Thanh Tra Chất Lượng Dịch Vụ - Khách sạn & Resort

Nhiệm vụ 1: Thực hiện công tác quản trị rủi ro

- Hướng dẫn triển khai chương trình quản trị rủi ro, nhận diện và đánh giá rủi ro ở các đơn vị phụ trách đảm bảo tuân thủ theo khung/nguyên tắc quản trị rủi ro của NSG.

- Tư vấn và đề xuất các giải pháp kiểm soát cho các đơn vị phụ trách nhằm giảm thiểu các rủi ro của Công ty và của NSG.

- Tổng hợp và báo cáo về hoạt động quản trị rủi ro của các đơn vị phụ trách.

- Theo dõi việc triển khai các công tác quản trị rủi ro tại các đơn vị phụ trách.

- Xây dựng các cách thức và công cụ tổng hợp thông tin quản lý rủi ro tại các đơn vị phụ trách.

Nhiệm vụ 2: Thực hiện các công tác liên quan đến hệ thống quy trình

- Xây dựng và duy trì các quy trình quản lý nội bộ theo các tiêu chuẩn/ hệ thống đang áp dụng tại NSG (ISO 9001, 5S, các hệ thống khác nếu có) cho các đơn vị phụ trách.

- Thiết lập nguyên tắc lưu trữ và quản lý văn bản, hồ sơ, tài liệu… theo tiêu chuẩn ISO 9001.

- Đào tạo, hỗ trợ các phòng chức năng soạn thảo và chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ.

- Tư vấn cho các bộ phận nghiệp vụ thực hiện các sửa đổi, cải tiến những quy trình hoạt động.

Nhiệm vụ 3: Thực hiện các công việc do quản lý phân công ngoài JD, kế hoạch