giải pháp. Viết tài liệu: BRD (Business Requirement Document) SRS/Spec (Software Requirements Specification) Flow chart / User flow Wireframe / Prototype (Figma) Use case + Acceptance Criteria Theo dõi tiến độ Dev và hỗ trợ giải đáp nghiệp vụ trong quá trình phát triển. Tham gia review thiết kế (UI/UX) và kiến trúc sản phẩm ở mức nghiệp vụ. B. Quality Assurance (40%) Xây dựng Test plan, Test scenarios, Test cases dựa trên tài liệu BA. Thực hiện kiểm thử: Functional test UI/UX test Regression test UAT nội bộ Quản lý lỗi bằng Jira/Linear/YouTrack. Đảm bảo chất lượng bản build trước khi bàn giao PO/PM Đề xuất cải tiến quy trình và chất lượng sản phẩm.

Assist in the development of digital products, focused on mobile apps. The candidate would require experience with JS frameworks specifically React Native. Work with designers on simple problem statements and support the rapid prototyping of solutions. Support the delivery of digital products by working directly with Product Owners, Business Analysts and the Development Team. Be paired and supervised by experienced React Native Developers.

1) Nghiên cứu Nghiên cứu xu hướng thị trường Việt Nam, Quốc tế về các thiết bị lẫn nhu cầu của người già Nghiên cứu người dùng: Phân tích hành vi người cao tuổi, pain point, nhu cầu thực tế trong chăm sóc – giao tiếp – an toàn. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu kiến thức ngành 2) Xây dựng & quản trị yêu cầu Thu thập yêu cầu từ khách hàng, đội vận hành, CSKH, đối tác y tế/chăm sóc. Viết BRD, PRD, User Story, tiêu chí chấp nhận (AC) cho các tính năng AI: Giao tiếp giọng nói, nhắc lịch, gọi khẩn cấp, wellness monitoring AI companion/ AI LLM trò chuyện tự nhiên AI Edge xử lý offline Hệ thống kết nối người thân/caregiver Tối ưu trải nghiệm người cao tuổi dựa trên khả năng cảm nhận, nhận thức và thói quen sử dụng. 3) Phối hợp phát triển sản phẩm phần cứng + phần mềm Làm việc với đội ngũ để triển khai thiết bị phần cứng với đối tác sản xuất bên Trung Quốc Làm việc với đội ngũ để triển khai tính năng. Kiểm soát chất lượng, theo dõi tiến độ, làm rõ yêu cầu, ưu tiên backlog. 4) Đo lường & tối ưu Xây dựng KPI sản phẩm: retention, usage của các tính năng AI, task completion rate qua giọng nói, NPS người dùng lớn tuổi. Phân tích dữ liệu, chạy A/B test, đánh giá hiệu suất mô hình AI trong thực tế. Đề xuất cải tiến liên tục để tăng sự dễ dùng, an toàn và hữu ích. 5) Làm việc với đối tác Hợp tác với bệnh viện, trung tâm chăm sóc, tổ chức người cao tuổi, đối tác AI, nhà mạng/thiết bị. Phối hợp các bên để triển khai thử nghiệm và mở rộng thị trường.

Lập kế hoạch, hướng dẫn và giám sát sự phát triển, nhận thức xã hội - thể chất - cảm xúc của trẻ mầm non Hỗ trợ phát triển kỹ năng ngôn ngữ, đọc viết, toán học của trẻ và giúp trẻ đạt được các mục tiêu học tập cụ thể theo chương trình giảng dạy độc quyền của trường mầm non Xây dựng kế hoạch bài học riêng, thiết kế và chuẩn bị bài học cho từng lớp theo mục tiêu của chương trình giảng dạy Là cầu nối liên lạc với phụ huynh/ người giám hộ của trẻ Giám sát những khó khăn, nhu cầu của trẻ để cung cấp các giải pháp can thiệp sớm khi cần thiết Quản lý hồ sơ và đánh giá chính xác về từng tiến độ của học sinh trong lớp Giám sát sức khỏe và sự an toàn của học sinh trong tất cả các hoạt động bao gồm cả trong và ngoài môi trường lớp học Phối hợp với các giáo viên nước ngoài, trợ giảng, bảo mẫu, nhân viên trường học Hỗ trợ và tham gia trong các hội thảo phụ huynh và các sự kiện liên quan Yêu trẻ, có đam mê với giáo dục mầm non

/ 업무 내용 Tiếng Việt: Xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh cho kênh phụ trách theo từng tháng / quý / năm Chào hàng và quản lý mã hàng Quản lý và chịu trách nhiệm về: doanh số, khách hàng, độ phủ, giá bán, chương trình khuyến mại và thông tin thị trường của đối thủ tại kênh phụ trách Thương thảo hợp đồng với khách hàng và phát triển khách hàng mới Quản lý và cải thiện POG tại hệ thống siêu thị (kênh MT) 한국어: 담당 MT 채널의 월/분기/연간 영업 및 사업 계획 수립 및 실행 상품 제안 및 SKU(제품 코드) 관리 담당 채널의 매출, 거래처, 유통 커버리지, 가격, 프로모션 및 경쟁사 시장 정보 관리 및 책임 거래처와의 계약 협상 및 신규 거래처 개발 MT 채널(대형마트)의 POG 관리 및 개선

*According to Decree No.13/2023/ND-CP on protecting personal data (“PDP”), Home Credit Vietnam would apply "Personal Data Processing Agreement" with all candidates to ensure compliance with the decree.By submitting this application to Home Credit Vietnam Finance Company Limited through LinkedIn, you agree to allow Home Credit to proceed your provided information in accordance with Personal Data Processing Agreement that you have read, fully understood and agreed to the entire content at link https://career.homecredit.vn/en/article/agreement-notice-acceptance-for-personal-data-processing/KEY RESPONSIBILITIESWe are seeking a Senior Specialist/Supervisor to join our Acquisition Product Team to support the performance monitoring, analysis, and continuous improvement of consumer finance products. This role requires a data-driven mindset, strong cross-functional coordination skills, and a solid understanding of loan products in a consumer finance, banking or fintech environment.Funnel Performance Monitoring- Track and analyze the performance of product funnels across conversion stages- Identify drop-offs and optimization opportunities through data-driven insightsReporting & Data Analysis- Prepare recurring and ad-hoc performance reports for internal stakeholders, highlighting key trends, anomalies, and improvement areas- Perform root-cause analysis on product-related issues and propose actionable solutionsStakeholder Management- Collaborate with cross-functional teams including risk, key account, tech, legal, and sales to ensure smooth delivery and product operation- Act as a product subject-matter support point for internal queries, ensuring timely resolution of product-related issuesProduct Support- Participate in planning, UAT testing, and system setup for new product releases or updates of existing products- Manage product configuration tasks such as setting up and maintaining product codes in the system- Monitor, document, and escalate product issues and feedback from customers, frontline, and system performance logs- Maintain up-to-date documentation of product specifications, changes, and known issues

Đảm bảo an toàn về người, tài sản tại trụ sở Ngân hàng và khi vận chuyển tài sản (tiền, chứng từ có giá...). Bảo quản, sử dụng các thiết bị, công cụ hỗ trợ phục vụ công tác bảo vệ an ninh, an toàn, tuân thủ theo quy định. Đảm bảo an toàn phòng, cháy chữa cháy (PCCC) tại trụ sở Ngân hàng, các điểm trực, chốt trực được phân công.

- Vận hành, giám sát hoạt động của thiết bị như thiết bị trên dây truyền sản xuất theo đúng quy trình và hướng dẫn - Kiểm soát thông số theo tiêu chuẩn, bảo tri trì thiết bị - Sửa chữa, khắc phục sự cố khi phát sinh - Đảm bảo kiểm soát vật tư nhận vào đạt số lượng và chất lượng - Các nhiệm vụ sẽ được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn. * Làm việc theo ca.

Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh tổng thể của thị trường Việt Nam Xây dựng và triển khai mục tiêu và kế hoạch hành động cho thị trường Quản lý tổng thể ngân sách marketing & KOL Quyết định chiến lược hợp tác KOL/IB và các kế hoạch chương trình/hoạt động Tuyển dụng và hỗ trợ quản lý đội ngũ local tại Việt Nam Báo cáo cho HQ theo tuần/tháng về số liệu chính, vấn đề và đề xuất tối ưu

Đảm bảo an toàn về người, tài sản tại trụ sở Ngân hàng và khi vận chuyển tài sản (tiền, chứng từ có giá...). Bảo quản, sử dụng các thiết bị, công cụ hỗ trợ phục vụ công tác bảo vệ an ninh, an toàn, tuân thủ theo quy định. Đảm bảo an toàn phòng, cháy chữa cháy (PCCC) tại trụ sở Ngân hàng, các điểm trực, chốt trực được phân công. Nội dung khác: báo cáo, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Thực hiện vận hành, bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa máy gầm xe, máy gầm điện, thuỷ lực, động cơ của ô tô, xe sử dụng trong hoạt động sản xuất trồng trọt và chăn nuôi; Tiếp nhận thông tin và xử lý, khắc phục sự cố kịp thời, hiệu quả; Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng đúng quy trình, quy định và các tiêu chuẩn kỹ thuật đã ban hành; Ghi nhận, báo cáo hoạt động bảo trì bảo dưỡng định kỳ theo yêu cầu.

• Tìm kiếm, phát triển, duy trì và quản lý hệ thống bán hàng (khách hàng, đối tác, cộng tác viên) mảng thang máy gia đình cao cấp.• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm thang máy gia đình đến với khách hàng.• Đàm phán với khách hàng về các điều khoản, điều kiện của hợp đồng lắp đặt thang máy gia đình.• Phối hợp với các phòng ban trong Công ty để chuẩn bị và ký kết hợp đồng lắp đặt thang máy gia đình.• Theo dõi quá trình triển khai thực hiện hợp đồng.• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi giao kết hợp đồng.