Việc làm cho sinh viên Học viện Quản lý Giáo dục

Chịu trách nhiệm hỗ trợ đảm bảo hệ thống phần mềm tuyển dụng và nhân sự được khai thác hiệu quả, phục vụ tối ưu hoạt động tuyển dụng và nhân sự của ngân hàng. Thực hiện ứng dụng công nghệ & AI nhằm cải tiến quy trình, tự động hóa công việc giúp nâng cao năng suất lao động và tăng cường trải nghiệm nhân viên

1. Hỗ trợ người dùng và vận hành nghiệp vụ phần mềm tuyển dụng & nhân sự (như SAP SuccessFactors, hệ thống ATS, CRM…), bao gồm:

• Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng nội bộ trong quá trình sử dụng các hệ thống tuyển dụng & nhân sự (SAP SuccessFactors, ATS, CRM…).
• Tiếp nhận, tổng hợp các lỗi/sự cố, phối hợp với IT/nhà cung cấp để xử lý.
• Đóng vai trò đầu mối nghiệp vụ trong quá trình kiểm thử, UAT, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống.

2. Đề xuất và triển khai cải tiến hệ thống, công nghệ nhằm số hóa, tự động hóa các bước trong quy trình tuyển dụng.

• Đề xuất, đóng góp ý tưởng cải tiến để tối ưu hóa hệ thống và quy trình tuyển dụng.
• Nghiên cứu, tham gia triển khai các giải pháp số hóa, tự động hóa và AI (RPA, chatbot/callbot, đánh giá CV tự động, gợi ý ứng viên phù hợp, phản hồi thư mời/phỏng vấn tự động…) nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

3. Hỗ trợ cung cấp dữ liệu & báo cáo phân tích số liệu tuyển dụng & nhân sự:

• Phát triển công cụ, hệ thống cơ sở dữ liệu và báo cáo tuyển dụng phục vụ các hoạt động đối tác nhân sự và tuyển dụng
• Tổng hợp thông tin và dữ liệu trên hệ thống và ngoài hệ thống theo yêu cầu
• Xây dựng dashboard, báo cáo định kỳ phục vụ quản lý và ra quyết định.

4. Làm đầu mối trao đổi với IT và/hoặc các đối tác cung cấp hệ thống, công nghệ phục vụ hoạt động tuyển dụng
5. Các công việc khác theo phân công như:

• Đào tạo, hướng dẫn người dùng nội bộ sử dụng hệ thống đúng cách.
• Tham gia kiểm thử, chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống
• Cập nhật tài liệu hướng dẫn quy trình, tài liệu hệ thống

• Lập kế hoạch, tổ chức, giám sát và đảm bảo sự vận hành thông suốt của toàn bộ hạ tầng CNTT
• Quản trị các thiết bị cốt lõi như Firewall, Core/Access Switch, Router, VPN, Wi-Fi tại tất cả các văn phòng của Công ty
• Thực hiện cài đặt, cấu hình và bảo trì định kỳ các máy chủ (Windows/Linux), hệ thống mạng và tổng đài - Call Center
• Quản trị Hạ tầng & Mạng lưới

• Quản trị và duy trì hoạt động ổn định của các hệ thống phần mềm
• Quản lý các dịch vụ máy chủ như AD, DHCP, DNS, Email Server Gateway, File Servers
• Phối hợp với nhà cung cấp để nâng cấp, bảo trì và khắc phục lỗi hệ thống

• Xây dựng và thực thi các quy định Bảo mật, bao gồm chống virus, tường lửa và kiểm soát đột nhập
• Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu nội bộ/khách hàng
• Thực hiện chính sách sao lưu và khôi phục dữ liệu định kỳ

• Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho nhân viên về phần cứng, phần mềm, mạng, email, và điện thoại IP
• Đào tạo cơ bản cho nhân viên mới về quy định sử dụng hệ thống CNTT
• Quản lý toàn bộ tài sản IT (cấp phát, thu hồi, bảo dưỡng, lập danh mục kỹ thuật và báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống)

Thực hiện các công việc khác theo mục tiêu chung của Công ty.

I. Position Overview

The Human Resources Team Leader is responsible for managing the hotel’s HR functions, including recruitment, training, performance management, employee relations, compensation & benefits, and compliance. This role ensures that HR practices support the hotel’s strategic goals and foster a positive, professional, and productive working environment.

II. Key Responsibilities

Recruitment & Staffing

Manage end-to-end recruitment processes to attract, select, and onboard qualified candidates.

Work closely with department heads to understand hiring needs and workforce planning.

Develop and maintain a talent pipeline for key hotel positions.

Training & Development

Identify training needs and coordinate learning programs for staff at all levels.

Monitor onboarding programs to ensure smooth integration of new employees.

Support leadership development and succession planning initiatives.

Employee Relations & Engagement

Promote a positive work environment through communication, recognition, and feedback.

Handle employee grievances, disciplinary actions, and conflict resolution in a professional and fair manner.

Lead employee engagement activities to boost morale and retention.

Performance Management

Support departments in setting KPIs and conducting performance appraisals.

Provide guidance on performance improvement and career development plans.

Ensure the performance review process is timely, fair, and constructive.

Compensation & Benefits

Administer payroll, benefits, and employee incentives in coordination with Finance.

Ensure compliance with company policies and local labor laws.

Recommend adjustments to compensation structures as needed to remain competitive.

Compliance & Policy Implementation

Develop, update, and implement HR policies and procedures in line with legal and company requirements.

Maintain accurate HR records and documentation for auditing and reporting.

Ensure legal compliance with labor regulations, health & safety, and social insurance.

HR Reporting & Strategic Planning

Prepare monthly HR reports on headcount, turnover, training, and other key metrics.

Contribute to HR strategy aligned with business objectives.

Support the General Manager and leadership team with HR insights and recommendations.

I. Position Overview

The HR Hygiene Controller is responsible for monitoring, implementing, and ensuring hygiene and sanitation standards across all hotel departments, in compliance with health regulations and internal policies. Working under the HR Department, this role supports staff training, audit processes, and continuous improvement in hygiene practices to ensure a safe and healthy work environment for both employees and guests.

II. Key Responsibilities

Hygiene Compliance & Monitoring

Monitor hygiene practices across hotel departments, including Kitchen, F&B, Housekeeping, Engineering, and public areas.

Conduct regular hygiene inspections and spot-checks to ensure compliance with internal standards and external regulations (e.g. food safety, personal hygiene, sanitation).

Identify hygiene-related risks and propose corrective/preventive actions.

Policy Implementation & Staff Support

Support the development and implementation of hotel hygiene and sanitation policies.

Ensure all hygiene protocols are updated and followed.

Collaborate with HR and HODs to reinforce hygiene standards in daily operations.

Training & Awareness

Organize regular training sessions for employees on hygiene and sanitation practices (especially for F&B, Kitchen, and Housekeeping teams).

Support orientation training for new hires on hotel hygiene policies.

Design and distribute internal communication materials (posters, reminders, SOP updates).

Documentation & Audit Preparation

Maintain accurate records of hygiene audits, inspections, and corrective actions.

Prepare documentation for local health inspections and internal audits.

Assist in certification and renewal processes for hygiene-related licenses or compliance.

I. Position Overview

The Internal Marketing Executive is responsible for planning and executing internal communication and engagement campaigns to strengthen employee alignment with the hotel’s values, goals, and culture. This role enhances internal branding, supports HR initiatives, and ensures consistent messaging across departments to foster a connected and motivated workforce.

II. Key Responsibilities

Internal Communication

Develop and implement internal communication plans and content across various channels (email, bulletin boards, intranet, digital screens, etc.).

Coordinate internal announcements, newsletters, and event promotions.

Work closely with HR and department heads to ensure staff receive timely and engaging information.

Employee Engagement & Internal Campaigns

Support planning and execution of employee engagement activities, such as recognition programs, staff birthdays, team-building events, CSR campaigns, etc.

Promote participation in internal initiatives and gather feedback for continuous improvement.

Collaborate with the HR team to support onboarding and internal branding during training/orientation.

Brand & Culture Alignment

Ensure internal communication reflects the hotel’s brand identity and core values.

Help drive a culture of positivity, professionalism, and collaboration among staff.

Produce internal marketing materials (posters, videos, signage, etc.) that reinforce company culture and goals.

Support for Hotel-wide Projects

Assist in the internal promotion of hotel campaigns, renovations, and service updates.

Work with the MarCom or External Marketing teams to align messaging when needed.

Help prepare internal surveys and analyze feedback to improve staff morale and communication effectiveness.

-Chào đón khách hàng, hỗ trợ họ và giải quyết các yêu cầu hoặc thắc mắc của họ với thái độ nồng nhiệt nhất

-Hướng dẫn, đề xuất, lựa chọn và giúp xác định vị trí hoặc lấy hàng hóa dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng

-Giúp khách hàng hiểu cách sử dụng hàng hóa

-Tư vấn khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn bằng cách nâng cao niềm tin của khách hàng; cung cấp cho họ những gợi ý và ý kiến về doanh số bán hàng ưa thích của khách hàng và hàng hóa có tiềm năng được quan tâm trong tương lai

-Sắp xếp và trưng bày hàng hóa để thúc đẩy bán hàng

-Đặt hàng đặc biệt hoặc gọi cho các cửa hàng khác để tìm các mặt hàng mong muốn

-Xếp sản phẩm lên kệ và trưng bày sản phẩm đẹp mắt theo FIFO và cách bố trí hàng hóa hoặc các quy định của công ty và để thúc đẩy doanh số bán hàng
Địa điểm làm việc:
1. Tầng hầm B1, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội (Syrena)
2. 175 Nguyễn Thái Học,Cát Linh, Ba Đình (Tiến Bộ Plaza)

Ensure consistent, high-quality visual communication for all CV Resort and Grand Plaza Hotel F&B outlets and support the creative execution of brand and marketing initiatives.

II. Key Responsibilities

-Develop and produce visual content for digital and print (social media assets, menus, posters, brochures, event collaterals).

-Support creative direction of campaigns in collaboration with the F&B Brand & Marketing Manager, ensuring alignment with brand identity and narrative pillars.

-Manage photography and videography coordination (shoot planning, editing, asset management).

-Maintain and update a brand asset library (templates, logos, typography, image bank).

1. Tiền lương

- Tính lương, thưởng, phụ cấp, tăng ca, thưởng lễ tết… cho toàn bộ nhân sự đúng quy định, đảm bảo chính xác và đúng hạn.

- Quản lý các chương trình phúc lợi nội bộ (sinh nhật, ốm đau, nghỉ phép, nghỉ việc, du lịch, teambuilding…).

- Giải đáp, tư vấn chính sách lương – phúc lợi cho nhân viên khi có thắc mắc.

2. Bảo hiểm và thuế TNCN

- Thực hiện các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN: tăng, giảm, chốt sổ, chế độ thai sản, ốm đau, nghỉ việc, nghỉ thai sản, v.v.

- Theo dõi, đối chiếu dữ liệu với cơ quan BHXH định kỳ.

- Thực hiện công tác mở mã số thuế TNCN cho nhân sự mới và kê khai thuế TNCN, cấp chứng từ khấu trừ, quản lý hồ sơ mã số thuế cá nhân

3. Quản lý dữ liệu nhân sự

- Cập nhật, lưu trữ, kiểm soát hồ sơ nhân viên và dữ liệu trên hệ thống.

- Lập các báo cáo nhân sự định kỳ: biến động nhân sự, chi phí lương, tỷ lệ nghỉ việc, nghỉ phép...

- Đảm bảo tính bảo mật thông tin lương và hồ sơ nhân sự.

– Triển khai các mô hình Ai để giải quyết các bài toán thực tế trong các lĩnh vực như: Generic AI, Phân tích dữ liệu lớn

– Thử nghiệm, phân tích và tối ưu hóa hiệu suất của các mô hình AI. Phát triển và ứng dụng các công cụ tích hợp AI Agent để tự động hóa các hoạt động vận hành

– Đóng góp ý tưởng và giải pháp đột phá, sẵn sàng thử nghiệm và học hỏi từ những sai sót trong quá trình thực hiện

– Cập nhật các xu hướng công nghệ AI tiên tiến để áp dụng và sản phẩm và giải pháp của Công ty

– Tham gia nghiên cứu và phát triển các giải pháp AI ứng dụng trong tìm kiếm, nhận dạng hình ảnh, phân tích dữ liệu

Chào đón khách hàng, hỗ trợ họ và giải quyết các yêu cầu hoặc thắc mắc của họ với thái độ nồng nhiệt nhất

Hướng dẫn, đề xuất, lựa chọn và giúp xác định vị trí hoặc lấy hàng hóa dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Giúp khách hàng hiểu cách sử dụng hàng hóa

Tư vấn khách hàng bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn bằng cách nâng cao niềm tin của khách hàng; cung cấp cho họ những gợi ý và ý kiến về doanh số bán hàng ưa thích của khách hàng và hàng hóa có tiềm năng được quan tâm trong tương lai

Sắp xếp và trưng bày hàng hóa để thúc đẩy bán hàng

Đặt hàng đặc biệt hoặc gọi cho các cửa hàng khác để tìm các mặt hàng mong muốn

Xếp sản phẩm lên kệ và trưng bày sản phẩm đẹp mắt theo FIFO và cách bố trí hàng hóa hoặc các quy định của công ty và để thúc đẩy doanh số bán hàng

Địa điểm làm việc:
108-110, Tầng 1, Vincom Plaza Long Biên: Khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Thành phố Hà Nội
51 Xuân Diệu, Phường Tây Hồ, TP. Hà Nội (Tây Hồ)
175 Nguyễn Thái Học,Cát Linh, Ba Đình

• Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh khách sạn và cùng OM kiểm soát chi phí vận hành của bộ phận;
• Phụ trách phân bổ công việc tới các thành viên trong bộ phận
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ
• Khai thác và mở rộng khách hàng mới
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được phân công theo thị trường
• Theo dõi quá trình làm hợp đồng và thanh lí hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán theo dõi và thu
• Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết.
•  Phối hợp cùng các bộ phận vận hành giải quyết các vấn đề phát sinh một cách kịp thời
• Thực hiện các công việc được giao

1. Quản lý hệ thống CNTT

• Cài đặt, quản lý, vận hành toàn bộ hệ thống máy tính, mạng LAN/WAN, internet, wifi, điện thoại IP, camera an ninh.
• Đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động liên tục, ổn định, an toàn

2. Quản trị phần mềm khách sạn

• Quản lý, vận hành, nâng cấp và hỗ trợ các phần mềm khách sạn: PMS (Property Management System), POS (Point of Sales), Accounting, HRM, CRM…
• Hỗ trợ người dùng nội bộ (FO, F&B, Sales, Finance, HR) xử lý sự cố kỹ thuật và đào tạo nhân viên khách sạn sử dụng phần mềm, thiết bị IT đúng cách.

3. Quản lý server & an ninh mạng

• Theo dõi, kiểm tra, đảm bảo hoạt động ổn định của server, firewall, backup dữ liệu.
• Đảm bảo an toàn thông tin, phòng chống virus, hacker, rò rỉ dữ liệu.

4. Bảo trì & xử lý sự cố

• Bảo trì định kỳ toàn bộ hệ thống IT, thiết bị văn phòng (máy in, máy chiếu, camera…).
• Xử lý sự cố kỹ thuật khẩn cấp, đảm bảo không làm gián đoạn hoạt động của khách sạn.
• Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống CNTT.

5.Làm việc với nhà cung cấp

• Liên hệ, phối hợp và giám sát các nhà thầu/đối tác liên quan đến hệ thống CNTT, phần mềm, phần cứng, bảo trì thiết bị.

6.Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

1, Tìm kiếm khách hàng mới để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng bằng nhiều kênh thông tin và phương tiện truyền thông. Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ của khách sạn.

2, Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng chiến lược của khách sạn. Mục đích để khách hàng cũ luôn hài lòng dịch vụ và quay lại sử dụng dịch vụ của khách sạn.

3, Tư vấn, hỗ trợ giải đáp, gửi báo giá dịch vụ và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Các công việc theo dõi dịch vụ, hợp đồng và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng.

4, Giám sát chất lượng dịch vụ khách sạn, luôn hỏi thăm và xin ý kiến của khách hàng về dịch vụ để kịp thời cập nhật, thông báo, liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách sử dụng.

5, Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân… thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá. Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.

Drives company values and philosophy, ensuring all training and development activities are strategically aligned with the organization’s mission and vision.

Partners with property leadership to identify and address employee and organizational development needs.

Oversees the design, implementation, and evaluation of effective training programs to achieve desired business results.

2. Training Program Management:

Promotes and communicates all training initiatives to employees.

Ensures continuous training on customer expectations, brand culture, service excellence, and leadership skills.

Conducts needs assessments, observes employee service behaviors, and provides feedback or coaching.

Works closely with training teams to ensure consistent and effective delivery methods.

3. Program Evaluation and Improvement:

Monitors training attendance, evaluates progress, and assesses learning transfer into operations.

Collaborates with department leaders to ensure employees demonstrate strong technical and leadership skills.

Reviews guest feedback and satisfaction data to identify service improvement opportunities.

Incorporates adult learning principles and continuously updates training content and methods.

4. Planning and Budgeting:

Aligns training plans with key business goals and performance indicators.

Identifies skill gaps and implements programs to enhance service performance.

Participates in budget planning, manages training expenses, and optimizes resources.

• Thực hiện các công việc liên quan đến công tác văn thư, công tác quản trị tài sản và các công việc hành chính khác có liên quan đến bộ phận
• Là đầu mối thông tin chung tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến để xử lý công việc của BP; điều phối thông tin đến các tổ vận hành nhanh chóng, kịp thời
• Kiểm soát việc sử dụng, bảo dưỡng, sửa chữa, thanh lý,... tài sản thuộc phạm vi quản lý đúng theo hướng dẫn kỹ thuật và các quy định của chế độ bảo hành;
• Thực hiện thủ tục thanh toán chi phí phát sinh của BP trong quá trình vận hành: công tác phí, tạm ứng phục vụ công việc, chi phí tiếp khách, thanh toán mua hàng đối với các mặt hàng tự cung ứng,...
• Thực hiện các công việc hậu cần như: chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp bộ phận, đặt và theo dõi cấp phát văn phòng phẩm...
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được QLTT giao cho.

Key Responsibilities

• Manage cluster sales activities and develop sales strategies.

• Collaborate with Marketing and Revenue teams to create rate and promotion plans.

• Build and maintain strong client relationships and expand the customer base.

• Lead and train the sales team to achieve targets.

• Prepare reports, contracts, proposals, and monitor sales performance.

• Conduct sales calls, site inspections, and attend trade shows.

• Stay updated on market trends and competitors.

• Tham gia nghiên cứu, phát triển và áp dụng các giải pháp công nghệ liên quan tới ETL, Tích hợp khai thác và phát triển dữ liệu lớn.
• Rà soát thiết kế hệ thống dữ liệu hiện tại để tìm ra các ưu nhược điểm, đánh giá rủi ro của mô hình hiện tại và đề xuất, tổ chức triển khai các giải pháp khắc phục, nâng cao.
• Thường xuyên cập nhật các công nghệ mới, mô hình dữ liệu hiện đại, so sánh phân tích đưa ra các giải pháp tối ưu phù hợp để có thể áp dụng vào hệ thống hiện tại của Ngân hàng.
• Hỗ trợ phân tích, tư vấn về giải pháp, thiết kế dữ liệu lớn cho các hệ thống, ứng dụng được phát triển và triển khai tại Ngân hàng.
• Xây dựng, kiểm soát, triển khai và nâng cấp hệ thống ETL, tích hợp, khai thác và phát triển dữ liệu lớn

1. Thực hiện các cuộc đánh giá rủi ro công nghệ thông tin; kết hợp với các phòn ban thực hiện các đợt tự đánh giá rủi ro đối với các bộ phận thuộc Phòng Công nghệ thông tin;
2. Tham gia tư vấn các dự án công nghệ để phát hiện các nguy cơ, điểm yếu, rủi ro trong hoạt động công nghệ.
3. Tư vấn, cảnh báo về các nguy cơ tiềm ẩn, điểm yếu, rủi ro của các hệ thống công nghệ. Tiếp nhận và quản lý các rủi ro đã phát sinh cũng như mới phát sinh:
4. Đánh giá hiện trạng tuân thủ và tổ chức triển khai đảm bảo việc tuân thủ theo các quy định mới của Cơ quan nhà nước trong lĩnh vực công nghệ.Thực hiện đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ trong phạm vi được phân công theo quy định của pháp luật hiện hành và các quy định nội bộ của VCBS.
5. Triển khai và theo dõi việc xuất dữ liệu và phân tích dữ liệu, ứng dụng công cụ/phần mềm chuyên sâu để phục vụ các hoạt động kiểm toán trong việc kiểm tra tính chính xác, bảo mật và hiệu quả của dữ liệu công ty.
6. Hỗ trợ xây dựng và cải tiến các giải pháp số hóa và tự động hóa trong hoạt động kiểm toán công nghệ và dữ liệu.
7. Tham gia các dự án, các công việc khác của Phòng Kiểm toán nội bộ và của VCBS.
8. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo phân công của Trưởng/Phó trưởng kiểm toán nội bộ.