Tổng hợp việc làm cho sinh viên Đại học Điện lực theo ngành nghề. Nơi sinh viên tìm việc phù hợp và định hướng nghề nghiệp.
1. Lễ tân – Chăm sóc khách hàng
• Đón tiếp khách lịch sự, chuyên nghiệp
• Tư vấn dịch vụ spa, hỗ trợ đặt lịch và xác nhận booking
• Theo dõi lịch hẹn, check-in/check-out khách
• Giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh cơ bản
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau sử dụng dịch vụ
2. Giám sát vận hành
• Theo dõi hoạt động hàng ngày của khu dịch vụ
• Sắp xếp lịch làm việc cho kỹ thuật viên và nhân sự liên quan
• Kiểm tra vệ sinh, hình ảnh và chất lượng dịch vụ
• Giám sát quy trình phục vụ khách theo tiêu chuẩn
• Báo cáo tình hình vận hành cho quản lý
3. Hỗ trợ quản lý
• Hỗ trợ quản lý doanh thu, vật tư và chi phí cơ bản
• Phối hợp tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề nội bộ khi quản lý vắng mặt
Địa điểm làm việc: Khách sạn Elegant Suites Westlake - 10B Đặng Thai Mai, Tây Hồ, Hà Nội
* Chuẩn bị khu vực phục vụ trước ca: bàn ghế, dụng cụ ăn uống, khăn giấy, gia vị, menu.
* Đón tiếp khách, hướng dẫn khách vào bàn, giới thiệu món ăn,đồ uống khi cần.
* Nhận order chính xác và chuyển thông tin cho bếp,bar.
* Phục vụ món ăn, đồ uống đúng quy trình, đúng bàn, đúng thứ tự.
* Theo dõi quá trình khách dùng bữa, hỗ trợ khách kịp thời.
* Dọn bàn, thay dụng cụ, vệ sinh khu vực phục vụ trong và sau ca.
* Phối hợp với thu ngân, bếp, bar để xử lý yêu cầu,phàn nàn của khách.
* Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
This position reports to Hotel General manager and will work closely with other Department Heads.