Việc làm cho sinh viên Viện Đại học Mở Hà Nội

• Quay dựng/Edit Video phục vụ cho các kênh bán hàng và nền tảng mạng xã hội: Tiktok, Youtube, Facebook…vv (chủ yếu là Video ngắn).
• Chụp/chỉnh sửa ảnh sản phẩm theo từng kế hoạch.
• Sáng tạo, tìm kiếm ý tưởng sản xuất Video bắt kịp xu hướng. Phù hợp với insight khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cùng triển khai công việc.
• Thực hiện các công việc được phân công từ Ban giám đốc và quản lý trực tiếp.

- Gọi điện thoại cho các khách hàng mới và cũ theo data công ty cung cấp để chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty.

- Tiếp nhận cuộc gọi đến Hotline và hỗ trợ giải đáp thắc mắc trên các nền tảng của công ty.

- Thông báo và gửi cho khách hàng chương trình ưu đãi, quà tặng, khuyến mãi trong các dịp lễ, Tết, ngày đặc biệt.

- Báo cáo định kỳ về trải nghiệm của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

- Xây dựng quan hệ với khách hàng.

- Đề xuất các chính sách mới để câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.

- Quản lý thông tin & dữ liệu khách hàng.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

- Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng trên các nền tảng của công ty như: Facebook chat, Zalo chat, Hotline,…

- Tiếp nhận Data khách hàng từ phòng Marketing, Đối tác, Telesale hoặc tự tìm kiếm

- Khai thác khách hàng có nhu cầu về Bất động sản, tư vấn, đàm phán, ký hợp đồng với khách hàng, hỗ trợ khách hàng đầu tư hiệu quả trên thị trường bất động sản.

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tiếp tục phát triển tệp khách hàng tiềm năng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty

- Cập nhật kiến thức về sản phẩm để trau dồi kỹ năng bán hàng, quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Công ty có tất cả các sản phẩm từ bán mới chung cư cao tầng, ngoài ra còn có mảng cho thuê và chuyển nhượng của các dự án: Vinhomes Ocean Park; Vinhomes Smart city; Vinhomes Globle Gate Cổ Loa; Masteri West Height; Imperia Smart City; The Matrix One; LUMIÈRE Evergreen;…

1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng và chi tiêu qua thẻ tín dụng, tư vấn dịch vụ rút tiền chuyển đổi trả góp, tư vấn dịch vụ chuyển đổi dư nợ trả góp và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng. 
2. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
3. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ mảng thẻ tín dụng
4. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)

• Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của phòng marketing, phân công nhiệm vụ và kiểm soát
• Quản lý và điều phối bộ phận Marketing, Marketing trực tuyến, quảng cáo và truyền thông
• Xây dựng kế hoạch Marketing hàng năm cùng với các bộ phận liên quan
• Kết hợp với bộ phận kinh doanh để làm chương trình truyền thông bán hàng
• Lên kế hoạch và triển khai tổ chức các chương trình sự kiện nội bộ của Công ty
• Nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của thị trường Bất động sản
• Nghiên cứu các phân tích về khách hàng, tình hình thị trường hiện tại và thông tin đối thủ cạnh tranh
• Đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên cấp dưới
• Báo cáo công việc và chịu trách nhiệm công việc của bộ phận trước TGĐ và BLĐ Công ty

- Lập và quản lý hồ sơ chất lượng, hồ sơ pháp lý, hồ sơ thanh quyết toán công trình xây dựng dân dụng. - Kiểm tra bản vẽ thiết kế, dự toán phần phát sinh các công trình đang thực hiện. - Tổng hợp, bóc tách, lập hồ sơ khối lượng, đơn giá theo thực tế thi công. - Kiểm tra, kiểm soát vật tư chính phục vụ thi công các công trình.

- Nhân viên kinh doanh - phỏng vấn đi làm ngay
- Tư vấn, hỗ trợ Nhà tuyển dụng sử dụng dịch vụ Timviec.com.vn theo data có sẵn
- Link sản phẩm: https://timviec.com.vn/bang-gia-goi-loc-ho-so
- Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Thực hiện các công việc được trưởng nhóm phân công
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - 6 và 2 ngày thứ 7 trong tháng

- Giới thiệu về sản phẩm và thương hiệu của Công ty.

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ do Công ty giao

- Tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề về chất lượng, giá cả dịch vụ cho khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng.

- Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nội dung hợp đồng.

- Theo dõi, kiểm tra tiến độ giao hàng.

- Đảm bảo doanh số theo quy định của Công ty (theo thoả thuận)

- Địa chỉ làm việc:

+ 182 Đường Bờ Sông Sét, Phường Thịnh Liệt, Q Hoàng Mai, Hà Nội

+ 98C Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh 

- Lập kế hoạch đào tạo bao gồm: Đào tạo mới, đào tạo bổ sung và tái đào tạo cho toàn bộ nhân sự được tuyển dụng và đang làm việc tại nhà hàng.- Thực hiện đào tạo hội nhập, đào tạo các nghiệp vụ nhà hàng và các ký năng mềm cho nhân viên.- Kiểm soát, hướng dẫn, hỗ trợ quản lý nhà hàng trong việc huấn luyện, đào tạo nhân viên tại nơi làm việc- Phối hợp với quản lý nhà hàng phát hiện, bồi dưỡng, đào tạo nhân viên tiềm năng cho đội ngũ kế cận- Phối hợp với các phòng ban xây dựng, thiết kế tài liệu đào tạo, tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo theo kế hoạch và theo yêu cầu thực tế.- Tiếp nhận thông tin nhân sự mới từ phòng hành chính nhân sự để xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ.- Xây dựng quy trình đào tạo, hướng dẫn kiểm soát theo quy trình đào tạo đã đưa ra đảm bảo tính thống nhất và tuân thủ trong toàn hệ thống.- Tổ chức, sắp xếp phòng đào tạo, quản lý trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công tác đào tạo.- Báo cáo về kết quả và kế hoạch đào tạo theo tuần/tháng/quý/năm.- Tổ chức theo dõi và đánh giá nhân sự sau đào tạo.

- Thiết lập mối quan hệ, giới thiệu SP vào các kênh như: Nhà thuốc, hệ thống chuỗi CH Mẹ và bé, Phòng khám, Trung tâm Y tế, Cửa hàng, Công ty, bệnh viện…

- Bán hàng đạt chỉ tiêu doánh số.

- Theo dõi tiến độ giao hàng trên hợp đồng, theo dõi công nợ

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

#Tuyển sale thị trường tại các tỉnh: Quảng Ninh - Thái Nguyên - Phú Thọ - Hà Nam - Hà Nội

#Cộng tác viên các tinh: Lạng Sơn - Lào Cai - Yên Bái - Hòa Bình - Tuyên Quang - Lai Châu - Điện Biên - Bắc Kạn

 

Xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược truyền thông marketing nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh sốLà đầu mối tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ và truyền thông đối ngoại nhằm nâng cao giá trị thương hiệu, quảng bá thương hiệu của Trường. Chịu trách nhiệm về tính chính xác, bảo mật và an toàn dữ liệu thông tin và rà soát hệ thống thông tin nội bộPhối hợp với các đơn vị thuộc Trường lập Kế hoạch hoạt động truyền thông nội bộ và truyền thông bên ngoàiQuản lý, xây dựng và đăng tải nội dung, hình ảnh, video trên các kênh truyền thông thương hiệu như Website, Facebook, Google, Youtube, Fanpage...Quản lý, kiểm duyệt chế độ đăng tin của các tài khoản trên mạng; theo dõi các sự kiện liên quan đến hoạt động của Trường; thường xuyên theo dõi và cảnh báo rủi ro truyền thông cho Ban Lãnh ĐạoXây dựng chiến lược phát triển thương hiệu theo từng giai đoạn phù hợp với mục tiêu phát triển của Trường; Xây dựng và quản lý bộ nhận diện thương hiệu TrườngLập kế hoạch marketing hàng quý/năm, đề xuất các chiến lược và giải pháp tối ưuThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BLĐ

Vị trí Business Development Manager tại Schools Link có vai trò đảo mục tiêu kinh doanh hàng năm của bộ phận, bao gồm nhưng không giới hạn các đầu việc như:- Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, từ đó phát triển kế hoạch tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng cho chương trình Tiếng Anh & Toán - Tiếng Anh liên kết trường học tại khu vực trong và ngoài Thành phố Hà Nội- Lên ý tưởng và triển khai việc chăm sóc khách hàng mới và cũ- Phát triển hệ thống quản lý kinh doanh, chủ động xây dựng mục tiêu kinh doanh theo tháng, quý, hàng năm- Phối hợp với các phòng ban chức năng để điều chỉnh các hệ thống bảng biểu, báo cáo, hợp đồng (nếu cần)- Báo cáo trực tiếp về tiến độ và kết quả công việc với bộ phận quản lý- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự kế cận

• Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng (Thẻ tín dụng, tài khoản lương,…)

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng mới và cũ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

• Mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số

• Tham gia và hỗ trợ chi nhánh tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm

• Chủ động chia sẻ các ý tưởng bán hàng và hỗ trợ cho các thành viên khác trong nhóm.

• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân và cập nhật doanh số kịp thời với Quản lý

• Tuân thủ theo các quy định, quy trình bán hàng của ngân hàng HSBC

• Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý

Khảo sát & Tư vấn: Khảo sát hiện trường, trực tiếp làm việc với khách hàng để nắm bắt yêu cầu, định hướng ý tưởng và tư vấn giải pháp thiết kế tối ưu Triển khai: Xây dựng concept sáng tạo, lập kế hoạch thiết kế chi tiết, thực hiện bản vẽ 2D và phối cảnh 3D Quản lý dự án: Điều phối hoạt động của phòng thiết kế, phân công công việc hiệu quả, phối hợp với các bộ phận nội bộ và giám sát tiến độ, chất lượng thi công Nghiên cứu & Cập nhật: Luôn cập nhật xu hướng thiết kế mới, nghiên cứu ứng dụng các công nghệ tiên tiến và vật liệu hiện đại vào thực tiễn dự án

• Thực hiện các giao dịch thu đổi ngoại tệ ra USD hoặc ticket cho khách hàng; 
• Thực hiện các giao dịch cà thẻ ở máy POS của ngân hàng cho khách hàng; 
• In và chi trả ticket cho khách hàng 
• Phân biệt các ngoại tệ được sử dụng trong Câu lạc bộ; 
• Kiểm tiền đầu và cuối ca làm việc; 
• Làm báo cáo xuất nhập quỹ tiền cho bộ phận kế toán; 
• Làm báo cáo và các hóa đơn giấy tờ của các ca trong ngày; 
• Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh khác trong ca làm việc

- Kiểm tra, đánh giá tính chính xác, hợp lý của các số liệu đối với các báo cáo quản trị, báo cáo tài chính của Công ty và các Công ty thành viên.- Thông qua kiểm tra, kiểm soát:+ Nhận diện các vấn đề rủi ro (vốn có và tiềm ẩn), thiếu chính xác, sai phạm, thiệt hại, lãng phí, không hiệu quả, ..., trong quá trình hoạt động của Công ty và các Công ty thành viên.+ Kiến nghị các công cụ, giải pháp quản lý rủi ro tiềm tàng vốn có và có thể xảy ra trong tương lai đối với hoạt động của Công ty và các Công ty thành viên.+ Kiến nghị các biện pháp cải tiến / quản lý nhằm ngăn ngừa sai phạm để nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường hiệu lực công tác kiểm soát.+ Giám sát việc thực hiện các giải pháp để chỉnh sửa, khắc phục sự không phù hợp, sai phạm, rủi ro trong quá trình hoạt động của Công ty và các Công ty thành viên.+ Xây dựng các công cụ, quy trình kiểm soát nội bộ để làm căn cứ đánh giá tính tuân thủ, trung thực, đúng đắn trong công tác nghiệp vụ, công tác quản lý điều hành các hoạt động của từng cá nhân, phòng ban trong Công ty.

• Tiến hành nghiên cứu, phân tích dữ liệu về thị trường - khách hàng - đối thủ cạnh tranh. 
• Đề xuất các phương án tiếp thị sản phẩm. 
• Triển khai các hoạt động quảng cáo, PR và tiếp thị trên các nền tảng khác nhau (truyền thông đại chúng, số hóa, offline). 
• Quản lý và giám sát các chiến dịch để đảm bảo hiệu quả. 
• Đảm bảo các nội dung trên fanpage và website, sàn thương mại điện tử của công ty được thiết kế và quản lý hiệu quả. 
• Tổng hợp kết quả, lập báo cáo định kỳ về các hoạt động marketing và hiệu quả kinh doanh. 
• Cung cấp tài liệu và hỗ trợ marketing cho bộ phận bán hàng. 
• Thực hiện, đề xuất, giám sát đề xuất các chương trình quảng bá thương hiệu của công ty. 
• Theo dõi xu hướng và xu thế phát triển nhằm tăng sức hút về thương hiệu. 
• Kết hợp với các bộ phận khác như sản xuất, kinh doanh, và nghiên cứu phát triển sản phẩm để đảm bảo sự hài hòa trong chiến lược tổng thể của công ty. 
• Thiết kế nội dung in trên các chất liệu. 
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên.

- Giới thiệu các sản phẩm của Công ty đến với khách hàng;
- Quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi quá trình mua bán, chăm sóc khách hàng khi phát sinh đơn hàng;
- Theo dõi và cập nhật thông tin về sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng của Công ty đến NVKD và các bộ phận liên quan.
- Thời gian: thứ 2-6 (8h00-17h00) và thứ 7 (8h00-16h30)