Mô Tả Công Việc
• Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và kịp thời
• Hỗ trợ và hướng dẫn đội ngũ Guest Relation/Front Office nâng cao chất lượng dịch vụ
• Chủ động tương tác, xây dựng mối quan hệ với khách nhằm nâng cao sự hài lòng và trung thành
• Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo vận hành trơn tru và trải nghiệm khách nhất quán
• Theo dõi, báo cáo và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ
Yêu Cầu Công Việc
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường quốc tế
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
• Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, định hướng dịch vụ cao
• Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên thêm ngoại ngữ khác)
• Có kinh nghiệm làm việc tại Phú Quốc là một lợi thế
Hình thức
Quyền Lợi
• Hỗ trợ chỗ ở hoặc phụ cấp nhà ở
• Cung cấp bữa ăn ca và đồng phục
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định
• Nghỉ phép năm, lễ theo luật lao động
• Cơ hội đào tạo và phát triển trong môi trường khách sạn quốc tế
• Lộ trình thăng tiến và phát triển nghề nghiệp rõ ràng
• Ưu đãi dịch vụ trong hệ thống khách sạn
• Đa dạng chương trình gắn kết dành cho CBNV
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tiêu chuẩn quốc tế
Mức lương
Từ 12 đến 20 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.