Trưởng Bộ phận Giặt là/Laundry Manager

1. Quản lý hoạt động giặt ủi:

₋ Giám sát quy trình giặt, sấy, là và gấp cho đồng phục, chăn ga gối, khăn và các đồ vải khác của khách sạn.

₋ Đảm bảo các máy móc và thiết bị giặt ủi được vận hành và bảo dưỡng đúng cách để tránh hư hỏng và gián đoạn công việc.

₋ Quản lý lịch trình làm việc của nhân viên giặt ủi, phân công nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất làm việc.

2. Quản lý chất lượng và kiểm tra:

₋ Kiểm tra kỹ lưỡng các vật dụng đã giặt xong để đảm bảo không có vết bẩn, rách hoặc lỗi trước khi đưa vào sử dụng.

₋ Thực hiện quy trình giặt đặc biệt cho các loại vải khác nhau để tránh hư hại.

₋ Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng giặt ủi được duy trì nhất quán và đạt yêu cầu.

3. Quản lý dịch vụ giặt ủi khách hàng:

₋ Đáp ứng yêu cầu giặt ủi và làm sạch đặc biệt của khách hàng theo thời gian đã cam kết.

₋ Kiểm tra các vật dụng cá nhân của khách trước khi giao lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

₋ Xử lý các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại từ khách hàng về chất lượng giặt ủi một cách kịp thời và chuyên nghiệp.

4. Quản lý nguyên vật liệu và hàng tồn kho:

₋ Theo dõi và quản lý hàng tồn kho cho các sản phẩm giặt, chất tẩy rửa và các vật dụng liên quan để đảm bảo không bị thiếu hụt.

₋ Lập kế hoạch và đề xuất đặt mua các sản phẩm khi cần thiết để đảm bảo duy trì dịch vụ liên tục.

5. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên:

₋ Đào tạo nhân viên về quy trình giặt ủi, kỹ năng làm việc an toàn, và chăm sóc các loại vải khác nhau.

₋ Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong quá trình làm việc, đồng thời khuyến khích tinh thần làm việc nhóm.

₋ Tổ chức các buổi họp và phản hồi để cải thiện hiệu quả làm việc và động viên nhân viên.

6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.