Việc làm cho sinh viên Đại học Công nghiệp Việt Hung

- Lên ý tưởng, kế hoạch phát triển nội dung cho các website của Công ty trong từng giai đoạn; (Công ty chuyên về các Sản phẩm máy móc, điện máy công nghiệp)
- Viết bài giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu y;Viết bài dựa trên từ khóa sản phẩm. Trung bình mỗi ngày viết 4 bài tổng 3000 – 4000 từ kèm ảnh theo bài viết
- Duy trì đăng nội dung hàng ngày theo yêu cầu của Lead

I/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Hỗ trợ trưởng BP trong công tác chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên bộ phận Ẩm thực .

• Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách khi Trưởng Bộ phận vắng mặt và báo cáo Trưởng Bộ phận.

• Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đôn đốc nhắc nhở về chất lượng công việc thực hiện.

• Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

• Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng – hội thảo, khách hàng được hài lòng.

• Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.

• Thực hiện quy trình setup và phục vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn và yêu cầu của Khách sạn và Khách hàng.

• Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng và báo cáo Trưởng Bộ phận khi Trưởng Bộ phận vắng mặt.

• Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn – nhà hàng – hội thảo.

• Đảm bảo vệ sinh toàn bộ khu vực phục vụ luôn được duy trì theo tiêu chuẩn khách sạn

• Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.

• Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.

• Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên

II/ TRÁCH NHIỆM CHUNG

• Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

• Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn lao động.

• Thực hiện tất cả các công việc một cách nhất quán theo tiêu chuẩn chất lượng để tạo không khí tích cực, thoải mái trong nhà hàng – hội thảo

• Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

III/ QUAN HỆ CÔNG VIỆC

• Bên trong: Phối hợp với bộ phận khác để cung cấp những dịch vụ yêu cầu bởi khách hàng

• Bên ngoài: Tất cả khách hàng của khách sạn và đảm bảo sự hài lòng nhất theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của Khách sạn và ngành dịch vụ hiếu khách.

1/ Bàn giao hàng hóa cho bên Vận chuyển

- Phụ trách kiểm tra, bàn giao hàng hóa cho bên bưu tá vận chuyển

2/ Điều phối vận chuyển:

- Điều chuyển hàng từ các cửa hàng (trên 40 cửa hàng) về trong ngày đảm bảo deadline giao hàng và tiết kiệm chi phí vận chuyển nhất có thể

- Bàn giao hàng nhận từ cửa hàng về kho

- Xử lý các đơn hàng thuê ship gấp của Sale

- Rà soát hàng hóa với kho về tình trạng hàng

- Hỗ trợ các bộ phận khác các công việc như xác nhận đơn, đóng hàng...

3/ Báo các công việc định ký cho quản lý.

*Quyền lợi:

- Thu nhập: LC 10M+thưởng DS

- Xét tăng lương định kỳ; tháng lương 13

- Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.

- Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước

- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ,.....

- Được tham gia các chương trình sự kiện, du lịch, nghỉ mát, teambuiding...

- Công ty có thâm niên trên 25 năm, quy mô trên 2000 CBNV

Làm việc tại công trình.
trao đổi cụ thể khi gặp phỏng vấn

Vận hành & Giám sát hệ thống
• Kiểm tra log, metrics, tracing để đảm bảo hệ thống ổn định.
• Theo dõi Sentry, ELK, Signoz và xử lý sự cố theo SLA.
• Tổng hợp, báo cáo định kỳ về error rate, uptime, performance.
Phát triển Backend
• Code & review code cho feature mới hoặc fix bug.
• Viết unit test, đảm bảo code clean, testable & đạt coverage tiêu chuẩn.
• Refactor các module cũ, xử lý technical debt.
• Thiết kế reusable package, SDK, module nội bộ.
Phối hợp & Giao tiếp
• Sync với frontend, mobile, QA khi thay đổi API.
• Viết tài liệu API qua Swagger/Postman.
DevOps & CI/CD
• Deploy test/staging qua pipeline CI/CD, validate kết quả.
• Kiểm tra security cơ bản: token, auth, rate limit.
R&D & Cải tiến hệ thống
• Thử nghiệm framework/công nghệ mới (gRPC, Fiber/Echo, AI tools...).
• Đánh giá lại kiến trúc microservices, đề xuất cải tiến.

 Thực hiện các bài trị liệu theo menu dịch vụ của L’ien Spa, đảm bảo đúng theo quy trình được đào tạo.

 Đảm bảo sự chuyên nghiệp tại nơi làm việc: đi làm đúng giờ, đúng ca, giữ vệ sinh sạch sẽ theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.

 Sử dụng đúng cách các trang thiết bị, đúng định lượng sản phẩm được đào tạo.

 Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp: đồng phục sạch sẽ, vệ sinh cá nhân, thái độ ân cần, hòa nhã với đồng nghiệp.

 Phối hợp với bộ phận lễ tân để tư vấn cho khách hàng về các liệu trình phù hợp với tình trạng cơ thể và sức khỏe.

 Thường xuyên cập nhật thông tin về các chương trình ưu đãi của khách sạn để thuận lợi trong việc giới thiệu cho khách.

 Giao tiếp nhẹ nhàng, lịch sự, thái độ ân cần niềm nở với khách.

 Tham gia các buổi đào tạo nội bộ và nâng cao kỹ năng chuyên môn.

 Hỗ trợ dọn dẹp vệ sinh trong khu vực Spa khi cần thiết.

- Lên idea, viết kịch bản cho các video ngắn về sản phẩm của công ty (Cty chuyên về SP điện máy CN: Máy rửa xe, máy nén khí, máy hút bụi,…)
- Thực hiện công việc review, đánh giá, trải nghiệm sản phẩm; đăng tải video và xây dựng tương tác trên các kênh thuộc hệ thống Công ty (Youtube, Tiktok,...)
- Trực tiếp quản lý khâu sản xuất video & lên hình, dẫn dắt nội dung video, hình ảnh theo nội dung
- Tham gia cùng team lên ý tưởng, quay và hỗ trợ dựng video.
- Theo dõi xu hướng để cập nhật nội dung phù hợp trên các kênh social của công ty

Tìm kiếm và phát triển khách hàng trong nước có nhu cầu sử dụng bao bì PP dệt và bột đá trắng siêu mịn (CaCO₃).
Duy trì, chăm sóc và mở rộng mạng lưới khách hàng hiện có.
Phối hợp với bộ phận sản xuất và giao hàng để đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ và chất lượng.
Theo dõi thị trường, thu thập thông tin giá và đối thủ để đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp.

Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Westlake 10B Đặng Thai Mai, Tây Hồ, Hà Nội

- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.

- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.

- Giải quyết yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú.

- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân.

- Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà Tết Nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và "Learning on Jobs" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 10.000.000 – đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 – đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 – đến 35.000.000, theo năng suất lao động

• Tiếp nhận các yêu cầu mua hàng. Chủ yếu mua hàng thị trường Trung quốc
• Kiểm tra các thông tin mua hàng, tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp để thực hiện mua hàng.
• Theo dõi tiến độ hàng về, xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Phiên dịch Cho giám đốc khi làm việc với đối tác, khách hàng Trung quốc
• Lên chứng từ thanh toán với nhà cung cấp.
• Kiểm soát chất lượng hàng nhập.
• Tìm kiếm, mở rộng, đánh giá, tối ưu nhà cung cấp.
• Báo cáo công việc theo yêu cầu.

- Nhân viên kinh doanh tất cả các mặt hàng hoa tươi của công ty
- Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch phát triển khách hàng mới, duy trì, chăm sóc khách hàng cũ;
- Phát triển khách hàng mới theo chỉ tiêu đề ra và theo khu vực được phân công;
- Triển khai các chương trình của công ty đến khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý;
- Theo dõi quá trình mua bán, đốc thúc công nợ;
- Chụp ảnh hoa gửi nhóm khách hàng.

- Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Hạ Hồi - 19B Hạ Hồi, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Dọn dẹp khu vực công cộng thuộc phạm vi khách sạn: Sảnh, hành lang, cầu thang bộ, thang máy, khu wc;

- Quét, lau sàn nhà, bàn ghế, bụi trên tường, lau sạch gương, kính, thu dọn rác;

- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn;

- Thực hiện quy trình đón khách

+ Chào khách, đón tiễn khách đúng chuẩn mực.

+ Hỏi tên khách đặt dịch vụ nếu có, xác nhận thông tin đặt, dịch vụ đã đặt. Với khách walk-in, giới thiệu dịch vụ và các gói dịch vụ. tư vấn nhiệt tình chu đáo

+ Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu yêu cầu khách muốn làm spa, tất cả tuân theo yêu cẩu của khách

“ VD : NAM HAY NỮ, mạnh hay nhẹ, nóng hay lạnh”. Thời gian làm, nhìn chung tất cả các gói dịch vụ tư vấn một khách đầy đủ, theo đúng quy trình spa.

+ Theo dõi thời gian vào và ra đúng chuẩn.

+ Lấy nhận xét của khách hàng.

+ Xin típ nếu có cho nhân viên

+ Dẫn khách lên phòng và bàn giao cho nhân viên làm.

+ Nghiêm cấm chuyên viên xin tiền típ của khách nếu không có mặt của lễ tân.

+ Nhắc ký thuật viên về tài sản của khách hàng phải cất cẩn thận

- Order cho khách khi khách đến dùng bữa tại nhà hàng, khách sạn, bao gồm: hỏi và tiếp nhận thông tin từ thực khách - ghi yêu cầu gọi món hoặc giới thiệu, tư vấn/ chỉ dẫn gọi món khi thực khách yêu cầu - nhắc lại thông tin gọi món của thực khách - giải đáp những thắc mắc của thực khách (nếu có) - cảm ơn khách và mang order cho thu ngân in hóa đơn, sau đó chuyển tiếp xuống cho bếp và quầy bar.

- Chăm sóc khách hàng theo quy định của nhà hàng. 

- Xin đánh giá nhận xét của khách hàng trên các social media 

- Order cho khách khi khách đến dùng bữa tại nhà hàng, khách sạn, bao gồm: hỏi và tiếp nhận thông tin từ thực khách - ghi yêu cầu gọi món hoặc giới thiệu, tư vấn/ chỉ dẫn gọi món khi thực khách yêu cầu - nhắc lại thông tin gọi món của thực khách - giải đáp những thắc mắc của thực khách (nếu có) - cảm ơn khách và mang order cho thu ngân in hóa đơn, sau đó chuyển tiếp xuống cho bếp và quầy bar.

- Chăm sóc khách hàng theo quy định của nhà hàng. 

- Xin đánh giá nhận xét của khách hàng trên các social media 

- Quản lý các hoạt động MKT của Trung Tâm Wellness (Bao gồm 70% hoạt động MKT offline + 20% hoạt động MKT Online).
- Lên kế hoạch, triển khai, giám sát, đánh giá các chương trình bán hàng, thẻ khách hàng, các hoạt động MKT tại điểm bán.
- Lên kế hoạch, triển khai, giám sát, đánh giá các hoạt động Affiliate - hợp tác Co brand nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu.
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch truyền thông thương hiệu tổng (brand awareness, brand equity, brand affinity) đảm bảo tính nhất quán và khả năng đo lường hiệu quả.
- Lên kế hoạch MKT tổng thể ( online / offline ) gắn liền với hành trình/trải nghiệm khách hàng.

*QUYỀN LỢI:

- Thu nhập hấp dẫn (lương cứng + thưởng doanh số + thưởng dự án).
- Phụ cấp cơm trưa 1 triệu/thánG; Phụ cấp máy tính theo quy định.
- Phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN).
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn & phát triển bản thân.
- Môi trường trẻ trung, năng động, định hướng phát triển dài hạn.
- Cơ hội phát triển cùng dự án Wellness quy mô lớn, xu hướng toàn cầu.

- Arrange accounting documents

- Prepare lists for all of the documents in an Excel file.

- Other assignments from Finance Manager