Việc làm cho sinh viên Đại học Đà Lạt

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn TMĐT Shopee và hỗ trợ khách hàng qua kênh Call 

• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng Shopee dựa trên quy trình hiện hành. 

• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống của Shopee. 

• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.

• Thiết kế các ấn phẩm truyền thông: catalogue, profile, lịch, name card, poster, banner, standee,...
• Phối hợp bộ phận Marketing lên ý tưởng thiết kế nhận diện thương hiệu.
• Quản lý và lưu trữ dữ liệu thiết kế.
• Thực hiện các công việc thiết kế theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

- Tiếp cận thị trường, thu thập và phân tích thông tin thị trường, thông tin khách hàng.

- Tìm kiếm khách hàng, thị trường để quảng bá sản phẩm của công ty tới khách hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng.

- Quản lý hồ sơ và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Chăm sóc và duy trì quan hệ để khách hàng tái sử dụng sản phẩm.

- Chăm sóc các khách hàng truyền thống đang dùng dịch vụ của công ty

- Theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.

DETAILED ACTIVITIES:Equipment Maintenance and Troubleshooting: Handle and resolve issues related to equipment in the Body Shop, including but not limited to automatic fixtures, robotic systems, PLC systems, conveyors, welding guns, and other automation systems.Analysis and Continuous Improvement: • Analyze equipment faults and implement corrective actions. • Prepare reports using 5D and 8D formats.Design and Development: • Participate in the design (both mechanical, electrical and control), fabrication, installation & buy-off of new equipment for the Body Shop. • Work closely with other cross-functional teams to develop, design, and improve equipment and processes.Training and Knowledge Sharing: • Train the maintenance team on electrical equipment, control systems, PLC programming, and robot programming. • Share best practices and technical knowledge to enhance team capabilities. Any other tasks are assigned by direct Team Manager or Head of Department.

• Giảng dạy các nội dung theo Nghị định 44/2016/NĐ-CP, Nghị định 140/2018/NĐ-CP, Nghị định 113/2017/NĐ-CP.
• Huấn luyện các nhóm đối tượng theo quy định của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội (  Nhóm 1,2,3,4,5,6 )
• Kiểm định máy móc thiết bị 
• Biên soạn tài liệu huấn luyện an toàn phù hợp với từng ngành nghề và đối tượng học viên.
• Thiết kế các bài kiểm tra đánh giá chất lượng học viên sau mỗi khóa học.
• Cập nhật liên tục các tiêu chuẩn, quy định mới về an toàn lao động.

-Quản lý và phát triển thị trường sơn tại khu vực được phân công

-Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần, tháng, quý năm

- Lập kế hoạch công tác theo ngày, tuần

- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng, năm cho giám đốc kinh doanh

- Phát triển thị trường, mở mới khách hàng tại thị trường khu vực được giao.

- Soạn thảo hợp đồng, báo giá cho khách hàng tại khu vực

- Tư vấn cho giám đốc kinh doanh và ban lãnh đạo công ty về việc phát triển thương hiệu tại thị trường khu vực.

- Thu hồi công nợ khách hàng tại khu vực quản lý.

- Chăm sóc và phát triển khách hàng cũ của công ty tại địa bàn khu vực được giao.

1. Phục Vụ bàn:

- Trực tiếp thực hiện công việc phục vụ khách hàng tại nhà hàng, giới thiệu những món ăn/ đồ uống và các chương trình của Nhà hàng tới khách hàng.

- Đảm bảo khách hàng đến và ra về đều cảm thấy thật thoải mái, thân thiện và hài lòng với chất lượng dịch vụ của Nhà hàng.

2. Pha chế:

- Pha chế đồ uống cơ bản như: cafe truyền thống và hoa quả ép,...

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận

- Thời gian làm việc: fulltime hoặc partime

 

• NHIỆT ĐIỆN 1:

- Vận hành, giám sát thiết bị: lò hơi, khí nén, máy phát điện, tủ điện động lực theo hướng dẫn.

- Thực hiện các công việc trong ca sản xuất nhằm duy trì thiết bị hoạt động ổn định, chính xác và an toàn: định kỳ kiểm tra và vệ sinh máy lọc khí nén, vệ sinh lò hơi, máy phát điện.

- Thông rửa ống thủy lò hơi, xả bẩn đáy lò hơi, thực hiện tái sinh hệ thống xử lý nước cấp lò hơi, lấy mẫu nước lò hơi, kiểm tra van an toàn lò hơi.

- Thực hiện các thao tác chính trong vận hành điện nhà máy phát điện (vận hàng điện, tua bin, lò hơi)

• NHIỆT ĐIỆN 2:

- Am hiểu về các thiết bị điện

- Kiểm tra thiết bị điện tại hiện trường

- Hóa nghiệm

- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn 

• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu đầu tư bất động sản, căn hộ nhà phố , biệt thự
• Cập nhật thông tin thị trường bds nắm bắt khách hàng có nhu cầu mua bán
• Chăm sóc tư vấn giải đáp thác mắc và thủ tục trong quá trình mua bán 
• Phát truyển mối quan hệ khách hàng và luôn tìm kiếm khách hàng mới
• Thời gian làm việc 
  Sàng từ 8h30 – 11h30 
  Chiều từ 1h30 – 17h30 
  Làm từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần

• Thực hiện các thí nghiệm, nghiên cứu và phát triển sản phẩm thực phẩm.
• Phân tích và đánh giá chất lượng nguyên liệu, sản phẩm.
• Tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải tiến công thức sản phẩm.
• Tham gia vào việc xây dựng và phát triển các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
• Thu thập và phân tích dữ liệu nghiên cứu, lập báo cáo kết quả.
• Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự thành công của dự án.
• Cập nhật kiến thức và công nghệ mới trong lĩnh vực thực phẩm.

-Tư vấn sản phẩm theo data công ty cấp
-Chăm sóc khách hàng
-Báo cáo khách hàng cho quản lí
-Hỗ trợ training nhân viên mới

- Quản lý, chăm sóc danh mục khoảng 150-180 KHUT được giao định kỳ & đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng.- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ KH đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của KH- Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHUT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng,...- Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế- Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác bằng tiếng anh.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết. 
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng. 
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. 
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Thời gian làm việc:

Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần. 

Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 

Ca 1: 6:30 - 15:30 

Ca 2: 7:30 - 16:30 

Ca 3: 8:30 - 17:30 

Ca 4: 9:30 - 18:30 

Ca 5: 10:30 - 19:30 

Ca 6: 11:30 - 20:30 

Ca 7: 12:30 - 21:30 

Ca 8: 13:00 - 22:00 

Ca 9: 13:30 - 22:30

• Vận hành, quản trị hệ thống email nội bộ, camera, máy in và các thiết bị CNTT...của Tập đoàn
• Thực hiện bảo dưỡng, đánh giá, theo dõi hoạt động của hệ thống Internet nội bộ Tập đoàn, các thiết bị kết nối mạng.
• Thực hiện nâng cấp phần cứng, phần mềm để đảm bảo hoạt động của hệ thống.
• Giải quyết sự cố hệ thông mạng, hệ thống các thiết bị kết nối đầu cuối và khắc phục sự cố.
• Đảm bảo tính thông suốt của hệ thống mạng nội bộ tại đơn vị cơ sở và kết nối với hệ thống của tập đoàn.
• Lên kế hoạch, setup, lắp đặt các thiết bị, hệ thống CNTT tại các chi nhánh
• Hỗ trợ, setup sự kiện họp, tiếp đón đối tác...của Tập đoàn
• Hỗ trợ và xử lý các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm của người sử dụng.
• Hỗ trợ phòng ban chuyên môn, cá nhân trong các buổi họp + đào tạo nội bộ + tương tác, trao đổi công việc qua google meeting, zoom meeting hoặc các phần mềm hội nghị khác
• Đi công tác hoặc làm các công việc khác liên quan theo chỉ thị cấp trên.
• Báo cáo công việc định kỳ hoặc phát sinh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Nhận thông tin data khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp để tư vấn về các khóa học (Tiếng Anh, Tài chính, IT,…)
Chốt đơn hàng dựa trên thông tin Telesale cung cấp.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp với team để lên kế hoạch và chiến lược bán hàng.

1. Nghiên cứu hồ sơ thầu, khảo sát lên phương án thiết kế.
2. Bóc tách bản vẽ, lập định mức vật tư.
3. Trực tiếp giám sát, kiểm tra, theo dõi quá trình thi công.
4. Căn cứ vào khối lượng đo đạc thực tế, lên bản vẽ shopdrawing chi tiết cho sản xuất và thi công, lên kích thước đặt kính.
5. Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật và phát sinh trong thực tế thi công tại công trình.
6. Giám sát thi công đảm bảo an toàn, tiến độ, chất lượng.- Các công việc theo sự phân công công việc của cấp quản lý.

• Tư vấn các dịch vụ tài chính phù hợp cho nhu cầu khách hàng: Thẻ tín dụng & gói vay (tiền mặt, trả góp,...) tại các điểm cửa hàng đối tác của Home Credit
• Giải đáp các thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ của công ty
• Tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data của công ty cung cấp
• Đi thị trường để hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng (nếu cần)
• Báo cáo các trường hợp có dấu hiệu gian lận của khách hàng (nếu có)
• Thời gian làm việc: tùy theo khu vực (trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
• Được đào tạo nghiệp vụ có tính lương trước khi bắt đầu công việc.