Việc làm cho sinh viên Đại học Trưng Vương

- Thực hiện các công tác liên quan đến việc thanh toán của khách hàng khi họ mua hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ trực tiếp, bao gồm: in hóa đơn, tính tiền.

- Tiếp nhận và xử lý thanh toán cho khách hàng.

- Kết toán số tiền trong ca làm việc của mình

- Hỗ trợ tư vấn, bán hàng khi cần thiết 



 

2. Lập và thực hiện ngân sách của bộ phận, đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả

3. Tham gia xây dựng bộ máy, tuyển dụng, đào tạo, xây dựng đội ngũ gắn kết, đồng lòng

4. Xây dựng, cập nhật hệ thống quy định, quy chế

5. Nhận diện và kiểm soát các rủi ro

6. Điều hành, quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Spa theo đúng vai trò, chức năng, nhiệm vụ đảm bảo mọi hoạt động tại bộ phận được thực hiện theo đúng quy định, quy trình/ quy chuẩn.

7. Tìm hiểu thị trường, đề xuất sản phẩm mới và các chương trình khuyến mại, phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phận

8. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

1. Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
3. Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
4. Các công việc khác được giao

1. Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí;
2. Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;
3. Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.

1. Dựa vào KH phát triển thị trường xuất khẩu, dựa vào tài nguyên công ty, tìm kiếm, đánh giá, đàm phán và đề xuất lựa chọn NPP quốc tế.
2. Tổng hợp thông tin khách hàng bao gồm các thông tin: lý lịch khách hàng, hợp đồng và cam kết giữa hai bên, tiêu chuẩn sản phẩm, tiêu chuẩn đóng gói đã được thống nhất
3. Chăm sóc KH và thúc đẩy tiến độ đơn hàng, các công việc liên quan khác
4. Xúc tiến đơn hàng, thúc đẩy chào bán bộ sưu tập của công ty
5. Tiếp nhận đề xuất đơn hàng, giá bán từ khách hàng và trình lên Trưởng phòng
6. Tiếp nhận phản hồi của Khách hàng và đề xuất PA xử lý
7. Chăm sóc, hậu cần cho khách hàng khi KH thăm và làm việc tại công ty

• Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, bao gồm: Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ khách hàng và chuyển cho nhân viên Tổng hợp đơn hàng. Theo dõi, đốc thúc tiến độ giao hàng. Theo dõi, đốc thúc tiến độ thanh toán công nợ. Theo dõi sát sao các chỉ số liên quan đến Bán hàng: Tỉ lệ hoàn thành doanh thu, tỉ lệ đáp ứng đơn hàng…
• Thực hiện công tác xử lý khiếu nại với khách hàng, bao gồm: Tiếp nhận thông tin phản hồi, khiếu nại từ khách hàng và chuyển cho Nhân viên Xử lý khiếu nại. Theo dõi việc xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại, giảm thiểu tối đa đánh giá tiêu cực từ khách hàng.
• Thực hiện các nghiệp vụ phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mới, thực hiện ký kết hợp đồng và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý dữ liệu khách hàng, tình trạng khách hàng, các chỉ số liên quan đến khách hàng: VD tỉ lệ khách lấy hàng.

• Tìm kiếm nguồn khách hàng có nhu cầu vay tiền mặt
• Đi lại thường xuyên trên địa bàn khu vực sinh sống, đến gặp gỡ trực tiếp khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, tư vấn gói vay tiền mặt và các sản phẩm tài chính (thẻ tín dụng, bảo hiểm sức khỏe,...) của FE CREDIT
• Nhập thông tin khách hàng lên hệ thống, hướng dẫn khách hàng bổ sung hồ sơ vay theo yêu cầu
• Chăm sóc khách hàng, nhắc nhở khách hàng đóng phí khi đến hạn, hỗ trợ khách hàng các thắc mắc
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh hằng tháng
• Báo cáo công việc cho cấp quản lý

1.      Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí.

2.      Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.

3.      Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi nhận được thông tin của khách hàng.

• Tìm kiếm, quản lý và khai thác khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.
• Giới thiệu sản phẩm, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Lập kế hoạch và bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu bán hàng được giao.
• Phối hợp marketing để thực hiện các chiến lược chung của Công ty: Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường ...
• Bán xe mới và các gói sản phẩm đi kèm.
• Khai thác các dịch vụ liên quan (phụ kiện, bảo hiểm...)
• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, liên hệ khách hàng sau bán hàng.
• Tham gia các khóa đào tạo về quy trình, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng .

- Mở rộng, tìm kiếm mở đại lý mới ở tất cả các khu công nghiệp

- Viếng thăm, chăm sóc khách hàng thường xuyên, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty. Đảm bảo cập nhật thông tin về khách hàng, nhằm nắm bắt thị trường, xu hướng và những dự báo tiêu dùng. 

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng để hỗ trợ khách hàng bán hàng tốt hơn.

- Tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng, kiến nghị những thay đổi cần thiết với cấp quản lý để phục vụ khách hàng được hoàn thiện hơn.

- Chủ động đưa ra các đề nghị phù hợp để đảm bảo công việc được thực hiện tốt.

- Tìm hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh.

- Kiểm tra và theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng.

• Học hỏi/ thực hành tất cả các công việc để trở thành quản lý nhà hàng theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Yum Restaurant International -YRI.
• Hỗ trợ Cửa hàng trưởng vận hành tốt nhà hàng: quản lý nhân viên, quản lý hàng hóa, sắp xếp lịch làm việc, chấm công, lập báo cáo và kiểm kê cuối ngày, tuần, tháng và quý.
• Làm việc theo ca theo sắp xếp của Cửa hàng trưởng. Sẵn sàng làm việc các ngày lễ, Tết.
• Các công việc khác được giao bởi cấp trên

* Mảng dịch vụ truyền thống - Thương mại điện tử:

• Chủ động thu thập, tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng, khách hàng mới; thực hiện tiếp thị, phát triển khách hàng mới tại địa bàn Tỉnh/Thành phố được phân công phụ trách.
• Trực tiếp thực hiện thương thảo, tư vấn cho khách hàng về dịch vụ, soạn thảo ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS và dịch vụ kinh doanh Logistics.
• Hỗ trợ Bưu điện Tỉnh/Thành phố tại địa bàn phụ trách trong việc tiếp thị và đề xuất xây dựng các giải pháp đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Là đầu mối trao đổi giữa Bưu điện Tỉnh/Thành phố với Tổng công ty, báo cáo định kỳ về đầu mối của Tổng công ty công tác tiếp thị khách hàng và hỗ trợ Bưu điện Tỉnh/Thành phố phụ trách.

* Mảng dịch vụ Logistics:

• Tìm kiếm, tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về dịch vụ logistics/ Xuất nhập khẩu của công ty bao gồm: cước hàng air, sea, đường bộ, đường biển dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước.
• Tập trung vào nhóm khách hàng Khu công nghiệp về lĩnh vực linh kiện, phụ tùng ô tô, xe máy; dược, hóa mỹ phẩm; sản phẩm phụ trợ; Phân hối hàng tiêu dùng, Điện tử, điện lạnh...
• Trực tiếp thực hiện thương thảo, tư vấn cho khách hàng về dịch vụ, soạn thảo ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ Logistics

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
• Các công việc khác được giao

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
• Các công việc khác được giao

- Là đại diện của Manulife Vietnam làm việc tại các Phòng giao dịch/Chi nhánh của Ngân hàng VietinBank

- Độc quyền khai thác nguồn khách hàng tiềm năng do Ngân hàng VietinBank giới thiệu để tư vấn cho khách hàng về kế hoạch tài chính, giải pháp và các chương trình bảo hiểm của Manulife.

- Xây dựng và duy trì quan hệ với Trưởng phòng khách hàng cá nhân/doanh nghiệp và Cán bộ nhân viên Ngân hàng

- Phối hợp tổ chức các sự kiện thúc đẩy doanh số

- Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng

II. ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC

- Địa điểm: Chi nhánh/PGD Ngân hàng VietinBank (Bố trí phù hợp với ứng viên)

- Thời gian: 8AM – 5PM, Thứ 2 – Thứ 6

• Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công để hướng dẫn thanh toán các khoản phí
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặt biệt khi nhận được thông tin của khách hàng
• Các công việc khác được giao

- Khi trở thành Nhân viên Điểm giới thiệu dịch vụ, bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.

- Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

- Bạn phải đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh và quản lý các chỉ số rủi ro hợp đồng

- Thực hiện các báo các hằng ngày / tuần / tháng hoặc định kỳ theo quy định

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON.

- Khi trở thành Nhân viên Điểm giới thiệu dịch vụ, bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.

- Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

- Bạn phải đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh và quản lý các chỉ số rủi ro hợp đồng

- Thực hiện các báo các hằng ngày / tuần / tháng hoặc định kỳ theo quy định

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON.