Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ Giao thông vận tải

Phó bộ phận của CLB Chăm sóc sức khoẻ là người cùng đồng hành với Trưởng bộ phận trong việc vận hành toàn bộ CLB; đào tạo, giám sát nhân viên; cùng lên ý tưởng, kế hoạch cải thiện, nâng cấp và phát triển bộ phận.

Mô tả nhiệm vụ:

1. Hỗ trợ vận hành toàn bộ CLB Chăm sóc sức khoẻ Spa – Lễ tân - Fitness:

- Giám sát chất lượng dịch vụ hằng ngày.

- Đảm bảo quy trình chuẩn SOP được thực thi đúng.

- Kiểm soát chung: máy móc, trang thiết bị, khăn, vệ sinh.

2. Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên:

- Đào tạo kỹ năng dịch vụ Spa: kỹ thuật chuyên môn của KTV, quy trình đón tiếp khách hàng, quy trình dịch vụ.

- Đào tạo kỹ năng dịch vụ Fitness: quy trình dịch vụ, đón tiếp khách hàng, đào tạo thêm bổ sung cho PT.

- Cùng TBP đào tạo định kì thêm kỹ năng cho các vị trí trưởng nhóm.

- Cùng TBP lên kế hoạch L&D (Learning and Developing) hàng tháng và đào tạo.

3. Quản lý lịch làm việc và phân công ca:

- Hỗ trợ cùng TBP trong việc điều phối và rà soát ca kíp làm việc.

- Kiểm tra các công việc của nhân sự cho phù hợp với từng khu vực, chức năng.

4. Quản lý phản hồi và khiếu nại khách hàng:

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng nếu có.

- Thực hiện báo cáo khách hàng để đề xuất cải thiện trải nghiệm.

5. Hỗ trợ quản lý và phát triển doanh thu:

- Giao và theo dõi KPI.

- Hỗ trợ TBP triển khai các CTKM theo quý, các sự kiện, các ưu đãi riêng nếu có.

6. Báo cáo và phân tích:

- Báo cáo Daily/ Weekly/ Monthly cho TBP.

- Theo dõi cùng TBP chi phí tiêu hao của Spa, Fitness.

- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của TBP.

VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives

•Chịu trách nhiệm về khu vực quầy lễ tân và các hoạt động liên quan đến nhận phòng/trả phòng, xếp phòng, khai báo tạm trú cho khách,/Responsible for the reception area and activities related to check-in/check-out, room arrangement, temporary residence declaration for guests

• Hỗ trợ khách về các nhu cầu khách như đặt xe, tour, vé.../ Assist guest with other inquiries such as transportation, tour...

•Phối hợp tốt với các bộ phận để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn/Coordinate well with other departments to bring the best service to guests according to hotel standards

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)

1..Luôn chào đón tất cả khách một cách thân thiện và hiếu khách, đồng thời cố gắng tìm hiểu và sử dụng tên của khách khi có thể/• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name if possible. "

2. Nắm vững kiến thức về các tiêu chuẩn quy định của bộ phận và thông tin về khách sạn/ Maintains goof knowledge of departmental standards and procedures and hotel information."

3. Thực hiện công việc nhận phòng trả phòng và các việc liên quan đến phòng khách trong qua trình lưu trú tại khách sạn/Perform check-in, check-out and related guest room during their stay.

4. Lắng nghe và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và báo cáo kịp thời cấp trên nhưng việc ngoài khả năng hoặc cần hỗ trợ/Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, refer problems to supervisor/Manager if you are unable to assist guests.

5. Phối hợp với bộ phận buồng phòng và các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin về các phòng trả muộn, nhận sớm hay các yêu cầu đặc biệt để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách/Coordinate with housekeeping and related departments to update information about late check-out, early check-in or special requests to provide the best guest experience.

6. Thực hiện các công việc về thanh toán, hóa đơn theo đúng quy định của khách sạn/Perform payment and invoice work in accordance with hotel regulations

7. Ghi sổ bàn giao, tham dự họp giao ca và các báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận/Update log book, attend shift handover meetings and reports at the request of department head.

8. Phối hợp với các bộ phận đón tiễn VIP/Coordinate with other department to welcome/farewell VIP

9. Thực hiện các công việc theo phân công của trưởng nhóm/trưởng bộ phận/ Perform other tasks assigned by team leader/manager.

Trực điện thoại theo ca, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty phát sinh trong ca đó.

Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan.

Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp qua điện thoại.

Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ hỗ trợ của công ty.

Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách Lưu trữ và quản lý thông tin cuộc gọi."

1. Nhiệm vụ chính

• Tiếp nhận, kiểm tra và sơ chế các loại thịt (bò, heo, gà, hải sản…) 

• Chế biến sơ bộ: lọc xương, cắt miếng, chia phần, xay thịt, ướp cơ bản… theo yêu cầu món ăn.

2. Kiểm soát chất lượng & vệ sinh

• Kiểm tra độ tươi, màu sắc, mùi… của nguyên liệu; báo ngay khi nguyên liệu không đạt chuẩn.

• Tuân thủ nghiêm quy định vệ sinh an toàn thực phẩm (HACCP, 5S).

• Đảm bảo khu vực Butchery luôn sạch sẽ: thớt, dao, máy xay, máy cắt, tủ đông/tủ mát…

3. Kiểm soát tồn kho – đặt hàng

• Kiểm tra số lượng thịt sử dụng hàng ngày.

• Phối hợp với Chef hoặc Purchasing để đặt hàng khi cần.

• Quản lý tồn kho: cập nhật số lượng, kiểm soát hao hụt và hạn sử dụng.

4. Phối hợp với các bộ phận khác

• Làm việc trực tiếp với các Bếp trưởng, Bếp phó, Chef de Partie để chuẩn bị nguyên liệu theo thực đơn.

• Hỗ trợ các bếp khác khi có yêu cầu trong các dịp đông khách, banquet, sự kiện.

• Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn từ trên 365 ngày tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất:
• Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP.
• Theo dõi cho đến khi KH hoàn tất quá trình trả nợ thông qua thu nợ của Vpbank
• Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao
• Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp KH cần chuyển sang tố tụng, gian lận
• Thực hiện cảnh báo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp quản lý khi được yêu cầu
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ

- Chuẩn bị công việc trước ca làm việc

- Phân công nhân viên chuẩn bị dụng cụ, vật dụng, trang thiết bị; setup và vệ sinh khu vực phục vụ

- Phối hợp với các nhân viên và bộ phận liên quan để hoàn tất công tác chuẩn bị

- Kiểm tra toàn bộ quy trình trước giờ đón khách và trong quá trình phục vụ

- Quản lý, giám sát, hướng dẫn và chỉ đạo nhân viên tại khu vực phụ trách

- Phân công, bố trí nhân viên phục vụ theo đúng quy định và tình hình vận hành

- Điều phối nhân sự hỗ trợ các khu vực, bộ phận khác khi có yêu cầu

- Chăm sóc và phục vụ, đảm bảo sự hài lòng từ khách hàng, giải quyết phàn nàn và báo cáo trực tiếp cấp trên để giải quyết kịp thời

- Quản lý tài sản, máy móc, thiết bị và dụng cụ thuộc khu vực phụ trách

- Theo dõi, kiểm tra việc sử dụng trang thiết bị trong ca làm việc

- Báo cáo kịp thời các sự cố, hư hỏng cho cấp trên và bộ phận bảo trì

- Tổ chức công việc kết thúc ca; phân công nhân viên thu dọn, vệ sinh theo Check-list công việc vận hành của hoạt động bộ phận

- Kiểm tra toàn bộ công việc kết thúc ca và thực hiện bàn giao ca

- Báo cáo sự vụ và họp rút kinh nghiệm cuối ca

- Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên vào cuối mỗi ca

• Chuẩn bị nguyên liệu: rửa – cắt – sơ chế rau củ, thịt, hải sản theo yêu cầu của bếp chính.
• Hỗ trợ chế biến các công đoạn đơn giản: trộn, tẩm ướp, chia khẩu phần, setup line.
• Sắp xếp, chuẩn bị dụng cụ nấu nướng và nguyên liệu cho ca làm việc.
• Giữ gìn vệ sinh khu vực bếp, dụng cụ, thiết bị; đảm bảo sạch sẽ và tuân thủ ATVSTP.
• Hỗ trợ nhận hàng, kiểm tra số lượng và phân loại nguyên liệu khi nhập kho.
• Đổ rác, vệ sinh kho – tủ mát – tủ đông theo phân công.
• Thực hiện các yêu cầu phát sinh từ bếp chính, bếp phó.

- Hỗ trợ khách đặt bàn.

- Hỗ trợ khách khi ngồi vào bàn.

- Xử lý phàn nàn từ khách hàng.

- Giải đáp cho khách hàng các câu hỏi về thực đơn và tư vấn lựa chọn món.

- Luôn áp dụng đúng kỹ thuật phục vụ mọi lúc và phục vụ khách một cách nhiệt tình.

- Liên hệ với bộ phận bếp về bất kỳ câu hỏi nào liên quan tới thực đơn, thời gian chờ đợi và tình trạng sẵn có của sản phẩm.

- Kiểm tra với khách hàng về sự hài lòng với đồ ăn và đồ uống.

- Đảm bảo nhà hàng luôn được sắp xếp sạch sẽ, ngăn nắp, kể cả là ở quầy tiếp xúc khách hàng và cả ở khu văn phòng.

- Đảm bảo các tiêu chuẩn của nhà hàng và quy trình vận hành chuẩn được thực hiện nhất quán.

- Tuân thủ các quy định và quy trình về tiền mặt.

- Hoàn thành các trách nhiệm hàng ngày theo ca.

- Hoàn thành các nhiệm vụ đóng ca, bao gồm việc nhận hàng bổ sung, tắt đèn, v.v.

- Tiến hành kiểm tra hàng tháng đối với các vật tư, dụng cụ, thiết bị đang sử dụng.

Địa điểm: Nhà hàng Mizumi Westlake, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội

- Lập kế hoạch chuẩn bị món ăn cho các tiệc, hội nghị, sự kiện theo menu đã duyệt.

- Giám sát quá trình sơ chế – chế biến – trình bày – ra món, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng và thời gian phục vụ.

- Kiểm soát định lượng, food cost, hao hụt nguyên vật liệu trong phạm vi phụ trách.

- Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP, HACCP, an toàn lao động và PCCC.

- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, đề xuất đặt hàng và quản lý tồn kho.

- Hỗ trợ xây dựng, cải tiến menu tiệc Á theo xu hướng và yêu cầu khách hàng.

- Chịu trách nhiệm triển khai và thực hiện công tác giải phóng mặt bằng cho các dự án được giao, đảm bảo đúng tiến độ và quy định của Nhà nước.

- Lập phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư theo quy định hiện hành của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Lập và triển khai phương án bồi thường, hỗ trợ theo cơ chế thoả thuận trực tiếp với người sử dụng đất, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.

- Thu thập, tổng hợp và quản lý hồ sơ, báo cáo, danh mục liên quan đến công tác giải phóng mặt bằng và hoạt động của bộ phận.

- Phối hợp với các cơ quan, ban ngành, chính quyền địa phương và các bên liên quan trong quá trình thực hiện công tác GPMB.

- Theo dõi, cập nhật tiến độ, báo cáo định kỳ/tình huống cho Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo dự án.

- Tích cực tham gia các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng do bộ phận hoặc Tập đoàn tổ chức.

- Chủ động trong việc tự xác định mục tiêu rõ ràng để phát triển kỹ năng nghiệp vụ.

• Triển sáng kiến chiến lược và các dự án nâng cao hiệu quả QTRR khác.
• Triển khai các nhiệm vụ liên quan đến QTRR tích hợp:

• Xây dựng và triển khai Chiến lược rủi ro, Khẩu vị rủi ro, Hạn mức rủi ro phù hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước và định hướng, chiến lược của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
• Xây dựng và chuẩn hóa các chính sách, quy định và quy trình QTRR trên toàn hàng
• Thực hiện công tác giám sát các yêu cầu của NHNN về QTRR thông qua: (i) xây dựng cơ chế theo dõi, cập nhật các văn bản của NHNN có liên quan; (ii) thiết lập danh mục các yêu cầu, mô tả điều kiện, tiêu chuẩn cần đạt được; (iii) tiến hành thực hiện đánh giá định kỳ mức độ đáp ứng của PVcomBank.
• Đầu mối phối hợp với các Phòng QTRR chuyên môn thực hiện đánh giá nội bộ về mức đủ vốn trong phạm vi trách nhiệm K.QTRR.
• Đề xuất các điều chỉnh về quy định, chính sách của Ngân hàng, đảm bảo tuân thủ các tỷ lệ an toàn vốn theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định của PVcomBank trong từng thời kỳ.
• Đầu mối xây dựng, triển khai và quản lý hiệu quả chính sách phân quyền phê duyệt tổng thể trên toàn hàng.
• Phân tích chuyên sâu dữ liệu vĩ mô, dữ liệu tài chính, dữ liệu rủi ro phục vụ cho quá trình đánh giá rủi ro tích hợp.
• Theo dõi và báo cáo cấp có thẩm quyền về trạng thái rủi ro tổng thể của PVcomBank, mối tương tác giữa các loại rủi ro dựa trên hồ sơ rủi ro và các báo cáo quản lý rủi ro từ các đơn vị có liên quan, trên cơ sở đó đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro (nếu có).

• Thực hiện công tác giúp việc cho Ủy ban Quản lý rủi ro (cấp HĐQT) và Hội đồng rủi ro (cấp BĐH) theo Quy chế tổ chức bộ máy của Ủy ban Quản lý rủi ro, Hội đồng rủi ro.

1. Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các cấp quản lý thuộc các Khối/Ngân hàng chuyên doanh: Ngân hàng doanh nghiệp, Ngân hàng Bán lẻ,…

2. Phối hợp với các bên liên quan xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh bảo hiểm Phi nhân thọ

3. Phối hợp các bộ phận chức năng trong phòng Thúc đẩy bán và các đối tác bảo hiểm triển khai hoạt động đào tạo cho nhân viên bán hàng và đơn vị kinh doanh thuộc địa bàn Khu vực được giao quản lý, với vai trò cụ thể:

- Phát hiện các nhu cầu đào tạo

- Đưa ra các đề xuất thực hiện các chương trình đào tạo để các đối tác bảo hiểm thực hiện hoặc chủ động xây dựng nội dung và tổ chức thực hiện

4. Quản lý và thúc đẩy kinh doanh trên các kênh phụ trách thuộc địa bàn Khu vực được giao quản lý:

- Đề xuất và triển khai thực hiện các chương trình thi đua

- Hỗ trợ chuyên môn liên quan đến Bảo hiểm

- Trực tiếp cùng nhân viên bán hàng tiếp cận khách hàng (khó / lớn)

- Tổ chức các hoạt động tạo động lực: Khen thưởng, vinh danh,…

1. Quản lý việc xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh ngoại tệ

• Đầu mối xây dựng chiến lược kinh doanh ngoại tệ hàng năm, hàng kỳ cho toàn hệ thống;
• Tham mưu cho Lãnh đạo Khối và Ban Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, đề xuất các phương án kinh doanh phù hợp với quy đinh của NHNN và VAB;
• Kiểm soát hoạt động tự doanh của các cán bộ trong phòng theo hạn mức cho phép;
• Kiểm soát giao dịch của các cán bộ trong phòng với các Đơn vị Kinh doanh trong toàn hệ thống;
• Kiểm soát việc xây dựng, cập nhật và điều chỉnh tỷ giá ngoại tệ/vàng cho toàn hệ thống
• Kiểm soát hoạt động điều chuyển vàng cho các Đơn vị trong toàn hệ thống;
• Kiểm soát hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ngoại tệ theo các văn bản chấp thuận của NHNN và quy định của pháp luật;
• Đầu mối mở rộng mạng lưới quan hệ giao dịch đối với những TCTC, đối tác bên ngoài khác nhằm tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho VAB;
• Kiểm soát việc xây dựng chiến lược kinh doanh đối với những sản phẩm mới;
• Ký duyệt hồ sơ giao dịch do cán bộ phòng thực hiện.
• Quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh vàng/ngoại tệ của toàn Ngân hàng.

2. Quản lý trạng thái, hạn mức ngoại tệ

• Chịu trách nhiệm trong việc quản lý trạng thái, hạn mức ngoại tệ của toàn hàng đảm bảo tuân thủ theo quy định của Pháp luật và nội bộ VAB.
• Đề xuất hạn mức giao dịch ngoại tệ với các TCTD được phép

3. Nhiệm vụ khác

• Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến để cải tiến Quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu, chính sách sản phẩm liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của Phòng trước khi trình Lãnh đạo Khối;
• Tham gia xây dựng tài liệu và đào tạo nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ cho cán bộ trong phòng và cho các đơn vị trong toàn hệ thống VAB;
• Tham gia công tác tuyển dụng nhân sự cho phòng
• Lập bảng phân công công việc cho cán bộ của Phòng;
• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản quy định của pháp luật có liên quan.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo khối/ Ban Tổng Giám đốc

I. Mô tả công việc

1. Thực hiện công tác kế toán nội bộ của công ty.

2.Theo dõi, kiểm soát, hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày: doanh thu vận tải, chi phí xăng dầu, chi phí cầu đường, chi phí phát sinh, khấu hao xe, bảo dưỡng, sửa chữa, chi phí kho bãi, logistics…

3. Kiểm tra , đối chiếu chi tiết doanh thu, chi phí với điều phối vận tải , đảm bảo tính chính xác, kịp thời,đầy đủ hàng ngày.

4. Tập hợp hóa đơn GTGT để làm báo cáo thuế theo tháng, năm, quý theo yêu cầu của KTT và Ban Giám Đốc

5. Tham gia xây dựng,kiểm soát quy trình quản lý chi phí vận tải, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, phương án quản lý vốn và dòng tiền

6. Quản lý , lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán, hợp đồng vận tải với khách hàng và thầu phụ,hồ sơ khai thác xe tải

7. Kiểm soát các hóa đơn, chứng từ có liên quan đến chi phí và làm đề nghị thanh toán cho lái xe, nhân viên hàng tháng.

8. Hướng dẫn, kiểm tra nghiệp vụ kế toán chi tiết, kế toán công nợ, kế toán kho

9. Các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý

Mục đích và Vai trò

Tạo ra và quản lý nội dung truyền thông trực quan và đa dạng (ấn phẩm thiết kế, video, hình ảnh) để hỗ trợ các chiến dịch marketing, xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu, phát triển kênh truyền thông trực tuyến, quản lý kho tài liệu media, đồng thời phối hợp xây dựng ý tưởng truyền thông.

Mô tả công việc

● Thiết kế các ấn phẩm truyền thông online & offline: poster, banner, infographic, brochure, standee, backdrop, key visual cho chiến dịch marketing.

● Thiết kế hình ảnh cho mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), website, landing page sản phẩm.

● Thiết kế các tài liệu bán hàng dành cho đội ngũ kinh doanh và đối tác spa: catalogue, profile sản phẩm, bảng giá, tài liệu hội thảo, POSM.

● Thiết kế bao bì, tem nhãn, hộp sản phẩm và hỗ trợ chỉnh sửa file theo yêu cầu của nhà máy khi cần.

● Làm việc với bộ phận Marketing để phát triển concept và triển khai các ý tưởng truyền thông cho từng chiến dịch (launching sản phẩm, sự kiện đào tạo, workshop, hội thảo chuyên môn…).

● Đề xuất giải pháp hình ảnh phù hợp với định hướng thương hiệu châu Âu: hiện đại – khoa học – tối giản – sang trọng.

● Tham gia brainstorm cùng team về concept nội dung, visual direction, moodboard để đảm bảo sản phẩm sáng tạo có chiều sâu và nhất quán với brand guideline.

● Duy trì và đảm bảo tính nhất quán của bộ nhận diện thương hiệu trên tất cả các ấn phẩm thiết kế.

● Kiểm soát màu sắc, typography, bố cục, hình ảnh theo chuẩn thương hiệu dược mỹ phẩm châu Âu.

● Cập nhật và tối ưu bộ guideline khi thực hiện các chiến dịch mới.

● Quay và dựng các video đơn giản phục vụ mục đích marketing: video giới thiệu sản phẩm, video FAQ chuyên gia, video truyền thông sự kiện, video ngắn cho TikTok/Reels.

- Chào và đón tiếp khách hàng ra vào với cử chỉ nhã nhặn, lịch sự,

- Giới thiệu món ăn/ thức uống trong thực đơn, nhận oder và phục vụ khách hàng,

- Thực hiện công việc đổi tiền cho khách hàng với bộ phận thu ngân ,

- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ được đào tạo của Câu lạc bộ để khách hàng có trải nghiệm hài lòng và trên hài long,

- Sẵn sàng trả lời, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi của Câu lạc bộ và cập nhật kịp thời các vấn đề phát sinh cho Trưởng ca.

- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh, đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn

- Chịu trách nhiệm quản lý mọi mặt của các phòng ban/ bộ phận

- Chịu trách nhiệm về mọi mặt trong công tác điều hành, bao gồm sự hài lòng về dịch vụ từ khách hàng và các đồng nghiệp, nhân sự, kết quả tài chính, kinh doanh buôn bán, nguồn doanh thu và khoản lợi nhuận thu về

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự; quản lý chính sách hoạt động nội bộ của khách sạn

- Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm về tài sản cố định được bàn giao

- Quản lý, chịu trách nhiệm và báo cáo tài chính định kỳ

- Xây dựng, hoạch định chiến lược maketing nhằm phát triển thương hiệu của khách sạn

- Phát triển mở rộng các quan hệ đối tác, khách hàng tiềm năng.

- Trực tiếp giải quyết sự cố phát sinh trong khách sạn nếu nhân viên không giải quyết được

- Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất trong khách sạn.

- Trực tiếp báo cáo công việc hằng tuần, làm báo cáo tài chính theo định kỳ cho giám đốc.

- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo đối với công việc quản lý khách sạn. Làm việc dưới sự chỉ đạo và báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo

- Thực hiện các công việc khác khi cấp trên giao phó.

- Chuẩn bị đồ, nguyên vật liệu cho đồ ăn/ đồ uống theo menu

- Pha chế các loại đồ uống đơn giản: cà phê, nước ép, đồ xay, đồ uống có cồn, trà

- Đứng bếp nấu các món ăn nhanh đơn giản theo phong cách Hàn Quốc/ Trung Quốc/ Nhật Bản,

- Dọn dẹp vệ sinh khu vực pha chế/ bếp theo phân công,

- Quản lý, kiểm tra đồ tồn hàng ngày và oder nguyên vật liệu mới nếu cần.

- Thực hiện các giao dịch thu đổi ngoại tệ ra USD hoặc ticket cho khách hàng,

- Thực hiện các giao dịch cà thể ở máy POS của ngân hàng cho khách hàng,

- In và chi trả ticket cho khách hàng,

- Phân biệt các ngoại tệ được sử dụng trong Câu lạc bộ,

- Kiểm tiền đầu và cuối ca làm việc,

- Làm báo cáo xuất nhập quỹ tiền cho bộ phận kế toán,

- Làm báo cáo và các hóa đơn giấy tờ của các ca trong ngày,

- Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh khác trong ca làm việc.