Nhân viên Thu Ngân - Khu vui chơi

Nhân viên thu ngân là vị trí công việc chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện quy trình thanh toán cho thực khách đến dùng bữa tại nhà hàng. Công việc này yêu cầu nhân viên phải là người có tính cẩn thận và trung thực.

1.1 Chuẩn bị công việc đầu ca:

-Kiểm tra toàn bộ quầy, sổ giao ban, hóa đơn bán lẻ, các máy móc, các loại dụng cụ của thu ngân.

-Kiểm tra tiền lẻ, tự đi đổi cho đủ định mức..

-Kiểm tra thông tin bàn giao của ca trước.

1.2 Thực hiện quy trình thanh toán cho khách:

-In hóa đơn từ máy tính tiền (giảm giá cho khách hàng có thẻ VIP, Coupon giảm giá).

-Nhận tiền thanh toán của khách từ Phục vụ.

-Thối tiền cho khách nhanh chóng.

-Nếu khách đưa dư tiền và không nhận tiền thối thì phải bỏ vào thùng tiền Tip theo quy định.

-Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, phải thực hiện lệnh

-Kiểm soát và lấy chữ ký đối với các trường hợp hóa đơn của Nhân viên phòng kinh doanh, Ban Quản Lý, Ban Giám Đốc tiếp khách hàng.

1.3 Bảo quản máy móc và văn phòng phẩm:

-Thường xuyên vệ sinh máy móc trang thiết bị.

-Kiểm soát tồn văn phòng phẩm.

-Kiểm soát và bảo quản các bưu phẩm, vật phẩm gửi đến hoặc chuyển đi cho nhà hàng.

1.4 Công việc cuối ca:

-Kiểm doanh thu và nộp cho người nhận theo biểu mẫu của công ty.

-In báo cáo ca, settlemen và các báo cáo giao dịch thẻ.

-Sắp xếp chứng từ theo trình tự: tất cả hoá đơn bán hàng bấm ghi lại, để riêng hóa đơn Thẻ tín dụng.

-Các Voucher, Coupon khuyến mại nếu có, phải bấm vào mặt sau hóa đơn của bàn đó.