Trưởng Phòng Truyền Thông

Chiến lược và hoạch định

• Xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể (theo quý, năm) bám sát chiến lược thương hiệu & mục tiêu doanh thu
• Phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị giá trị keo 502 và các nhãn phụ trên các nền tảng
• Đề xuất ngân sách truyền thông, kiểm soát chi phí và hiệu suất đầu tư (ROI, CAC...)

Quản trị thương hiệu và nội dung

• Giám sát việc sản xuất nội dung: bài PR, nội dung Facebook, TikTok, Website, thông cáo báo chí, profile, brochure…
• Duyệt các kế hoạch chiến dịch: định hướng content, media plan, visual key
• Quản lý và chuẩn hoá thông điệp thương hiệu trên toàn hệ sinh thái truyền thông

Quản lý đội ngũ và vận hành

• Tổ chức bộ phận theo nhóm chuyên trách (quảng cáo – sáng tạo – media – TikTok Shop – thiết kế – kỹ thuật số)
• Phân công, huấn luyện, đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ theo KPI và OKR
• Tham gia phỏng vấn, đào tạo nhân sự truyền thông nội bộ và hỗ trợ các bộ phận khác khi cần

Hỗ trợ kinh doanh và bán hàng

• Hỗ trợ marketing sản phẩm, mở đại lý, thúc đẩy bán lẻ và TMĐT thông qua nội dung, chiến dịch, khuyến mãi
• Quản lý kênh TikTok Shop và nhân sự livestream: chất lượng, doanh số, lịch phát sóng
• Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh trong các chương trình kích cầu bán hàng và mở rộng thị trường

Phân tích và tối ưu

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông thông qua các chỉ số: reach, CTR, CR, view, brand mention…
• Sử dụng công cụ: Meta Ads, TikTok Analytics, Google Analytics, Power BI (nếu có)
• Báo cáo hiệu quả và đề xuất cải tiến định kỳ cho Ban Giám đốc

Tổ chức sự kiện – triển lãm

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình triển lãm thương mại, hội chợ ngành hàng, sự kiện khai trương, hội nghị khách hàng, workshop sản phẩm
• Tổ chức các sự kiện nội bộ như sinh nhật công ty, hoạt động gắn kết, truyền thông nội bộ
• Quản lý tổng thể các khâu: nội dung chương trình, hình ảnh, truyền thông trước – trong – sau sự kiện
• Phối hợp các phòng ban để đảm bảo tiến độ, chất lượng và ngân sách
• Đánh giá hiệu quả sự kiện và đề xuất cải tiến cho các lần tổ chức sau