Việc làm cho sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

Là cầu nối chiến lược giữa doanh nghiệp và nguồn nhân lực chất lượng cao: 

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng từ data lead có sẵn từ bộ phận Marketing, kết hợp khai thác mở rộng danh sách
• Tìm kiếm và giới thiệu đến khách hàng tiềm năng các dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao của HRchannels.
• Phân tích nhu cầu và thế mạnh của khách hàng để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp. 
• Thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ tuyển dụng với khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài. 
• Cập nhật báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.

1. Xây dựng chiến lược kinh doanh:

• Lập kế hoạch phát triển doanh số theo từng kênh: Online, B2B, Livestream, TMĐT
• Phân tích thị trường, xác định mục tiêu doanh thu, vùng khách hàng chiến lược
• Xây dựng chính sách giá, ưu đãi, chiết khấu cho từng đối tượng khách hàng

2. Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh:

• Quản lý trực tiếp nhóm từ 3–6 nhân viên kinh doanh (online, dự án, livestream…)
• Giao chỉ tiêu doanh số, giám sát tiến độ, huấn luyện kỹ năng bán hàng
• Thiết kế quy trình bán hàng hiệu quả – đồng bộ hệ thống CRM, báo cáo tuần/tháng
• Tham gia tuyển dụng – đào tạo – đánh giá định kỳ nhân sự kinh doanh

3. Phối hợp liên phòng ban:

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing, Trade, Media để triển khai chiến dịch thúc đẩy bán
• Phối hợp kế toán – kho – CSKH để đảm bảo quy trình chốt đơn – giao hàng – thu tiền diễn ra trơn tru

4. Báo cáo & cải tiến:

• Phân tích doanh số, chi phí, tỉ lệ chuyển đổi, phản hồi từ khách hàng
• Đề xuất các cải tiến quy trình, chiến lược, KPI nhằm tối ưu kết quả kinh doanh

• Gọi điện thoại nhắc nợ khách hàng đến hạn và yêu cầu khách hàng nợ quá hạn thanh toán khoản vay, hướng dẫn phương thức thanh toán cho khách hàng.
• Nhận thông tin và cập nhật thông tin tình hình thanh toán khoản vay của khách hàng.
• Tuân thủ quy trình làm việc về thu hồi nợ, đảm bảo chỉ tiêu được giao.
• Phối hợp, đóng góp ý kiến nhằm đảm bảo thu hồi nợ hiệu quả
• Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp quản lý
• Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác chuyên môn và báo cáo nhiệm vụ được giao cho cấp quản lý
• Một số công việc theo yêu cầu cấp trên
• Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
• Thời gian làm việc: Từ T2 đến T7, làm việc giờ hành chính.

- Cung cấp giải pháp tài chính và bảo vệ sức khỏe chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân.

- Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng từ nguồn cá nhân hoặc được công ty cung cấp.

- Trực tiếp tư vấn, chốt hợp đồng và tạo doanh số cho bộ phận kinh doanh.

- Hỗ trợ khách hàng tại văn phòng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán để kịp thời cập nhật quyền lợi và nâng cấp giải pháp.

- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

- Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, chương trình chăm sóc khách hàng của công ty.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo công việc định kỳ.

- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng 

- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ mỗi ngày (tối thiểu 10 cuộc, mỗi cuộc ≥15 giây) 

- Gửi báo giá, tư vấn, chốt đơn và phối hợp kiểm hàng với kho mỗi ngày 

- Cập nhật công nợ với kế toán, hỗ trợ hậu mãi

- Làm các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Thu thập thông tin thị trường, giá cả, xu hướng

• Chào bán, giới thiệu mặt hàng xe nâng tới khách hàng tiềm năng
• Đi thị trường theo ngày , theo tuần theo kế hoạch
• Tham gia làm hồ sơ đấu thầu cung ứng sản phẩm
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
• Theo dõi, thực hiện các hợp đồng với khách hàng
• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số và phát triển thị phần.
• Phối hợp xây dựng, đề xuất các biện pháp, chương trình marketing nhằm tăng doanh thu, thị trường.
   

Bạn là ai?

* Đam mê kinh doanh, yêu thích lĩnh vực bất động sản

* Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và cầu tiến

* Không yêu cầu kinh nghiệm – chỉ cần bạn sẵn sàng học hỏi

* Ưu tiên ứng viên sinh năm 1995 – 2004

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Tư vấn, đàm phán, chốt hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện

- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý

- Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh cùng phòng ban

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho trưởng bộ phận

• Tìm kiếm khách hàng mua xe (đối với KD xe mới)  các nguồn thu mua bán xe để hoàn thành kế hoạch Công ty giao (đối với KD xe cũ)
• Làm các thủ tục pháp lý liên quan  cho khách hàng mua xe mới,  bán xe đã qua sử dụng
• Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về các hoạt động mua, bán xe: Doanh số, hiệu quả, công tác làm hài lòng khách hàng…
• Hoàn thành các khóa đào tạo do Công ty và Toyota Việt Nam tổ chức.
• Biết kinh doanh trên nền tảng digital là 1 lợi thế
• Có bằng lái xe ô tô B1 trở lên.
• ( Chi tiết cụ thể công việc trao đổi khi phỏng vấn )

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại.... theo kịch bản có sẵn của Viettel Post.

- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình.

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ 1 ngày/ tuần)

- Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- Thực hiện các công việc bán hàng: tìm kiếm khách hàng; chào hàng-tiếp thị-giao dịch-đàm phán-hoàn thiện chứng từ bán hàng…

- Chăm sóc khách hàng trước-trong-sau bán hàng
 

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, liên hệ khách hàng và giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm.
• Đạt chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số/tháng do trưởng nhóm giao.
• Tham gia các buổi đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
• Thời gian làm việc:  Từ thứ Hai đến thứ Sáu

• Tìm kiếm khách hàng / Đối tác tiềm năng , phát triển mở rộng thị trường ; giữ gìn ,quảng bá và đẩy mạnh thương hiệu Công Ty trong và ngoài nước . 
• Đề xuất, thực hiện các chương trình marketing đạt mục tiêu doanh thu của công ty. 
• Xây dựng, đề xuất các chương trình khuyến mãi, quảng cáo. 
• Cung cấp thông tin dịch vụ, giá cả qua việc xác định các yêu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ sao cho tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương án tối ưu nhất. 
• Cung cấp dịch vụ cao cấp nhất cho khách háng . 
• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng cũ , thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới . 
• Tư vấn cho khách hàng có như cầu về dịch vụ logistics của Công Ty . 
• Hỗ trợ và thu hồi công nợ. 
• Phối hợp với các bộ phận giải quyết các yêu cầu của khách hàng .
• Đạt được mục tiêu doanh số hoặc sản lượng từng tháng/quý do Giám Đốc giao nhiệm vụ. 
• Báo cáo kết quả công việc triển khai hoạt động tiếp thị hàng tháng cho Giám đốc .Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc. 
• Đi công tác theo yêu cầu công việc và chỉ đạo của Phòng . 
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của Công Ty . 

• Tiếp nhận bàn giao data Khách hàng của Công ty: Chăm sóc, duy trì tư vấn, xúc tiến bán hàng và ký hợp đồng với khách hàng 
• Sản phẩm quà tặng 
• Thực hiện tìm kiếm, kinh doanh bán hàng đối với khách hàng mới theo định hướng của Công ty
• Quản lý và theo dõi các đơn đặt hàng, làm việc và phối hợp trực tiếp với các bộ phận (nội bộ) để thực hiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo đúng Hợp đồng.
• Thực hiện chỉ tiêu doanh số tháng, quý, năm/Kết quả KPIs theo quy định của bộ phận sales và Công ty
• Báo cáo trực tiếp công việc cho phụ trách kinh doanh và thực hiện công việc theo chỉ đạo BLĐ .

Tiếp cận khách hàng:

• Liên hệ với khách hàng tiềm năng trong data được cung cấp qua điện thoại, email, hoặc các kênh liên lạc khác.
• Xây dựng mối quan hệ và tìm hiểu nhu cầu tổ chức sự kiện của khách hàng.
• Giới thiệu các loại thiết bị sự kiện của Tuấn Việt, tư vấn lựa chọn thiết bị phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
• Gửi báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng cho thuê thiết bị.

Chăm sóc khách hàng:

• Duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng hiện có.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị.
• Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ đơn hàng

• Phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo giao nhận thiết bị đúng hẹn và an toàn.
• Theo sát và đảm bảo tiến độ setup và xử lý phát sinh trong quá trình triển khai đơn hàng
• Liên hệ nhà cung cấp đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị hoặc dịch vụ
• Nghiệm thu và thu hồi công nợ đơn hàng

Phát triển kinh doanh:

• Đạt được chỉ tiêu doanh số được giao.
• Theo dõi thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất các giải pháp kinh doanh hiệu quả.
• Chủ động phát triển tìm kiếm đối tác, khách hàng nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh

Báo cáo công việc:

• Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần, tháng, quý.
• Cập nhật thông tin khách hàng và tiến độ công việc vào hệ thống quản lý của công ty

• Chịu trách nhiệm đối với khách hàng được phân công phụ trách.

• Tìm kiếm khách hàng và mở rộng hệ thống khách hàng.

• Bám sát thị trường, tiếp cận thông tin về nhu cầu khách hàng. Giữ liên lạc với khách hàng.

• Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan, xây dựng và giới thiệu các tài liệu về giải pháp kỹ thuật, các profile sản phẩm dịch vụ đến cho khách hàng.

• Phân tích, tổng hợp thông tin thu thập được về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng.

• Báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý về các công việc được giao (kế hoạch doanh thu, lợi nhuận, tình hình diễn biến thị trường, các giải pháp, kiến nghị …) cho quản lý.

* Hiểu biết và biết cách xây dựng kênh tiktok, facebook, fanpage,sàn điện tử để bán hàng

* Cùng phối hợp với phòng marketing để lên nội dung, ý tưởng, quay video và giới thiệu sản phẩm

• Thực hiện các công việc khác khi được phân công theo Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo công ty.

* QUYỀN LỢI

Chế độ lương thưởng & phúc lợi hấp dẫn:

· Mức lương cứng 8-12 triệu (thoả thuận theo năng lực). Hưởng hoa hồng theo Doanh thu dự án.

· Phụ cấp: nhận 100% phụ cấp trong thời gian thử việc.

· Lương tháng 13; thưởng kết quả kinh doanh cuối năm (1- 3 tháng lương), thưởng dự án (theo quy định của Công ty).

· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

· Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và các chế độ khác theo quy định nhà nước.

· Du lịch 1 năm 1 ~2 lần.

· Cơ hội tham gia khoá đào tạo chuyên sâu và đi công tác nước ngoài nếu kết quả doanh số đạt tốt.

• Nắm rõ thông tin các sản phẩm bất động sản do công ty phân phối từ những chủ đầu tư uy tín như Vinhomes, Masteri, Sun Group,...
• Chủ động khai thác, tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua, đầu tư bất động sản.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Tham gia các sự kiện, hội thảo, lễ mở bán, để giới thiệu dự án và gặp gỡ khách hàng tiềm năng.
• Đồng hành cùng khách hàng từ lúc phát sinh nhu cầu đến sau giao dịch: hỗ trợ thủ tục pháp lý, hồ sơ vay vốn, bàn giao nhà.., chăm sóc hậu mãi để duy trì sự hài lòng của khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của cấp trên nhằm đạt và vượt chỉ tiêu kinh doanh.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Khi trở thành Nhân viên tư vấn tín dụng (kênh trả góp), bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.
 

2. Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng.
 

3. Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ

Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON
 

KHU VỰC TUYỂN DỤNG:
 Các cửa hàng đối tác điện máy/ xe máy trên toàn quốc. Ứng viên ứng tuyển sẽ được gọi điện tư vấn, trao đổi chi tiết về công việc.