Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc quản trị nguồn nhân lực, cách thức tổ chức, bố trí bộ máy nhân sự, công tác đào tạo tuyển dụng, quy chế trả lương, thưởng, chính sách đãi ngộ và xây dựng văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp.Đề xuất cơ cấu tổ chức và cách điều hành bộ máy nhân sự của công ty.Quản lý, điều hành công việc của nhân viên trong bộ phận và đảm bảo hoàn thành các mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ của phòng.Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên trong bộ phận hành chính nhân sự.Hoạch định chiến lược nhân sự và lên kế hoạch tuyển dụng phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty.Tiến hành xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí công việc, phòng ban.Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.Xây dựng, điều chỉnh quy chế lương thưởng, phúc lợi, chính sách đãi ngộ cạnh tranhĐiều hành và quản lý các công tác hành chính nhân sự trong doanh nghiệp.Xây dựng nội quy lao động, hệ thống quy chế, quy trình, quy định cho doanh nghiệp và giám sát việc tuân thủ các quy định đó. Tổ chức và điều hành các hoạt động hành chính khác như: điều xe công tác, lưu trữ tài liệu, tổ chức các buổi họp, hội thảo,...Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.Thực hiện công việc đào tạo, tuyển dụng nhân sự và công tác hành chính.Kết hợp với các trưởng các bộ phận xây dựng bộ tiêu chí đánh giá nhân sự và các chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên công ty.Phối hợp với phòng kế toán để hạch toán lương, thưởng, bảo hiểm cho nhân viên.Theo dõi đánh giá khen thưởng, kỷ luật của công ty.Hỗ trợ phòng kinh doanh trong công việc giấy tờ làm thầu, báo giá, hợp đồng khi cần.Làm việc với các cơ quan nhà nước như bảo hiểm, công an khu vực, PCCC...Thường xuyên cập nhật Luật Doanh nghiệp, Luật lao động và các quy định có liên quan để tư vấn kịp thời cho BGĐ.Nắm bắt, ổn định tâm lý CBNV,dự báo có phương án kịp thời cho việc biến động nhân sự.

- Phụ trách các công việc hành chính, nhân sự (chấm công; tính lương, thưởng; bảo hiểm xã hội; đăng ký mã số thuế, giảm trừ gia cảnh; báo cáo nhân sự; ...)
- Phụ trách mua hàng, kế toán (mua hàng khi có yêu cầu; quản lý tài sản, quản lý kho; làm báo cáo thu chi tuần/tháng; xuất hóa đơn; gửi báo cáo thuế; ...)
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

- In charge of administrative and human resource tasks (timekeeping; salary calculation, bonus; social insurance; tax code registration, family circumstances deduction; personnel reports; ...)
- In charge of purchasing, accounting (buying when required; managing assets, managing warehouses; making weekly/monthly revenue and expenditure reports; issuing invoices; sending tax reports; ...)
- Perform other duties as assigned by the Head of Department

Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động thu hút nhân tài;Thực hiện tuyển dụng đúng người, đúng việc, đúng thời điểm;Xây dựng và phát triển Data ứng viên tiềm năng nhằm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho công ty trong hiện tại và tương lai; Thực hiện truyền thông đưa thương hiệu tuyển dụng Amigo đến gần với ứng viên; Thực hiện tổ chức các chương trình tuyển dụng liên kết với các đơn vị đào tạo CNTT.

1. Tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức, chiến lược phát triển nhân sự, các hoạt động điều hành của Công ty, các cơ chế chính sách, đánh giá nhân sự. 2. Xây dựng chính sách nhân sự (lương, thưởng, phúc lợi xã hội, nội quy, quy chế,...) và cải tiến các chính sách lương thưởng đảm bảo hiệu quả và tối ưu chi phí nhân sự. 3. Xây dựng nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế khen thưởng kỷ luật trong phạm vi khu vực quản lý. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự. 4. Tuyển dụng: - Lập ngân sách tuyển dụng hàng năm và xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch tổng thể và tổ chức tuyển dụng nhân sự. - Triển khai các chương trình tuyển dụng theo kế hoạch hoặc phát sinh theo yêu cầu. 5. Quản lý giải quyết các thủ tục, chế độ cho người lao động: - Quản lý việc tính lương, BHXH và các chế độ phúc lợi khác cho người lao động. - Quản lý việc lập hợp đồng cho người lao động theo quy định của Luật, quản lý, lưu trữ hồ sơ nhân sự. - Quản lý việc giải quyết thôi việc cho người lao động. - Quản lý và thực hiện giải quyết các khiếu nại của người lao động, các biên bản sự việc trong Công ty theo đúng quy định của Luật và các quy định của Công ty. 6. Quản lý, điều hành hoạt động chung của Phòng Nhân sự trong Công ty. Xây dựng các quy trình, quy định làm việc của Phòng và các mẫu biểu kèm theo. 7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.

1. Tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức, chiến lược phát triển nhân sự, các hoạt động điều hành của Công ty, các cơ chế chính sách, đánh giá nhân sự. 2. Xây dựng chính sách nhân sự (lương, thưởng, phúc lợi xã hội, nội quy, quy chế,...) và cải tiến các chính sách lương thưởng đảm bảo hiệu quả và tối ưu chi phí nhân sự. 3. Xây dựng nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế khen thưởng kỷ luật trong phạm vi khu vực quản lý. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự. 4. Tuyển dụng: - Lập ngân sách tuyển dụng hàng năm và xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch tổng thể và tổ chức tuyển dụng nhân sự. - Triển khai các chương trình tuyển dụng theo kế hoạch hoặc phát sinh theo yêu cầu. 5. Quản lý giải quyết các thủ tục, chế độ cho người lao động: - Quản lý việc tính lương, BHXH và các chế độ phúc lợi khác cho người lao động. - Quản lý việc lập hợp đồng cho người lao động theo quy định của Luật, quản lý, lưu trữ hồ sơ nhân sự. - Quản lý việc giải quyết thôi việc cho người lao động. - Quản lý và thực hiện giải quyết các khiếu nại của người lao động, các biên bản sự việc trong Công ty theo đúng quy định của Luật và các quy định của Công ty. 6. Quản lý, điều hành hoạt động chung của Phòng Nhân sự trong Công ty. Xây dựng các quy trình, quy định làm việc của Phòng và các mẫu biểu kèm theo. 7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.

Quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ việc xác định nhu cầu đến hỗ trợ xây dựng chân dung và phỏng vấn chọn lọc ứng viên.Tìm kiếm, xây dựng nguồn ứng viên thông qua các kênh tuyển dụng cũng như từ các network.Lên kế hoạch & trực tiếp triển khai chiến lược phát triển thương hiệu tuyển dụng online và offline.Xây dựng hệ thống dữ liệu đánh giá hiệu suất tuyển dụng và các chỉ số khác liên quan.Xây dựng và duy trì các kênh truyền thông nội bộ để truyền tải thông tin hiệu quả trong toàn công ty.Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện nội bộ.Triển khai công tác hành chính (10% khối lượng công việc).Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Điều hành và quản lý hoạt động Phòng hành chính Nhân sự. Hoạch định chiến lược nhân sự, lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng; quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự trong công ty (quy mô 300-350 người)
- Kết hợp với các trưởng bộ phận xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả công việc và các chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Xây dựng, vận hành, và liên tục cải tiến cơ chế đánh giá năng lực và kết quả công việc. Theo dõi, quản lý toàn bộ quá trình làm việc của ứng viên từ khi tuyển dụng đến nghỉ việc.
- Hiểu biết về luật lao động và các tiêu chuẩn liên quan để hỗ trợ quản lý, nâng cao kiến thức và năng lực nhân sự. Nhạy bén và sát sao trong việc nắm bắt được tình hình và nguyện vọng của nhân viên để đề xuất các cải tiến về môi trường làm việc, hạ tầng, chính sách, điều kiện làm việc.
- Tổ chức kế hoạch các hoạt động đào tạo, kỷ luật, văn hóa, tay nghề, nghiệp vụ, kỹ năng quản lý.
- Đề xuất và thực hiện chiến lược và chính sách, lương thưởng hiệu quả, phù hợp với chiến lược và mô hình kinh doanh của công ty
- Phối hợp với phòng kế toán để hạch toán lương, thưởng, bảo hiểm cho nhân viên. Tham gia dựng và vận hành hệ thống, chính sách, quy trình, quy định, biểu mẫu, tài liệu…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo.

Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động thu hút nhân tài;Thực hiện tuyển dụng đúng người, đúng việc, đúng thời điểm;Xây dựng và phát triển Data ứng viên tiềm năng nhằm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho công ty trong hiện tại và tương lai; Thực hiện truyền thông đưa thương hiệu tuyển dụng Amigo đến gần với ứng viên; Thực hiện tổ chức các chương trình tuyển dụng liên kết với các đơn vị đào tạo CNTT.

I. Mục Tiêu Công Việc: Chuyên viên Nhân sự chịu trách nhiệm thực thi tất cả các vấn đề nghiệp vụ nhân sự bao gồm các công tác về: C&B, chế độ - chính sách, xử lý quan hệ lao động và thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến BHXH, Thuế cho người lao động. Vị trí này sẽ tham mưu và hỗ trợ trực tiếp cho Hiệu trưởng/BGH nhà trường và Phòng HNCS hệ thống triển khai, thực thi các quy định về luật và chính sách Công ty, cải tiến & phát triển chính sách nhân sụ, thực hiện các chương trình đãi ngộ & quản trị hiệu suất nhằm thu hút và giữ chân nhân viên.II. Trách Nhiệm Công Việc: a. Chịu trách nhiệm thực hiện công tác C&B cho CBGVNV trong Nhà trường.Triển khai thực hiện chế độ lương và chính sách nhân sự theo quy định. Trực tiếp tính lương và thanh toán lương theo quy trình.Quản lý theo dõi và tổ chức thực hiện các thủ tục theo chính sách về chế độ phúc lợi (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, các ngày lễ, tết...) cho CBNV.Theo dõi, đo lường mức độ hài lòng của CBNV về chế độ chính sách của hệ thống và giải đáp các thắc mắc về chế độ chính sách cho người lao độngb. Phụ trách công tác BHXH, BHYT và Thuế TNCN.Thực hiện quản lý công tác chính sách Bảo hiểm xã hội: Quản lý phần mềm BHXH, quản lý kê khai, trích nộp BH hàng tháng, quý, năm. Giải quyết các chế độ BHXH,BHYT cho người lao động theo quy định.Quản lý công tác thuế TNCN: Tính và kê khai thuế TNCN hàng tháng, Quyết toán thuế hàng năm, đăng ký MST và đăng ký giảm trừ gia cảnh cho CBGVNV.c. Quản trị hiệu suất nhân sựPhối hợp với P.HCNS hệ thống/Trưởng bộ phận xây dựng các chỉ tiêu KPIs, tiêu chí đánh giá cho các phòng ban, bộ phận & CBGVNV trong Nhà trường.Tổ chức thực hiện công tác đánh giá kết quả làm việc, tổng hợp, rà soát kết quả đánh giá tháng/niên độ.Tổ chức lưu trữ kết quả đánh giá công việc để làm căn cứ xét lương thưởng, đề bạt, đào tạo,..Phân tích/tham mưu cho QLTT năng suất lao động cá nhân, phòng ban đưa ra những cảnh báo/chính sách khích lệ kịp thời, những phương án nhân sự để thúc đẩy năng suất.d. Công tác về quan hệ lao độngĐề xuất, tham mưu xây dựng thực hiện & kiểm soát việc thực hiện quy trình - quy định, hệ thống VBLQ liên quan đến chính sách nhân sự: quy trình nghỉ việc, quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm, chấm dứt quan hệ lao động, hợp đồng lao động ...Xử lý & phối hợp cùng HR hệ thống các vấn đề liên quan hệ lao động, giải quyết sự vụ trong phạm vi trách nhiệm được phân giao.d. Công tác phối hợp khácPhối hợp với ngành dọc - ngành ngang, các phòng ban triển khai thực hiện các kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, tổ chức sự kiện theo phân giao.Thực hiện báo cáo, lập kế hoạch công việc theo phạm vi chuyên môn & yêu cầu của QLTT, Hội đồng trường.

• Lập và triển khai kế hoạch tạo nguồn và tuyển chọn lao động. 
• Làm việc với các tổ chức đầu mối để tuyển lao động.
• Tham gia tuyển chọn, đánh giá năng lực lao động khi tuyển chọn theo các yêu cầu khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng nguồn lao động mình tuyển được.
• Tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh của người lao động trước và sau ca làm việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty và cán bộ quản lý dự án.
• Quản lý cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Lưu trữ và bảo quản hồ sơ nhân viên.
• Cập nhật chính sách, quy định, và phổ biến cho nhân viên. Đồng thời, đảm bảo các nhân viên luôn tuân thủ nội quy.

- Điều hành và quản lý hoạt động Phòng hành chính Nhân sự. Hoạch định chiến lược nhân sự, lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng; quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự trong công ty (quy mô 300-350 người)
- Kết hợp với các trưởng bộ phận xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả công việc và các chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Xây dựng, vận hành, và liên tục cải tiến cơ chế đánh giá năng lực và kết quả công việc. Theo dõi, quản lý toàn bộ quá trình làm việc của ứng viên từ khi tuyển dụng đến nghỉ việc.
- Hiểu biết về luật lao động và các tiêu chuẩn liên quan để hỗ trợ quản lý, nâng cao kiến thức và năng lực nhân sự. Nhạy bén và sát sao trong việc nắm bắt được tình hình và nguyện vọng của nhân viên để đề xuất các cải tiến về môi trường làm việc, hạ tầng, chính sách, điều kiện làm việc.
- Tổ chức kế hoạch các hoạt động đào tạo, kỷ luật, văn hóa, tay nghề, nghiệp vụ, kỹ năng quản lý.
- Đề xuất và thực hiện chiến lược và chính sách, lương thưởng hiệu quả, phù hợp với chiến lược và mô hình kinh doanh của công ty
- Phối hợp với phòng kế toán để hạch toán lương, thưởng, bảo hiểm cho nhân viên. Tham gia dựng và vận hành hệ thống, chính sách, quy trình, quy định, biểu mẫu, tài liệu…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo.

Duties and Responsibilities / Trách nhiệm công việc:

Work alongside the manager to implement a coherent business development plan, which includes but is not limited to: prospecting, opportunity generation, networking, new client visits, presentations and follow-up through to rental response and conclusion./ Làm việc cùng với quản lý để thực hiện một kế hoạch phát triển kinh doanh nhất quán, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo cơ hội, kết nối mạng, thăm khách hàng mới, thuyết trình và theo dõi đến phản hồi và kết luận giá thuê.

Work closely with the Marketing team for all plan & execute promotional activities and presentations./ Phối hợp chặt chẽ với nhóm Marketing để lên kế hoạch & thực hiện các hoạt động quảng cáo và thuyết trình.

Cold call, note down and keep track the inquiries/meeting requests./ Gọi lạnh, ghi chú và theo dõi các yêu cầu/cuộc họp.

Negotiate and finalize lease contracts between the company and clients. / Đàm phán và hoàn thiện hợp đồng thuê giữa công ty và khách thuê.

Maintain and build client relationships and actively contacting existing clients. / Duy trì và xây dựng các mối quan hệ với khách hàng và tích cực liên hệ với các khách hàng hiện tại.

Build a strong portfolio of occupier clients and maintain good relationships with them. / Xây dựng danh mục khách hàng thuê trong tòa nhà và duy trì mối quan hệ tốt với họ.

Carry out marketing efforts including using social media to directly connect with occupiers and other partners and sending letters and emails for promotion. / Thực hiện các nỗ lực tiếp thị bao gồm sử dụng phương tiện truyền thông để kết nối trực tiếp với khách thuê và các đối tác khác cũng như gửi thư và email quảng cáo.

Oversee administrative processes including creating new lease contracts, renewals and negotiations, tenant management, payment progress, deposits, etc. / Giám sát các quy trình hành chính bao gồm tạo hợp đồng thuê mới, gia hạn và thương lượng, quản lý người thuê, tiến trình thanh toán, đặt cọc, v.v...

Maintain and update database (meetings/ contacts), CRM management database. / Duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu (cuộc họp / liên hệ), cơ sở dữ liệu quản lý CRM.

Conduct market research, analyze data and provide strategic reports and business plans. / Tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo chiến lược và kế hoạch kinh doanh.

Ensure sales and KPIs. / Đảm bảo doanh số và KPI đã đề ra.

Other tasks assigned by HOD. / Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp Quản lý.

Position Responsibilities• Develop the Organization Chart, Headcount and staffing budget according to the strategic direction of Vingroup/VinFast Management;• Plan job title map and job descriptions;• Develop and manage the KPI system, performance evaluation and review for the markets;• Review, develop and validate the Income Scheme, HR Policies and regulations and compliance control in the departments and markets;• Projects on HR digital transformation and efficiency optimization;• Control labor compliance, provide documents, reports to the State agencies and reports for periodic inspections and audits.

• Lập và triển khai kế hoạch tạo nguồn và tuyển chọn lao động. 
• Làm việc với các tổ chức đầu mối để tuyển lao động.
• Tham gia tuyển chọn, đánh giá năng lực lao động khi tuyển chọn theo các yêu cầu khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng nguồn lao động mình tuyển được.
• Tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh của người lao động trước và sau ca làm việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty và cán bộ quản lý dự án.
• Quản lý cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Lưu trữ và bảo quản hồ sơ nhân viên.
• Cập nhật chính sách, quy định, và phổ biến cho nhân viên. Đồng thời, đảm bảo các nhân viên luôn tuân thủ nội quy.

- Phụ trách các công việc hành chính, nhân sự (chấm công; tính lương, thưởng; bảo hiểm xã hội; đăng ký mã số thuế, giảm trừ gia cảnh; báo cáo nhân sự; ...)
- Phụ trách mua hàng, kế toán (mua hàng khi có yêu cầu; quản lý tài sản, quản lý kho; làm báo cáo thu chi tuần/tháng; xuất hóa đơn; gửi báo cáo thuế; ...)
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

- In charge of administrative and human resource tasks (timekeeping; salary calculation, bonus; social insurance; tax code registration, family circumstances deduction; personnel reports; ...)
- In charge of purchasing, accounting (buying when required; managing assets, managing warehouses; making weekly/monthly revenue and expenditure reports; issuing invoices; sending tax reports; ...)
- Perform other duties as assigned by the Head of Department

• Lập và triển khai kế hoạch tạo nguồn và tuyển chọn lao động. 
• Làm việc với các tổ chức đầu mối để tuyển lao động.
• Tham gia tuyển chọn, đánh giá năng lực lao động khi tuyển chọn theo các yêu cầu khách hàng.
• Chịu trách nhiệm về số lượng và chất lượng nguồn lao động mình tuyển được.
• Tham gia giải quyết các vấn đề phát sinh của người lao động trước và sau ca làm việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty và cán bộ quản lý dự án.
• Quản lý cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Lưu trữ và bảo quản hồ sơ nhân viên.
• Cập nhật chính sách, quy định, và phổ biến cho nhân viên. Đồng thời, đảm bảo các nhân viên luôn tuân thủ nội quy.

- Phụ trách các công việc hành chính, nhân sự (chấm công; tính lương, thưởng; bảo hiểm xã hội; đăng ký mã số thuế, giảm trừ gia cảnh; báo cáo nhân sự; ...)
- Phụ trách mua hàng, kế toán (mua hàng khi có yêu cầu; quản lý tài sản, quản lý kho; làm báo cáo thu chi tuần/tháng; xuất hóa đơn; gửi báo cáo thuế; ...)
- Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

- In charge of administrative and human resource tasks (timekeeping; salary calculation, bonus; social insurance; tax code registration, family circumstances deduction; personnel reports; ...)
- In charge of purchasing, accounting (buying when required; managing assets, managing warehouses; making weekly/monthly revenue and expenditure reports; issuing invoices; sending tax reports; ...)
- Perform other duties as assigned by the Head of Department

- Điều hành và quản lý hoạt động Phòng hành chính Nhân sự. Hoạch định chiến lược nhân sự, lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng; quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự trong công ty (quy mô 300-350 người)
- Kết hợp với các trưởng bộ phận xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả công việc và các chương trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Xây dựng, vận hành, và liên tục cải tiến cơ chế đánh giá năng lực và kết quả công việc. Theo dõi, quản lý toàn bộ quá trình làm việc của ứng viên từ khi tuyển dụng đến nghỉ việc.
- Hiểu biết về luật lao động và các tiêu chuẩn liên quan để hỗ trợ quản lý, nâng cao kiến thức và năng lực nhân sự. Nhạy bén và sát sao trong việc nắm bắt được tình hình và nguyện vọng của nhân viên để đề xuất các cải tiến về môi trường làm việc, hạ tầng, chính sách, điều kiện làm việc.
- Tổ chức kế hoạch các hoạt động đào tạo, kỷ luật, văn hóa, tay nghề, nghiệp vụ, kỹ năng quản lý.
- Đề xuất và thực hiện chiến lược và chính sách, lương thưởng hiệu quả, phù hợp với chiến lược và mô hình kinh doanh của công ty
- Phối hợp với phòng kế toán để hạch toán lương, thưởng, bảo hiểm cho nhân viên. Tham gia dựng và vận hành hệ thống, chính sách, quy trình, quy định, biểu mẫu, tài liệu…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo.