Tổng hợp việc làm cho sinh viên Học viện Tài chính theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
- Chế biến món theo ăn menu nhà hàng .
- Thực hiện công việc theo đúng quy trình chất lượng của nhà hàng đề ra.
- Sắp xếp order của khách hợp lí để lên món phù hợp với nhu cầu thời gian của khách
- Nhập đồ - kiểm đồ - bảo quản đồ nguyên liệu bán hàng
- Bảo đảm chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Dọn dẹp và làm vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc trước và sau khi làm việc.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong khi phỏng vấn.
- Support in resolving issues related to customer business activities
- Support customers and contractors during interior construction
- Handover and site recovery
- Support the work of the Sales department
- Other tasks as required by management
- Nhận đặt phòng của khách
- Làm thủ tục check in - check out
- Tư vấn dịch vụ qua điện thoại, trực tiếp
- Tiếp nhận, giải quyết các phản hồi của khách hàng.
- Các công việc có liên quan khác theo phân công của quản lý.
• Trực tiếp tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh: Facebook, Instagram, TikTok, Zalo OA, Website (Live Chat, Form, Chatbot), Email từ website và hotline.
• Tư vấn sản phẩm lưu trú (phòng/căn hộ) phù hợp nhu cầu, trình bày giá và ưu đãi đúng chính sách.
• Triển khai upsell/cross sell: nâng hạng phòng, dịch vụ bổ sung (ăn sáng, giường phụ, đón tiễn…).
• Gửi báo giá/booking link, giữ phòng theo quy định và theo dõi đến khi thanh toán thành công.
• Nhập liệu & quản lý pipeline trên CRM: phân loại lead, cập nhật trạng thái (New/Quoted/Hold/Won/Lost).
• Báo cáo ngày/tuần về số lead, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và insight khách hàng.
• Chăm sóc sau bán: xác nhận đặt phòng, nhắc check in, thu review và kích hoạt chương trình quay lại/giới thiệu.
• Phối hợp bộ phận Reservation để đảm bảo tồn phòng & giá chính xác; cập nhật PMS sau khi chốt đơn.
- Trả lời điện thoại, tin nhắn
- Đảm bảo khu vực phục vụ được vệ sinh;
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi tham gia phỏng vấn
- Hướng dẫn nhân viên Spa cách sử dụng sản phẩm, quy trình trong dịch vụ spa cho khách hàng.
- Kiểm tra, kê khai các sản phẩm, dụng cụ, sử dụng trong spa phải đầy đủ, đảm bảo vận hành. Nếu thiếu, lập tức viết order gửi Kế toán để bổ sung kịp thời.
- Giám sát, phân công cho nhân viên Spa vệ sinh các dụng cụ, sản phẩm spa đảm bảo luôn gọn gàng, sạch sẽ.
- Kiểm tra, đảm bảo khu vực spa luôn vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp.
- Kiểm tra phòng, khăn, trang trí trong phòng spa luôn ngăn nắp, sạch sẽ.
- Xếp lịch, phân công lịch làm việc cho nhân viên hàng tuần.
- Trao đổi, đề xuất với Ban lãnh đạo để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
- Chịu trách nhiệm đào tạo chuyên môn, nâng cao tay nghề cho nhân viên spa