Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

InterGreat Education Group is currently recruiting freelance IELTS teachers to teach our IELTS 1v1 and group courses . The classes are delivered online via zoom in the evening from 6pm - 10 pm.  Core materials are provided for each lesson; however, teachers are expected to adapt these and prepare additional activities as needed. 

• Prepare and deliver high-quality IELTS preparation classes:
• Adapt and enhance InterGreat’s lesson materials to meet the needs of the particular students
• Available to teach at least two evenings per week 

• Hỗ trợ viết testcase
• Thực hiện kiểm thử, log bugs nếu có, quản lý bugs, phân tích, báo cáo về tình hình bugs cho leader/quản lý dự án.
• Hỗ trợ kiểm thử UAT và hỗ trợ sau golive ( nếu được phân công)
• Phối hợp với team phát triển và các bên liên quan để xử lý lỗi/ vấn đề phát sinh
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hợp đồng và quản lý hệ thống Booking/CRM của khách sạn.

Hỗ trợ soạn thảo: Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, các đề xuất dịch vụ (Proposals) và tài liệu quảng bá cho Sales Executive.

Điều phối dịch vụ: Làm cầu nối giữa bộ phận Sales với bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Nhà hàng để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách được thực hiện đúng/đủ.

Báo cáo: Tổng hợp báo cáo doanh thu theo tuần/tháng,

Phát triển thị trường: Tìm kiếm khách hàng mới thuộc các mảng: Corporate (Doanh nghiệp), TA (Đại lý du lịch), MICE (Sự kiện/Hội nghị)

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác chiến lược, thăm hỏi và xử lý phản hồi của khách trong suốt quá trình lưu trú.

• Tư vấn và bán các dịch vụ của tổ hợp – Chăm sóc khách hàng sau mua

• Tư vấn thuê sân ( khách lẻ, cố định, xé vé,… )

• Tổ chức sự kiện, giải đấu, event, tiệc, liên hoan, sinh nhật,…

• Tìm kiếm khách hàng mới. Tiếp nhận khách hàng từ nhiều nguồn (online/offline), tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu & ngân sách của khách hàng

• Tư vấn tiệc cho khách hàng, follow khách hàng từ khi tư vấn cho đến khi kết thúc sự kiện. Đảm bảo truyền tải thông tin một cách chính xác từ khách hàng tới các bộ phận thực hiện liên quan.

• Sử dụng ứng dụng bán hàng của tổ hợp trong công việc ( Alobo, IPOS ). Sẽ được đào tạo khi làm việc

• Nắm rõ thông tin và chức năng nhiệm vụ của bộ phận Sale. Nắm rõ về các món ăn/uống; các dịch vụ sẵn có/ bên ngoài hoặc dịch vụ bổ sung/phát sinh để đảm bảo tư vấn phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.

• Chủ động & tích cực đề xuất phương án để đảm bảo hoàn thiện hơn những vấn đề tồn đọng của bộ phận. Phối hợp cùng Ban Quản lý và Marketing để đưa ra các chương trình, ưu đãi phù hợp với từng thời điểm kinh doanh

• Luôn cập nhật, đề xuất và phát triển những ý tưởng mới để tăng hiệu quả công việc của cá nhân cũng như hiệu quả doanh thu của tổ hợp. Duy trì năng suất làm việc một cách tốt nhất để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng.

I. Mô tả công việc

1. Quản lý chấm công

• Tiếp nhận và tổng hợp lịch làm việc từ các bộ phận.
• Kiểm tra, đối chiếu dữ liệu chấm công hàng ngày và hàng tháng.
• Theo dõi ngày công, ca làm việc, nghỉ phép, nghỉ bù, nghỉ lễ, nghỉ không lương và các trường hợp đi muộn, về sớm.
• Phối hợp với các bộ phận xử lý các sai lệch về chấm công và cập nhật dữ liệu kịp thời.
• Lập báo cáo chấm công định kỳ phục vụ công tác tính lương.
• Quản lý dữ liệu trên hệ thống chấm công; hỗ trợ tạo mới, cập nhật hoặc khóa thông tin nhân viên theo phân công.
• Theo dõi việc tuân thủ thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi và báo cáo các trường hợp bất thường.

2. Quản lý hồ sơ xuất nhập cảnh

• Thực hiện các thủ tục xin cấp, gia hạn và điều chỉnh visa, giấy phép lao động, thẻ tạm trú cho người lao động nước ngoài.
• Theo dõi thời hạn của hộ chiếu, visa, giấy phép lao động và thẻ tạm trú; chủ động lập kế hoạch gia hạn.
• Chuẩn bị hồ sơ và làm việc với các cơ quan chức năng hoặc đơn vị dịch vụ theo phân công.
• Lưu trữ, cập nhật hồ sơ xuất nhập cảnh đầy đủ, chính xác.

3. Công việc khác

• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ khi có thanh tra, kiểm tra liên quan đến lao động và người lao động nước ngoài.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

• Manage and use internal and external database to develop strategic sales plans
• Monitor achievement of objectives for the sales team and take appropriate action to push sales per plans.
• Maintain relationship to achieve maximum revenue return from key accounts.
• Focus on achieving annual hotel revenue goals as agreed upon and established in the annual budget.
• Use sales techniques to negotiate the best possible terms and conditions that satisfy customer (internal and external) requirements.
• Articulate and leverage the benefits of the hotel to close sales opportunities.
• Prepare and maintain a current annual S&M plan with measurable and specific initiatives detailed to maintain and grow each business segment.
• Develop effective presentations (orally and written) where ideas, opinions, recommendations and conclusions are clearly understood.
• Travel locally and aboard to conduct sales calls, promote the hotel and review competition.
• Observe market trends and competitors by studying online or communicating with hoteliers or travel agent network
• Perform other duties as requested by management.

. Tìm kiếm & Khai thác: Chủ động tìm kiếm khách hàng mới (Corporate, TA, MICE) tại khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.
· Duy trì quan hệ: Chăm sóc và tối ưu hóa doanh thu từ tệp khách hàng sẵn có của chuỗi.
· Đàm phán & Ký kết: Tư vấn dịch vụ, thương thảo hợp đồng và chốt doanh số theo chỉ tiêu (KPI) tháng/quý.
· Phối hợp vận hành: Làm việc chặt chẽ với các khách sạn trong chuỗi để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách.
· Đề xuất các chương trình bán hàng, chính sách kinh doanh... để đạt kế hoạch Kinh doanh cho các Khách sạn được phân công.
· Chủ động: Có trách nhiệm trong công việc được giao, sẵn sàng làm những công việc phát sinh khác theo tính chất công việc được cấp trên yêu cầu.

Tổng Quan Vị Trí

TA Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn, chăm sóc và phát triển nhóm khách hàng Travel Agent/Đại lý du lịch nhằm thúc đẩy doanh thu phòng, dịch vụ lưu trú và các sản phẩm liên quan của khách sạn. Vị trí này trực tiếp làm việc với các công ty du lịch, OTA/TA, đối tác lữ hành và các đơn vị khai thác nguồn khách đoàn, khách FIT, khách inbound/outbound theo định hướng kinh doanh của khách sạn.

I. Mô tả công việc

1. Phát triển khách hàng và doanh thu từ Travel Agent

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới là các công ty du lịch, đại lý lữ hành, OTA/TA, đối tác inbound/outbound và các đơn vị khai thác khách đoàn.
• Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo nguồn booking ổn định cho khách sạn.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn như phòng nghỉ, gói lưu trú, F&B, hội nghị, tiệc và các dịch vụ liên quan.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu được giao từ phân khúc TA.

2. Tư vấn và xử lý yêu cầu khách hàng

• Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, báo giá, hợp đồng giá, chính sách hợp tác và các nhu cầu liên quan từ đối tác Travel Agent.
• Soạn thảo báo giá, proposal, hợp đồng, rate agreement và các tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
• Theo dõi quá trình xác nhận booking, hợp đồng, thanh toán, công nợ và phản hồi từ khách hàng.
• Đảm bảo đối tác được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp trong suốt quá trình hợp tác.

3. Phối hợp vận hành dịch vụ

• Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Housekeeping, Accounting và Operations để triển khai dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.
• Đảm bảo thông tin booking, số lượng khách, lịch trình lưu trú, yêu cầu đặc biệt và các chính sách giá được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
• Sắp xếp và tham gia site inspection, gặp gỡ đối tác, đón tiếp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng khi cần thiết.
• Theo dõi chất lượng dịch vụ và ghi nhận phản hồi của đối tác sau khi khách sử dụng dịch vụ.

4. Phối hợp cùng Marketing

• Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng và hoạt động quảng bá sản phẩm lưu trú của khách sạn.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chính sách và chương trình ưu đãi để phục vụ hoạt động kinh doanh với các đối tác TA.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, nội dung giới thiệu khách sạn, hình ảnh phòng nghỉ, gói dịch vụ và các thông tin cần thiết cho khách hàng.

Tổng Quan Vị Trí

Corporate Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn, chăm sóc và phát triển nhóm khách hàng doanh nghiệp nhằm thúc đẩy doanh thu phòng, dịch vụ lưu trú, hội nghị, tiệc và các sản phẩm liên quan của khách sạn. Vị trí này trực tiếp làm việc với các công ty, tập đoàn, văn phòng đại diện, tổ chức và đối tác doanh nghiệp theo định hướng kinh doanh của khách sạn.I. Mô tả công việc

1. Mô tả công việc

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới thuộc phân khúc Corporate/Doanh nghiệp.
• Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo nguồn booking ổn định cho khách sạn.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn như phòng nghỉ, gói lưu trú, phòng họp, hội nghị, tiệc, F&B và các dịch vụ liên quan.
• Tiếp nhận yêu cầu, báo giá, soạn thảo proposal, hợp đồng, corporate rate agreement và các tài liệu kinh doanh liên quan.
• Theo dõi quá trình xác nhận booking, hợp đồng, thanh toán, công nợ và phản hồi từ khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Housekeeping, Accounting và Operations để đảm bảo dịch vụ được triển khai đúng yêu cầu.
• Sắp xếp và tham gia site inspection, gặp gỡ khách hàng, đón tiếp đối tác và hỗ trợ các hoạt động bán hàng khi cần thiết.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, chính sách ưu đãi và thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu được giao.