Nhân viên HK

* Yêu cầu công việc

Tuổi từ 18, tốt nghiệp THPT trở lên

* Kĩ năng nghề

- Có các kỹ năng cơ bản, hằng ngày trong điều kiện làm việc đã xác định.

- Trình độ thực hiện công việc cơ bản bao gồm một số công việc chuyên môn/hoạt động đòi hỏi có kiến thức làm việc nền tảng

- Có các kỹ năng thực hành ở mức độ giới hạn trong điều kiện làm việc đã xác định.

* Yêu cầu kiến thức

- Mô tả các loại phòng các loại giường thông thường và kích cỡ của chúng.

- Lập danh sách các loại hóa chất, các vật dụng trong phòng và vật dụng vệ sinh cá nhân/đồ cung cấp, đồ vải và khăn tắm dành cho khách.

- Mô tả xe đẩy và các thiết bị làm vệ sinh buồng.

- Giải thích cách thức sắp xếp lên xe đẩy các đồ vải, đồ cung cấp và thiết bị dọn phòng.

- Giải thích các bước vào phòng khách.

- Giải thích các bước dọn giường.

- Mô tả các bước dọn phòng tắm.

- Mô tả các bước dọn phòng ngủ.

- Liệt kê các vật dụng cung cấp cho khách trong phòng và vật dụng vệ sinh cá nhân trong phòng tắm dành cho khách.

- Mô tả bất cứ tình huống nào liên quan đến sức khỏe và an toàn trong việc dọn phòng cho khách.

- Mô tả các hóa chất và thiết bị vệ sinh cũng như mục đích sử dụng từng loại.

- Giải thích các quy trình thực hiện vệ sinh các chất liệu cũng như các bề mặt khô và ướt.

- Giải thích các cách giảm thiểu tác động tiêu cực tới môi trường trong quá trình thực hiện vệ sinh.

- Mô tả hoạt động bảo dưỡng thường xuyên cũng như việc cất giữ các thiết bị và vật liệu.

- Liệt kê các bước thu nhận và trả đồ giặt là của khách.

- Nêu rõ các cách khách đưa ra yêu cầu giặt là và các cách thu nhận đồ giặt là khách yêu cầu.

- Xác định các phương thức kiểm soát khi xử lý đồ giặt là của khách.

- Mô tả những yêu cầu về việc tổ chức dịch vụ giặt là dành cho khách.

- Mô tả những nội dung cần thể hiện trên bảng giá giặt là/ giặt khô và những việc cần phải kiểm tra trước khi gửi đồ đến bộ phận giặt là.

- Giải thích quy trình xử lý những trường hợp đặc biệt.