Nhân viên Lễ tân

1. Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.

2. Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.

3. Hỗ trợ thông tin giải quyết gia hạn thị thực cho khách hàng.

4. Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn. 

5. Thực hiện các công việc hành chính liên quan của bộ phận.

6. Nắm bắt các hoạt động, sự kiện đang diễn ra trong/ngoài Resort để cung cấp thông tin cho khách hàng.

7. Phát triển và duy trì quan hệ tốt với khách.

8. Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định.

9. Tham gia các khóa đào tạo về cấp cứu, PCCC, nắm bắt các quy trình PCCC và áp dụng triệt để.

10. Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình công việc.

11. Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

12. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.