Life Guard

Nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên tại hồ bơi:

• Áp dụng các kỹ thuật cứu hộ thích hợp khi thấy khách bơi cần trợ giúp.
• Quan sát khu vực bơi lội để đề phòng các tình trạng nguy hiểm, hoạt động bất thường hoặc không an toàn và những người bơi đang gặp khó khăn.
• Thực thi các quy tắc và điều chỉnh của khu vui chơi giải trí.
• Nhận biết các tình huống có thể khách không thể tham gia hoạt động một cách an toàn và báo cho giám sát viên / quản lý.
• Hỗ trợ khách bị thương cho đến khi dịch vụ y tế cấp cứu đến.
• Tạo ra bầu không khí vui vẻ và thư giãn cho khách.
• Nhận, gấp và xếp khăn theo quy định của công ty. Lau, chùi và vệ sinh hồ bơi.
• Báo cáo tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho quản lý; hoàn thành đào tạo và chứng chỉ an toàn.
• Thực hiện các chính sách và quy trình của công ty; bảo mật thông tin độc quyền; bảo vệ tài sản của công ty.
• Chào đón và xác nhận tất cả khách theo tiêu chuẩn của công ty; đảm bảo đồng phục và ngoại hình sạch sẽ, chuyên nghiệp; dự đoán và đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách; hỗ trợ người khuyết tật; cảm ơn khách hàng.
• Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp khi giao tiếp với người khác.
• Hỗ trợ tất cả đồng nghiệp và đối xử với họ với phẩm giá và sự tôn trọng.
• Tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn về đảm bảo chất lượng.
• Kiểm tra trực quan các công cụ, thiết bị hoặc máy móc (ví dụ: để xác định khuyết tật).
• Di chuyển với tốc độ cần thiết để ứng phó với các tình huống công việc (ví dụ: chạy, đi bộ, chạy bộ)

Job Description for Pool Lifeguard

• Use appropriate rescue techniques if observing swimmers in need of assistance.
• Observe the swimming area for dangerous conditions, unusual or unsafe activities, and swimmers who are struggling.
• Promote the rules and regulations of the recreation facility.
• Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager.
• Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services.
• Promote a fun and relaxing atmosphere for guests.
• Obtain, fold, and stack towels according to company procedures. Wash, mop, and clean the pool deck.
• Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.
• Follow company policies and procedures; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.
• Welcome and acknowledge all guests according to company standards; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
• Speak with others using clear and professional language.
• Support all co-workers and treat them with dignity and respect.
• Comply with quality assurance expectations and standards.
• Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects).
• Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog).