Việc làm cho sinh viên Học viện Tài chính

• Giám sát lắp đặt, nghiệm thu hệ thống tại công trình.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật.

• Tìm kiếm và xây dựng hệ thống Khách hàng tiềm năng.
• Chăm sóc khách hàng hiện tại.
• Tiếp nhận và khai thác nguồn Khách hàng do Công ty hỗ trợ, bao gồm từ:
  + Đội ngũ Marketing chuyên nghiệp hỗ trợ data Khách hàng tiềm năng, thưởng nóng với nguồn Khách hàng tự kiếm (thưởng không giới hạn).
  + Các buổi event, networking,...được công ty tổ chức thường xuyên với quy mô lớn nhằm hỗ trợ các bạn thiết lập các mối quan hệ xã hội, xây dựng kết nỗi với khách hàng - đối tác,...
• Địa chỉ làm việc Hà Nội: Tòa nhà Gems, Số 48 Nguyễn Chánh, P.Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

- Quản lý doanh thu và quản lý chi phí. 
- Quản lý tài sản, máy móc, hàng hóa. Lên kế hoạch sửa chữa, mua sắm, thay thế.

- Quản lý hoạt động vận hành, đảm bảo trung tâm hoạt động theo quy định của công ty đề ra.
- Quản lý nhân sự, hướng dẫn, chỉ đạo nhân viên làm việc.
- Giải quyết các sự cố của khách hàng và công việc liên quan trong trung tâm.
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Tiếp đón khách hàng đến với Câu lạc bộ theo tiêu chuẩn dịch vụ được đào tạo;

- Chăm sóc, quản lý khu vực lễ tân, trực tổng đài điện thoại;

- Tiến hành các thủ tục ra vào Câu lạc bộ cho khách hàng theo quy trình;

- Hỗ trợ, cung cấp thông tin và dịch vụ của Câu lạc bộ cho khách hàng;

- Lưu trữ, quản lý thông tin của khách hàng;

- Quản lý, làm thẻ thành viên cho khách hàng;

- Thực hiện các báo cáo định kỳ thống kê số lượng khách hàng;

• Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
• Thời gian làm việc (Ca đêm, được chọn ca cố định): Thứ 2 đến Thứ 6, từ 20:00 – 5:00 hoặc 23:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam).
• Làm việc trực tiếp tại văn phòng:
  • Call Center Hà Nội: Tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, P. Phố Huế, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tiếp nhận phỏng vấn cho đợt onboard vào tháng 8/2025 sau khi công ty thi công mở rộng thêm tầng trên cho văn phòng HN.
  • Call Center TPHCM (khánh thành tháng 06/2025): Tòa nhà Mộc Gia, 92 Yên Thế, P.2, Q. Tân Bình, TPHCM. Đây là chi nhánh đầu tiên tại TPHCM tập trung tuyển dụng Call Agent, chúng tôi đang ưu tiên đẩy mạnh tuyển dụng và ứng viên có thể bắt đầu làm việc từ tháng 06/2025.
• Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
• Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C, hỗ trợ khách hàng qua hệ thống CRM.
• Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản
• Tìm kiếm khách hàng, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Lập và triển khai kế hoạch bán hàng theo tuần/tháng/quý;
• Phát triển và chăm sóc các khách hàng sau bán hàng, triển khaicác chương trình bán hàng của Công ty
• Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng và mở rộng thịtrường, tìm kiếm nguồn khách hàng mới.

- Luôn quan sát chào hỏi và chăm sóc khách hàng trong khu vực làm việc được sắp xếp

- Thực hiên các giao dịch bằng tiền, thể tín dụng, mua điểm và trả thưởng cho khách và các giấy cần thiêt một cách chính xác và đầy đủ

- Đáp ứng kịp thời các điều kiện của khách chơi máy theo các yêu cầu như trả thưởng, mua điểm, hướng dẫn khách chơi…

- Cung cấp các dịch vụ cho khách chơi kịp thời, chính xác một cách thân thiện và chuyên nghiệp

- Lau chùi máy móc thường xuyên và báo cáo cấp trên những lỗi hư hỏng xảy ra

- Hỗ trợ giúp đỡ các thành viên khác nhằm đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng

- Cung cấp thông tin về lợi ích của người chơi & các chương trình tiếp thị của CLB để khách biết và thu hút khách hàng mới.

- Thực hiện một cách chuẩn mực các quy định và nội quy của CLB

- Tuân thủ các nhiêm vụ khác do chỉ đạo của giám sát viên

• Chủ động tìm kiếm khách hàng, lên kế hoạch liên lạc gặp gỡ khách hàng để giới thiệu và tư vấn sản phẩm dịch vụ Vicostone của công ty, nhằm thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quyền hạn và trách nhiệm được giao
• Trình bày, quảng bá sản phẩm cho khách hàng qua các kênh bán hàng.
• Thiết lập, phát triển và duy trì các mối quan hệ với khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để theo dõi triển khai đơn hàng ( Báo giá, hợp đồng, bàn giao sản phẩm và tất toán công nợ.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Chịu trách nhiệm chính về dịch vụ cho thuê giàn giáo, cọc cừ và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh hàng năm.
• Thường xuyên đi thị trường gặp gỡ khách hàng để mở rộng cơ hội kinh doanh
• Đàm phán với khách hàng, ký kết hợp đồng, theo dõi tiến độ giao hàng.
• Phối hợp với bộ phận quản lý nợ trước và sau ký kết hợp đồng để đảm bảo thu hồi công nợ và giảm thiểu rủi ro các khoản phải nợ khó.
• Phối hợp với bộ phận kĩ sư dịch vụ để kịp thời thông báo sự cố và khắc phục sự cố cho khách hàng.
• Báo cáo công việc qua ứng dụng trao đổi nội bộ của công ty.

• Thực hiện công việc theo đúng quy trình chất lượng của Nhà Hàng đề ra.

• Quản lý toàn bộ nhân viên, công cụ dụng cụ nhà hàng trong khu vực.

• Thực hiện công việc kết thúc ca và báo cáo ca.

• Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong khi phỏng vấn.

- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng 

- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ mỗi ngày (tối thiểu 10 cuộc, mỗi cuộc ≥15 giây) 

- Gửi báo giá, tư vấn, chốt đơn và phối hợp kiểm hàng với kho mỗi ngày 

- Cập nhật công nợ với kế toán, hỗ trợ hậu mãi

- Làm các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Thu thập thông tin thị trường, giá cả, xu hướng

• Giám sát tín hiệu cảnh báo trên màn hình hiển thị, gọi điện thông báo, xác nhận tình trạng tín hiệu cho khách hàng khi có tín hiệu cảnh báo.
• Thông báo cho khách hàng/nhân viên Phản ứng nhanh trong trường hợp phát hiện đột nhập.
•  Xử lý các tín hiệu theo nội quy, quy định phòng trực.
•  Đảm bảo bảo mật thông tin của hệ thống.
•  Theo dõi thiết bị phòng trực, cảnh báo sự cố cho người có trách nhiệm tiến hành xử lý.

- Giới thiệu, tư vấn, kinh doanh các sản phẩm:

+ Thiết bị vệ sinh thương hiệu: Inax

+ Thiết bị vệ sinh thương hiệu Grohe

+ Thiết bị vệ sinh thương hiệu American Standard

+ Gạch ngoại thất thương hiệu Inax

• Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm

- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng hiện có

- Phối hợp với các phòng ban liên quan đốc thúc công nợ, thu hồi công nợ,…

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình của công ty: thương thảo ký kết hợp đồng, bàn giao, thanh toán

- Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ và Trưởng BP

• Quản lý khu vực miền Bắc: Dịch vụ bảo hành, kho linh kiện và kho thành phầm (Hưng Yên)
• Điều hành quản lý, phỏng vấn tuyển dụng nhân sự trực thuộc, nhân viên kỹ thuật, nhân viên kho và tài xế giao nhận
• Lập kế hoạch dịch vụ bảo hành cho khách hàng theo định kỳ và kiểm soát hiệu quả của nhân viên kỹ thuật, dịch vụ thuê ngoài
• Kiểm soát chi phí hành chính phát sinh tại chi nhánh
• Đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả làm việc chi nhánh
• Trao đổi, giải quyết vướng mắc với khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Đánh giá, báo cáo tình hình hoạt động tại chi nhánh miền Bắc
• Thực hiện các công việc báo cáo theo yêu cầu của cấp trên

• Sử dụng các kênh tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu mua/đầu tư bất động sản.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu và ký kết hợp đồng.
• Phối hợp với các ekip hỗ trợ để hỗ trợ khách hàng mua hàng thành công.

• Tiếp nhận bản vẽ kỹ thuật, chương trình gia công CNC từ bộ phận kỹ thuật.
• Thiết lập máy, gá đặt phôi, chọn dao phù hợp theo quy trình gia công.
• Theo dõi và điều chỉnh thông số máy trong quá trình vận hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
• Sử dụng các dụng cụ đo kiểm (thước cặp, panme, đồng hồ đo...) để đo kích thước, sai số sản phẩm sau gia công.
• Phối hợp với QC hoặc kỹ thuật để xử lý lỗi phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý xưởng.

Giám sát kỹ thuật công tác thi công hiện trường và kiểm soát chất lượng thi công cốp pha, cốt thép, bê tông, xây trát; hạ tầng cảnh quan ....

Kiểm soát định mức hao hụt vật tư thiết bị

Báo cáo nhân lực, kế hoạch thi công

Nghiệm thu xác nhận phạm vi thi công cho tổ đội, thầu phụ

Thực hiện công tác khác theo chỉ đạo của Chỉ huy trưởng

- Tiếp đón khách hàng đến với Câu lạc bộ theo tiêu chuẩn dịch vụ được đào tạo;

- Chăm sóc, quản lý khu vực lễ tân, trực tổng đài điện thoại;

- Tiến hành các thủ tục ra vào Câu lạc bộ cho khách hàng theo quy trình;

- Hỗ trợ, cung cấp thông tin và dịch vụ của Câu lạc bộ cho khách hàng;

- Lưu trữ, quản lý thông tin của khách hàng;

- Quản lý, làm thẻ thành viên cho khách hàng;

- Thực hiện các báo cáo định kỳ thống kê số lượng khách hàng;