1.1. Phân tích & tái thiết kế quy trình nhân sự- Khảo sát, phân tích các quy trình nghiệp vụ nhân sự hiện tại (tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, đánh giá, quản lý nhân tài, kế hoạch nhân sự, v.v.).- Xác định điểm nghẽn, cơ hội cải tiến và đề xuất giải pháp số hóa, tự động hóa.- Thiết kế quy trình mới phù hợp với chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng.1.2. Triển khai hệ thống HR Tech & giải pháp số hóa:- Tham gia lập kế hoạch, tiến độ triển khai các sáng kiến chuyển đổi số trong lĩnh vực nhân sự.- Làm việc với Khối Công nghệ thông tin, Khối Dữ liệu để phát triển các hệ thống/phần mềm/công cụ hỗ trợ số hoá/tự động hoá trong lĩnh vực nhân sự.- Phối hợp với các đơn vị đầu mối để triển khai các giải pháp tích hợp các hệ thống HR Tech với Core HR, Core Banking và các nền tảng nội bộ khác.1.3. Quản trị & vận hành hệ thống:- Quản lý vận hành các hệ thống HR Tech hiệu quả, tối ưu. - Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý khắc phục sự cố liên quan đến các hệ thống HR Tech.1.4. Quản lý thay đổi & đào tạo người dùng:- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn cán bộ nhân sự và người dùng cuối.- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành hệ thống.- Hỗ trợ đơn vị triển khai áp dụng và thích nghi với công nghệ mới.1.5. Nghiên cứu & cải tiến liên tục:- Cập nhật xu hướng HR Tech, đề xuất ứng dụng công nghệ mới (AI, RPA, Chatbot, LLM, Data Analytics) vào nghiệp vụ nhân sự.- Đánh giá, cải tiến liên tục các giải pháp số hóa để nâng cao trải nghiệm nhân viên và hiệu quả quản trị.