Tổng hợp việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
Handle HR tasks: recruitment, staff records, timekeeping, and administrative support.
- Quản lý và trực các kênh mạng xã hội của nhà hàng (Facebook, Instagram).
Manage and monitor restaurant social media pages.
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng, hỗ trợ đặt bàn và giải đáp thông tin cơ bản.
Reply to customer messages and comments; assist with reservations and inquiries.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin chính xác cho khách hàng.
Coordinate with internal teams to ensure accurate customer communication.
Manage restaurant content across communication channels.
- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu fine dining.
Maintain brand image aligned with fine dining standards.
- Triển khai các hoạt động marketing nội bộ: menu theo mùa, sự kiện, chương trình đặc biệt.
Execute in-house marketing activities: seasonal menus, events, special promotions.
- Phối hợp chụp ảnh, quay video món ăn, không gian và dịch vụ.
Coordinate photo and video production for food, venue, and service.
- Hỗ trợ chăm sóc và quản lý dữ liệu khách hàng.
Support customer engagement and CRM management.
Địa điểm làm việc Trụ sở chính: Thành Công Tower 79 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Mô tả công việc:
- Tham gia xây dựng Chiến lược, kế hoạch kinh doanh của The five resort & golf hoang gia ninh binh
- Phụ trách lập kế hoạch kinh doanh, báo cáo hoạt động kinh doanh lưu trú
- Nghiên cứu thị trường du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực, phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng, cơ hội và thách thức của thị trường. Đề xuất các giải pháp, chính sách về giá , chăm sóc khách hàng cả, ưu đãi, khuyến mãi.
- Triển khai công tác bán hàng, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường Hà Nội, khách inbound đặc biệt là khách hàng TA, Corp, Mice.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và phối hợp với sale tại cơ sở để cung cấp dịch vụ.
- Kiểm tra, rà soát các hợp đồng hợp tác liên quan đến hoạt động Sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.
- Kiểm tra, rà soát việc tuân thủ nhận diện thương hiệu,
- Phối hợp thực hiện các kế hoạch, chiến lược liên quan sales, Marketing, truyền thông quảng cáo.
-Thực hiện công tác Sale call, Telesale và báo cáo định kỳ hàng tuần.
- Thực hiện các công tác hợp tác, liên kết, chăm sóc khách hàng, báo giá, các booking của đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn tại Hà Nội
- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty và trưởng phòng KD
Nhân viên Sales OTA chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các kênh bán OTA nhằm đảm bảo doanh thu phòng, duy trì hình ảnh khách sạn trên các nền tảng trực tuyến và góp phần đạt chỉ tiêu kinh doanh chung của khách sạn.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Quản lý kênh OTA
• Quản lý các kênh OTA: Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Trip.com…
• Cập nhật giá phòng, tình trạng phòng, chính sách bán và khuyến mãi theo hướng dẫn của DOS/Revenue.
• Đảm bảo thông tin khách sạn trên OTA chính xác, đầy đủ và đồng bộ (hình ảnh, mô tả, chính sách).
Tối ưu doanh thu OTA
• Theo dõi hiệu quả bán phòng trên từng kênh OTA, phân tích pickup, conversion và chi phí hoa hồng.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign theo mùa vụ và tình hình thị trường.
• Phối hợp với bộ phận Lễ tân và Vận hành để đảm bảo tối đa hóa công suất phòng.
Quản lý đặt phòng & phản hồi
• Theo dõi, xử lý booking OTA hằng ngày; phối hợp xử lý overbooking (nếu có).
• Quản lý, phản hồi đánh giá của khách trên OTA một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
• Phối hợp giải quyết các khiếu nại liên quan đến booking OTA.
Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Lập báo cáo doanh thu OTA ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của cấp trên.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán trong việc đối soát công nợ OTA.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của DOS/GM.
Director of Sales chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh – tiếp thị nhằm tối ưu doanh thu phòng, doanh thu dịch vụ, nâng cao độ nhận diện thương hiệu La Mejor Group tại thị trường nội địa và quốc tế, đảm bảo đạt và vượt các chỉ tiêu doanh thu đã được Ban Giám đốc phê duyệt.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Chiến lược kinh doanh
• Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với mô hình khách sạn 80 phòng tại khu vực Phố Cổ.
• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm (Room Revenue, OTA, Corporate, FIT, Group…).
• Phối hợp cùng GM xây dựng ngân sách kinh doanh và kiểm soát chi phí bán hàng.
Quản lý & phát triển thị trường
• Phát triển hệ thống khách hàng Corporate, Travel Agent, Tour Operator, DMC, đối tác OTA.
• Thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ với các đối tác chiến lược trong và ngoài nước.
• Theo dõi thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, đề xuất chính sách giá và gói bán phù hợp.
Quản lý kênh bán & doanh thu
• Quản lý và tối ưu hiệu quả các kênh bán: OTA, Website, Direct Sales, Corporate, Group.
• Phối hợp với bộ phận Revenue/Yield để điều chỉnh giá bán theo mùa vụ và tình hình thị trường.
• Giám sát hiệu quả các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
Quản lý đội ngũ Sales
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sales (Sales Executive, Sales OTA…).
• Phân công chỉ tiêu, giám sát hiệu suất và đánh giá kết quả làm việc định kỳ.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết và định hướng kết quả.
Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho GM/Ban Giám đốc.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Lễ tân, Vận hành, Kế toán nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và dòng doanh thu hiệu quả.
• Tham gia các cuộc họp chiến lược và đóng góp ý kiến phát triển thương hiệu La Mejor Group.
Phụ trách quản lý nhân sự tại đơn vị:
Tham gia cố vấn và xây dựng chiến lược, định hướng phát triển AI cho Ban lãnh đạo
Giám sát, điều phối và phát triển các dự án, sản phẩm hoặc dịch vụ AI trong ngân hàng.
Nhiệm vụ chính:
1. Trực tiếp tham gia phát triển các dự án AI trọng điểm
2. Tham gia xây dựng và triển khai chiến lược, định hướng cho các dự án AI
3. Lập kế hoạch chi tiết và quản lý các dự án phát triển và ứng dụng AI.
4. Giám sát và hỗ trợ đội ngũ phát triển trong việc phát triển và triển khai các giải pháp AI, đảm bảo chất lượng và hiệu suất cao nhất.
5. Làm việc với các đơn vị tại Trung tâm AI (LLM, NLP, Computer Vision, Chatbot, R&D) và các đơn vị liên quan (khối Dữ liệu, các Trung tâm phát triển phần mềm, Kiểm thử, BA và khách hàng) để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng và tối ưu hóa nguồn lực.
6. Cập nhật và nghiên cứu các công nghệ AI mới nhất, áp dụng vào các dự án thực tế.
7. Đảm bảo chất lượng và hiệu suất cho các dự án AI, thực hiện kiểm tra và đánh giá định kỳ.
8. Tham gia tuyển dụng nhân tài, huấn luyện và phát triển đội ngũ
Job description will be discussed in details during the interview:
- Tư vấn và bán các gói tour inbound tại Việt Nam và outbound (Hàn Quốc và thị trường liên quan)
- Tiếp nhận và phân tích nhu cầu khách hàng, thiết kế tour theo yêu cầu (tailor-made)
- Báo giá, trao đổi lịch trình, điều kiện tour và chốt booking với khách
- Chăm sóc khách hàng FIT/VIP trước – trong – sau chuyến đi, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp
- Phối hợp với nhà cung cấp (khách sạn, sân golf, vận chuyển…) để triển khai dịch vụ
- Thực hiện upsell các dịch vụ gia tăng: khách sạn cao cấp, golf, trải nghiệm đặc biệt
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng quốc tế, đặc biệt thị trường khách Hàn Quốc
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, booking trên hệ thống CRM/OTA
- Theo dõi doanh số cá nhân và thực hiện báo cáo định kỳ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý
Vai trò: Thiết lập, quản trị, và vận hành các hệ thống cơ sở dữ liệu và ứng dụng ngân hàng.
Nhiệm vụ trọng tâm:
1. Triển khai và vận hành hệ thống
2. Theo dõi và xử lý các sự cố liên quan đến ứng dụng
3. Nghiên cứu và phát triển
4. Xây dựng các môi trường phục vụ cho việc phát triển ứng dụng
5. Bảo trì, cập nhật và nâng cấp hệ thống ứng dụng
6. Phối hợp bộ phận hạ tầng CNTT và hỗ trợ người dùng để xử lý các vấn đề liên quan đến truy cập và sử dụng phần mềm ứng dụng
7. Tổng hợp và báo cáo lãnh đạo tình hình hoạt động hệ thống
POSITION SUMMARY:
Design, implement, and maintain hotel’s sales and marketing collaterals based on the brand guideline provided to the hotel and the instructions from Marketing Communications Manager.
RESPONSIBILITIES:
- Design Sales and Marketing collaterals for the property on the following items based on the given graphic guidelines
- Hotel’s marketing collateral (fliers, posters, tickets, coupons, signage) items as requested through the Manager of Marketing Communications, relating to all areas of the Hotel.
- Hotel Stationary including but not limited to name card, fact sheet.
- Hotel’s F&B menus, as and when requested by F&B dept.
- Other creative work that requires visuals and graphics, regardless of what form it is in.
- To work on Hotel’s advertisement creative in accordance with the Hotel’s guidelines and image, as requested by Marketing Communications Manager.
- Take pictures and keep in file for hotel main events as VIP Guests, Associates’ Activities, Custom’s Activities.
- To complete work assignments in the most creative way possible, in a timely manner.
- To copy and create an easy storage place (whether online or in a CDROM) of required artworks
- To liaise with printing suppliers with regard to the follow up of collateral printing, as and when required by Marketing Communications Manager.
- To be on hand to photograph VIPs and events at the Hotel, as and when required by Marketing Communications Manager.
- Administration of computer, printer and photography supplies.
- Arrange and store in organized order forworking files
- Maintain the library of these CDROMs.
- Perform Ad Hoc projects when deemed appropriate by Marketing Communications Manager.
- Work with WHG Regional Brand Marketing team is needed and requested.
+ Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt booking Golf qua Điện thoại, email, OTA và các nguồn khác
+ Kiểm tra tình trạng chỗ, tình trạng booking
+ Chịu trách nhiệm về việc cập nhật các thông tin đặt booking của khách, đặt lịch cho khách trên hệ thống.
+ Gửi xác nhận cho khách, giải đáp các thông tin thắc mắc của khách hàng.
- Quản lý hội viên Membership
+ Tiến hành soạn hợp đồng cho hội viên mới.
+ Đăng ký thẻ hội viên.
+ Tiến hành các quy trình thanh toán khi hội viên có nhu cầu mua thẻ.
+ Quản lý danh sách hội viên, update các thông tin hội viên lên hệ thống
+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
- Thời gian làm việc : Từ thứ 2- thứ 6 ( 08:30-17:30), Thứ 7 (08:30-12:30), Nghỉ chủ nhật.
Role Summary
- The Customer Experience & Event Executive supports the planning and execution of brand-led guest experiences and events across CV Resort’s F&B outlets. This role focuses on on-site setup, event coordination, and ensuring brand consistency throughout the guest journey.
Key Responsibilities
- Support the setup and execution of brand experiences, activations, and events for F&B outlets.
- Coordinate on-site event logistics, timelines, and vendors.
- Assist in implementing branded touchpoints (menus, signage, table setups, collaterals).
- Work closely with operations, sales,and marketing teams to ensure smooth execution.
- Support documentation, checklists, and post-event reporting.
Time: 08:30-17:30 (Monday to Friday), 08:30-12:30 - Saturday
• Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự theo tháng/quý, phù hợp với nhu cầu phát triển của công ty và chi nhánh
• Quảng bá thương hiệu tuyển dụng: truyền tải về thương hiệu nhân lực trong tuyển dụng, phối hợp truyền thông nội bộ, thông tin trên mạng xã hội
• Quản lý kênh tuyển dụng & nguồn ứng viên, ngân sách tuyển: đăng tin, sàng lọc, liên hệ, duy trì mối quan hệ với các đối tác tuyển dụng.
• Quản lý thử việc & giám sát hội nhập: làm thủ tục tiếp nhận lao động, chương trình thử việc, theo dõi thử việc, hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập môi trường làm việc.
• Quản lý dữ liệu tuyển dụng & chi phí tuyển dụng, làm thủ tục và giám sát sử dụng dịch vụ tuyển, lập báo cáo định kỳ.
• Tham gia xây dựng chính sách, thủ tục tuyển dụng, chuẩn bị công cụ phương tiện & ứng dụng số hóa tuyển dụng (chuẩn hóa biểu mẫu, dữ liệu, bản tin tuyển dụng, tiện ích AI hỗ trợ tuyển dụng).
• Phối hợp liên phòng ban để triển khai công việc tuyển dụng hiệu quả và báo cáo công tác tuyển dụng với cấp trên
1. Quản lý & chăm sóc dữ liệu khách hàng online
o Tiếp nhận và quản lý data khách hàng từ các kênh online: OTAs, website, social media, email, hotline.
o Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng mới & khách hàng quay lại trên hệ thống khách sạn.
2. Chăm sóc khách trước khi đến (Pre-arrival service)
o Liên hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng trước ngày nhận phòng.
o Xác nhận booking, hướng dẫn check-in, thông tin khách sạn & dịch vụ.
o Upsell các dịch vụ trước khi khách đến: xe đưa đón, tours, nhà hàng, spa, rooftop bar…
3. Xử lý booking & bán phòng online
o Tiếp nhận và xử lý booking từ OTAs, website, email, điện thoại.
o Cập nhật tình trạng phòng, giá bán, chương trình khuyến mãi trên phần mềm khách sạn & các kênh OTA theo ngày/tháng/năm.
o Theo dõi, kiểm tra và xử lý các booking phát sinh, chỉnh sửa hoặc hủy phòng.
4. Triển khai bán hàng & promotion online
o Phối hợp cùng team Sales & Marketing xây dựng các chương trình promotion theo năm, quý, mùa, tháng.
o Triển khai bán phòng & dịch vụ trên các kênh online nhằm đạt KPI doanh thu.
5. Giới thiệu & bán sản phẩm khách sạn online
o Tư vấn và bán các sản phẩm/dịch vụ khách sạn: phòng nghỉ, voucher, tours, event, phòng họp, nhà hàng, spa…
o Xây dựng trải nghiệm tốt cho khách trước khi lưu trú nhằm tăng tỷ lệ đặt phòng và sử dụng dịch vụ.
Phát triển hệ thống khách đoàn mục tiêu gồm các trường học (cấp 2, 3, đại học), cơ quan nhà
nước, tổ chức đoàn thể đến trải nghiệm dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng tâm linh – chữa lành –
văn hóa Trúc Lâm Ngọa Vân. Tập trung xây dựng các chương trình chuyên biệt như:
• Trải nghiệm dã ngoại – học Phật – rèn kỹ năng sống cho học sinh.
• Retreat tái tạo năng lượng cho công chức, viên chức.
• Hành trình “về nguồn” theo dấu chân Phật hoàng Trần Nhân Tông.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH
2.1. Phát triển thị trường & doanh số
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh khách đoàn theo tháng/quý/năm.
• Khai thác và chăm sóc hệ thống khách hàng mục tiêu:
o Các trường học, trung tâm đào tạo kỹ năng sống.
o Các cơ quan nhà nước, đoàn thể (công đoàn, hội phụ nữ, đoàn thanh niên...).
o Các tổ chức xã hội, cộng đồng thiện nguyện, hội Phật tử, hội người cao tuổi...
• Tư vấn, thiết kế chương trình trải nghiệm phù hợp với từng đối tượng:
o Trải nghiệm hành trình lịch sử Trúc Lâm, thiền nhẹ, đọc sách Phật Hoàng, lễ bái.
o Hoạt động nhóm, đốt lửa trại, các khóa ngắn ngày (1N1Đ, 2N1Đ...).
o Kết hợp cáp treo, ăn uống, nghỉ dưỡng, quà lưu niệm.
• Chủ động lên dự toán, báo giá, ký hợp đồng, phối hợp triển khai dịch vụ trọn gói.
2.2. Xây dựng đội nhóm & quản lý công việc
• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhóm nhân viên kinh doanh (từ 2-5 người).
• Giao chỉ tiêu, hỗ trợ tiếp xúc khách hàng, đi thị trường cùng nhân viên.
• Đào tạo đội ngũ nắm vững sản phẩm, hành trình văn hóa – tâm linh.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành, lễ tân, cáp treo, bếp để đảm bảo chất lượng dịch
vụ.
2.3. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ
• Cập nhật xu hướng tổ chức trải nghiệm học đường, du lịch công vụ, retreat tái tạo năng
lượng.
• Gợi ý cải tiến sản phẩm, hành trình phù hợp với từng mùa, từng đối tượng.
• Thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
2.4. Báo cáo & quản lý dữ liệu
• Lập báo cáo tuần/tháng về tiến độ, khách hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi.
• Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng theo nhóm mục tiêu.
• Xây dựng thư viện hồ sơ chào giá, proposal, hợp đồng mẫu, feedback mẫu.
Tư vấn và chia sẻ thông tin về các chương trình học tập và làm việc tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Đức, Anh, Úc, Mỹ, Canada, Singapore ,…xuất khẩu lao động Nhật.
Hỗ trợ các bạn trẻ tìm hiểu và lựa chọn lộ trình học tập, làm việc tại nước ngoài phù hợp.
Trực tiếp triển khai hoạt động tuyển sinh của phòng Tuyển sinh
Làm việc với các cơ quan chức năng để triển khai công tác tư vấn, tuyển sinh tại địa phương.
Làm việc với các trường nghề, trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, .. để tuyển sinh.
Xây dựng các kênh tuyển dụng, cộng tác viên tại địa phương để tuyển sinh.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ đề xuất các giải pháp tuyển sinh hiệu quả.
Giải quyết các vấn đề phát sinh của học viên trước và sau xuất cảnh.
Thực hiện quảng bá thông tin các chương trình của trung tâm qua Internet.
Tham gia cuộc họp liên quan và một số hoạt động chung của phòng/công ty như quy định
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.