F&B Coordinator

- Hỗ trợ Giám đốc bộ phận nhà hàng trong các công việc hành chính, tổ chức hệ thống hồ sơ và vận hành hoạt động của bộ phận hàng ngày.

- Là cầu nối thực hiện việc truyền đạt thông tin và các báo cáo một cách chính xác, hiệu quả từ nhà hàng đến các bộ phận thuộc quyền quản lý và ngược lại.

- Theo dõi và xử lý tất cả các thư điện tử, cuộc gọi đến và đi từ văn phòng của bộ phận nhà hàng

- Tham gia đóng góp ý tưởng cho các chương trình ưu đãi, khuyến mãi của bộ phận.

- Theo dõi việc thực hiện các kế hoạch của bộ phận nhà hàng và cập nhật thông tin khi cần thiết.

- Theo dõi quá trình cung cấp các dịch vụ, sản phẩm để đảm bảo mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

- Hỗ trợ giải quyết các ý kiến phản hồi về trải nghiệm của khách hàng dưới sự chỉ dẫn của giám đốc bộ phận

- Phối hợp với bộ phận kế toán của khách sạn làm các báo cáo về ngân sách, dự báo ngân sách theo tháng, quý, năm.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

NHIỆM VỤ KHÁC:

- Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định của khách sạn

- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ các yêu cầu và quy định về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên