Việc làm cho sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

• Chịu trách nhiệm doanh số xe của cá nhân.• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, điện thoại, online, sự kiện...).• Tư vấn chuyên nghiệp, phân tích nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.• Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.• Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng tại hệ thống theo quy trình quy định.• Thực hiện quy trình bán hàng từ tiếp đón, tư vấn, đàm phán, chốt đơn đến bàn giao xe.Marketing & thị trường:• Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, sự kiện giới thiệu sản phẩm.• Đóng góp ý kiến xây dựng kế hoạch marketing, nâng cao hiệu quả marketing bán hàng tại đơn vị.

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành KPI - chỉ tiêu kinh doanh):

• Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn, bán các sản phẩm của NHBL dành cho phân khúc KH FX, trọng tâm bao gồm: FX, TKTT, Combo,... và các sản phẩm bán chéo khác (theo quy định từng thời kỳ) nhằm hoàn thành/ vượt chỉ tiêu được giao;
• Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục KH FX được giao.
• Tạo dựng và phát triển các đối tác, công ty khách hàng mới.
• Thực hiện các chỉ tiêu KPI theo tháng, quý, năm của cá nhân cũng như bám sát với chỉ tiêu chung của Trung tâm/ NHBL.
• Nâng cao thấu hiểu khách hàng (KYC) một cách chi tiết, tỉ mỉ đảm bảo thường xuyên liên tục cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng hữu hiệu.
• Tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/ 1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng.
• Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, SP phức tạp của Ngân dành riêng cho KH FX.
• Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả ý tưởng cải tiến quy trình, hoạt động bán hàng của phân khúc KH FX.
• Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

2. Quản lý chất lượng dịch vụ:

• Thực hiện bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ: 5S, 4C... của MSB, luôn bảo đảm tác phong bán hàng, hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng về kiến thức, chuyên môn của mình đến các KH FX nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại đơn vị và các vấn đề phát sinh liên quan.
• Chăm sóc sau bán định kỳ, các dịp quan trọng chung và liên quan trực tiếp đến khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ dành cho phân khúc KH FX.
• Phát huy vai trò " Đại sứ thương hiệu" trong mỗi việc làm, mỗi hành động để góp phần quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB đến gần hơn với khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp dành cho phân khúc KH FCB và các KH tiềm năng khác.

3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro

• Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng
• Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ và các văn bản khác của MSB.
• Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ. Kiểm soát nguồn tiền gửi, giao dịch tuân thủ đúng quy định phòng chống rửa tiền. Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro, các giao dịch đáng ngờ của KH lên lãnh đạo cấp trên.
• Thực hiện các công tác tiền thẩm định với khách hàng giao dịch ngoại tệ tuân thủ quy định và khẩu vị rủi ro của ngân hàng, pháp luật.
• Tuân thủ đúng các Quy định về hồ sơ, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng theo quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;
• Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
• Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro.

4. Phát triển năng lực bản thân:

• Chủ động học hỏi, tìm hiểu các thông tin, kiến thức phục vụ cho công việc;
• Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, hoàn thành các bài kiểm tra định kỳ và đột xuất tại vị trí công việc đảm nhiệm.
• Có trách nhiệm kèm cặp, hướng dẫn cán bộ tại đơn vị theo phân công của lãnh đạo.

- Quảng cáo bài viết trên FB và Zalo để thu hút khách hàng.
- Trả lời tư vấn báo giá cho khách hàng.
- Chốt các đơn hàng mua hộ hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam
- Chăm sóc giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
- Gọi điện theo data chăm sóc KH có sẵn trong công ty.

• Thu thập các thông tin liên quan để xây dựng kế hoạch hoạt động của Phòng, kế hoạch hoạt động của Cơ quan KTNB
• Rà soát các quy định, phương pháp, hướng dẫn trong hoạt động kiểm toán theo quy định và thông lệ làm cơ sở kiện toàn các quy định nội bộ về KTNB, hỗ trợ Trưởng phòng/CG trong công tác xây dựng các quy định nội bộ về KTNB theo phân công.
• Giám sát tuân thủ quy định trong triển khai chương trình kiểm toán theo phê duyệt
• Trực tiếp quản lý hệ thống thông tin kiểm toán đối với các cấu phần theo phân công
• Trực tiếp thực hiện kiểm tra/rà soát/đánh giá theo kế hoạch kiểm toán; đề xuất kiến nghị/ khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động/ đơn vị được kiểm tra
• Báo cáo các phát hiện kiểm toán lên Trưởng nhóm/Trưởng đoàn KTNB và trao đổi thống nhất với nhân sự đơn vị được kiểm toán
• Trao đổi và thu thập thông tin từ các đơn vị theo phân công làm cơ sở đánh giá việc thực hiện các kiến nghị của Ban Kiểm soát, KTNB
• Thu thập thông tin làm cơ sở đánh giá mức độ trưởng thành của KTNB tại Công ty thành viên và Chi nhánh nước ngoài theo phân công; Chuẩn bị, rà soát tài liệu đào tạo và trợ giúp công tác hậu cần tổ chức chương trình đào tạo cho KTNB tại Công ty thành viên, Chi nhánh nước ngoài; rà soát kế hoạch KTNB và quy định nội bộ về KTNB của Công ty thành viên.
• Rà soát các quy định pháp luật, quy định nội bộ liên quan và yêu cầu của MB về kiểm toán độc lập làm cơ sở xây dựng kế hoạch lựa chọn kiểm toán độc lập theo phân công.

Liên hệ và tư vấn khách hàng tiềm năng theo danh sách data được cung cấp (Data nóng được cung cấp mỗi ngày, data chất lượng KH quan tâm).
Tư vấn và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học chương trình tiếng Anh trực tuyến 1-1 chất lượng cao.
Báo cáo cho Quản lý trực tiếp về kết quả bán hàng và phối hợp với quản lý xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc.
Tham gia các dự án phát triển năng suất và chất lượng tuyển sinh.
Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng (trực tiếp hoặc gián tiếp).
• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
• Phối hợp với các nhân viên khác để đảm bảo sản phẩm có sẵn trong cửa hàng.
• Hợp tác với bộ phận marketing để phát triển các chiến lược bán hàng mới.
• Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng với cấp trên.
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
• Các công việc khác được yêu cầu.

Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm cũng như nghiệp vụ XNK về Thương Mại Quốc tế của các nước Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Phi,...
Trực tiếp làm việc với các khách hàng nước ngoài giới thiệu như : Chào hàng, báo giá về các sản phẩm của Công ty cũng như Dịch vụ Logistics
Thu thập tìm kiếm thông tin của các khách hàng tiềm năng, khai thác và phát triển khách hàng mới trên các trang MXH như Instagram, Facebook, VK,...
Theo dõi chăm sóc các khách hàng cũ, thu thập data dữ liệu
Xây dựng duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài bền vững với khách hàng và các đối tác của Công ty
Tiếp khách nước ngoài tại văn phòng công ty khi khách có nhu cầu sang Việt Nam làm việc với nhà cung cấp.

- Theo dõi, quản lý và chịu trách nhiệm chung toàn bộ mọi hoạt động tại chi nhánh

- Chịu trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ về doanh số, thị trường khu vực mình quản lý

- Chịu trách nhiệm về tuyển dụng và đào tạo nhân viên toàn chi nhánh

- Phân công công tác cho từng nhân viên trong chi nhánh

- Theo dõi lý quản lý đơn đặt hàng của khách hàng thuộc chi nhánh

- Truyền đạt các thông tin cần thiết của BGĐ xuống cho nhân viên chi nhánh

- Truyền đạt các thông tin cần thiết của ban giám sát xuống cho nhân viên chi nhánh

- Truyền đạt thông tin về phối hợp thực hiện của trưởng các phòng ban xuống cho nhân viên chi nhánh

- Cung cấp các thông tin cần thiết cho các phòng ban khác nếu có liên quan

- Cũng cố, mở rộng mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, và đối tác.

- Quản lý nhân sự chi nhánh

- Quản lý và bảo vệ tài sản công ty trang bị cho chi nhánh

- Theo dõi và kiểm soát toàn bộ mọi hoạt động của chi nhánh

- Báo cáo ngày và đột xuất cho BGĐ, BGS

- Thẩm định thông tin và ký duyệt mở khách hàng mới

• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng (trực tiếp hoặc gián tiếp).
• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
• Phối hợp với các nhân viên khác để đảm bảo sản phẩm có sẵn trong cửa hàng.
• Hợp tác với bộ phận marketing để phát triển các chiến lược bán hàng mới.
• Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng với cấp trên.
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
• Các công việc khác được yêu cầu.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Chịu trách nhiệm tư vấn thông tin tuyển sinh các chương trình cử nhân trực tuyến tới khách hàng có nhu cầu.

– Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp.

– Tư vấn, giải đáp cho khách hàng thông tin của chương trình đào tạo cử nhân trực tuyến và hướng dẫn các thủ tục hồ sơ/học phí/nhập học của từng trường tuyển sinh.

– Quản lý thông tin khách hàng, cập nhật liên tục trạng thái khách hàng trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

– Được đào tạo nâng cao kỹ năng năng tư vấn

– Làm giờ hành chính, không OT buổi tối, từ thứ Hai đến thứ Sáu và 02 ngày thứ Bảy/tháng.

2. CƠ CHẾ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI

• Thu nhập trung bình từ 15.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng.
• Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
• Thử việc 02 tháng, hưởng 100% lương cứng.
• Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
  • Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
  • Hỗ trợ tiền mặt 2.000.000 VNĐ/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.

- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng.

Quyền lợi:

1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:

- Thưởng dịp lễ tết

- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:

- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)

- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo

- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài

- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)

- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.

- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.

- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số

hiện đại.

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:

- Junior: Từ 9.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động.

- Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động

- Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Nhân viên ops xuất nhập khẩu
Làm, hoàn thiện hồ sơ xuất nhập khẩu
Thực hiện thủ tục hải quan xuất nhập khẩu

Tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm Web Application có chức năng tương tự canva
Tham gia xuyên suốt các công đoạn thiết kế, xây dựng, phát triển và tối ưu cho các chức năng hệ thống.
Nhận yêu cầu chức năng trực tiếp từ PM và kết hợp với QA/QC để kiểm thử và nghiệm thu tính năng.
Nghiên cứu, tìm hiểu các công nghệ mới nhất để áp dụng cái tiến sản phẩm.

Tham gia phân tích yêu cầu tính năng Sản phẩm (Website, Mobile App về giáo dục, khách sạn - du lich, bất động sản, thương mại điện tử).
Trực tiếp tham gia, lên ý tưởng góp ý và xây dựng Sản phẩm cùng với các team: PM, Marketing, Dev, Design. 
Tham gia vào quá trình lên Concept, tạo wireframe, layout cho Sản phẩm.
Trao đổi trực tiếp với Team Design trong quá trình thiết kế giao diện. Trực tiếp nghiệm thu sản phẩm đầu ra của Team Design.
Nghiệm thu Sản phẩm cuối cùng sau khi được QA thông qua.
Theo dõi hoạt động thực tế của Sản phẩm, phát hiện và phối hợp với các bộ phận để xử lý lỗi nếu có, đo đếm các thông số thống kê hiệu quả, thu thập ý kiến của người dùng để xây dựng kế hoạch cải tiến và nâng cấp Sản phẩm cho những vòng đời tiếp theo.