Nhân viên Buồng/Guestroom/Attendant - Khách sạn Cao Cấp 22-32 Lý Thái Tổ

₋ Vệ sinh toàn bộ phòng khách bao gồm sàn, nội thất, giường ngủ và phòng tắm, đảm bảo mọi khu vực đều sạch sẽ và ngăn nắp.

₋ Thay mới ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm và các vật dụng khác theo tiêu chuẩn khách sạn.

₋ Kiểm tra và bổ sung đầy đủ các tiện nghi như nước uống, cà phê, trà, đồ vệ sinh cá nhân và các vật dụng khác cho khách.

2. Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng:

₋ Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo không có hỏng hóc hoặc vấn đề cần sửa chữa trước khi khách nhận phòng.

₋ Báo cáo cho Tổ trưởng hoặc Bộ phận Kỹ thuật về bất kỳ sự cố nào trong phòng như đèn không sáng, vòi nước rò rỉ hoặc hỏng hóc thiết bị.

₋ Đảm bảo phòng đạt yêu cầu kiểm tra nội bộ trước khi hoàn thành công việc.

3. Đáp ứng yêu cầu của khách:

₋ Đáp ứng nhanh chóng và chu đáo các yêu cầu của khách liên quan đến dịch vụ buồng phòng như cung cấp thêm gối, khăn, hoặc vật dụng cá nhân.

₋ Xử lý yêu cầu của khách một cách lịch sự, bảo đảm sự hài lòng và thoải mái tối đa cho khách.

4. Duy trì vệ sinh an toàn và tiêu chuẩn vệ sinh:

₋ Tuân thủ các quy định an toàn và quy trình vệ sinh của khách sạn để đảm bảo môi trường sạch sẽ và an toàn cho khách.

₋ Sử dụng đúng cách các sản phẩm vệ sinh và tuân thủ quy trình sử dụng để tránh gây hại cho sức khỏe và tài sản của khách sạn.

₋ Sắp xếp và duy trì khu vực làm việc, xe đẩy và các dụng cụ gọn gàng, sạch sẽ.

5. Ghi chép và bàn giao:

₋ Ghi lại tình trạng phòng, báo cáo các vấn đề tồn đọng hoặc yêu cầu bổ sung từ khách trong ca làm việc.

₋ Thực hiện bàn giao công việc cho ca sau với các ghi chú và thông tin cần thiết về các phòng đã dọn dẹp, phòng cần kiểm tra hoặc yêu cầu từ khách.

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.