Việc làm cho sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng: Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, bảo hành qua điện thoại và các kênh trực tuyến của công ty một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. 
• Thông báo chương trình ưu đãi: Chủ động gọi điện thoại giới thiệu các chương trình khuyến mại, đào tạo, sự kiện mới đến hệ thống đại lý và khách hàng thân thiết. 
• Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật, xử lý và quản lý phiếu thông tin khách hàng trên phần mềm nội bộ, đảm bảo dữ liệu chính xác và đầy đủ. 
• Trực và tương tác đa kênh: Phản hồi tin nhắn, bình luận trên Zalo OA, Fanpage và các nền tảng mạng xã hội khác của công ty, duy trì sự tương tác tích cực với khách hàng. 
• Báo cáo công việc: Tổng hợp và báo cáo công việc hàng ngày, định kỳ cho người phụ trách trực tiếp để đảm bảo hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ. 

+ Tìm kiếm công trình, dự án để giới thiệu và marketing sản phẩm, xây dựng mối quan hệ với các đối tác của công trình

+ Khảo sát thị trường để lập danh mục danh sách tiềm năng.

+ Giới thiệu sản phẩm của Milan cung cấp (Gạch trang trí, nội thất, thiết bị phòng tắm nhập khẩu Italy và Spain) tới các đơn vị và cá nhân, các công ty Kiến Trúc, Kiến trúc sư, các nhà sản xuất nội thất, các dự án, các chủ đầu tư..

+ Theo dõi và chăm sóc khách hàng

+ Ký kết đơn hàng, và theo dõi đơn hàng.

- Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh của công ty. 

- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị. 

- Phối hợp các phòng ban để tực hiện hợp đồng. 

- Kiểm soát các hợp đồng thi công của công ty. 

- Chịu trách nhiệm phương án kinh doanh trước ban Giám Đốc. 

- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, doanh thu chi phí bán hàng, đưa ra dự báo trước ban Giám đốc. 

- Tối ưu hoá quy trình bán hàng từ khâu lập kế hoạch đế khâu ký hợp đồng. 

- Chăm sóc thường xuyên các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài. 

- Xây dựng và triền khai chiến lược kinh doanh nhằm phát triển khách hàng và đảm bảo thị phần công ty. 

- Liên tục cập nhật xu hướng thị trường để tham mưu, đề xuất ban Giám Đốc nâng cao sự cạnh tranh sản phẩm hiện tại và phát triển các sản phẩm mới. 

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao của Ban Giám Đốc

• Tìm kiếm Khách hàng và xây dựng hệ thống Khách hàng tiềm năng.
• Công ty có đội ngũ Marketing chuyên nghiệp hỗ trợ data Khách hàng tiềm năng, thưởng nóng với nguồn Khách hàng tự kiếm (thưởng không giới hạn).
• Chăm sóc khách hàng hiện tại.
• Công ty thường xuyên tổ chức các buổi event, networking,...với quy mô lớn nhằm hỗ trợ các bạn Nhân viên thiết lặp các mối quan hệ xã hội,...
  Địa chỉ làm việc Hà Nội: Tòa nhà Gems, Số 48 Nguyễn Chánh, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
  Địa chỉ làm việc Hồ Chí Minh: Tòa nhà Nova Evergreen, 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của công ty
• Theo dõi đơn hàng, hoàn thành và bàn giao đúng tiến độ
• Xử lý khi có vấn đề vướng mắc
• Kiểm tra tồn kho và nhập hàng
• Báo cáo trực tiếp Phòng kinh doanh và Quản lý về vấn đề phát sinh, kết quả công việc
• Thực hiện các công việc chuyên môn khác của phòng Kinh doanh

• Từ 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7
• Địa điểm làm việc: 30 Lê Hồng Phong, Hà Đông, Hà Nội

• Thực hiện tìm kiếm khách hàng bằng phương pháp quảng cáo, tiếp thị... Công ty có hỗ trợ chi phí quảng cáo.

• Nhanh nhạy, nắm bắt được mong muốn, nguyện vọng của Khách hàng => Từ đó tư vấn cho khách sản phẩm phù hợp, thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.

• Tuân thủ các chính sách và quy định quảng cáo bán xe của hãng Ford.

• Hoàn thành các chỉ tiêu bán hàng mà Công ty giao xuống.

• Tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty ban hành.

• Tham gia tất cả các buổi đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng được yêu cầu của công ty.

• Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng bán hàng và Ban giám đốc các công việc được giao theo quy định của Công ty.

• Lập kế hoạch bán hàng theo năm/quý/tháng/tuần
• Phát triển khách hàng mới thông qua Chủ đầu tư; Công ty Tư vấn thiết kế; Ban quản lý Dự án; Tổng thầu xây dựng kết cấu thép; Tham gia các sự kiện; Hội thảo ngành ....
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải pháp cho khách hàng
• Cập nhật, rà soát và đối chiếu doanh số, công nợ với các khách hàng theo quy định. Đôn đốc, nhắc nhở khách hàng thanh toán đảm bảo đúng hạn mức công nợ.
• Phối hợp với các bộ phận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có phát sinh.
• Chăm sóc khách hàng và duy trì khách hàng
• Địa điểm làm việc: Tầng 6 - CT4, chung cư Eco Green, số 286 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội

1. Chăm sóc tệp khách hàng hiện có của Công ty.
2. Mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng: là các đơn vị có nhu cầu sử dụng gỗ công nghiệp (Laminate, Cerarl, Compact, Acrylic…): các xưởng mộc, nhà thầu, các đơn vị tư vấn thiết kế, nhà thầu nội thất/nhôm kính, đơn vị thi công nội thất, các công ty xuất khẩu đồ nội thất, các nhà máy gia công sản xuất nội thất.
3. Gặp gỡ, tư vấn, chăm sóc khách hàng hiện có của công ty, xây dựng cách thức tiếp cận sâu các công ty Tư vấn thiết kế/nhà thầu nội thất.  Làm báo giá, hợp đồng gửi khách hàng, theo dõi công nợ để thu tiền
4. Nắm rõ thị trường, hàng tuần lập kế hoạch bán hàng để đảm bảo theo chỉ tiêu doanh số. Lên kế hoạch đi thăm khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng
5. Hàng tuần lập báo cáo công việc với Trường phòng về tình hình bán hàng trong tuần, các thông tin về thị trường cho cấp trên. Đề xuất các sáng kiến nhằm tăng cơ hội bán hàng và chốt số thành công

Địa chỉ làm việc:

- Trụ sở chính HN: 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, HN

- Hà Nội: Văn phòng An Khánh, Hoài Đức và/ 57 Cầu Diễn

- Hải Phòng: 682 Nguyễn Văn Linh, Quận Lê Chân, TP Hải Phòng

+ Tìm kiếm và làm việc với những khách hàng tiềm năng lĩnh vực của chống cháy.
+ Lên báo giá và tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
+ Biết Autocad là 1 lợi thế.
+ Đánh giá về hiệu quả hoạt động kinh doanh.
 

- Cập nhật các review của khách hàng trên các kênh bán vé trực tuyến của công ty vào hệ thống CSKH của công ty 
- Chăm sóc khách qua tin nhắn/cuộc gọi sau khi đã hoàn thành chuyến 
- Tiếp nhận, hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua ứng dụng chat trên website, Fanpage,.. của công ty 
- Nhắc nhở, đôn đốc các bộ phận liên quan để thực hiện tốt chất lượng dịch vụ sau khi tiếp nhận thông tin từ khách 
- Thu thập, tổng hợp báo cáo Ban Giám đốc, quản lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ của công ty

• Quản lý, hỗ trợ và đào tạo nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng tư vấn và hiệu quả làm việc.
• Trực tiếp tư vấn, xúc tiến giao dịch và chốt hợp đồng các sản phẩm bất động sản (nhà phố, dự án đất nền...).
• Hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn và chốt deal với khách hàng, đảm bảo hiệu quả cao nhất.
• Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua các kênh online/offline.
• Chuẩn bị các tài liệu bán hàng như: bảng giới thiệu công ty, đề xuất dịch vụ, hợp đồng, thanh lý hợp đồng…
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, linh động theo tính chất công việc.

• Quản lý, hỗ trợ và đào tạo nhân viên kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng tư vấn và hiệu quả làm việc.
• Trực tiếp tư vấn, xúc tiến giao dịch và chốt hợp đồng các sản phẩm bất động sản (nhà phố, dự án đất nền...).
• Hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn và chốt deal với khách hàng, đảm bảo hiệu quả cao nhất.
• Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua các kênh online/offline.
• Chuẩn bị các tài liệu bán hàng như: bảng giới thiệu công ty, đề xuất dịch vụ, hợp đồng, thanh lý hợp đồng…
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, linh động theo tính chất công việc.

Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7

Mô tả công việc:

• Tìm kiếm danh mục dự án đầu tư đúng chủ trương và ngành nghề kinh doanh của công ty. Tổng hợp thông tin dự án từ địa phương, cơ quan quản lý nhà nước, đối tác, khách hàng nơi có dự án đầu tư.
• Chủ trì khảo sát, đánh giá, các yếu tố cơ bản của dự án như: Đặc điểm, quy mô, vị trí, hiện trạng, giải pháp, lựa chọn và đề xuất.
• Phối hợp với phòng kỹ thuật xây dựng giải pháp vật liệu cho dự án
• Quan hệ đối ngoại, làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước, các đối tác, các khách hàng liên quan để được hỗ trợ, thông qua về mặt chủ trương, pháp lý, trên cơ sở đảm bảo mọi yêu cầu của công tác Đầu tư – Phát triển dự án.
• Xây dựng/hoàn thiện các quy trình nội bộ để tăng cường tính phối hợp giữa các bộ phận, nâng cao hiệu quả công việc
• Phát triển mạng lưới: Tìm kiếm và xây dựng hệ thống đại lý, nhà phân phối, CTV, đảm bảo độ bao phủ của sản phẩm trên thị trường
• Đàm phán và ký kết hợp đồng: Phối hợp với các phòng ban liên quan để đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi tiến độ triển khai dự án.
• Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng để đưa ra các giải pháp phát triển phù hợp.
• Các nhiệm vụ khác được Ban lãnh đạo giao.

- Tiếp cận khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ

- Theo dõi đơn hàng và hợp đồng, theo dõi việc giao hàng và các vấn đề liên quan.

- Đề xuất các giải pháp cho khách hàng khi cần

- Nhiệm vụ khác được giao

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Tìm kiếm Khách hàng mới
• Thực hiện, triển khai công việc theo sự phân công của Trưởng Phòng/ Giám đốc Kinh doanh dự án (có Data khách hàng)
• Làm báo giá, đàm phán ký kết hợp đồng (Được hỗ trợ từ Giám đốc Kinh doanh);
• Theo dõi thực hiện hợp đồng;
• Làm việc tại Văn phòng Hà nội;
• Có xe ô tô đưa đón đi giao dịch khách hàng

• Mở rộng, tìm kiếm và phát triển thị trường để chào bán sản phẩm: vật liệu xây dựng
• Đăng tin lên các website, salesphone cho KH.
• Phát triển mạng lưới, dữ liệu khách hàng và báo cáo với cấp trên khi có yêu cầu.
• Khảo sát thị trường và mức độ cạnh tranh để cập nhật các kiến thức cho công việc.
• Tư vấn, chăm sóc khách hàng, duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có, phát triển khách hàng mới …
• Thực hiện các công việc theo nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh.