Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu nghị

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng: tư vấn lắp đặt, giải đáp thông tin, truy vấn cước cho khách hàng về các gói dịch vụ Truyền hình Cab.
- Giới thiệu các chương trình khuyến mại, quà tặng , giảm giá tới khách hàng.
- Không áp doanh số, chỉ tiêu.
* Địa điểm làm việc: Số 8- Phạm Hùng-Từ Liêm- Hà Nội (gần Big C Thăng Long và Trung tâm hội nghị Quốc gia).
* Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên
(Ca 1: 7h - 14h30, Ca 2: 14h30 - 22h).

- Tiếp nhận cuộc gọi đến của Khách hàng về các dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin, trả lời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Hoàn thành công việc khác được phân công.
- Thời gian làm việc: luân phiên, linh động ca 1: 7h30- 14h30, ca 2: 14h30 - 22h00. Số ngày làm trong tháng: 26 ngày, số ngày nghỉ: 4 ngày
- Địa điểm làm việc: Số 8 Phạm Hùng, Hà Nội.

- Tiếp nhận cuộc gọi đến của Khách hàng về các dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin, trả lời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Hoàn thành công việc khác được phân công.
- Thời gian làm việc: luân phiên, linh động ca 1: 7h30- 14h30, ca 2: 14h30 - 22h00. Số ngày làm trong tháng: 26 ngày, số ngày nghỉ: 4 ngày
- Địa điểm làm việc: Số 8 Phạm Hùng, Hà Nội.

- Gọi ra tới những khách hàng tiềm năng giới thiệu, tư vấn các khóa học trực tuyến của Topica Edumall (Data đã chạy Marketing được Công ty cung cấp sẵn).
- Hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đăng ký học cho khách hàng
- Thời gian làm việc: Hành chính.
- Địa điểm làm việc: Tầng 3 - Tòa nhà Trung Yên 1 - số 1A Vũ Phạm Hàm (ngã tư Trung Kính, Vũ Phạm Hàm).

- Tiếp nhận cuộc gọi đến của Khách hàng về các dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin, trả lời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Hoàn thành công việc khác được phân công.
- Thời gian làm việc: luân phiên, linh động ca 1: 7h30- 14h30, ca 2: 14h30 - 22h00. Số ngày làm trong tháng: 26 ngày, số ngày nghỉ: 4 ngày
- Địa điểm làm việc: Số 8 Phạm Hùng, Hà Nội.

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ của Tập đoàn viễn thông quân đội.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.
- Hoàn thành các chỉ tiêu về công việc, tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc.
- Thời gian làm việc: 2 ca
+ Ca 1: 6h30 - 14h30 + Ca 2: 14h30 - 22h30
- Địa điểm làm việc: Tầng 2 Tòa nhà 3D, Khu đô thị Handi Resco Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
-----------------------------------

- Tiếp nhận cuộc gọi đến của Khách hàng về các dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin, trả lời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Truyền hình Cab mà khách hàng đang sử dụng.
- Hoàn thành công việc khác được phân công.
- Thời gian làm việc: luân phiên, linh động ca 1: 7h30- 14h30, ca 2: 14h30 - 22h00. Số ngày làm trong tháng: 26 ngày, số ngày nghỉ: 4 ngày
- Địa điểm làm việc: Số 8 Phạm Hùng, Hà Nội.

- Gọi ra tới những khách hàng tiềm năng (theo data được Công ty cung cấp sẵn) giới thiệu và tư vấn các gói sản phẩm, dịch vụ mình cung cấp tới khách hàng.
- Hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đăng ký cho khách hàng
- Thời gian làm việc: Hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chủ nhật)
- Địa điểm làm việc: Tầng 3 - Tòa nhà Trung Yên 1 - Ngã Tư Trung Kính + Vũ Phạm Hàm - Cầu Giấy - HN.

- Thực hiệc các cuộc gọi tới khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng (theo database được Công ty cung cấp) để tư vấn, giới thiệu về sản phẩm. Mục tiêu sau cùng là bán được sản phẩm cho KH và hoàn thiện các hợp đồng theo yêu cầu tính toán doanh số của dự án.
- CSKH, tiếp nhận và xử lý những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ qua điện thoại.
- Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng để tư vấn và giới thiệu theo chiến dịch khi có các ưu đãi hoặc chính sách mới.
- Địa điểm làm việc: Tầng 3 tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Thời gian làm việc: Làm theo giờ Hành Chính từ Thứ 2 đến Thứ 7.
-----------------------------------

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông của nhà mạng Gmobile
- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng sửa đổi thông tin trên phần mềm quản lý và hệ thống.
- Thực hiện các yêu cầu khác từ quản lý
** Địa điểm làm việc: 280B Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội
** Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính & luân phiên ca, nghỉ 1 ngày / tuần.
-----------------------------------

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng tư vấn, giải đáp về các dịch của nhà mạng đang cung cấp
- Giới thiệu các chương trình khuyến mại, các gói dịch vụ gia tăng của nhà mạng.
***Địa điểm làm việc : TT Hoa Sao Hà Nội - Tầng 2, Tòa nhà CT3D, KĐT Handi Resco, Phạm Văn Đồng (Hỏi đường vào KĐT Handi Resco - Phạm Văn Đồng (sau bến xe Nam Thăn Long cũ).
- Làm việc luân phiên sáng, chiều hoặc cố định ca.
-Thời gian: 03 ca luân phiên và linh động hoặc chuyên ca 1.2.3
+ Ca 1: 6h30 – 14h30
+ Ca 2: 14h30 – 22h30
+ Ca 3: 22h30 – 06h30 (1 ngày / 1 tuần, và được bố trí nghỉ ngày hôm sau)

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc thông tin liên quan đến các dịch vụ ăn uống, đồ ăn, đặt lịch, giải quyết khiếu nại…
-Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt bàn, đặt chỗ…
- Khảo sát nhu cầu của khách hàng, mức độ hài lòng hoặc đóng góp
- nhằm tăng chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của Công ty.

- Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời những thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat,... cho trang điện tử Adayroi.com
- Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đến khách hàng.
- Làm việc theo ca luân phiên: ca chủ yếu trong giờ hành chính
- Địa điểm làm việc: TTTM Time City - Minh Khai

- Thực hiệc các cuộc gọi tới khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng (theo database được Công ty cung cấp) để tư vấn, giới thiệu về sản phẩm. Mục tiêu sau cùng là bán được sản phẩm cho KH và hoàn thiện các hợp đồng theo yêu cầu tính toán doanh số của dự án.
- CSKH, tiếp nhận và xử lý những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ qua điện thoại.
- Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng để tư vấn và giới thiệu theo chiến dịch khi có các ưu đãi hoặc chính sách mới.
***Nơi làm việc: Số 1A Vũ Phạm Hàm, Trung Kính, HN
***Thời gian làm việc: Làm theo giờ Hành Chính từ Thứ 2 đến Thứ 7 nghỉ CN

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên Tổng đài. Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Tiên phong Bank (TP Bank).
- Đánh giá hiệu quả công việc dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng (không áp chỉ tiêu / doanh số).
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên.
- Địa điểm làm việc: Số 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

-Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng: tư vấn lắp đặt, giải đáp thông tin, truy vấn cước cho khách hàng về các gói dịch vụ truyền hình cáp
-Tiếp nhận thông tin báo hỏng, chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật xử lý.
-Giới thiệu các chương trình khuyến mại, quà tặng , giảm giá tới khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu khác từ quản lý
*** Địa điểm làm việc: Số 8- Phạm Hùng-Từ Liêm- Hà Nội (gần Big C Thăng Long và đối diện Trung tâm hội nghị quốc gia)
***Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên (ca 1: 7h- 14h30, ca 2: 14h30- 22h), nghỉ 01 ngày / tuần

- Đàm phán, tư vấn, thuyết phục khách hàng tham gia hợp tác mua bán với công ty.
- Duy trì, chăm sóc tốt và luôn đảm bảo mối quan hệ hợp tác lâu dài với các khách hàng hiện có của công ty.
- Giới thiệu đúng, đủ về sản phẩm, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi do công ty đề ra (nếu có).
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng / ban trong công ty, đảm bảo các hợp đồng với đối tác được theo dõi và thực hiện triệt để, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Chủ động trong việc chăm sóc khách hàng thường xuyên và diễn ra hàng ngày.
- Ghi chép đầy đủ mọi thông tin và nhu cầu của khách hàng trong quá trình tiếp xúc và trao đổi công việc để tổng hợp báo cáo lên Công ty.
- Phải luôn tạo dựng và giữ gìn uy tín cho Công ty khi tiếp xúc với khách hàng.
- Hàng ngày tổng hợp các đơn đặt hàng của khách hàng và lên kế hoạch sản xuất và đặt hàng nhà cung cấp.

- Tư vấn , chăm sóc khách hàng và bán sản phẩm của công ty
- Xây dựng chiến lược tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các chương trình Makerting, thúc đẩy hiệu quả bán hàng của công ty
- Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.