Nhân Viên Buồng Phòng - Khách Sạn Mường Thanh Sài Gòn

• Làm vệ sinh và giữ gìn vệ sinh khu vực phòng khách và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn đề ra.
• Báo cáo hàng ngày các vấn đề hỏng hóc cần sửa chữa
• Tiết kiệm điện, nước và các chi phí liên quan đến bộ phận


- Kí nhận chìa khóa: có trách nhiệm khi nhận chìa khóa, không cho bất kì ai mượn chìa khóa của mình.
- Giữ gìn máy móc trang thiết bị luôn sạch và trong tình trạng sử dụng tôt nhất, túi máy hút bụi luôn được làm vệ sinh.
- Đọc báo cáo cẩn thận,chọn lựa các phòng sạch từ báo cáo của mình, luôn luôn làm sạch các phòng trống còn bẩn trước, sau đó đến các phòng có khách trừ khi có sự yêu cầu khác của giám sát viên. Đánh dấu vào báo cáo những phòng đã được hoàn tất và ghi thời gian chính xác vào báo cáo của mình.
- Làm phòng đúng theo tiêu chuẩn mà mình đã được học. Báo cáo càng sớm càng tốt bất cứ sự khác biệt xảy ra.
- Luôn luôn giữ gìn vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang , thang máy.
- Báo cáo giám sát viên những phòng treo biển “ không làm phiền” không muộn quá 3 pm.
- Mỗi phòng sau khi được làm sạch, chắc chắn phòng nhìn gọn gàng, các đồ amenities được đặt đầy đủ, làm sạch theo đúng tiêu chuẩn.
- Điền đầy đủ thông tin về sự thay thế khăn, ga của mỗi phòng được làm sạch. Sau khi các phòng theo báo cáo được hoàn tất, mọi thông tin trong báo cáo phải được nhìn đầy đủ.
- Giữ gìn vệ sinh kho và xe dọn phòng, đặt lại đầy đủ đồ chuẩn bị cho ngày hôm sau.
- Chắc chắn toàn bộ khu vực của mình được phân công phải sạch sẽ ( hành lang, giấy tường, cầu thang bộ,…)
- Cuối ngày phải vệ sinh máy móc, dụng cụ làm việc, đổ lại hóa chất đầy đủ.
- Trả chìa khóa cùng báo cáo về văn phòng có ký nhận của giám sát viên.
- Có sự hiểu biết về trang thiết bị và các dịch vụ trong khách sạn.
- Cố gắng và không ngừng cải thiện bản thân, có trách nhiệm với công việc. Sẵn sàng làm việc theo sự phân công của cấp trên
- Thực hiện theo sổ tay nhân viên và đường lối của tập đoàn
- Báo cáo cho Giám sát về các vấn đề, gợi ý và đưa ra giải pháp
- Thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng, các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động
- Có mặt tại văn phòng đúng giờ để nhận nhiệm vụ được giao.
- Quản lý các chi phí giúp khách sạn hoạt động có hiệu quả.
- Đáp ứng ngay yêu cầu của khách.
- Ngay lập tức báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa( số phòng, sự hỏng hóc), bất cứ sự mất mát, đổ vỡ.
- Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận
- Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan
- Thực hiện các công việc khác được Giám đốc bộ phận và giám sát giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển của khách sạn
- Giao tiếp tiếng Anh
- Hiểu biết các dịch vụ của Công ty, Nội quy lao động và các quy định của Công ty