Việc làm cho sinh viên Học viện Phụ nữ Việt Nam

• KÊNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

- Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

• KÊNH TELESALE:

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 loại kênh:

+ OB Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung về chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ. 

+ OB sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm dịch vụ của MB bank. 

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật và 2 ngày thứ 7/tháng)

• ỨNG VIÊN ĐƯỢC CHỌN KÊNH TELESALE HOẶC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

• Chăm sóc khách cũ và tìm kiếm phát triển thêm nguồn khách hàng mới, 
• Lập kế hoạch bán hàng, thực hiện ký kết hợp đồng
• Đàm phán, thương lượng và xúc tiến ký hợp đồng kinh doanh
• Bán hàng cho các công trình, dự án xây dựng
• Theo dõi thu hồi quyết toán, công nợ.
• Báo cáo, đánh giá định kỳ giao dịch với khách hàng tiềm năng
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

1. Tìm kiếm và mở mới các điểm bán và giao nhận hàng (Gọi là đối tác) thông qua việc khảo sát thị trường, mở địa bàn, phát triển đối tác offline theo khu vực và tần suất được phân công.
2. Chăm sóc tệp Đối tác mình quản lý (Bao gồm tự mở mới và được phân từ QLTT)
- Hướng dẫn ĐT sử dụng app
- Đồng hành với ĐT, hướng dẫn ĐT cách bán hàng, cách phát triển KH, giúp ĐT bám sát chính sách thưởng để tối ưu thu nhập cho ĐT
- Hỗ trợ đối tác tăng doanh thu thông qua việc cung cấp các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng như: Giảm giá, đồng giá, thông tin về hàng hóa mới trên sàn Sendo Farm.
- Hướng dẫn ĐT vận hành hàng hóa
- Hướng dẫn ĐT xử lý khiếu nại khách hàng
- Chăm sóc và hỗ trợ đối tác các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
3. Tham gia phát triển thị trường (ĐT / KH) theo các chiến dịch được chỉ đạo từ Ban Lãnh đạo (phát triển thông qua các kênh offline) 

• Chủ động khai thác khách hàng (có yếu tố thuận lợi từ thương hiệu của Công ty)
• Linh hoạt báo giá theo yêu cầu khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng thường xuyên sau khi kết thúc hợp đồng.
• Thường xuyên tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.
• Làm các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, Ban giám đốc.

• Thực hiện công việc theo đúng quy trình chất lượng của Nhà Hàng đề ra.

• Quản lý toàn bộ nhân viên, công cụ dụng cụ nhà hàng trong khu vực.

• Thực hiện công việc kết thúc ca và báo cáo ca.

• Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong khi phỏng vấn.

• Chịu trách nhiệm chung về hiệu suất bán hàng trong phân khúc thị trường được chỉ định của các sản phẩm của Brother.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới trong phân khúc thị trường được phân công.
• Gọi điện và đặt lịch hẹn với khách hàng.
• Chuẩn bị tài liệu liên quan, mẫu và máy để giới thiệu cho khách hàng.
• Đàm phán & thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Đảm bảo việc báo cáo đúng thời gian (tuần, tháng, quý, năm).
• Các công việc khác từ Trưởng phòng.

- Tham gia khảo sát hiện trạng công trình, phân tích và đánh giá để đưa ra phương án thiết kế phù hợp
- Thiết kế và diễn họa 3D : Lên ý tưởng và thiết kế phối cảnh 3D kiến trúc - nội thất cho các công trình theo yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh tư vấn phong cách thiết kế cho khách hàng

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng trong lĩnh vực thực phẩm
• Chăm sóc, tư vấn sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Chủ động đề xuất phương án kinh doanh phù hợp từng khu vực/đối tượng khách hàng
• Làm việc linh hoạt, báo cáo kết quả định kỳ
• Công ty có giấy tờ đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm và được chứng nhận iso 22000:2018

- Nghiên cứu sản phẩm mới.

- Theo dõi tiến trình sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm.

- Tối ưu hóa quy trình sản xuất hiện tại.

-  Hoàn thiện hồ sơ pháp lý của sản phẩm – của nhà máy

Ưu tiên khu vực: Quốc Oai – Thạch Thất – Ba Vì – Sơn Tây – Chương Mỹ

• Tạo đơn hàng và nhập thông tin của khách hàng  mới.
• Đặt vải và nhập số liệu vải . 
• Theo dõi khoản thanh toán của khách hàng.
• Theo dõi, điều phối tiến độ sản xuất giữa các bộ phận (thiết kế, cắt, may, hoàn thiện). Đảm bảo đúng tiến độ đơn hàng.
• Ghi nhận số liệu, cập nhật tình trạng đơn hàng hằng ngày. 
• Cuối tháng, cộng công cho thợ và nhà vải.
• Kết hợp với nhân viên sale để kiểm tra hàng tồn kho.

• Kiểm soát quy trình sản xuất
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm nhôm thanh tại các công đoạn sản xuất bằng các dụng cụ thước cặp, panme, máy đo độ cứng... theo quy trình, mẫu chuẩn, bản vẽ kỹ thuật....
• Xử lý các phát sinh khi có khiếu nại của khách hàng (nếu có).
• Lập, thực hiện các báo cáo theo quy định của công ty.

- Thành thạo nghiên cứu từ khóa, lập kế hoạch và thực hiện SEO để đẩy từ khóa lên Top công cụ tìm kiếm, duy trì vị trí lâu dài.
- Kỹ năng viết bài chuẩn SEO, copywriting sáng tạo, sản xuất nội dung đa dạng.
- Quản trị các kênh digital của công ty (Website, Fanpage, YouTube) tăng traffic và tương tác.
- Báo cáo công việc marketing định kỳ (tuần/tháng).
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng AI, thành thạo WordPress hoặc có kiến thức kỹ thuật.
- Linh hoạt, phối hợp tốt và sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Đón tiếp & tư vấn sản phẩm thời trang cho khách tại shop.

Nắm bắt xu hướng, thị hiếu để hỗ trợ khách chọn sản phẩm phù hợp.

Phối hợp trưng bày, bảo quản hàng hóa trong ca làm việc.

Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp & dịch vụ khách hàng tốt.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

• Giám sát camera theo Quy Chuẩn PVKH 5C-3T
• Giám sát theo chuyên đề: Chương trình tháng, cuối tuần, cá thể, chương trình cùng hãng.
• Phát hiện các bất cập về hình ảnh, tiền, hàng hóa, hạ tầng…
• Tổng hợp lỗi, công tác phục vụ khách hàng theo quy chuẩn qua giám sát camera, happy call Siêu thị.
• Thông qua việc phân tích các hoạt động tại hệ thống Siêu thị đưa ra các cảnh báo, các đề xuất khắc phục
• Phối hợp với các bộ phận duy trì hệ thống camera hoạt động.
• Xây dựng kế hoạch, phương án/chương trình hành động và giải pháp bảo đảm an toàn an ninh cho toàn Trung tâm;
• Chủ trì, tiếp nhận/xử lý vụ việc liên quan tới trộm cắp, vụ việc mất an toàn về PCCC/PCTT; Công tác bảo vệ, an toàn/an ninh tại VST, Cửa hàng/Siêu thị;
• Thời gian làm việc: từ 22h đến 6h sáng

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

- Lập BCTC năm, quý, tháng
- Lập và phân tích báo cáo quản trị theo yêu cầu
- Khai thuế, Quyết toán thuế TNDN, TNCN….
- Tham mưu, đề xuất, tư vấn, xây dựng hoàn thiện các quy trình quản lý và kiểm soát kế toán, tài chính.

***ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Cụm Công Nghiệp Lại Dụ, An Thượng, Hoài Đức, Hà Nội

Công việc kế toán tổng hợp

• Kiểm tra, đối chiếu số liệu giữa các phần hành kế toán và tổng hợp;
• Hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày theo phân công;
• Lập các báo cáo tài chính định kỳ (tháng, quý, năm);
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp số liệu kế toán khi cần.

Công việc kế toán thuế

• Tập hợp hóa đơn, chứng từ để kê khai thuế theo quy định;
• Lập và nộp tờ khai thuế đúng hạn, đúng quy định pháp luật;
• Theo dõi tình hình nộp thuế, khấu trừ và hoàn thuế nếu có;
• Làm việc với cơ quan thuế khi có phát sinh: thanh tra, kiểm tra thuế;
• Cập nhật, nghiên cứu các thay đổi, chính sách thuế mới;
• Hướng dẫn và kiểm tra việc lưu trữ chứng từ, hóa đơn hợp lý, hợp lệ.
   

• Chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Bán các sản phẩm Máy xây dựng đa dạng: Xúc đào, xúc lật, xe lu, ủi, máy công trình… có giá trị và hoa hồng sản phẩm cao. Doanh nghiệp TOP 1 thị trường, sức cạnh tranh cao.
• Nghiên cứu thị trường, nội dung phù hợp tại từng thời điểm, nắm bắt trend đảm bảo nội dung luôn mới mẻ, sáng tạo, thu hút đối tượng hướng đến.
• Viết bài trên các kênh marketing (Bài viết chuẩn SEO cho website, content marketing theo yêu cầu của từng sản phẩm/social, Google Ads, Facebook Ads, Website,...).
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện launching sản phẩm, sự kiện khách hàng tại chi nhánh theo yêu cầu của phòng Marketing.
• Lên ý tưởng và sản xuất các ấn phẩm truyền thông.
• Ưu tiên có thể quay chụp, chỉnh sửa hình ảnh, video cơ bản trên capcut và canva.
• Thực hiện báo cáo và công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên